Добрый день! Почему такие огромные комиссии за переводы между клиентами банка? Переводила мама сыну 200000,00 взяли чуть более 1%. А если через СБП, то комиссия гораздо меньше. Просто сразу не обратила внимания на размер комиссии

Здравствуйте, я оформила образовательный кредит. Сумма была только за один год обучения. Можно ли к этому же кредиту добавить сумму за весь период обучения? Или брать новый образовательный кредит?

Здравствуйте. У подруги мошенники украли деньги через вредоносное ПО, которое ей отправили в качестве приложения по работе с маркетплейсом, внутри которого были трояны, приложение переслали в мессенджер. Были совершены переводы несколько раз по 14 тысяч рублей через uniredmobile - это система перевода денежных средств в Узбекистан. Подозрительные транзакции не были остановлены банком. Возник вопрос о чарджбэке, на что подруга получила отказ в банке. Какова причина отказа? Есть ли смысл писать жалобу и требовать разобраться?

не пользуюсь мтс,деньги списали 

26.09.2020 числа в отделении Сбербанка я заключил договор ВМР1А № 0000269822. Менеджер банка рассказала о всех привилегиях счета Семейный актив премиум и на словах всё казалось очень даже выгодным. Несколько раз пользовался проходами в вип залы в аэропортах. После этого я ещё несколько раз пополнял счет. Сейчас на счете 240тыс. руб. Конечно же при заключении договора никто даже словом не обмолвился о том, что я не смогу вернуть всю вложенную сумму обратно! И как понимаете никто конечно не читает все договора в сбербанке полностью. Договор был заключен по-моему лет на 20-25. Через какое то время, как мы и договаривались с менеджером я пришел и написал заявление о сокращении срока договора до 5 лет. Недавно так как договор заканчивается я пришел в сбербанк и уточнил смогу ли я снять деньги, после окончания договора 25.09.2025? На этот вопрос менеджер банка попросила показать номер договора, чтобы что-то проверить. После этого она ответила, что гарантированная сумма к возврату 83тыс руб! Остальные деньги вернуть не получится. Я был мягко скажем удивлен. На что менеджер сказала, что очень многие хотят вернуть средства, поэтому не всем одобряют возврат. Получается, что меня просто обманули в офисе Сбербанка! При этом все эти годы банк пользовался моими средствами. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и помочь мне вернуть все вложенные в эту программу средства в полном объёме. 

Предоставили документы о трудовом договоре, платежные поручения, чеки самозанятости, акты выполненных работ. Но сбер не одобрил разблокировку. Что еще нужно предоставить? Нет никакого списка документов, что мы должны предоставить и какова причина. Нет никакой конкретики 

Добрый день, вчетра , 7 августа я написала письмо с вопросом , номер User 644 222 472918 .Свою эл. почту не указала,Ф.И.О. тоже не указано.Не понимаю куда придет ответ. Вопрос был от моего мужа З-го Е.И. в письме указан его номер телефона.Спасибо

7 августа 2025 года ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и ограничил доступ в Сбербанк Онлайн, я получил уведоление об этом по СМС и требование явиться в офис с паспортом.Сначала я позвонил по номеру 900, но в первый раз не пробился через робота, который предлагал только перевыпустить карту.Я поехал в офис, первый операционист сказал, что нужно просто перевыпустить карту, в итоге пришёл отказ и больше он ничем не смог мне помочь.Другой операционист ещё раз сказал, что всё заблокировано, на мои вопросы почему, что случилось - не мог ответить, после вопроса что можно сделать - предложил составить обращение.Вечером того же дня я ещё раз позвонил на номер 900, вежливый оператор меня выслушала, что это моя основная карта, пользуюсь каждый день, расплачиваюсь в магазинах, оплачиваю по ней все доставки, интернет-магазины и пр., что я давний клиент банка, пользуюсь его многими продуктами, также оформлены всякие подписки на колонку Бум и пр. Блокировка всего в Сбербанке - это кошмар для меня. Оператор подняла приоритет моего обращения.Сегодня 08.08.2025 час назад пришла смс о том, что банк не может перевыпустить мою карту согласно п.п. 3.3 Обслуживания.Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету банка и не обращался в банк по причине потери карт. Я могу объяснить любой вход в приложение, любую оплату. Я очень прошу разобраться в ситуации, я постояннно пользуюсь Сбербанком. Прошу снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и кредитную карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Банк затягивает с решением о досрочном погашении целевого кредита взятого на ИП, две недели решает вопрос и не может никак решить. Что делать в такой ситуации?

Мария доброго времени суток! Я вам направила на эл.почту свои данные, которые были запрошены. 794828 banki.ru.

Добрый день, написано что подготовили доп соглашение по реструктуризации и надо в офис в указанное время, а где смотреть время и какой офис любой? Можно ли подписать онлайн или только в офисе?

