Хотел перевести деньги себе же в другой банк,получил отказ,связался с поддержкой,сказали с вами свяжутся,говорю,что нет сейчас связи,по итогу заблокировали личный кабинет

Подскажите какие условия у вас для того чтобы взять семейную ипотеку под строительство частного дома в с.Булгаково Уфимский район?

Спасибо, ответ пришел.я с ним не согласна.написала жалобу в Центробанк 

Со счета РСХБ производилось взыскание на основании исполнительного производства. 17.04.2026 пристав отменил взыскание денежных средств. И во все банки, где у меня есть счета, направил постановления об отмене взыскания. Все банки практически моментально сняли ограничение со счетов, только один РСХБ до сих пор не снял. Хотелось бы узнать, когда будет снято этого ограничение? 

У меня почему то баллы рассчитались по курсу 1=0.5 Но трат за прошлый месяц у меня было больше 75.000 руб . Соответственно мне должны были рассчитать по курсу 1=0.85На прошлое обращение здесь, мне до сих пор не ответили , хотя прошло уже больше 5 дней .Покупки были в тех категориях ,в которых банк учитывает в тратах В чате приложения, операторы просто как роботы отвечают одно и тоже и все Вы сколько ещё будете меня игнорировать Все 

Добрый вечер. В воскресенье (19 апреля) мне заблокировали онлайн-банк и мою карту. По телефону обращалась на горячую линию, мне сказали что передали мою заявку и в понедельник со мной свяжутся сотрудники банка, но никто так и не позвонил, отделения банка в регионе, где я сейчас временно нахожусь - нету. Что мне делать? 

Обращалась банк не поменяли номер телефона сказали поменяли звонила сказали ещё раз ехать сбой был от этого банка одни проблемы как так можно 

10.04.2026 обратился в отделение банка в Санкт-Петербурге на пр. Луначарского, 11, корпус 1. За оформлением карты UnionPay для поездки в Китай. Сотрудник Руслан, рассказал про условия, остановились на оформлении карты в рублях. Также сотрудник предложил оформить кредитную карту UnionPay, она обладает большим функционалом. Он и другая сотрудница рассказали о страховании при выезде и возможностях ДМС. На этом положительные впечатления об отделении заканчиваются. Руслан, при оформлении карты, предполагаю ошибочно выбрал тариф Зарплатный. Обратился за консультацией к коллеге, она ответила, клиента отпусти и разберешься. Поинтересовался, как это на меня повлияет, он сообщил что все нормально, только пин-код придет в конверте. Далее он сказал, что кредитную карту, лучше оформить мне через приложение в банке, он поможет. Это проще и быстрее. Под его руководством оформили заявку. Заявку отклонили. Пробовал еще несколько раз уже дома, отказ и предложение оформить в отделении. Десятки лет являюсь клиентом Сбера, кредиты и кредитная карта оформлены у них. Отличная кредитная история. Доход хороший, госслужащий. После отказа пришли смс с предложением карты от ВТБ и Совкомбанка на значительные суммы. От Россельхозбанка предложение кредита. Решил, что лучше уже в отделение оформлю. 20.04.2026 в 18:50 пришел в это же отделения для получения карты и оформления кредитной. Талон Н-014. Сотрудник принес карту без конверта с пин-кодом. Активировать ее он не смог. Обратился за консультацией к коллеге, потом звонил в поддержку с телефона заместителя управляющего. Ее рабочий стол находился в 2 метрах от нас. Дошел до кассы и озвучил итог. Активировать касса и он ее не может (зарплатная), предложил посетить отделение на Невском рядом с работой или он напишет. Я сказал, пишите. Он что-то оформил и сказал, чтобы я ждал сообщение. Уточнил какое, когда и от кого, от банка. Ответ, когда неизвестно, но лично от него. Уточнил по кредитной карте, ответ – вам уже отказали, оформлять смысла нет. На вопрос как вы выдаете нерабочую карту, ответ вам что сейчас платить нужно. И предложили покинуть отделение, так как рабочий день закончился. Время 19:40, отделение работает до 19:30. По факту ни одна из запрашиваемых услуг не оказана. Написал и позвонил в поддержку, ответ один, посетите отделение банка с паспортом. А я где был? Также прозвучало, что мне нужно в отделение написать заявление на смену пин-кода, срок рассмотрения 15 дней. Через поддержку оформил жалобу №spok-92002 от 20.04.2026. В отличии от поддержки, сотрудники отделения не извинились и дали разъяснений о сложившейся ситуации. 

