Здравствуйте! Что по поводу моего обращения? Когда разберётесь?

не могу выбрать сберспасибо. просто чёрный экран

Как инвалиду 2 группы получить социальную карту?

11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил оператор, до сих пор я не могу добиться внятного ответа , началось ли оспаривание, отправили ли запрос в альфа-банк? 

Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой Сбербанк онлайн ,потому что я уже замучился все предоставлять 

Добрый день, сегодня списали деньги за подписку wildberries, пробный период прошел и пользоваться дальше не намерена. В возврате средств отказывают, ссылаются на то, что подписка будет действовать до конца месяца. Мне это не нужно, хочу вернуть деньги обратно. Чат поддержки с нейросетью пишет что вернуть средства может только площадка.

Поскольку ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/), а именно:Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.В связи с вышеизложенным Банк все равно отказывается отменят подписку с сохранением процентной ставки.

В сентябре 2023 года оформили ипотечный кредит. С первого месяца и по сей день своевременно осуществляем оплату ежемесячного платежа. В апреле 2024 года нами было осуществлено частичное досрочное погашение с сокращением срока. Срок как указано в программе сбербанк онлайн должен был сократитьс с сентября 2043 до мая 2042. По итогу не сократился. Мы составили обращение в сбербанк онлайн №250406-7001-178382 от 06.04.2025. На которое последовал ответ о том что вопрос решен и график скорректирован. Зайдя в сбербанк онлайн график по итогу скорректирован не был. Хотя обратившись в офис банка мы получили правильный график до 2042 г. После Повторного обращение №250722-7001-773462 от 22.07.2025 года выяснилось что график был сформирован БАНКОМ некорректно и после чего у меня образовался долг, о котором мы узнали только после наших же обращений. Почему по вине банка, по причине системноно сбоя мы остались еще должны. У нас дополнительно списалась сумма 3600. Прошу предоставить развернутый ответ потому как поддержка онлайна отвечает шаблоном

24.07.25 мною был сделан перевод с моего счета ИП В ПАО Сбербанк на мой личный счет в Альфа банке. Сумма комиссии Сбербанка составила 91 805 (Девяноста одна тысяча восемьсот пять руб )Сбербанк провел платеж, но денежные средства на мой счет в Альфа банк не поступили. На мои ежедневные обращения и просьбы выяснить причину отсутствия денежных средств сотрудники Сбербанка отвечали, что деньги будут переведены в течение трех рабочих дней.Сотрудники Альфа банка отвечали, что деньги находятся в ручной обработке (их проверяет человек), подождите три рабочих дня.31.07.25 г. Денежные средства вернулись на мой счет в Сбербанке.как пояснили сотрудники Альфа Банка, причина: отсутвие отчества получателя. комисиию в размера 91 805 р Сбербанк вернуть отказался. Прошу пояснить,1. почему ни один из банков не сделал уточнение платежа. Ведь все реквизиты указаны верно и отсутвует только отчество. В назначении платежа указано, что перевод на свой личный счет. Я каждый день я обращалась к сотрудникам банка и никто не приложил никакого желания решить данный вопрос. 2 Если отчество является обязательным реквизитом, то почему сотрудники Сбербанка пропустили данный платеж. Разве комиссия в 91 805 р не предполагает проверку полноты реквизитов ? 3. Данные денежные средства предназначались, как первоначальный взнос для ипотеки по программе Молодая семья. Чтобы не сорвать сделку, мы были вынуждены повторно сделать перевод и с нас списали повторную комиссию в сумме 91 805 р Прошу дать юридическую и моральную оценку данной ситуации. Вы берёте такие грабительские поборы с молодой семьи, в нашем случае это составило 181 000 Руб. за один переаод, в то время, когда наш Президент оказывает поддержку молодым семьям. Как расценивать вашу политику? . Прошу дать официальный ответ для дальнейшего обращения с жалобой в Центральный Банк, Роспотребнадзор и прокуратуру РФ. Для проверки правомерностей действий ПАО Сбербанк 

Списали деньги с карты без уандомления 

Тянут время , уже все документы предоставлены , сотрудники их не видят гонят меня от одного сотрудника к другому , это просто какое то безобразие. отвечают по шаблону , ответа на свой вопрос я так и не услышала !!!!!!!

21.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение готового жилья на льготных условиях в рамках государственной программы "Семейная ипотека". Ставка по договору - 6%, а также скидка 1% при покупке подписки "Домклик +". Подписка включает в себя не только страхование жизни и здоровья, требуемое законодательством для заключения ипотечного договора, а также дополнительные услуги самого Банка, являющимися необязательными для заключения договора.В соответствии с п. 4 кредитного договора в случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик+» / отсутствия платы за его обслуживание процентная ставка по договору может быть увеличена на 1 процентный пункт.При заключении кредитного договора стоимость подписки «Домклик+» была оплачена в полном объеме. Однако в период использования подписки очевидных выгод для себя я не нашёл. Так, предложенное партнером банка страхование жизни и здоровья заемщика в разы превышает аналогичные предложения иных страховых компаний по аналогичным страховым рискам, а развлекательный контент, включенный в подписку, имеет ограниченный объем.На мое обращение, оставленное в поддержку Домклик, получил ответ, что сам дал согласие на подписание договора.Банк ВЫНУЖДАЕТ людей покупать подписку именно УСЛОВИЕМ: "если не наша подписка, то ставка будет больше".В моем кредитном договоре в п. 4 и п. 10 содержится ОБЯЗАТЕЛЬСТВО покупать подписку, в противном случае ставка повысится на 1%.Данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик+" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данного пакета услуг.Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп.соглашения к кредитного договору, по которому я не обязан покупать подписку "Домклик+", а имею право (данное мне законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки. В случае отрицательного решения обращение буду эскалировать в вышестоящие инстанции.Также стоит отметить, что уже несколько месяцев банком используется практика подписания дополнительных соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отказ будет расцениваться как дискриминационный.