Добрый день , такое сообщение получил сегодня от 900Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.Я сам фактически нахожусь в Турецкой Республики и я не гражданин РФ, думаю не скоро поеду в РФ. Сообственно вопрос, как я смогу получить свои средства находящих в заблокированной карте? Есть способы как это сделать удаленно, помогите пожалуйста

Неделю ждали одобрения по ипотеке, пока не сделала десяток звонков, менеджеры даже не начали шевелиться, а вот сейчас пришло одобрение, где сумма ипотечного кредита уменьшилась на 700000!!! Банк аргументировал тем, что 3900000 вполне адекватная цена за 3-комнатную квартиру, в доме, которому только 15 лет!!! На них рынок от 5000000, а сбер считает иначе. Будте добры, отправьте мне ссылку, где такие квартиры по 3900000, я куплю не задумываясь!!! Менеджеры перестали отвечать, в прочем и раньше ждала ответа по 1-2 дня и то, когда уже сама звоню через 900 по несколько раз. Хочу получить отчет об оценке квартиры!

Пришли деньги на карту Сбербанка. Источник указан как 86 RUS. Как узнать откуда и за что пришли деньги?

У меня открыт счёт в Сбербанке, где лежат мои деньги. Однако я не могу ни перевести их, ни воспользоваться ими из-за ошибки в системе банка.Паспорт я меняла в 2022 году и данные уже давно акутальны. Однако 07.07.2025 в приложении банка появилось сообщение, что мой паспорт якобы недействителен по данным МВД. При этом на портале Госуслуг и на сайте МВД мой паспорт отображается как действительный. Я лично посещала отделение МВД, но там сообщили, что справки о действительности паспорта они не выдают! Я уже не раз объясняла сотрудникам Сбербанка, что получить справку из МВД невозможно, они ее просто не выдают! Однако банк продолжает формально следовать регламенту, игнорируя реальные обстоятельства. Разве это справедливо — требовать от клиента документ, который ему не выдают?Для сравнения, в других банках таких проблем не возникает, что подтверждает, что ошибка связана именно с системой Сбербанка.Я крайне разочарована работой Сбербанка и не рекомендую пользоваться их услугами, пока такие проблемы остаются нерешёнными.

ЖалобаВ 2020 оформила НСЖ в Сбербанк Премьер. Менеджер не помню как зовут и руководитель Альфия уверяла, что пять лет буду вносить по 50 000 ₽, а в конце получу 500 000 ₽. По факту в договоре оказались другие условия и «технические изменения», о которых меня не информировали. Итоговая выплата 150 000 ₽ вместо внесённых мной 400 000 ₽.Как оформляли  - Я, Самыкина Оксана, заключила договор НСЖ с взносами в 2020.  - Со слов менеджера и руководителя офиса Альфии условия были такие    — по 50 000 ₽ ежегодно 5 лет    — на выходе 500 000 ₽.  - На руках у меня только полис страхования, никаких допсоглашений не выдавали.Что выяснилось позже  - После окончания срока я обратилась к новому менеджеру.  - Оказалось, что в договор внесены «технические изменения».  - В документе прописано, что первый взнос 200 000 ₽ должен повторяться ежегодно в течение 20 лет.  И что сделаны технические изменения где взнос как раз равен 50 000 ₽ и срок 5 лет, и так же прописано что за эти технические изменения я несу потери,про которые даже не знала, а если бы знала вряд ли заключала договор.- Меня об этом не предупреждали, допсоглашение с такими условиями я не подписывала и на руки не получала.  - В итоге вместо ожидаемых 500 000 ₽ я получила 150 000 ₽, то есть даже меньше суммы собственных взносов 400 000 ₽.- Доверяла менеджеру и руководителю, на то они и персональные, но оказалась зря.Прошу  - Провести служебную проверку действий менеджера, руководителя офиса продаж. ( Хотя она уже не работает оказывается )- Признать факт некорректных продаж НСЖ.  - Расторгнуть договор на условиях потребителя и вернуть все уплаченные взносы 400 000 ₽.  - Компенсировать удержанные комиссии и недополученный доход.  - Предоставить официальный письменный ответ с детальным расчётом.Готова приложить  Полис НСЖ от 2020, платежные документы на взносы, и иные подтверждения. Прошу помочь разобраться и урегулировать вопрос со Сбером.

Добрый день! Меня зовут Жалиль, тел. 8**4. Супруга Х-ва Р. Вопрос, который не удается решить. Между Х-вой Р.Р. и ОАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор №2**8 от 03.07.**г.  14.02.2018 г. была оформлена закладная. В соответствии с пунктом 4.1.7 Общих условий предоставления, обслуживания и погашения Жилищных кредитов в случае прекращения Договора в связи с исполнением Заемщиком/Созаемщиком своих обязательств в полном объеме Кредитор обязан в течение 30 календарных дней передать Заемщику/Созаемщику закладную. Обязательства по погашению ипотечного кредита выполнены 10 июля 2025 В связи с этим прошу передать закладную Созаемщику.  Контакты для связи с Созаемщиком: 89*4 Жалиль Что было проделано мной: 1) Чат домклик 23.06.25. Ответ не по существу дали. Просто игнорируют вопросы по закладной. 2) Визит в банк в Уфе по адресу пр.Октября 116 (типа ипотечные эксперты там). Дали такой ответ: меньше читайте интернет, не умничайте, банк не выдет закладную, она хранится в Росреестре вечно и они закладную вам не отдадут.  3) Звонок в домклик. Ответ: идите в МФЦ, оттуда делайте запрос закладной и вам отдадут закладную. 4) Визит в МФЦ в Уфе. Такую услугу не оказываем очень давно, даже формы заявления не имеем, идите в росреестр.  5) Росреестр - ждите 45 дней и приходите Вопрос: куда идти за закладной?  

Случайно закрыла вопрос, не дождавшись ответа. Отправляла Вам на почту информацию с темой 794837 banki.ru

Пожалуйста помогите с решением вопроса, всё что нужно будет я предоставлю. 

Хочу предостеречь всех от пользования сервисом "заправить авто". 01.08.2025 г у меня произошла следующая ситуация: я, как обычно, хотела заправить автомобиль через этот сервис. В момент оплаты приложение Сбербанка долго ваисело, потом сообщило мне о том, что сейчас операцию выполнить невозможно. Ок. Я частично заправила машину с оплатой на кассе. И решила дозаправить все-таки через приложение. Ситуация с оплатой повторилась.Приложение висит, оплата не проходит, операция невозможна. Я уехала, а дома сюрприз! Списаны оказались и деньги, и бонусы сберспасибо. Позвонила на горячую линию, оставила обращение 3331022298. Рассматривали неделю, сегодня сообщили мне, что возврата денег не будет, т.к., "заказ был успешен". Ну и ладно, переживу, но на будущее с заправками сбера прощаюсь, чего и всем искренне желаю, во избежание неприятностей.

оплатил не тот номер мне бы вернуть деньги

23.07.2025 пополнила карту Тинькофф через банкомат Сбербанка на сумму 10.000₽. Сегодня 08.08.2025 мои деньги до сих пор не пришли. Было обращение в оба банка, но кроме автоматического переноса сроков рассмотрения ответа и указания причины задержки пополнения нету. Говорят, что нет никаких ошибок и лишних купюр в банкомате не было, но это не объясняет ничего. Моих денег до сих пор нет! У меня есть фотография и номер банкомата, через которы пополняла. Упало доверие к сбербанку . Зато услуги по кредитам с удовольствием навязывают. Что делать и к кому обращаться посоветуйте. Рейтинг сбербанка упал до 0. Откажусь от услуг этого банка .

Здравствуйте!06.08.25 г. в 17:28 осуществила возврат товара на сумму 1599 руб. в магазин одежды Lime, однако деньги на карту втб так и не пришли.При обращении в втб мне ответили, что срок зависит от банк-отправителя, эквайера. У магазина лайм банк-эквайер это сбербанк.Так вот я хотела бы, чтобы мне как можно быстрее вернули мои деньги, пожалуйста. Раньше деньги за возврат приходили моментально. Почему я должна сидеть и раздумывать, куда ушли мои деньги. 

28.07.2025 подала 3 заявления через оператора на чарджбэк . Звонили , спрашивали детали. Все документы многократно прикрепляла и дополняла к заявлениям . Спрашивала у операторов о движении процесса . Но уже 2 раза переносили ответ без объяснения причины и вчера снова не ответили вовремя !!! Отвратительное отношение ! Я клиент банка уже более 20 лет!

здравствуйте, долго проходила сделка в росреестре, теперь уже долго отправляют документы в домклик. Почему так долго? почему если сделка прошла нельзя сразу отправить деньги, если факт передачи уже произошел, зачем проверять документы и отправлять когда то там деньги.

Хочу оставить отрицательный отзыв о филиале № 9052/060, г. Керчь, ул. Маршала Еременко, д. 9/1.Гражданин Белоруссии, постоянно проживает в Российской Федерации, более десяти лет обслуживается в Сбербанке России, решил открыть дополнительную карту в офисе № 9052/060, в г. Керчь. 08 августа 2025 года, обратившись к специалисту рм15, он с удивлением узнаёт, что по словам специалиста ему не могут открыть карту, поскольку у него новый паспорт, выданный взамен утерянного, а система его не пропускает. Поменять в системе данные паспорта на новые специалист также не смог. В итоге специалист не смог обслужить клиента.Налицо некомпетентность сотрудников филиала № 9052/060 и отсутствие должного контроля руководства филиала № 9052/060 за действиями своих подчинённых

a2^альфа банк списывает каждый день с моей карты я займ не брал как и у альфа банк

Здравствуйте. Оставляю отзыв на работу сотрудников банка Сбербанк. Не выполняют своих функциональных обязанностей, не знают, как работать с документами, пишут отписки, вопросы не решаются, сроки переносятся, ответ на мой запрос не получен с 11 июля 2025 года, срок перенесен на 28 августа 2025 года. 

Александрова Мария, спасибо, жду.Здравствуйте. Скажите, вы ответите на мой вопрос.

Я, заключила ипотечный договор № 91070473 (индивидуальные условия кредитования) от 22.08.2024г. с ПАО Сбербанк России на приобретение готового жилья на льготных условиях в рамках государственной программы «Семейная ипотека»При оформлении кредита для получения процентной ставки 6% обеспеченной государством, я была вынуждена приобрести пакет услуг «Домклик Плюс».Согласно пунктам 4 и 24 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки 6%. Так же согласно п. 10 договора – заключение договора обслуживания «Домклик плюс» является обязательным для исполнения договора кредита.Я считаю данные действия банка незаконными по следующим основаниям:- Нарушение правил предоставления субсидии согласно Условиям «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р- Нарушение постановления правительства от 18 января 2023 г. № 39- Нарушение антимонопольного законодательства Решением Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г.- Нарушение Закона «О защите прав потребителей» Статья 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение страховки жизни к кредиту для получения ставки 6% было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс» (подписка СберПрайм, ОККО и др.).- Нарушение Гражданского Кодекса Российской Федерации ст. 422 ГК РФ.08.08.25 г мною была составлена претензия в Сбербанк с требованием подписания дополнительного соглашения к договору для отключения пакета Домклик плюс с сохранением ипотечной ставки 6%. Сбербанк обещает ответить до 21 августа, но 22 августа у меня истекает действия купленного год назад пакета дом клик плюс, и они вновь будут незаконно требовать приобретение данной услуги, стоимость которой в разы превышает стоимость полиса страхования жизни других организаций!!!Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией банк принял положительное решение и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов.