Я гражданин Беларуси.проживаю в Санкт Петербурге.есть регистрация, ИНН, СНИЛС и госуслуги.выдадут ли мне дебетовую карту Россельхозбанк 

 Срок вклада истекает 25.04.26. Когда обратиться за вкладом?

Хочу оставить жалобу для того, чтобы ускорить процесс решения моего вопроса. Я 19.02.2026 года в 12.11 по московскому времени с отделения Россельхозбанка совершила ошибочный перевод по номеру счета. В связи с этим у получателя произошли недопонимания, его счет был ограничен по 161 ФЗ. В связи с этим у получателя были ограничения по счету, из-за которых не могли произвести возврат средств обратно. На протяжении двух месяцев я производила перевод изначально в Сбербанк. У получателя были ограничения. Через два месяца ко мне обратились правоохранительные службы с целью того, чтобы я ответил на их вопросы и мне помогли ускорить этот процесс для возврата денежных средств. После чего в 01.04.2026 были сняты все ограничения с получателя, к которому я отправляла средства, и списаны средства в автоматическом порядке. На протяжении этого времени, на секунду сегодня, 22.04.2026 года, у меня до сих пор нет средств. Предоставляю все документы. Прошу вас с вашей стороны ускорить решение вопроса, поставить его в приоритет и вернуть мне мои деньги.

20 апреля обратился в офис Россельхозбанка в г Инза по вопросу консультации по пенсионной карте, сотрудник проконсультировал, предложил открыть карту с повышенным кэшбеком, а также меня устроила и реферальная программа, где я могу предложить моим родным пользоваться услугами банка и получить ещё за это вознаграждение 

31.03.26 г. обратилась с заявлением о закрытии счета в банк по адресу г. Уфа ул. Ленина . Мне не закрыли счет дебетовой карты, ссылаясь на то, что открывала счет в г. Москва. Написала обращение в РСХБ. Почему, когда брала дебетовую карту, мне не сообщили, что закрыть счет можно только в г. Москва. Ведь сотрудники банка, где брала дебетовую карту в ТЦ Коламбус, знали, что у меня регистрация в другом городе. Что мне теперь делать, ехать что - ли в другой город, за несколько тысяч километров. И кто будет платить за билеты. Прошу разобраться и принять меры к сотрудникам, которые лишь бы привлечь клиентов, вводят их в заблуждение. И как мне теперь закрыть счет дебетовой карты.

  В мобильном приложении открыл накопительный счет. В настройках скрыл видимость этого счета, предполагая, что этот накопительный счет просто будет скрыт на главном экране и его при необходимости можно будет отобразить и перевести деньги, как это происходит в других российских банках. Сегодня хотел в мобильном приложении перевести часть денег с накопительного счета на свою же карту Россельхозбанка. Но оказывается, как мне сказали в службе поддержки, я не могу этого сделать- нужно ехать с паспортом в отделение банка из-за того, что счет скрыт. Я очень возмущен- зачем банк усложняет жизнь своим клиентам? Зачем тогда нужно мобильное приложение, если нет возможности полноценно им пользоваться?Через службу поддержки тоже нельзя отобразить накопительный счет для перевода денежных средств. Я нахожусь в 4000 км от места, где был открыт счет карты и соотвественно накопительный счет. 

Как открыть вклад сегодня?

Здравствуйте, у меня 9 апреля прошла процедура банкротства, другие банки уже разблокировали счет, хотела узнать когда Россельхозбанк разблокируют мои счета там? На сайте ЕФРСБ есть вся информация то что банкротство закончилось.

В мобильном приложении открыл накопительный счет. В настройках скрыл видимость этого счета, предполагая, что этот накопительный счет просто будет скрыт на главном экране и его при необходимости можно будет отобразить и перевести деньги, как это происходит в других российских банках. Сегодня хотел в мобильном приложении перевести часть денег с накопительного счета на свою же карту Россельхозбанка. Но оказывается, как мне сказали в службе поддержки, я не могу этого сделать- нужно ехать с паспортом в отделение банка из-за того, что счет скрыт. Я очень возмущен- зачем банк усложняет жизнь своим клиентам? Зачем тогда нужно мобильное приложение, если нет возможности полноценно им пользоваться?Через службу поддержки тоже нельзя отобразить накопительный счет для перевода денежных средств. Я нахожусь в 4000 км от места, где был открыт счет карты и соотвественно накопительный счет. 

Имеется накопительный счет на 300т.р. Пристав арестовал 106т.р. Но банк заблокировал все 300т.р. Коллцентр отправил в офис (на другом конце города).Офис заявление не принял, предложил написать в чат.Чат отправил в офис. Круг замкнулся...Можно ли разблокировать остаток на накопительном счете?

А когда тогда разблокируют счёт и можно будет снимать деньги? Вроде бы счет разблокировали, а деньги нельзя перевести?

Хочу оставить отзыв о работе Россельхозбанка.У меня есть ипотечный договор, и я регулярно сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Я добросовестно исполняю все обязательства: вовремя оплачиваю платежи, заранее продлеваю договор страхования. Однако каждый раз возникает неудобная ситуация.Несмотря на то, что сейчас большинство вопросов можно решить дистанционно, банк не принимает документы о пролонгации страхования ни через чат, ни по электронной почте, указанной на сайте. В итоге приходится лично приезжать в отделение только для того, чтобы передать скан/распечатку документа.Но даже на этом сложности не заканчиваются. При передаче документа сотрудники не выдают никакого подтверждения о его приеме — ни отметки, ни входящего номера. И только если отдельно настоять, могут что-то зафиксировать.Считаю такую практику крайне неудобной и устаревшей. Хотелось бы, чтобы банк:— наладил прием документов дистанционно;— обеспечивал клиенту подтверждение о принятии документов без дополнительных просьб.Надеюсь, банк обратит внимание на этот вопрос и улучшит сервис.надеюсь что тут более компетентно смогут мне ответить была зарегистрировано обращение Спасибо за ожидание!Обращение №24268 закрыто, ответ был направлен на электронную почту.Если у вас появятся дополнительные вопросы, просто напишите нам

Можно в действующем вкладе уменьшить проченты(у меня вклад на 19% за год,хочу уменьшить на 15%

Здравствуйте! У меня есть счет в Вашем банке, последние цифры 70. На счете 4 копейки, счет заблокирован. Хочу закрыть счет, т.к не желаю далее продолжать работу с данным банком. Приходил в отделение банка по адресу: Ижевск, Пушкинская 265. В 2025 году два раза. Загорелая девушка с темными волосами, видимо не желая связываться сказала: у вас блокировка, через год счет сам закроется. Я усомнился в ее словах, но прождал год. Естественно, счет не закрылся. Пришел 20.04.2026. Попросил менеджера Анну из 6 окошка закрыть счет. Подошла Опять та девушка, имени не знаю. Опять та же фраза: через год закроется. Обманщица. Анна что-то пыталась сделать, в итоге сказала что заявку на закрытие счета отправила. Счет так и не закрыт. Закройте мой счет, 4 копейки возьмите в доход банка.

Я являюсь ипотечным заемщиком АО "Россельхозбанк". Проживаю и обслуживаюсь в Москве, однако в моем профиле до сих пор числится старый счет, открытый в 2018 году в Саратовском филиале по зарплатному проекту организации (которая там давно не обслуживается).Наличие этого счета в другом регионе создает мне огромные неудобства и путаницу при распределении средств. Из-за разрозненности региональных баз банка я не могу корректно проводить частичное досрочное погашение ипотеки.С 2019 года я неоднократно пыталась закрыть этот счет, но банк систематически мне отказывает. В распоряжении имеется скриншот переписки с оператором чата, где мне официально заявляют (цитата): "Закрытие карточного счета производится именно в регионе ведения счета. Иные способы не предоставлены".Считаю это требование незаконным. Согласно ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. РСХБ — это единое юридическое лицо, и технические особенности вашего ПО не могут обязывать меня посещать другой регион для базовой операции. Вы фактически ограничиваете мое право на распоряжение финансами и навязываете территориальные ограничения.Требую:Дистанционно расторгнуть договор счета в Саратовском филиале без моего личного визита в г. Саратов.Прекратить практику нарушения федерального законодательства (ГК РФ) в части закрытия счетов.