Обнаружил сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписку я не оформлял. Что это вообще за сервис?

Я хотела оплатить кредит за своего отца, он находится в тяжёлом состоянии, лежачий больной. Обратилась в банк, мне ничего не сказали естественно, банковская тайна, пусть обращается сам. Намекнули, что можно оплатить в приложении через функцию " помощь близкому с кредитом". Функция замечательная, только надо знать всё по кредиту, в том числе дату платежа и номер договора и прочие данные. Мне удалось заполнить форму для того чтобы списали хотя бы просрочку, сумма не отобразилась сразу, позже списалась и вроде все нормально, думала я. В итоге, ровно через месяц банк накладывает арест на счета. На мои вопросы почему вы сразу не списали я же готова была оплатить хоть сколько - не отвечают, банковская тайна. Зачем тогда эта функция помощи близкому с кредитом, если очень усложнено всё и алгоритмы работают как хотят, а не так , чтобы задолженность была погашена. Я всё понимаю, не имеете права и тп. Но, если все таки войти в ситуацию человека и не называть эту сумму , но списать сразу сколько надо , а не только пени.В другом банке аналогичная ситуация и мне выставили счёт, я по нему оплатила и вопрос закрыт. 

Ужасное премиальное обслуживание календарь выплат не работает ставка во вкладке одна в календаре другая ужасное премиальное обслуживание

Ошибка зачисления ежемесячного платежа по кредитной карте, в результате которого не засчитался ежемесячный платеж в размере 25300 рублей оплаченный 14.07.2025г. по кредитной карте за июль 2025г. 15.07.2025 было принято банком мое обращение об устранении ошибок, по которому до сих пор нет ответа. 

В ночь с 31 июля на 1 августа 2024 года я неоднократно пытался войти в мобильное приложение СберБанк Онлайн для совершения платежа, однако доступ к аккаунту был невозможен из-за системной ошибки (код ошибки 60-02). Приложение не позволяло авторизоваться, функция оплаты была недоступна. У меня имелись достаточные средства для погашения задолженности, и я действовал добросовестно, планируя выполнить платёж в срок.Несмотря на мои усилия, технический сбой на стороне банка сделал невозможным использование официального канала обслуживания в критический момент — в последний день льготного периода.В результате Сбербанк:- Начислил проценты в размере 17 840,46 рублей, включая проценты за весь июль 2024 года;- Начислил неустойку в размере 14,73 рублей.Я считаю данные начисления несоразмерными и необоснованными, поскольку:- Просрочка возникла не по моей вине, а вследствие недоступности сервиса Сбербанка;- Банк, как кредитная организация, обязан обеспечивать стабильную и бесперебойную работу своих платёжных систем, особенно в дни, критичные для исполнения обязательств клиентами;- Отсутствие альтернативного рабочего канала (например, автоматического напоминания о недоступности сервиса или отсрочки при сбое) нарушает принципы добросовестности и прозрачности.На основании:- Статьи 5 Федерального закона № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации" — полномочия ЦБ РФ по защите прав потребителей финансовых услуг;- Статьи 333 Гражданского кодекса РФ — право суда снижать несоразмерную неустойку;- Статьи 10 Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" — недопустимость злоупотребления правом при начислении платежей;Требую:1. Провести проверку действий ПАО Сбербанк в отношении меня как клиента.2. Обязать банк пересмотреть начисленные проценты и неустойку.3. Признать, что просрочка возникла по вине банка, и полностью списать начисленные проценты (17 840,46 ₽) и неустойку (14,73 ₽).Прошу рассмотреть обращение и направить ответ в установленный законом срок.

30.12.2025 я обратился в отделение сбера для снятия со вклада 10 CHF, рублями по курсу цб ( основание распоряжение цб ) , данная сумма 10франковнахрдилась на счету задолго до 9 марта 2022 года . Лимит в 10000$ , установленный тем же распоряжением цб не превышен. Мне отказали ( доп офис 9038/01757)в отделении данной операции. Составили обращение в банк для решения данной ситуации. Сегодня пришел ответ из банка, отказали в операции ( всвязи с яко бы израсходованием лимита) я заново оформил обращение в банк в личном кабинете сбера, опято отказали по той же причине, я заново , с третий раз создал обращение( оно одно и то же возвращается с работу заново .№250730-7001-273497 ) я не понимаю, что происходит, кто работает в сбере?. Просто отправляют отписки, неправомерно, никто не хочет решать вопрос. и цб сберу не указ, если Сбербанк не выполняет распоряжения цб. 

Что делать, если я не могу подойти лично в отделение сбербанка, т.к. Я после инсульта? После звонка на 900 заблокировали карту, куда приходит пенсия. Других средств к существованию у меня нет.

куда прилет ответ? 

Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю заработную плату. 29 июня 2024 году решили оформить ипотеку с Господдержкой под 8%, где как оказалось позже нам "навязали" подписку Домклик плюс. Сотрудник Сбербанка заявил, что эта подписка необходима при оформлении семейной ипотеки, но не разъяснил, а вернее не сказал ни слова, что данную подписку нужно оплачивать по 30 тыс. ежегодно в течении 20 лет. Никакого выбора альтернативного страхования предложено не было. Просто поставили перед фактом. Необходимости иметь все привелегии от этой подписки у меня нет, учитывая что они не имеют никакого отношения к ипотеке. Считаю, что "навязывание" в коммерческих целях, особенно для участника льготных программ это как минимум не правильно. Поскольку ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/), а именно:Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите).Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.И даже в связи со всем вышеизложенным Сбербанк отказывается отменять подписку на пакет услуг ДомКлик Плюс с сохранением процентной ставки и заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании. В противном случае буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции. 