Номер обращения в банк: 250802-7000-688132 02.08.2025 я получил уведомление от Сбербанка следующего содержания: "Предоставьте документы по 115 ФЗ Заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 01.07.2025 по 02.08.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Передайте их не позднее 12.08.2025 вместе с номером обращения — 250802-7000-688132. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом", и была приложена ссылка, при переходе по которой я нашёл необходимые к подаче документы. 04.08.2025 меня уведомили об успешном получении запрошенных документов в приложении и по почте. Сегодня, 08.08.2025 я получил уведомление о негативном решении в ответ на запрос о разблокировке, исключительно через приложение, на почту ответа не поступило. Хочу подчеркнуть следующий абзац из открытого письма Центробанка России от 28 февраля 2019 года: "Информирование клиентов о принимаемых в отношении них «противолегализационных» мерах должно осуществляться в объеме, достаточном для обеспечения такому клиенту возможности использовать полученную информацию при реализации механизма реабилитации, напоминает Банк России. При этом практика работы межведомственной комиссии свидетельствует, что банки нередко принимают решения об отказе исключительно на основании информации о ранее принятых другими кредитными организациями аналогичных мерах, что является нарушением определенных регулятором принципов работы с такой информацией." Я предоставил абсолютно все запрошенные банком документы (скриншоты, выгрузки, чеки), за исключением декларации 3-НДФЛ в силу того, что не подавал таких налоговых деклараций за указанный период, что также было объяснено в письме. В списке запрошенных банком документов также упоминалось, что если я не могу предоставить какие-то документы, то в письме я должен пояснить причину, по которой их предоставление невозможно, а значит такое объяснение является достаточным. Итого: 1. Не не было предоставлено никакого обоснования в отказе в разблокировке; 2. У меня не было запрошено никаких дополнительных документов или разъяснений по уже предоставленным данным; 3. Ответа на почту мне не поступило; 4. Самое главное — разблокировки не последовало, несмотря на предоставление всех запрошенных данных. Это является нарушением определённых Центробанком принципов работы. Я честный человек, я всегда в срок плачу по кредитам, у Сбербанка имеется подтверждение легальности происхождения средств, и я не намереваюсь нарушать закон. Не исключаю того, что могла произойти какая-то ошибка, поэтому я пишу сюда. Однако, если вопрос не будет решён здесь, я непременно решу его посредством обращения в Центробанк.

Здравствуйте, я в не когда не пользовалась сайтом lovepage, а с меня оказывается 2 раза в этом месяце сняли деньги в общей сумме на 1026р , можно как то вернуть деньги и заблокировать платежи ?

Здравствуйте, Сбербанк заблокировал мне карту по причине что стало известно третьим лицам. Перевыпустить её нельзя, сделать новую тоже не получается банк отклоняет выдачу карты. Что мне делать в таком случае?

Здравствуйте, я оказалась в сложной ситуации, ушла в декретный отпуск 29 июля родила, пытаюсь в банке взять кредитные каникулы, отказали подала на рескрутизацию пока конечно ответа нет, есть долг по кредитной карте в районе 5000 тысяч, помочь мне некому, вместо того что бы помочь банк угрожают что запланированы выездные мероприятия, о что ж не едете к тем кто должен 50 тысяч, 20 и тд , знакомая подавала документы при такой же ситуации прикрепила электронный больничный и ей одобрили, пробовала оформите рефенансирование отказ типо доход упал, а при помощи в каникулах отказ , в чате с банком меня вообще не слышат, я одно мне совсем другое, не дают сейчас бумажные больничные!!!!! Только электронные!!!! Ну буду ждать когда приедут и будут унижать морально, да и из имущества нету ни чего, только прописка и ребенок . Сбербанк готов помочь в трудную минуту, ага не там то было ВРАНЬЕ.

Через Банкомат Сбербанка были положены деньги на карту Втб. Банкомат их принял, но на карту не поступили, так как операция было отклонена Втб банком. Сбербанк не возвращает деньги, подана апелляции. Когда Сбербанк предоставит информацию где деньги

сегодня получилось заполнить заявку , но меня больше интересует вопрос разблокировки счета в сбербанке , это мой основной банк которым я пользовался , и я правда не понимаю почему его заблокировали, пожалуйста можете отправить этот вопрос с инстанцию повыше если у вас нету полномочий что то с этим сделать , просто я надеюсь вы не такой отвратительный банк , который закрыл все мои счета из-за того что я купил себе новый телефон и при всем при этом ходил с ним очень долгое время . Я ВАС ПРОШУ ЛИБО РАЗБЛОКИРУЙТЕ , ЛИБО ХОТЯБЫ СКАЖИТЕ ИЗ-ЗА ЧЕГО МНЕ ЕГО ВООБЩЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ 

Здравствуйте. В апреле 2025 года заблокировали сбербанк по 115 фз из за переводов и выводов на международной букмекерской платформе 1xbet. Я не осуществляю деятельность, связанную с азартными играми в коммерческих целях, и не нарушаю законодательство РФ. Скриншоты с личного кабинета прилагал, но мне все равно заблокировали. Нужен сбербанк, так нравилось удобство пользования и получал заработную плату на карты сбера. Помогите решить вопрос

В течении какого срока дом-клик должен отвечать на обращение клиента?2 августа я оставила обращение №4701026 поттелефону горячей линии дом клик. Мне сообщают, что предоставят ответ 15 сентября

Здравствуйте! Заблокировали все карты. Сказали данные скромпрометированны третьими лицами что делать куда обращаться?

Здравствуйте, 5го августа вносили деньги через банкомат Сбербанка на карту Втб. Банкомат деньги принял, но оперция была отклонена банком Втб. В итоге деньги остались в банкомате, по камере видно что их не заберали. На карту деньги не зачислились. В Втб не могут вернуть деньги, так как подана апеляция платежной системы и ответ обещают к 30.08. Так как Сбербанк не возвращает деньги и не предоставляет информацию. У вас проводится инкасация. Почему процес так затянут. 

О правила ПОЛНЫЙ пакет документов для мирового соглашения на ипотечную квартиру при банкротстве на USPB_Zalog@sberbank.ru ответ о том что письмо принято не пришло. Как проверить пришло ли письмо  

Здравствуйте. Я продавец. Согласно ЕГРН являюсь собственником 1/3 и 2/3 долей в квартире. 1/3 получила в результате приватизации, 2/3 приобрела у своих родственников. ДКП на приобретение 2/3 долей был оформлен в простой письменной форме без нотариального заверения. В Росреестре мне ответили что в случае если я оказываюсь единственным собственником, к тому же уже будучи собственником 1/3 доли нотариальное заверение договора не требовалось, договор исполненный, действующий и должным образом зарегистрированный Росреестром. Имеется письменный ответ от Росреестра на мой запрос касательно необходимости заверения. В письме написано черным по белому, что нотариальное заверение НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Сбер не согласует объект, требует расторгнуть ДКП и заключить новый в нотариальной форме: 1. Нет никаких оснований для его расторжения 2. Нет никаких оснований требовать расторжения действующего договора 3. Есть письменное подтверждение от Росреестра о легитимности и правильности составления данного договора.   На каком основании Сбер требует расторгнуть действующий договор, если правила Росреестра это не регаментируют. Как добиться рассмотрения объекта руководителем юрилического отдела, как правильно направить жалобу и получить законное одобрение объекта?

Добрый день, воспользовалась данным сервисом, когда продавала квартиру. По описанию на сайте Домклик сервис очень удобен, информация с сайта:"Как работает? 1. Покупатель переводит средства на специальный счет Центра недвижимости от Сбербанка2. Центр недвижимости от Сбербанка запрашивает информацию в Росреестре о регистрации сделки3. После регистрации деньги зачисляются на счет продавца"Все устраивает, смотрим дальше, опять же с сайта:"Преимущества для продавца:Продавцу не нужно приезжать за деньгами – достаточно на сделке сообщить реквизиты счёта для перевода средств, куда и будут направлены деньги после регистрации сделки в Росреестре. Деньги хранятся под надежной защитой до регистрации сделки в Росреестре – до этого момента покупатель не может расторгнуть договор и забрать деньги с номинального счета без согласия продавца."Отлично, оформляем, однако, в документах срок перечисления денежных средств продавцу 5 (!)рабочих дней, на вопрос "Почему так?", сотрудник поясняет, что это, максимум-максимум, который может быть, например, если счёт открыт в другом банке, а так все происходит очень быстро, покупатель получает документы, продавец денежные средства. Нельзя верить сотруднику.., только документам, сделка зарегистрирована, счёт продавца открыт в Сбербанке, денежные средства за прошедшие 2 дня не поступили, впереди выходные.. "Радует" поддержка (отдельный квест выйти на сотрудника), кроме фразы "У Вас в договоре 5 раб.дней, звоните, когда они пройдут" ничего не услышите, заявку с просьбой ускорить принять не могут, потому что 5 рабочих дней же, что вы хотите.. Если бы денежные средства поступили в день, когда покупателю пришли документы или хотя бы на следующий день, я бы крайне рекомендовала всем использовать данный сервис, но ждать 5 рабочих дней, при том, что единственное условие - это регистрация сделки, а она осуществлена, очень неудобно, учитывая, что следом идет сделка по покупке квартиры, которая теперь может сорваться из-за отсутствия средств. 

Добрый день, играю в онлайн игры и даже не задумывался о том что многочисленные переводы и зачисления могкт привести к блокировке. На данный момент нахожусь в военном госпитале в связи с ранением на СВО. У меня нет возможности прийти в банк. Все средства находятся в сбере. Прошу войти в ситуацию, и мне не так важны игры. Впредь обязуюсь не "косячить", если это так можно назвать. Войдите в ситуацию, я же сейчас считай бомж, закончатся еда вода и все=( 

Добрый день.У нас на счете накопилось максимальные 12000 бонусов, конвертировать их не было возможности,так как бонусы есть,а условия по их конвертации до сих пор мне непонятны,нужна какая то активность и еще что то,даже 1000р нельзя было возместить. Менеджер посоветовал сделать покупку через Купер, чтобы потом эту покупку возместить бонусами. Мы совершили покупку "Заказ № H03811036838" 22 июля бизнес картой(купер дал выбор оплаты счет или бизнес карта), забрали и стали ждать возмещения. К настоящему дню покупка к возмещению в личном кабинете не появилась. Менеджер пытался решить вопрос,но пока ничего не получилось и ничего не ясно. Начал изучать вопрос, оказалось что проблема не только у меня. Якобы при оплате бизнес-картой покупка не возмещается.Об этом нигде информацию не нашел.Связался с менеджерами Купера,они подтвердили эту информацию.Еще раз повторюсь, что об этом нигде информации нет,или опять где то мелким шрифтом спрятано. Являюсь давним клиентом Сбербанка,всегда лояльно относился к этому учреждению,отказывая всем другим банкам в сотрудничестве,даже при более выгодных условиях,но данная ситуация заставила задуматься. Очень надеюсь, что на мое обращение отреагируют,если нет, то выводы для себя сделаю. Сумма вроде небольшая и покупка нужная, но все-равно какое то "поганенькое" чувство,что тебя обманули как ребенка.В очередной раз СберСпасибо показал свою несостоятельность.

Добрый день , я 01.08.2025 в 14:42 вносил в отделение Сбербанка в городе Санкт Петербург , через банкомат номер 60024078 деньги себе на карту. Я внес в банкомат 207.000 руб. ( 41 купюрой по 5 тыс и 2 по тыс ) банкомат считал деньги и написал ,что ему нужно больше времени ,не переживайте. После этого на экране он попросил уточнить сколько я внес, я набрал свою сумму 207.000 руб , после этого в течение минуты горело проверяем информацию.Когда время вышло он выдал : 107 000 ₽ распознаны и зачислены на вашу карту.Если вы вносили другую сумму, обратитесь в банк с чеком и паспортом или по номеру 900. И выдал чек в 14:43:56 с такой же информация Я подошел сразу же к сотруднику ,но у меня не было с собой паспорта. Сотрудник сказала позвонить по номеру 900 и зарегестрировать заявление это одно и то же , как и если я подойду к ним с паспортом ,а деньги зачислятся на счет в течение суток и ничего страшного.Я позвонил на номер 900, они уточнили сколько вносил , сколько внеслось и сказали что ожидайте. После чего мне пришло смс с номером обращения и что запрос в работе до 08.08.2025 ( то есть неделю ). Я подумал ну может так указывается просто максимальные сроки. В итоге прошла неделя денег на счете так и нет и приходит сообщение что срок продлили до 11 числаТо есть 100.000 уже 11 будут держаться в банке. Я в свою очередь вносил деньги что бы положить их на вклад , мало того что деньги совсем не маленькие, большее средний зарплаты. Так и за время что их у меня удерживают ,я бы уже получал % по вкладу , на который хотел положить На накопительный счет под 16% что за эти (вероятные я надеюсь 11 дней ) принесло бы мне уже 482₽.Хотелось бы как то ускорить процесс зачисления денег на счет и зачислить сумму компенсации за потерянные д/с.

Здравствуйте Я даже не понимаю, кто занимается моим обращением.На сайте Сбера так красиво написано про обращения при финансовых трудностях:https://www.sberbank.ru/ru/person/help/dolg/oshibkiЯ обратился практически сразу:Звонил, писал, приезжал в отделения, делал, что мог.На почту: restrafl@sberbank.ru не отвечаютВ приложении: моментально приходит отказ.По телефону запрашивают подтверждение реструктуризации в другом банке, которую я предоставил трижды - тоже ноль результата.Я уже написал и позвонил по всем вариантам, что можно.В ТБанке мне оформили реструктуризацию просто по одному звонку. Хватило просто скриншота (!!!), что есть кредит в другом банке.Сбербанк, ты же самый первый и крупный. Как так?

Добрый день!Ранее оформляла несколько сим-карт Сбермобайл. Через некоторое время их расторгла.Сотрудник Банка подтвердил мне расторжение и номера исчезли из моего приложения Сбербанк онлайн.НОДанные расторгнутые сим карты до сих пор отображаются как действующие в моем личном кабинете на Госуслугах. Из-за того, что они влияют на общее количество моих сим карт я не могу сейчас оформить новые сим карты. То есть эта проблема создает мне неудобства!!! Если бы я знала, что будут такие проблемы с расторжением сбермобайл, я бы их не оформляла.

Написала комментарий под Вашим ответом.

я ************* у меня заблокировали карты сбербанка я в даный момент нахожусь на боевых действиях на сво и не могу приехать в отделение сбербанка чтоб их разблокировать ну и ещё на них приходит моя зарплата и пенсия на которую я жевы и питаюсь ну в даный момент как они заблокированые я не знаю что мне делать и как быть вы можете мне помочь разблокировать их спосибо заранее 

Здравствуйте меня зовут ************* мне ** лет и я получил 115 ФЗ по своей ошибке извине меня пожалуйста у меня нет таких документов можно ещё как нибудь разблокировать карту 

Здравствуйте как разблокировать карту сбербанка без документов есть ещё способы разблокировки

После процедуры банкротства кредит числится как просроченный, хотя суд постановил освободить от всех фин обязательств. Почему? 

02.08.2025 был продавцом погашен кредитный договор на приобретение транспортного средства Сегодня конец 08.08.2025 , прошло больше 3 рабочих дней, залог так и не снят, в федеральной нотариальной конторе в реестре залог до сих пор висит Почему Сбербанк может себе позволить нарушить сроки снятия с залога ТС?Как мне поставить данное авто на учёт ?Почему моя проблема не решается !!!Если необходим вин авто, то направлю 

Сбербанк кинул на деньги по акции. Будьте осторожны! А точнее бегите!Участвовал в акции "Все в плюсе на день предпринимателя", привел 3 человека, которые открыли РКО в период акции, как было в условиях. По условиям акции должны были получить вознаграждение я и мои партнеры. В итоге не получили ничего. И с партнеров еще списали деньги.Банк сказал, что мои ссылки созданы 21 мая, то есть до начала акции, поэтому деньги не положены. Но вот в чем подвох - в правилах акции НИГДЕ не написано, что нужно создавать новые ссылки именно в период акции. Банк противоречит сам себе!Сначала они мне пишут, что ссылки формируются автоматически, когда совершаешь действия. А потом говорят, что моя ссылка не подходит. Логики ноль."Согласно п 3.1., чтобы получить право на поощрение, Участник 1 должен:- 3.1.1. Выбрать продукт для рекомендации «Расчетный счет»;- 3.1.2. Выбрать поощрение согласно п. 1.7.3. Правил;- 3.1.3. Направить Уникальную ссылку Участникам 2 для дальнейшего самостоятельного совершения Участниками 2 действий по открытию/резервированию Расчетного счета.Обращаем внимание, что Уникальная ссылка, направляемая Участнику 2, формируется автоматически в момент совершения вышеуказанных действий. Реферальные ссылки, по которым проходили регистрацию Ваши партнеры, были сформированы 21.05.25".Именно в п.3.1. акции «Все в плюсе» не указано, что партнерские ссылки должны быть сформированы с 26.05.2025 по 01.06.2025. А указано, что направить уникальную ссылку - я ее и направил, действия совершил по правилам акции.Что будем делать дальшеПодача от меня и моих партнеров жалобы в ФАС и Роспотребнадзор, а именно:1. Недобросовестная реклама (ст. 5 ФЗ "О рекламе")В условиях акции НЕ БЫЛО УКАЗАНО, что: Реферальные ссылки должны быть созданы именно в период акции Существующие ссылки недействительны для участия Требуется генерация новых ссылок 2. Противоречие в собственных условияхБанк указал в ответе: "Уникальная ссылка формируется автоматически в момент совершения действий", но не объяснил, почему моя ссылка не сформировалась автоматически при соблюдении всех условий.3. Введение в заблуждение потребителейУсловия акции сформулированы таким образом, что создают у участников обоснованное ожидание получения вознаграждения при соблюдении публично объявленных требований.В итоге я и мои партнеры решили закрыть расчетные счета в Сбербанке и перейти в другие банки.Открытие РКО в сбере самое уродливое. Приезжает представитель банка с планшетом, который не знает, что делать. Как итог - вместо бесплатного тарифа, наподключали подписки, списали деньги и в минус загнали.

Здравствуйте! Ситуация следующая: 15.07.25 произошла блокировка всех карт и счетов без объяснения на то причины. Единственное, что получилось сделать это снять наличные в ближайшем офисе банка. На мои просьбы помочь разобраться в ситуации сотрудники офиса развели руками и сказали звонить в службу поддержки. Провисев на звонке сначала с бесполезным ботом Анфисой, а далее с реальным оператором единственное что мне уточнили, что это нарушение правилами пользования дебетовой картой и вероятно мои данные карты утекли третьим лицам. В пересмотре решения и выдаче новой карты мне отказано без объяснения причины. Далее на протяжении последующих недель я неоднократно посещала офис банка, чтобы получать деньги хотя бы наличкой, на мои запросы выдать мне карту банк отказывает без объяснения причины ссылаясь на пункт 3.3. Посетив около пяти сотрудников вашего банка ни один из них так и не смог нормально составить обращение и помочь разобраться в ситуации. На мои вопросы «что и почему?» каждый разводит руками тк в моем случае не могут найти проблему и говорят что всё нормально и что возможно это решение системы. На вопросы можно ли ускорить процесс выдачи мне новой карты мне тоже разводят руками и просят ждать неопределенное время, уточнив, что возможно банк не разблокирует мне доступ никогда. Причем я уточнила, что в ваш банк мне поступает зарплата и плюс я собиралась до блокировки получить студенческий кредит(в вопросе которого кстати мне ответили, что мне его дадут, но скорее всего тоже заблокируют и отменят позже).И только почему-то после моей длинной жалобы в службу поддержки о том, как я устала от ваших однотипных обращений и отказов помочь мне и что мне действительно в срочном порядке нужно решить вопросы, единственный оператор смогла ускорить рассмотрение очередного обращения до 1-2 дней. Честно говоря слабо верится после месяца пинания меня от офиса к телефону 900, что в этот раз мне действительно помогут решить вопрос и дать нормальный ответ по срокам выдачи новой карты и студенческого кредита.Я до этой ситуации являлась лояльным клиентом вашего банка 6 лет, другими банками даже не пользовалась до этой ситуации. Но честно, просто уже сил нет. Я месяц слушаю на проводе от ваших операторов как вам жаль, что у меня такая странная ситуация и что по правилам банка вы имеете право отказать мне. Вы огромный банк, с выстроенным за десятилетия серьезным имиджем, неужели вы не рассматриваете ситуацию, когда клиенту действительно нужна помощью в пересмотре решения? Если как вы говорите у меня нет нарушения по ФЗ115 статьи и всё в порядке со счетами, то в чем проблема? Проблема видимо в том, что операторам и сотрудникам чихать на реальный разбор ситуации. Почему я прихожу в другие банки и мне с моими вопросами помогают в тот же день, еще потом и звонят уточнить отзыв и детали обслуживания. А ваш банк месяц гоняет меня и ещё ждет, чтобы я доказала вам, что мне это действительно надо...

