Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,8балла из 100
Положительные отзывы1594
Отрицательные отзывы548
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,88
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Каско
Страховой случай
В мою машину въехали на перекрестке, в результате чего сильно пострадало переднее крыло и фара. Так как у меня полис Каско от АльфаСтрахования, я сразу подала заявление через мобильное приложение. Весь процесс оценки повреждений прошел исключительно …
26 февраля, 13:02
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мне нужно было попасть на прием к хирургу, стала беспокоить старая травма. Решила согласовать это по своему полису ДМС, не хотелось тратить время на ожидание в очереди в обычной поликлинике. Случай признали страховым, и сотрудник компании помог все б…
26 февраля, 09:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
21.01.2026 произошёл страховой случай по полису ХХХ***42 В данный момент пока пишу этот отзыв, уже 56 минут пытаюсь дождаться оператора на горячей линии Альфа Страхования! Первая подача заявления была онлайн, так как контакты что дали на горячей …
25 февраля, 20:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Мой страховой случай был довольно типичным: незначительное ДТП на парковке торгового центра. Сдавая задним ходом, задела припаркованную машину. После переговоров и оформления Европротокола с потерпевшим, села в свою машину и через приложение Альфы оф…
25 февраля, 18:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Застраховала свой полет. Стоит недорого, а как посмотрю сколько сейчас рейсов переносят, отменяют или аэропорты на время закрывают. Предпочитаю быть подготовленной. Мой рейс не задержали, а вообще отменили. С авиакомпанией там свои разбор…
25 февраля, 16:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Прорвало у меня в квартире трубу, хорошо, что первый этаж, и соседей снизу нет, а то, наверное, их тоже бы затопило. Был оформлен полис на ремонт, делал на совесть, материалы покупал дорогие и качественные. Весь процесс по урегулированию не буду опис…
25 февраля, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Есть полис ОСАГО от Альфы. Решил еще и по КАСКО застраховать машину. Полис приобрел на самом сайте онлайн. У них же есть сведения о моем автомобиле, то думаю поэтому покупка полиса прошла быстро и понятно. Через несколько месяцев жена сдала на прав…
25 февраля, 15:21
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Странное было состояние - голова ватная, пульс как сумасшедший. Испугалась, честно. Позвонила в страховую по ДМС, объяснила симптомы. Девушка спокойно расспросила и сказала в какую больницу ехать, предупредив их. В приемном отделении меня…
25 февраля, 11:45
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Пишу этот отзыв, чтобы предупредить тех, кто рассчитывает на реальную защиту по ДМС. В январе 2026 года мне потребовалась операция на почке (контактная лазерная уретеролитотрипсия). Диагноз: камень в почечной лоханке, гидронефроз 2 степени, эритро…
24 февраля, 16:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
На скользкой дороге не рассчитала скорость и совершила столкновение с другим автомобилем. Повреждения были на обоих авто. Вызвала ГИБДД. Потом открыла мобильное приложение АльфаСтрахования, сфотографировала все по инструкции и запустила процесс урегу…
24 февраля, 13:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отдыха в Египте поехали на экскурсию смотреть пирамиды, и на неровной дороге неудачно подвернула ногу. Сначала думала, что ничего страшного, но боль усиливалась, появилась припухлость. Связалась с партнером Альфастрахования по …
24 февраля, 13:28
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Полисом ДМС от Альфастрахования пользуюсь второй год, все устраивает. Страховая быстро согласовывает визиты к врачу, анализы и обследования. Особая фишка - это вызов врача на дом. Особенно, в сезон простуд. Вот на прошлой неделе у нас пол офиса ско…
24 февраля, 12:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужасное решение проблемы с клиентами, тянут с решением по выплате, по ОСАГО произошло событие, через сайт все отправили в личном кабинете, тишина, ни смс ни звонков, думали процесс идет "все нормально" случайно зашли в кабинет там извещение что не х…
23 февраля, 19:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня оформлено ипотечное страхование в Альфе, и это реально спасло ситуацию, когда в квартире произошел серьезный залив из-за прорыва общедомового стояка. Пострадала не только отделка, но и конструктив стен. Сразу обратилась в…
23 февраля, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Категорически не советую эту компанию. Оформить полис очень было легко через приложение,но вот чтобы внести в него изменения (например замену номера или нового водителя добавить) нужно ехать только в офис,а в моей ситуации офис находится в 150 км в г…
22 февраля, 20:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Возникла проблема с личным кабинетом: в нём помимо моего полиса ипотечного страхования отображаются два полиса ОСАГО на моего полного тёзку (паспортные данные и даты рождения разные!!!). Очевидно, что произошла ошибка в базе, и теперь в моём профиле …
21 февраля, 11:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Невозможно отказаться от страховки. 1. Страховку выдают по всей России, а отказаться от нее можно только в Москве. Вижу, в отзывах, что девушка приходила и писала заявление в офис в г. Новосибирске, но мне по телефону сказали, что там мне не помогу…
20 февраля, 18:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. 01.02.2026 года произошел страховой случай (ДТП) по полису страхования ХХХ 06***12 (номер страхового события W****26). 03.02.2026 года автомобиль был направлен на осмотр в СТО от страховой компании. Через 7 дней после осмотра, сотруд…
20 февраля, 06:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Брала ипотеку в Альфа банке. Соответственно и ипотечное страхование предложили в Альфастраховании. Конечно, я сравнила стоимость и поняла, что можно застраховаться. Исправно платила ипотеку и страховые платежи. Не пропускала и не портила себе кредитн…
19 февраля, 15:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Была застрахована квартира в данной страховой компании думала никогда не придется обращаться , так для успокоения души страховала , но поселился сосед сверху и начались проблемы , так сказать порча моего имущества затопление причем неоднократно . …
19 февраля, 13:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда у папы диагностировали онкологию, мы были в шоке, но наличие полиса АльфаСинопсис очень помогло. Программа по России с покрытием до 6 миллионов рублей сработала четко. Сначала компания организовала верификацию диагноза (второе мнение), чтобы по…
19 февраля, 13:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с «АльфаСтрахованием» после небольшого ДТП. Раньше всегда пугала волокита с бумагами, но в этот раз всё прошло на удивление гладко. 12 февраля в мой припаркованный автомобиль (Lada Vesta) въехал …
19 февраля, 10:35
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Отказ от Альфа Защитник, установленную услугу без моего ведома при открытии дебетовой карты Альфа банка 04.01.2026 года. Три дня пытаюсь достучаться до специалиста - так и не могут соеденить с ним. А-ов Василий В Договор Z6****/6 от 04.01.2026 г. …
18 февраля, 19:07
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я часто болею простудами, плюс хронический гастрит. Когда оформляла ДМС, не сомневалась, что пригодится. В итоге за два месяца сходила к терапевту, гастроэнтерологу, сделала ФГДС и анализы. Прошло спокойно и комфортно. Записи че…
18 февраля, 13:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Во время поездки за город по жутко разбитой дороге задел днищем неровность, понял, что есть повреждения. Остановился, позвонил в страховую, чтобы узнать как это оформить. Все-таки полис КАСКО не зря оплачиваю. Мне все подробно рассказали. После оформ…
18 февраля, 11:21
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть