Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Народный рейтинг банков

Отзывы о банках

Банков: 307

Отзывов: 3 444 136

Обслуживание клиентов

Оценка:

1

Зачтено

Отвратительное обслуживание со стороны ипотечного менеджера. Не отвечает ни на электронную почту, ни на городской телефон, ни на мобильный. Прислала список необходимых документов, которые нужно предоставить в электронном виде к подписанию договора. П...

07.11.2017 10:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги обманным путём

Оценка:

1

Проблема решена

Краткая ситуация. Мною была открыта кредитная карта больше года назад. Как планировал не воспользовался картой, поэтому решил закрыть договор, чтобы не платить за обслуживание карты, которой не пользуюсь. При походе в банк сотрудник предложил перевып...

07.11.2017 10:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Интересное обслуживание

Оценка:

1

Зачтено

Соловьев Владимир Юрьевич тел. 89271611666 клиент филиала 410600, г. Саратов, ул. им. Шевченко Т.Г., 18, лит.А Жалоба! Являюсь клиентом банка более года. Электронная очередь не работает совершенно! На что я обращал не однократное внимание сотруд...

07.11.2017 09:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Безграмотная работа управления прямых продаж

Оценка:

1

Проблема решена

Благодаря действиям работников Сбербанка Челябинского отделения 8597, отвечающих за кредитование, я как физлицо и руководитель организации, не желаю сотрудничать с данным банком по 2 причинам: 1. При переходе на зарплатный проект Сбербанка нами бы...

07.11.2017 09:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Снижение процентной ставки

Оценка:

1

Зачтено

Взяли с женой ипотеку под 12%. Написал заявление о снижении процентной ставки по ипотеке. "СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, Ваше обращение №170814 0017 023000 от 14.08.2017 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 25.08.2017, ответ будет предоставлен по E...

07.11.2017 09:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в предоставлении карты Momentum 3 раз

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте! Прихожу третий раз и каждый раз одна и та же история от сотрудников: "Техническая ошибка, карта не может быть активирована, так как есть счета открытые ранее (у меня была зарплатная карта сбера лет 15 назад и всё). Давайте мы Вам все...

07.11.2017 09:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

О работе с клиентами

Оценка:

2

Зачтено

Здравствуйте! Заказала в Россельхозбанке в начале августа карту с процентами на остаток. Сказали, что через 2 недели карта будет готова. Месяц мне не звонили. Отправилась сама в банк. Карты не было, оказалось, что ждут перевыпуск через 2 недели. М...

07.11.2017 09:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание! Досрочно не списывают! Технические ошибки

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Хочу оставить отзыв тут, может Банк меня услышит, т.к. уже не знаю, что делать! Являюсь клиентом Банка, оформил потребительский кредит (кредитный договор №20641374 от 12.05.2017, сроком на 10 месяцев). На текущий момент, оформляю ип...

07.11.2017 08:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Компетентный подход сотрудника к решению проблемы

Оценка:

4

Зачтено

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Станевич Анне, работающей в отделении Сбербанка по адресу Санкт-Петербург, ул. Коллонтай 24к2 доп.офис 9055/01689. 04.08.2017 я обратилась в Сбербанк с претензией по поводу денеж...

07.11.2017 08:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуги страхования, от которой нет возможности отказаться в период охлаждения, предоставление ложной информации

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! 01.11.2017 был заключён кредитный договор с ПАО «Почта Банк», кредитный договор №25330814, в г.Екатеринбург, ул. Репина д. 94, в магазине ООО «Медиа-Маркт-Сатурн». При оформлении кредитному менеджеру, Б-нко Виктории Ал-вне, было заблагов...

07.11.2017 07:33 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники и долгая доставка карты

Оценка:

2

Проблема решена

Я являюсь клиентом банка уже больше 5 лет и столкнулся с такой некомпетентностью сотрудников банка и наплевательским отношениям к клиентам первый раз.. Я через сайт заказал карту космос, спустя 3 дня, 1 ноября пришёл в банк получит карту, менеджер сн...

07.11.2017 07:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень некрасивое поведение

Оценка:

2

Зачтено

Являюсь клиентом работы данного банка уже не первый год. И никаких нареканий до последнего момента не было. Но решил тут заказать дополнительную дебетовую карту к счету. Карту привез курьер. При вручении попросил уточнить контакты ближайших родст...

07.11.2017 03:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в отмене операции и некорректная работа приложения

Оценка:

1

Проблема решена

7.11.2017 я решила в первый раз оплатить коммунальные услуги через приложение ВТБ-онлайн. Кто бы знал, что это такая трудоемкая и финансово затратная операция! Однако, по порядку. Я являюсь держателем кредитной карты mastercard platinum банка ВТБ 24....

07.11.2017 01:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

А мне пока нравится!

РенКап Банк

Оценка:

5

Зачтено

Внезапно захотел получать заработную плату в CITI. Беспроцентное снятие наличных в любых банкоматах мне нравится. Хотя до сегодняшнего дня как-то с этим мирился )) Зашел на их сайт, выбрал для себя приемлемые условия, заполнил заявку. В первый раб...

07.11.2017 01:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не торопится исправлять свои ошибки

Оценка:

1

Зачтено

Не люблю писать отзывы, но надеюсь, что он поможет мне решить проблему, а другим не напороться на них. У меня был открыт вклад в этом банке, проценты по вкладу должны были быть начислены 05.11.2017. Но т.к. у меня появились обязательства по оплате (2...

06.11.2017 23:47 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Страхование

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! 23 августа моя мама оформляла кредит наличными. При оформлении документов мы девушку предупредили, что отказываемся от страхования. Сотрудник нас уверила, что кредит оформляется без данной услуги. При подписании документов сотрудница ...

06.11.2017 23:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Что это? Заявление? На нём даже печати нет. Это бумажка

Оценка:

3

Зачтено

Я юрист, занимающийся защитой прав потребителей от управляющих компаний. Самая большая и самая мерзкая в Тольятти УК "Департамент ЖКХ г. Тольятти" имеет счёт в Сбербанке. Туда мои клиенты и подают полученные с моей помощью исполнительные листы на спи...

06.11.2017 21:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание страховки

Оценка:

1

Проблема решена

В октябре мне пришло смс со спецпредложением, мол вам одобрена определённая сумма, несите паспорт и забирайте деньги. Но на деле оказалось всё не так просто. Менеджер "впарила" мне 3 страховки на сумму 19 т.р. якобы без них денег вам не получить. Ден...

06.11.2017 21:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание

Оценка:

2

Зачтено

Ожидал готовность своей зарплатной карты, срок действия старой подходил к концу. Связывался неоднократно с оператором контакт-центра. Сказали о готовности карты оповестят смс. Карта будет готова за 3-5 дней до конца срока старой. Ждал до последнего, ...

06.11.2017 21:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк самостоятельно подключил пакет привелегия и снял 2000 рублей!

Оценка:

1

Зачтено

Прочитав отзывы клиентов с подобными проблемами, создалось впечатление, что банку ВТБ24 не нужны порядочные клиенты. Банк самовольно подключил услугу пакет "Привилегия" на мастер счет! Зарплатная карта к этому моменту была закрыта, так как зарплатный...

06.11.2017 21:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Человеческий фактор в банке: причины неизвестны, а обидные последствия расхлебывать мне

Оценка:

1

Зачтено

Руководство банка ВТБ 24, добрый день, помогите разобраться в сложившейся ситуации по моему обращению от 12.10.2017 № CR-5352392. Проблема не решена досих пор, а скоро время следующего платежа по ипотеке. Я добросовестный ваш клиент. Дело в том, что ...

06.11.2017 21:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Менеджеры Альфа Банка навязывают страховку

Оценка:

1

Проблема решена

27 июля 2016 г. я оформляла в отделении банка в Набережных Челнах кредитную карту. В процессе оформления менеджер отделения сказала, что для получения одобрения данной кредитной карты обязательно необходимо подписать страховку на 1 год – “Защищенная ...

06.11.2017 20:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентное обслуживание

Оценка:

1

Зачтено

01.11.2017г. моя мама пришла в отделение банка чтобы снять % по вкладу. Работал один сотрудник и была огромная очередь. Она простояла в очереди более получаса и ушла домой. Придя на следующий день картина не изменилась работало 2 сотрудника и была оч...

06.11.2017 19:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Взимают комиссию, о которой не предупреждают

Оценка:

1

Зачтено

9 октября пополнял кошелёк в Яндекс.Деньги через их приложение с банковской карты (я использовал Почта Банк). Деньги были зачислены, но кроме суммы, указанной для зачисления с карты банк дополнительно снял 300р! в смс о списании было написано какое-т...

06.11.2017 19:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Впаривание страховки

Оценка:

1

Зачтено

05.11.2017 обратилась в магазин М.Видео для покупки телевизора, решили оформить в рассрочку, рассрочку предлагали только 3 банка одним из них оказался Почта Банк, к сожалению, я выбрала именно его. При оформлении сотруднику я сразу сказала, что страх...

06.11.2017 18:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Народный рейтинг Банков

На основе отзывов клиентов

КАМКОМБАНК

60 780 отзывов

1 место

105 935 отзывов

2 место

Альфа-Банк

1 148 721 отзыв

3 место

Совкомбанк

336 178 отзывов

4 место

Россельхозбанк

65 041 отзыв

5 место

Весь рейтинг

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Кредиты

Русский Стандарт

Классика

16.9% — 50.99%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)

19.88% — 32.89%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Т-Банк

Наличными

19.88% — 39.9%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)

17.89% — 31.89%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Т-Банк

На высшее образование

Полная стоимость кредита

на срок до 25 лет

Альфа-Банк

Наличными (для новых клиентов)

18.99% — 55.9%

Полная стоимость кредита

до 7.5 млн.

на срок 5 лет

Альфа-Банк

Под залог недвижимости для новых клиентов

19.79% — 31.15%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

ГК Согласованно

Под залог недвижимости

18.43% — 33.33%

Полная стоимость кредита

до 35 млн.

на срок до 22 лет

Оформить кредит