Добрый вечер , подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги. Я оплатила техобслуживание за газ в приложении Мой Газ, деньги должны были получить Краснодар Газпром Межрегион,а они ушли по адресу Москва улица Вавилова д 19. Оплата была 24.07.2025 год.

30.07 я делал переводы со своего счета в банк Ozon на свой же счет. После 3-х переводов на общую сумму менее 100 000 рублей мой онлайн сбербанк заблокировали. Причин блокировки мне не озвучили ни по телефону (900) ни при посещении отделения. 01.08 Написал заявление для разблокировки онлайн-банкинга и разъяснения причин самой блокировки. В течении дня открыли доступ до онлайн-банкинга, однако внутри оказалась информация с пустыми данными (счета отображаются с 0-м балансом и с информационной вставкой о действующих ограничениях) так же поясняю, что ограничение так же затронуло сберегательный счет, что является незаконным . Требую разблокировать информацию о счетах в полном объеме и возможность пользоваться моими, собсвенными счетами, внутри приложения! Так же требую вернуть все деньги на счета, которые были заблокированы в период блокировки так как, никаких законов нарушено при переводах не было! 

Делайте что-то, я не знаю, тогда я буду подавать на Ваш банк в суд, о дискредитации ВС РФ, я на Ваш банк пенсию получал. Вы вообще с ума посходили. Я требую еще раз пересмотреть все, я вышлю справки, что я участник СВО и ветеран боевых действий. Почему нет никакой поддержки участников СВО? Я вынесу это все на публику, знайте это! 

В пятёрочке дали скретч карту за каждую покупку от 650₽, стер одну, дали промокод на сберпрайм, через QR-Код захожу на сайт, промокод автоматически ввелся с скретч карты, но пишет "Активировать тариф невозможно" через приложение сбербанк мобайл тоже невозможно ввести промокод. Посмотрел на обратную сторону скретч-карты, там отчетливо написано "Срок активации промокодов партнёров по 30.11.2025".

Жалоба на безответственную работу сотрудников сбербанка

29.07.2025 года вносил наличные деньги через банкомат Сбербанка. Вносил около 95.000 руб. 5200 руб были зачислены на счёт, остальные деньги куда-то ушли и не вернулись больше. В соответствии со ст. 849 Гражданского кодекса РФ банк обязан зачислить денежные средства на счёт не позднее следующего дня после внесения их на карту через банкомат.Прошло уже несколько дней, деньги так и не вернулись на счёт. Получается банк нарушает закон. Незаконно удерживает у себя средства клиента. Также на основании статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" банк обязан будет выплатить 3% от суммы за каждый день, когда средства были недоступны. Требую, чтобы в ближайшее время банк вернул незаконно удержанные деньги. Банкомат находится в очень людном месте, поэтому я уверен, что инкассация была уже проведена. Также не рекомендую данный банк, т.к. в последнее время участились ситуации, когда банк незаконно удерживает у себя денежные средства своих клиентов. Также данный банк не обеспечивает должное техническое состояние банкоматов. Очень разочарован сбербанком. 

Добрый день, помогите пожалуйста, устроился самозанятым в конце 2024 года и начались проблемы, сначала в начале 2025 года приостановили СПБ(систему быстрых платежей). И месяц назад приостановили платежи по номеру карты. Обращался в ЦБ и Сбербанк, и пишут что ничего не могут сделать и делают отсылку друг на друга, и нет никакой ясности в чем причина какой перевод или переводы были подозрительные , чтоб я дал пояснения.На карту получаю зарплату с основного места работы и до закрытия переводов получал оплату за услуги самозанятости(каждый перевод прописан в приложении мой налог). На данный момент картой могу пользоваться платить за что-то и получать зарплату с основного места работы, но приостановилась другая работа, ради которой я недавно себе заказал новую карту для платежей(самозанятым). Но сейчас смысла в ней нет потому что не работают переводы и не могу работать дальше удобно как раньше.Сбербанк прислал что притензий ко мне нет , но Центральный банк пишет очередной раз что оператор передал про меня данные.

70 000 рублей были накоплены мной в течение учебного года. Эти средства были собраны из различных источников дохода, включая мои подработки, стипендию и финансовую помощь от моих родителей и других родственников. Также, 40 000 рублей в наличной форме были добавлены моим молодым человеком в качестве подарка на день рождения.Данные средства будут использованы для покупки нового MacBook 2025 года.

Здравствуйте.Сегодня 01.08.2025г мне позвонил незнакомый мне мужчина, который сообщил,что по ошибке перевел мне деньги, 9000 руб. И уже сам позвонил на горячую линию сбербанка, где ему посоветовали связаться со мной напрямую.Я при проверке через Сбербанк онлайн также обнаружила, что действительно данная денежная сумма поступила мне на счёт, где была сразу же заблокирована приставами, так как карта находится в аресте. Соответственно, человек ошибся, перевел не туда. Я эти деньги не то что снять, а и увидеть не успела.Я позвонила на номер 900, где мне оператор сказала обратиться в ФССП.Я сама лично доехала в ФССП, где мне сказали, что приставы имеют право заблокировать любую сумму, поступающую на счёт. И если что-то кого-то не устраивает идите в суд.Подскажите, пожалуйста, что мне делать????Эти деньги ещё не ушли,как я понимаю, взыскателю. Они ещё заблокированы.Человек звонил в поддержку с заявлением и просьбой вернуть деньги, то есть он подтверждает ошибочный платеж.У меня таких денег нет возвращать ему! Да и почему я должна, если я их и не увидела. Теперь он требует их с меня!!! Что нам делать, как вернуть деньги?

какой банк мне может дать кредитную карту

кредит

Здравствуйте. Подскажите, второй раз продаю документы на карту СВОИ. Второй раз приходит отказ. В чем причина? 

