Обходите мимо! Страховка, как бы есть, но по факту ее нет

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Странно как! Я тоже была в путешествии и мне очень быстро отвечали РГС. Без проблем все уладили

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.05.2025 Оценку засчитали.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Мы проверили информацию по предоставленным Вами данным. Сервисная компания, оказывающая помощь нашим клиентам, находящимся в путешествии, получила от Вас первичное обращение в мессенджере. Далее на выделенный почтовый ящик от Вас поступило обращение от 03.04.2025 в 13:01. Обращение было зарегистрировано в системе сервисной компании под номером 267596. Вам было направлено ответное письмо с запросом на предоставление необходимых документов и информации 03.04.2025 в 13:19. Обратная связь в ответ на запрос дополнительных сведений от Вас, к сожалению, не поступила. Обращаем Ваше внимание, что приоритетный способ связи в случае наступления события, имеющего признаки страхового случая, является звонок по номеру телефона 8 495-***-**-66, указанный на сайте компании в разделе «Страховой случай» по программе «Путешествие, пакет услуг ВТБ» - https://rgs.online/insurance-case/ и в памятке клиента в мобильном приложении банка (в разделе «Защита путешественника»). Если Вам требуется срочная медицинская помощь, мы рекомендуем обращаться на горячую линию. Специалисты сервисной компании предоставят оперативную консультацию и организуют посещение медицинского учреждения при необходимости. Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Вы бы извинились и пообещали бы постараться исправиться, а лукавить не стоило совершенно. Со мной связались только после вмешательства в сложившуюся ситуацию менеджера банка. Хочу отметить: я действовала согласно инструкции, указанной в моем личном кабинете, пытаясь связаться с Вами всеми возможными способами. На звонки мне никто не ответил, на почту мне никто не ответил, сообщение в Т* - без ответа, в в* мне ответили через 2!!! Дня после моего обращения. Ура! Все живы!!! Ситуация отвратительнейшая!