был перевод от моего друга по номеру телефона , в личном кабинете все мои данные светятся , а при переводе другой человек . ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ! при обращении в поддержку говорят связаться с получателем , но я в душе не понимаю как минимум как с ним связаться и решить этот вопрос .если данный вопрос не решится , буду поступать по другому! услышьте ! 

Почему банк не заботится о потенциальных клиентах и не создает для них хотя бы минимум комфорта? Почему приходится более 20 раз выбегать на улицу "ловить интернет" для оформления документов, даже подключившись к Wi-Fi банка? И, кстати, сотрудник банка тоже был вынужден иногда пользоваться маршрутом "офис-улица", надев верхнюю одежду. Почему сотрудник не владеет информацией о продукте банка и вообще не знает как его оформить, в частности, "приведи друга"? И такое творится в системообразующем банке, входящем в топ-10 банков!

По непонятной причине не выплатили проценты по акции:выгодные траты за декабрь 2025 года. Утверждают, что не выполнил. А траты по карте доказывают, что выполнил... Выписка по карте тоже доказывает, что выполнил. Сотрудники в отделении банка подтверждают, что я выполнил условия по тратам. Вывод: РСХБ - самый НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ банк. 

У меня земельный участок в собственности находится в залоге у Россельхоз банка. Участок с декларированной площадью. Я хочу уточнить границы и площадь участка. Росреестр требует согласие банка. При моем письменном заявлении выдать согласие на уточнение границ, банк мне не выдает документ. При этом Россельхозбанк даже не может выдать мне отказ письменный почему такое согласие они не могут мне выдать м объяснением и ссылкой на нормы закона. Ведь по факту я предмет залога не ухудшаю, а наоборот даже улучшают. По нынешним требованиям закона участок должен иметь границы. Помогите решить проблему?

Банк по непонятным причинам ограничил доступ к денежным средства. Невозможно перевести или снять деньги. Оператор не смог толком объяснить причину блокировки. Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами в данном банке. Прошу разобраться с ситуацией и снять ограничения

Помогите установить приложение доя пополнения счета карты Юнион пей. нахожусь за границей 

Уважаемые господа,Сообщаю, что 13.04.2026 в 14:08 Банком были введены ограничения на операции по моему счёту, включая приостановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию.Ранее я неоднократно направлял запросы по электронной почте с просьбой предоставить разъяснения и документы, однако запрашиваемая информация предоставлена не была.В связи с этим повторно прошу предоставить в мой адрес письменное мотивированное решение Банка, на основании которого были введены указанные ограничения.1. Требования к предоставляемому документуПрошу направить документ в формате PDF, содержащий:Полное наименование Банка и реквизиты документаДату и время принятия решенияРегистрационный номер документа во внутренней системе БанкаПодробное обоснование принятого решения, включая:конкретные операции (дата, сумма, контрагент), вызвавшие вопросыпризнаки и критерии, выявленные Банкомссылки на применённые нормы законодательства РФ (включая 115-ФЗ) и внутренние регламенты БанкаПеречень введённых ограничений (с указанием конкретных функций, доступ к которым ограничен)Срок действия ограничений либо условия их снятияНаименование подразделения Банка, принявшего решениеФИО, должность и полномочия должностного лица, принявшего решениеПодпись уполномоченного лица:собственноручная (скан), либоусиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)2. Дополнительные разъясненияПрошу также предоставить:правовые основания введённых ограниченийпорядок и сроки рассмотрения предоставляемых мной документовпорядок и сроки снятия ограниченийпорядок обжалования принятого решениятекущий статус проверки моего счёта3. Отказ в предоставлении информацииВ случае отказа в предоставлении запрашиваемого документа прошу направить письменное мотивированное обоснование отказа с указанием норм законодательства.4. ЗаключениеОбращаю внимание, что отсутствие ответа на ранее направленные запросы, а также непредоставление письменного мотивированного решения по состоянию на настоящий момент, существенно ограничивает возможность реализации моих прав.В случае дальнейшего непредоставления информации оставляю за собой право обращения в Банк России и иные надзорные органы.Прошу направить ответ и запрашиваемые документы на электронный адрес: в срок до 04.05.2026

Добрый день! Я постоянный клиент Россельхозбанка в офисе с. Новокаякент .Очень хороший банк. Удобно когда есть в селе офис и не надо никуда ехать. 22.04.2026 я обратился в банк чтоб узнать всю информацию о текущем счете . Сотрудник Эльмира мне помогла Рассказала более подробно. Я долго не думая решил вложить свои средства. На все ушло минут 10-15. Так же мне рассказали и о других продуктах. О кредитной карте я слышал ,но после разъяснения сотрудника меня это заинтересовало. Спасибо огромное работникам. Желаю успехов в работе и конечно же процветания банку. Обслужили быстро и оперативно. Что меня очень обрадовало. Хотел бы выделить и сказать что в офисе чисто и уютно, комфортно.

Тест тест тест тест тест

Родственник решил обналичить с накопительного 100 000. Вы забокировали после снятия 30 000. Ок! Заблокировали, так разблокируйте по звонку!!! Пришлось все бросить ехать сопровождать в отделение. Отделений на большой город всего 2! В отделении помочь не могут, потому что карта другого региона. Я понимаю, что сейчас такое время сложное, НО еси вы решили, что можете своевольно блокировать значит нормальную систему разблокировки РАЗРАБОТАЙТЕ! Оператор предлагала ехать разбокировать за 1500 км в регион получения, пока на нее не наорали! Карта до сих пор заблокирована!  

Без уведомления и предупреждения банк заблокировал доступ в мобильное приложение.Перевел средства на счет, хотел проверить баланс - получил ошибку что приложение заблокировано.До этого все работало испрано.Обратился в тех поддержку в четверг было составлено обращение 1970009.Обещели решить в течении дня не решили.сегодня в обратился в офис в офисе так же не смогли решить проблему.

В марте у меня была выбрана категория кешбэка АЗС - 11%. 29.03 была покупка на АЗС 288 на сумму 1500,5. Кешбэк по этой категории начислен не был. За аналогичную операцию от 31.03 кешбэк начислили. Обращения в онлайн-чате в мобильном приложении, по телефону и электронной почте результатов не принесли. Прошу начислить кешбэк согласно условиям. Кроме этого, по операциям апреля видно, что кешбэк начисляется не по всем операциям, хотя операции относятся к выбранным категориям апреля. Как отслеживать начисление? Прошу дать разъяснения. 

Как закрыть счет в банке если нет доступа к старому номеру и паспорт был заменен по достижению 20 летнего возраста? Возможности приехать в офис банка нет

У банка есть программа лояльности со статусом "престиж" которая предполагает начисление кэшбэка в размеры 15.000 баллов (в статусе стандарт-5.000), возможность пользоваться 7 категориями (в статусе стандарт-5 категорий) в которых предоставляется кэшбэк.В случае если мои траты составляют в месяц сумму более 150.000, обмен баллов на рубли осуществляется по курсу один к одному.Мною было выполнены условия предполагающие что мой статус начиная с 1 апреля будет "престиж", так он и высвечивался в приложении, при этом светилась шкала моих трат до 150.000( данное условие в течении месяца было выполнено).Сам же банк не выполнил своего условия о количестве категорий их вместо семи у меня было пять. 01.04 2026 было составлено обращение под номером 1895019 в котором содержалось описание данной ситуации. В дальнейшем это обращение было дополнено информацией, об очередной ошибке: начиная с 15 апреля перестал отражаться кэшбэк по каждой операции которая отражалась в истории операций.Так как вопрос по заявке не был решён в течение 20 дней (срок который озвучивает банк составляет 10 рабочих дней) мною была оставлена жалоба на техническую службу №spok-91881 от 20.04.2026В итоге:27.04.2026. в своём приложении, я обнаружила, что банк, в нарушение своих же условий сменил мне статус "престиж" на "стандарт", уменьшил возможное получение кэшбэка с 15.000 на 5 000, соответственно исчезла возможность менять баллы на рубли по курсу один к одному. И всё это было сделано при условии, что я все требования банка выполнила.Прошу разобраться руководство в этой ситуации и в кратчайшие сроки привести в соответствие всю информацию содержащуюся в моём личном кабинете (за апрель месяц) и вернуть возможность получения кэшбэка в полном объёме с учётом моего статуса "престиж".