Сегодня утром 1 августа 2025 года подключил категорию Медицинские услуги 3% и спустя час произвел оплату по карте мир в РИА-МедОптик на сумму 25650 рублей, мсс код 8062, но бонусы не были начислены.

GOSUSLUGI EKS g. Sankt- Peter RUS, со счета Сбербанка списали деньги 5741.88р 13.12.2024 без моего ведома ?Подписок не офрмляла. Увидела только 31.07.2025 проверяя расходы. 

Здравствуйте можно ли взять часть денег со счёта несовершеннолетнего ребёнка на покупку дома ?

Прекрасно понимаю что ситуации бывают разные, но проверка и так идет уже больше месяца. Я описал свои финансовые трудности, ждать еще месяц я не могу.Решите уже вопрос все документы я предоставил. 

Здравствуйте если при продлении каско в поле выгодоприобретатель указано "на момент закоючения кредита "ДрайвКлик банк" в случае уступки - другой примет ли сбер такой полис?или необходимо четкое указание сбера в выгодоприобретателе?

Здравствуйте, я подавала заявку в Сбербанк на возврат денег по неоказанной услуге. Оформили её как мошенничество. Позвонили и сказали, что такой услуги не существует. И чтоб я не забыла выплачивать кредит. Голосовой помощник при запросе на Чарджбек пошутил надо мной, что я говорю на выдуманном языке. Составила вторую заявку. Позвонили за уточнением данных. И сказали, что отправили мой запрос в банк эквайер. В чате Сбербанка мне так же дважды подтвердили, что запрос в сторонний банк отправлен. Сегодня пришел ответ, что если я хочу, чтоб мой запрос отправили в банк эквайер ( Альфа-банк) , нужно приложить заявление на возврат и прочее, Хотя я это предоставляла и по телефону подтверждала! Мне три раза подтвердили, что запрос в Альфа банк отправлен, а получается, что нет. Переписка с банком, как меня уверили в этом банке, является документом. Т.е. Сбербанк обманул меня и сам же это подтвердил. Я добавила сегодня ещё раз требуемое, настояла о возвращении обращения в работу, переспросила, нужно ли ещё что-то. Прямой ответ никто мне давать не хотел. В Итоге написали, ПОКА ничего не надо. Срок продлен до 21 августа. Прошу помощи и разобраться в ситуации. Банки возвращают на ура. Сбер отписывается и врет!

Прошу прощения, случайно закрыла дискуссию, не дождавшись ответа. Жду ))

Здравствуйте, сегодня 1 августа 2025 года списали деньги в счёт погашения кредита с детского пособия.У меня одна единственная карта к которой привязаны кредит и детское пособие. Я не давала согласие на снятие денег и ничего не подписывала,это деньги платит государство на ребенка от 3 до 7.Как мне их вернуть назад.Обращешие зарегистрировали ,но ждать придётся до 5 .08 , можно это решить побыстрее Спасибо 

Буду ждать

Прошу разобраться в ситуации по выдачи вклада по свидетельству о праве на наследство по завещанию . Приходил в банк дважды и выслушивал от сотрудников обещания , без объяснения конкретных проблем и сроков выдачи вклада . 

Работает ли банк по адресу Самара Ново-садовая 305

Смотрю вопрос прямо нерешаемый, верно?

Мною был заключен ипотечный кредитный договор с АО Сбербанк, по льготной программе 7.7%. Сбербанк своими действиями устанавливает ставку 7.7% лишь при подключении дополнительного пакета дом клик+, иначе увеличивает процентную ставку до 8.8 % в одностороннем порядке. При этом на доводы о том, что это незаконно и идёт вопреки с решением фас по делу сбербанка о нарушении антимонопольного законодательства, сотрудники данной организации уходят от ответа, не дают чётких прямых ответов на поставленные вопросы. Мною была написана претензия в письменном виде с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета дом клик +, отмене п. 4 кредитного договора с упоминанием этой программы. Претензия была отправлена в чате поддержки Сбербанка. Обращение 250729-7001-667322 от 29.07.25В телефонном звонке менеджер мне сообщил шаблонный ответ по увеличению процентной ставки без оформления дом клик+. Понимаю, что представитель сбербанка, курирующий данный раздел, имеет возможность для инициации заключения дополнительного соглашения к кредитному договору. Предлагаю урегулировать данную проблему в досудебном порядке.Что касается самого Домклик плюс. Первый раз я платил его 29.08.2023. Оплата подписки на год на минуточку. Второй раз пришло уведомление от банка 25.07 с просьбой оплатить. Вторая оплата была 26.07 также на год. То есть логически, домклик плюс истекал у меня 29.08.2025. Также в поддержке сказали, что после истечения Домклик плюс дается 31 день, на продление подписки без повышения ставки. Основываюся на ответах поддержки подписка должна была истечь 29.09.2025 и ставка должна была увеличитися на 1%. Что сделал Сбербанк? Поднял мне ставку с 01.07.2025 на 1 %, сославшись на технический сбой.

Свяжите меня с оператором

карта была перевыпущена в офисе Одинцовского района на улице молодёжной , там нам изначально и установили приложение но зайти не удалось т.к не приходит код НЕ МНЕ НЕ ОТЦУ (карта записана на него) мы обошли весь офис и никто нам не помог,даже в банкомате по сей день не получается подключить смс банк услугу, нам нигде не могут помочь что бы мы не делали, коды просто не приходят.

Добрый вечер, уже неделя прошла, сколько можно ждать? Решение простого вопроса.

Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. Сегодня у меня заблокировали сбербанк-онлайн при попытке сделать перевод самой в другой банк. Банк открывает накопительный счет при условиях и за 10 рабочих дней, и, блокируя перево, не дает получить проценты в другом банке, где такой счет уже есть. Много раз пыталась дозвониться на номер Сбербанка +74955005550, и там идет сброс. Потратила уже много денег на неудачные звонки, блокировать мой доступ в приложение потому что я хочу вывести СВОИ деньги СЕБЕ на счет - это просто вершина абсурд, подозрительнее случая быть не может. Удивительно как при такой жесткой безопасности мошенники забирают кредитные миллионы у бабушек, навевает мысли. Прошу решить проблему 

Какой срок установлен для разблокирования личного кабинета после подачи заявления?

Клиентом Сбербанка являюсь давно.Решил обратиться за очередным кредитом..И тут началось.. С первых звонков и ответов в чате, я начал впадать в недоумение.. Каждый " эксперт" мне объяснял свои правила и порядки, в корне отличающиеся от консультации другого специалиста.То с меня требовали нотариальное согласие на обременение недвижимости моей супруги , то удаляли заявки с загруженными документами..Ощущение было, что попал в какой то цирк абсурда( такой низкой квалификации у персонала Сбербанка раньше не замечал) .Затем вроде бы проблеск- и показался свет в конце туннеля 😏.Наконец все необходимые документы были загружены, условия все по несколько раз обговорены и меня с женой пригласили на сделку .Естественно я заранее уточнил процедуру, сроки и алгоритм кредита.Подписал, документы и был направлен в МФЦ для регистрации договора обременения на недвижимость в Росреестре, ( так как отказался от электронной регистрации Сбербанка за 7.900 р 🤷). В МФЦ меня менеджер отправил с инструкцией отдать документы иотправить ей опись в чате, заплатив перед этим госпошлину.. На вопросы сотрудников- ответить банк подаст электронно документы..В МФЦ же с меня попросили некий кувд номер, по которому подгружаются и привязываются документы..Стал звонить и писать на горячую линию, там естественно личный менеджер уже не отвечает 🤷...Зато ответил другой специалист с докладом что меня ,, снова неверно проконсультировали" и в МФЦ меня лишь направить должны были после оплаты гос пошлины банком( только тогда присваивается этот заветный номер кувд, а это уже нп раньше чем 7 августа 🤦( визит в отделение был 1 го августа.)Ну и естественно потом мне еще нужно будет подождать этак дней 5 пока Росреестр зарегистрирует ..И только потом ☝ Сбербанк перечислит деньги по кредиту..А менеджер мне обещала что вся процедура по получению денег займет 1-3 дня , заостряю внимание, что я сразу предупредил об отказе электронной регистрации за 7.900 р.Но бумаги то я все подписал, и страховки оплатил.Вот и получается, я свои обязательства выполнил сразу же при первом визите , а банк в лице не компетентных сотрудников- НЕТ.И кучу времени своего потерял, у жены его отнял, и настроение всё к черту испорчено. Да ещё и кредит не получен. И не понятно получу ли, строительная бригада ждет деньги через 3 дня..Прошу разобраться в этой череде халатного отношения сотрудников к своим должностным обязанностям.Считаю, что они обязаны четко знать свой ПРОДУКТ и консультировать по нему ТОЧНО.Безукоризненно знать и понимать алгоритм действия клиентов на каждом этапе ! А также максимально ускорить мою сделку любым путем! Предлагаю оплатить электронную сделку Сбербанку, или взыскать эту сумму с сотрудников, что не знают свой продукт, так как ценю своё время 🕘 , а они нет.

При оплате лекарств в аптеке "Планета Здоровья" на кассе сказали, что они не видят бонусов для списания, хотя они были, посоветовали обратится в банк, якобы моя карта не подключена к программе

Т.е это нельзя ни как исправить? И навсегда ли это?

Здравствуйте! Вопрос решился, спасибо большое!

Здравствуйте, прошу прощения, что не отвечала на ваши звонки, просто не удобно было в это время, я сейчас еще раз посмотрела всю выписку моего счета и , к сожалению, никакого зачисления я не увидела от Сбербанка, можете сказать, когда именно в какое число были скинуты мне на карту деньги?)🙏🙂‍↔️

14.07.2025 закончился срок договора по моему вкладу (6м) "лучший %". В выдаче моих средств а так-же % за 6 месяцев мне отказали без объяснения причин. Предложили написать обращение в банк с просьбой объяснить причину. Грабёж клиента! Какое право имеет банк задерживать мои деньги? Ответ всегда один- надо подождать, мы работаем над вашей проблемой. Сроки ответа переносятся.У меня срывается оплата школы и медицинская помощь моих детей, остановлена стройка дома, замороженно развитие бизнеса - Сбербанку всё равно на какие средства семья живёт. Моя семья- переселенцы из Германии, все наши средства заработаны и переведены из Германии где у нас ещё имеются счета. Работники банка общяются со мной как с мошенником.Доверия к вашему банку больше нет. Ответственность никто не несёт. Ваши клиенты важны для вас, поскольку они доверяют вам свои деньги на которых вы зарабатываете, но вы просто разбрасываетесь клиентами как мусором.

Как и ожидалось, наступило 1 августа, а выпуск кредитной карты по-прежнему недоступенВопрос был задан ранее:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/774509/Проблему спустя 1,5 месяца не решили - хотя звонили и уточняли 3 разных специалиста. Делаем вывод, что Вы просто обманули про 1 августа. Будем переводить все обороты в Альфа Банк.

Абсолютная некомпетентность сотрудников банка в решении вопроса по заявлению, к которому приложен исчерпывающий перечень документов по спору за неоказаную услугу , но работники Сбербанка не с состоянии ознакомиться с материалами дела по существу, элементарно, прочитать.Бюрократизм зашкаливает! Рассмотрение заявления, считаю, умышленно затягивается. В тот момент, когда по ровно подобным операциям Т банк, Альфа банк, ВТБ и иные всячески содействуют людям в возврате денежных средств за недоказанные, но оплаченные услуги кротчайшие сроки!Более 16 дней прошло с момента отправки заявления, но сбербанк по какой то причине не в состоянии направить мой запрос в банк эквайер -Альфа банк.Понимаю теперь молодежь, прогрессивных людей, которые выбирают инновационные финансовые организации, которые с клиентами на одной волне!

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Подавали документы на отчет об оценке. Банк решил, что необходимо сделать выездную оценку сотрудником банка. Сегодня (в пятницу) сотрудник банка приехал, все посмотрел, всё хорошо и фотографии соответствуют действительности. Занрузили все в сделку. Как долго теперь будут проверять эту доп. оценку со стороны банка? Работают ли менеджеры дом клика, которые проверяют документы, по выходным? Если да, то было бы здорово 

Добрый день. Заблокировали доступ в Сбербанк онлайн, позвонил в банк, ответил на вопросы оператора, не разблокировали. Общался ещё раз с другим оператором вроде А-ля, так она вообще заявила, что я не владелец карты. Как мне разблокировать приложение без визита в офис? Как направить жалобу на оператора? 

Здравствуйте.Обнаружил на своей карте два списания на суммы 1 901 ₽ и 1 841 ₽ за услуги сервиса “Whoosh”. Я не совершал оплат в этом сервисе, и никаких уведомлений о проведении транзакций (ни смс, никаких уведомлений не получал. Средства были списаны без моего согласия и без какого-либо предупреждения.Также хочу отметить, что сервис предназначен для лиц от 16 лет, однако мне еще нет 16, и я не мог воспользоваться его услугами на законных основаниях. Это дополнительно подтверждает, что указанные списания были совершены без моего участия.Прошу проверить эти операции и вернуть списанные средства.

Добрый вечер, помогите отключить эту подписку, которую я даже не подключал, могут ли вернуть деньги?

29 июля положила наличные в сумме 550 тыс руб через терминал сбера, находящийся в аэропорту г.Южно-Сахалинска. Терминал зачислил 350 тыс.Сразу позвонила на номер 900. Мне сказали не переживайте, в ситуации разберемся в течении 5ти рабочих дней, деньги вам зачислят на карту. На следующий день пришло уведомление что в работе терминала сбоев не обнаружено. Где мои 200 тыс??????Отпуск испорчен.Вместо отдыха звоню и строчу в разные места, ищу юристов.КАК ВООБЩЕ ТАКОЕ ВОЗМОЖНО??????? ЭТО ЖЕ НЕ 5000, А 200 000РУБЛЕЙ.ОНИ НЕ МОГУТ РАСТВОРИТЬСЯ. 

Здравствуйте, заблокировали счёт, в отделении сказали компрометация криминалом не занимаюсь налоги плачу, как быть? 

При оформлении заявки на ипотеку, выбирала услугу сниженный платеж, для этого специально выбирала срок на 13лет. Менеджер посчитала, что первые 13 месяцев платёж будет около 53т. Нас это устроило, т.к. я только родила ребенка и еще не начала получать пособие по уходу за ним. Но после проведения сделки оказалось, что платеж на все время 67,5т! В процессе оформления были навязаны услуги юридической проверки жилья и безопасные расчеты.. В итоге оплатив 46т не получила сертификат, хотя запрашиваемое юристом заявление прислала, а обещанная ускоренная регистрация прав собственности перенесена росреестром аж на 8.08. На вопросы в чате домклик отвечать перестали, по телефону тоже ничем не помогли. Возможно ли заключить доп. соглашения на услугу и все таки снизить платеж на первый год? Менеджеры при оформлении без конца меняются, я не подумала, что каждому нужно говорить, что я хочу подключить. 15т в месяц для нас сумма значительная, а я еще и 46т потратила на бесполезные, навязанные услуги.

Навязали домклик + , писал обращение по отмене этого сервиса без увеличения процентной ставки , слышать меня не хотят . Доводы в том , что Антимонопольная служба своим решением АК/3012-ДСП/25 признала данный сервис незаконным не действуют. Менеджеры разбираться в тонкостях вопроса не хотят , пишут стандартные отписки.

Здравствуйте,Согласно любому договору,сотрудник обязан как минимум,писать достоверную информацию.Вы же ответили мне ,написав лживые факты.Для чего?Что бы что?И да.Карту одну я оформила,вторую переоформила.Теперь думаю наверное поторопилась,надо наверное закрывать.Платить за обслуживание 12000 год,что бы получать ответы,просто на проходите мимо

***

Между мною, созаёмщиком и ПАО «Сбербанк России» 17.11.2023 был заключен Кредитный Договор на основании льготной программы кредитования «Дальневосточная и арктическая ипотека».При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 2.0%. 1. Нарушение антимонопольного законодательстваКомиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации. 2. Нарушение правил предоставления субсидииУсловия «Дальневосточной и арктической ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 23-67393-01016-Р.Абзац второй подпункта к) пункта 6 допускает увеличение процентной ставки: «Кредитным договором может быть предусмотрено увеличение процентной ставки» при (не)выполнении ряда условий, среди них – абзац четвёртый данного подпункта: «в случае незаключения заемщиком договоров личного страхования (страхования жизни, страхования от несчастного случая и болезни) и (или) страхования недвижимого имущества, залогом которого обеспечивается исполнение обязательств заемщика по кредитному договору, а также при невыполнении заемщиком предусмотренных кредитным договором условий указанных договоров страхования. При этом размер процентной ставки не может быть увеличен более чем на 1 процентный пункт;».В Решении Минфина РФ № 23-67393-01016-Р незаключение договора обслуживания «Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидиарной программы. При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, был вынужден пойти на предложенные условия кредитования.Прошу внести изменения в Кредитный Договор путем оформления Дополнительного соглашения к Кредитному Договору, согласно Претензии от 23.07.2025.

Заблокировали год назад карты по причине компроментации, т.к. карта была утеряна. Несколько раз обращался в банк, причин так и не назвали никаких, перевыпустить новую карту невозможно, хотя несколько раз звонил в банк, уточнял и говорили, что при обращении в офис перевыпустят карту и никаких ограничений нет. Спустя год решил перевыпустить карту и как оказалось это невозможно. Почему в колл-центре проверяют данные и говорят, что выпуск возможен, в то время как в банке мне отказывают

Хотел отказаться от домклик + , писал обращение по отмене этого сервиса без увеличения процентной ставки , слышать меня не хотят . Доводы в том , что Антимонопольная служба своим решением АК/3012-ДСП/25 признала данный сервис незаконным не действуют. Менеджеры разбираться в тонкостях вопроса не хотят , пишут стандартные отписки. Написал непосредственно в Сбер через приложение, отправляют в приложение до клик плюс. Замкнутый круг какой то. Решите как то проблему . Знаю что людям предлагают доп соглашение и отменяют этот домклик плюс.

Спасибо за ответ, но должен же быть какой-то срок в течение которого проводят разблокировку? Когде мне ждать спустя 2-3 дня или 2 недели, а потом разбираться, почему нет смс и звонка? Это не первый раз, когда я подаю заявку на разблокировку счета и раньше этот срок был от 1-6 часов, а тут уже больше суток прошло. 

Добрый день сказали ответите мне на почту, отправила письмо "788921 banki.ru" на zabota но так и не ответили

19.07.2025 я перевела деньги , в размере 30000 себе на алипей через Сбербанк( была в поездке в Китае) , должно было поступить 2470.05 юаней, мне поступило 2 платежа на 1 юань и 1.1 юань. Обратилась в Сбербанк , меня послали , сказали у них все ок деньги ушли , связывайтесь с получателем , получатель я! Денег на алипей нет! Алипей послал в банк отправитель , так как деньги им не поступали ! Сбербанк потребовал выписку с алипей, выписку предоставила ! Оставили уже 3 обращеник, по 2 обращениям у Сбербанка все ок , деньги ушли ! Но мне они не пришли ! Номер указан верно! Где мои деньги ??

Я ***, мне заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 155, документы которые просили я предоставила , переводы были от моей мамы и обратно также оплачивала уборку квартиры тем самым делала переводы . также были переводы от супруга . покупала донаты на площадке онлайн игр. Помогите мне разблокировать карты так как мне приходит зарплата.

Добрый день!Перевела 48500 рублей через Сбербанк 23 июня 2025 года себе на турецкую карту. Обещано было что перевод дойдет за максимум 3 рабочих дня. Сегодня 2 августа, прошло 40 дней, а денег нет. Неоднократные обращения в Сбербанк в службу поддержки ничего не дали - срок рассмотрения установили неделю, потом еще неделю, а потом написали разбираемся и дополнительно сообщим. По телефону говорят, что перевели деньги через какого-то посредника и видимо он держит деньги. Но посредник Сбербанка это не моя проблема. Почему я должна от этого страдать и мне мои 48500 рублей не возвращают, плюс 500 рублей комиссии за перевод, который я жду уже 40 дней.. сейчас в службе поддержки написали что вопрос обычно решается 45 дней, но может решаться и 60 дней. Проценты за пользование моими деньгами мне выплатят?

Спасибо большое, жду ответ.

Добрый день. у меня карта Сбера, я сейчас нахожусь не в России, хотела сделать перевод с карты на физическое лицо в размере 50 тысяч. Карту заблокировали. При общении с колл центром, они сказали, что я могу стать жертвой мошенников и должна лично подойти в банк для перевыпуска карты. На мой вопрос как это сделать, если они меня оставили в чужой стране без денег, сказали, что очень сожалеют. Правомочны ли их действия и можно ли добиться разблокировки карты он лайн? Сомнений в том, что я хозяйка карты у них нет, я рассказала все движения по карте почти с датами. 

Подавала заявление на смену персональных данных через приложение, боже это что-то! Более 2 недель пытаются сделать какие-то запросы, толи в космос, толи через соседей пытаются узнать мои данные. В связи с этим, нет возможности зачисления пособий, зп и иных выплат, как жить то? А кредит платите вовремя! Компенсировать то кто будет? Снова запрос в космос делать, чтоб узнать кто платить кредит будет, в то время когда перехватывают начисления из-за "сложного вопроса". Отвратительно все. 

Месяц меня спамят звонками из Купера. Просто невозможно. Звонят с 8 утра. К 9 утра уже набегает по 5-6 звонков. Я НЕ ОСТАВЛЯЛ ОТКЛИК НА ВАКАНСИЮ. Я не пользуюсь купером и никогда не буду. Исключите мой номер из рассылки. Согласие на обработку персональных данных Куперу я не давал и готовлю жалобу в Роспотребнадзор

Будут ли начислены бонусы спасибо за отзыв об услуге на сайте?

закинул деньги через банкомат Урал СИБ банка на карту сбербанка , по итогу деньги не пришли .Сбер говорит что бы я разбирался с Урал СИБ банком ,а он в свою очередь говорит решать все вопросы со сбером 

12 июля подала обращение через СБОЛ об оспаривании операции 17.04.2025. 14-15 июля банк присылает запрос на предоставление более полной информации и закрывает обращение. Менее чем через сутки я отправляю ответ на запрос, приложив все необходимые подтверждающие документы об оспариваемой операции. Сбер устанавливает срок ответа 31.07.25.30 июля поступает запрос аналогичный полученному 14 июля! Т.е проходит две недели,а с обращением никто не работает! Опкоатлоы в чате не дают никакой информации,ничего не знаю, отвечт скриптами. Статсут обращения за 21 день ни разу не изменился, сроки сдвигались 3 раза. ДДругие баки, такие как альфа банк,т-банк, Газпромбанк и Санкт-Петербург банк с подобными обращениями работают более четко, оперативно все проверяют и предоставляют клиенту информацию. Сбер же не может о править запрос в организацию где проводился платеж более трёх нежель.

С каждым днем моя просрочка по кредитной карте в вашем банке и в Т-Банке увеличивается, я уже не знаю что делать. Сообщите хотя бы приблизительные рамки по решению.

Какие документы могут понадобиться?

Подала на разблокировку счета, чтобы снять деньги (разрешение финансового управляющего). До сих пор нет одобрения. В какие сроки его ждать?и могут разблокировать его в субботу? запланирована поездка в область на понедельник очень необходимы деньги 

Здравствуйте. Прошел уже 41 рабочий день, хотя по закону вы должны дать ответ а срок до 25 рабочих дней, а ответа от вас так и не поступило никакого. Мне продолжать ждать?

Являюсь зарплатным клиентом банка, но сейчас нахожусь в декретном отпуске. И в связи с прекращением выплат пособий появился напряг с выплатой по кредитам. Кредит и кредитная карта. По карте был платеж около 15.000 в месяц. Решила подать на кредитные каникулы-пришел отказ. Через время мне позвонили и предложили услугу по комплексному урегулированию (до этого даже не знала о такой услуге, так как она не отражается в личном кабинете сбера). Сказали что при одобрении нужно будет платить только процентные начисления-я согласилась, так как это всяко не 15.000 думала я... эх зря. подавала я только на кредитную карту, кредиты могла оплачивать. условием было взять справку от другого банка, что тот согласен на подобную операцию. Другой банк одобрил кредитные каникулы и на полгода выставил мне счет, по которому я должна платить НОЛЬ рублей в месяц. НОЛЬ!!!!Сбер одобрил мне программу, заблокировал кредитку на расходные операции. спустя неделю звонили, спрашивали как все прошло-естественно, я была довольна, что теперь буду платить меньше, поэтому и отзыв оставляла оператору хороший. сегодня пришла выписка по карте. Мне нужно оплатить 12 000. это в каком месте помощь? когда другой банк идет на встречу и на полгода списывает все платежи, сбер блокирует карту и выставляет счет почти с той же суммой что и раньше, только сей я уже не могу снять разницу с карты. Тем самым банк поставил меня еще в более трудное положение. В описании платежа начислены проценты на перевод средств. Но в предыдущем месяце я ничего не переводила с этой карты. Последний перевод был 10.06. А сейчас 2.08.У меня сейчас только одно желание- после выхода из декрета уйти с этого банка в любой другой, где более лояльно относятся к клиентам 

N 250801-7001-507966

В течение какого времени стоит ожидать решения? вижу что многие люди даже на этом сайте столкнулись с такой же проблемой навязывания дом клик плюс манипулированием повышения ставки . И при вынесении вопроса на всеобщее обозрение как я вижу Сбербанк идет на контакт и заключает доп соглашение, прошу пожалуйста разобраться и в моей проблеме 

Жду вашего ответа как можно скорее!

Здравствуйте. 15.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение на возврат по чарджбэку по причине ( услуга не оказана), прикрепила документы, все запрашиваемые скрины переписок, заявление на возврат, которое отправляла недобросовестной компании у которой приобретала тур, чтобы подтвердить мои намерения самостоятельно урегулировать ситуацию. Вчера, 1.08.2025 г мне опять поступает аналогичный запрос документов, которые я и так уже отправила, а именно запрашивают снова подтверждения, что я сама пыталась урегулировать вопрос, описание туров и тд.  Видя данное бедействие, стала звонить и писать в чат Банка, чтоб дали информацию: отправлен ли запрос по моему обращению , в платежную систему банка екваера ( в Альфа Банк) обслужавающий компанию  ** COM*** 2014, Тишина..... ни кто ничего не видит, все в работе, но результатов за все время с 15.07 нет !!! Как письменного уведомления , так и Устного от исполнителя, и его руководителя. Вы единственный банк который совершенно не заинтересован в своих клиентах. Для информации : ТБанк, Газпромбанк, ВТБ, Совкомбанк возвраты оформили более чем 300 человекам, подавшие обращения в свои банки , даже позднее чем 15.07 От СБЕРБАНКА возврат по услуге чарджбэк, 0!!!! ни один человек, не получил, очень надеюсь что данный отзыв, возьмут в работу соответстветствующик отделы, и проконтролируют работу ( исполнителей!!!)  

Почему у меня списывает деньки Primezaim Barnaul, и как вернуть средства

Добрый день! При добавлении созаемщиков в заявку на кредитный договор появилась надбавка 1%. До изменений, когда я выступала основным заемщиком, ставка была ниже, мой доход позволяет единолично закрывать ипотеку. Добавление созаемщиков - вынужденная мера, потому что без этого невозможно выделить доли в договоре купли-продажи. на каком основании увеличилась ставка и уменьшилась максимальная сумма кредита? Ваш ai вообще не может ответить ни на один вопрос, при звонке на 9-00 только автоответчик, операторов совсем не осталось? Как оперативно решать вопросы?

Прошу разобраться в отказе выдачи вклада по свидетельству о праве на наследство по завещанию в офисе г.Клин ул. Левонабережная 1 . Обращался 31.06.2025 и 01.08.2025 г. приезжал с другого региона и оба раза отказ . При том , что все документы на руках и есть фото подтверждение нотрауса в базе . 

Я перезапустила дебетовую карту, могу ли получить ее в вашем банке 

Как долго вы будете возвращать мне мои деньги? 

Приходят смс о погашении долга... что передано сотруднику выездного взыскания... надеюсь на скорейшее решение моего вопроса, или придется подключать Центральный Банк России

Добрый день! Не могу найти ответ в разделе "Народный рейтинг"