Моей матери пришла смс о том, что ее вклады в Россельхозбанке 1 мая переводятся в ВТБ, что это значит?

Попытался 16.04.2026 заказать карту банка через сайт, предоставил данные через госуслуги, заказ карты закончился пунктом с сообщением о том что карту можно оформить в приложении банка, либо обратится в контактный центр.Приложения банка у меня нет, контактный центр вопрос не решил, поданное вам обращение осталось без ответа.Ввиду изложенного прошу удалить предоставленные вам в заявке через сайт мои персональные данные, обработку их прекратить.

Сколько нужно времени чтобы открыть расчётный счёт? Прошло уже больше 24 часов с момента приёма документов, подписания заявлений в этом отделении, расчётный счёт до сих пор получить не можем данные, всё время какие-то причины. Сотрудники банка сначала отвечали на звонки, потом и на звонки перестали отвечать

Возврат средст по карте Юнипей 

Добрый день. Пособие по БиР и выплаты по больничному листу были переведены СФР в четверг, 23.04.2026. Выплата по больничному листу пришла сразу же в четверг, а пособия по беременности и родам до сих пор нет. В СФР звонила, деньги они точно отправили. Данные верны. В чём проблема и когда мне наконец-то переведут деньги?!

на сайте Россельхозбанка оформила онлайн заявку на карту Union Pay, спустя время, получила в офисе карту. Сотрудница не предупредила ни о каких комиссиях, настояла на активировании карты. Так как заявленное банком открытие и обслуживание бесплатно, и в подписанных документах не было информации о стоимости какой-либо подобной комиссии, мне ее активировали в отделении. Позже, зайдя в приложение, увидела -380 йен на карте, что повергло меня в ступор и непонимание - за что?стала разбираться - банк в Чате ответил что за открытие валютного счета. но о данной комиссии нигде не было подобной информации, в противном случае, я бы не согласилась на подобную карту.Считаю, что банк обманул, заявив что открытие и обслуживание бесплатно (данная схема походит на шарлатанство, вводит в заблуждение), неправомерно начислил комиссию, так как я не давала добро на данные операции и не подписывала согласия.

Добрый день, мне заблокировали карту и доступ в личный кабинет, сказали прийти в офис, я пришёл, там мне вернули доступ, ушёл и хотел рассчитаться в магазине, не получилось, вернулся, мне сказали что у меня 167 фз, и её никак нельзя снять, сказал что тогда сниму все деньги, мне сказали что комиссию 1700 надо заплатить, потом выяснилось что деньги эти ушли в фонд "экология" В поддержке в приложении мне сказали что счёт бесплатно закрывается

досрочное погашение ипотеки , не списали со счета по заявлению

Не полусенттответ в офисе банка, почему пропала информация об открытии вклада и в приложении банка и и в его системе. Деньги без начисления процентов вернули на исходный счет

Какие данные нужно предоставлять в такой ситуации

КККБББ

В любом офисе?

Здравствуйте!У меня оформлена ипотека с 2020 года. Полис ипотечного страхования все года приобретала в сторонней организации - СОГАЗ ，не было никаких проблем. Мне готовили документы заранее и я приносила их в офис РСХБ.В 2025 году оформила полис в отделении Россельхозбанка - меня заверили, что теперь можно будет не приносить документы в банк лично.За месяц до окончания полиса в 2026 году мне звонят из отделения РСХБ, и так же говорят, что можно продлить в приложении и приезжать не нужно. Я, конечно, продлеваю полис ипотечного страхования в личном кабинете РСХБ, заблаговременно -дата окончания полиса 15.04.2027 года. Сегодня вижу, что процентная ставка повысилась, на горячей линии говорят, что я должна предоставить была документы лично в банк. Вопрос, какие документы? Платежное поручение о пролонгации? Банк что - не видит продление? Так же зачем тогда говорить, что не нужно посещать отделение? Я специально уточняла. Мы живём в условиях ЧС и КТО, я в положении, для меня было важно именно то, что не нужно посещать банк. И в итоге вот чем обернулось. Очень хочу понять что я должна была предоставить в банк?Чего 

Здравствуйте. Пишу от безысходности!Более 20 лет с Россельхозбанком. Видимо пора прощаться! Уверен, что о клиентах банк не думает и не заботится об их количестве и качестве!Кэшбэк Вас не устраивал?! Что за программу антилояльности Вы (банк) сделал? Программа не работает! Вернее работает на уход клиентов!!! Баллы не начисляются либо начисляются не своевременно, баланс не обновляется! Последней каплей стало ограничение Баллов до 5 000, и не обоснованный перевод из уровня Престиж в уровень Стандарт. Делал покупок на млн.руб в месяц! Теперь нет желания использовать карту Россельхозбанка для покупок! Неужели Вам так не нужны клиенты!?!Разработчики приложения сами не пользуются этим приложением, иначе оно было бы "рабочим".Вероятно сами не ведаете что творите!Несколько раз оставлял обращения по проблеме, получил формальные отписки!Менеджер по обслуживанию меняется как погода в Питере!Все свои замечания напишу в отзыве, чтобы потенциальные клиенты не строили планов, которым не суждено осуществиться и не испытывали разочарование как я.Являюсь клиентом не только Вашего банка, но такого низкого уровня (приложение, личный кабинет, программа лояльности) не встречал нигде!Очень сожалею! Всего доброго!

 Здравствуйте. Мне приходит стипендия и материальная помощь.Стипендию могут списывать максимум 75%, а материальную помощь вообще не имею права списывать, но банку видимо все равно на это.В поддержке ответа адекватного не дали. Прошу высвободить средства, которые были начислены как материальная помощь.Скриншоты с поддержкой приложуСКРИНШОТЫ 

24.04.2026 я пришла в отделение россельхоз банка по адресу - Санкт-Петербур, Ленсовета 88, куда уже приехала моя платстиковая карта union pay в юанях, то есть валютная. в итоге менеджер банка (не запомнила её имени) обманом уговаривает меня закрыть валютную карту и оформить другую. Все это аргументируется тем, что она более удобная, стопроцентно будет работать в Китае и в нее каким-то образом уже вшит алипей, да зачем мне платить больше четырех тысяч за карту, если можно сделать дешевле (в моей голове это выглядело, как какой-то новый продукт банка, который можно привязать к сервису алипей напрямую). Так же менеджер заявляет, что выпуск карты платный - две тысячи рублей. Да, карта сама рублевая, по информации самого банка первая рубевая карта бесплатная, но эта вот какая-то особенная. Соглашаюсь, так как я абсолютно новый клиент банка и ни разу не имела дел с картами union pay. вчера, 28.04.2026 карта приезжает в отделение, около 15:00 я её забираю, в итоге весь вечер не могу понять, почему карта не пртвязывается к тем сервисам, что мне нужны. сегодня 29.04.2026 мной было совершено два звонка в тех поддержку банка, где я выяснила, что это в итоге кредитная карта, а не дебетовая. Что две тысячи это не за выпуск, а за страховку, что если я хочу получить дебетовую, то должна буду заплатить 4500р, так как первая бесплатно у меня уже оформлена. то ест из-за хитрости менеджера и её скрытых мотивов я оплатила страховку, что мне не нужна, к тому же я не могу открыть необходимую мне карту в рублях бесплатно. В тех поддержке во время второго звонка мне принесли извинения и порекомендовали обратиться в офис, чтобы написать отказ от страховки, так как у них существует 30 дней охлаждения. завтра пойду писать это заявление и попробую так же написать заявление о введение меня в заблуждение, как нового клиента, из-за чего я вынуждена нести финансовые потери. из интересного - на руках у меня остались документы о страховании и заявление о закрытии валютного счета, все остальное было онлайн. 

Желяк Наталия Николаевна Обратилась в банк по возврату денег по карте Юнипей .31 марта в ОАЭ в отеле Делано ошибочно сняли средства в сумме 5500 др (130000тр ) в тот же день был произведен возврат покупки Но ,денежные средства на 29 апреля до сих пор не возвращены .Писала на почту банка прикладывала документы возврата ,так же написала заявление в офисе в г Дубна 6 апреля .Прошу помощи