2 недели наза заблокировали карты, счета и приложение по 115 ФЗ, без объяснения причины. Предполагаю, что подозрительными операциями явился обмен принадлежащей мне с 2022 года валюты через обменник и, как следствие, большое количество входящих переводов. Я могу подтвердить факт покупки, продажи и вывода валюты, все квитанции есть. Эту информацию направлял в отдел финмониторинга Сбер, получил отказ в разблокировке обслуживания.  Я являюсь клиентом Сбера 3 года, зарплатная карты, постоянные платежи, накопления, акции, бонусы... Всё это сейчас перечеркнуто. Что мне нужно сделать для разблокировки обслуживание в Сбере ?

Прошу ответить

В офисе банка по условиям выпуском обслуживание банк 3.

Добрый день! разместила квартиру на домклике, договорились с потенциальным покупателем о выходе на сделку, квартира приобреталась по ипотечной программе, перешли на этап оформления, подгрузили документы, Квартиру проверили, проблем нет. При этом цена квартиры по итогам оценки оказалась ниже на 1,6 млн руб, на 21% от стоимости квартиры.При этом дом новый, кирпичный, один единственный в районе. покупателю была сделана скидка в размере 200 тыс.руб.Аналогичные квартиры представлены по такой же стоимости за квадратный метр.обратились в офис, нам сотрудник заявил, что вы мошенники, и по этим вопросам решать ничего не будет.Хотя и продавец и покупатель -семьи с несовершеннолетними детьми, с высшим образованиеи и с большим опытом работы, а покупатель является держателем зарплатной картой и как ему говорили куча привелегий открывается перед ним.далее обратились на горячую линию 900, там менеджеры все разные, закрепленного сотрудника нет. Обращались неоднократно,просили привлечь стороннего оценщика, один ответил что бесполезно, ничего не поменяется, остальные говорили что оформят техническое обращение, третьи сказали что ничем помочь не могут.На последнем обращении сотрудник вообще удалил продавца из сделки, и позвонил покупателю что оформит ему подбор квартиры.Более того, задерживается сделка с дальнейшей покупкой квартиры, там тоже ждут продавцы.на основании вышеизложенного прошу Вас подключиться к решению вопроса по оценке квартиры, привлечь сторонних оценщиков или провести независимую оценку, учитывая расположение дома, ремонт и прочие факторы.потерян практически целый месяц, в пользу покупателей вынесено решение органов опеки.  

Обращаюсь к вам как к клиент, который давно и постоянно пользуется вашими услугами. Для меня СберБанк — это основной банк в жизни, все мои привычные финансовые действия связаны именно с вашей картой. Поэтому произошедшая ситуация вызывает недоумение и беспокойство.в мае месяце 2025 года примерно 12 числа моя карта была заблокирована по причине «компрометации». Я не совершал никаких противоправных действий, не занимаюсь предпринимательством, не связан с какими-либо мошенническими или подозрительными операциями. Всегда использовал карту строго по назначению — в личных, законных целях.Позже мне пришла SMS с предложением оформить новую карту. Однако ни через приложение, ни при обращении в офис банка это сделать не удалось. В офисе мне отказали в оформлении, а приложение также не дало возможности завершить выпуск.Хочу подчеркнуть, что я — добросовестный клиент. Мне действительно важна возможность пользоваться банковскими услугами, которые всегда сч

Здравствуйте, у меня накопительный счёт скрылся везде. Прошу помочь вернуть мне накопительный счёт

Вопрос не решен! О чем вы?!! Не выбирается 5 категорий!

Здравствуйте, вы сбросили доступ в СберБанк Онлайн, теперь я не могу в него зайти, я недавно перевыпустил карту, должен был забрать ее скоро, вы сейчас сбросили доступ и я не знаю как мне зайти в приложение. Я не успел сохранить новый номер карты. А по номеру телефона у меня выдает ошибку. Помогите пожалуйста

Здравствуйте! Дело в том, что по рекомендации специалиста ВТБ я уже расторгла договор!Могу я рассчитывать на дополнительный перерасчёт в СБ.

Сбербанк списал АЛИМЕНТЫ и выплату СФР счет кредита, что соврешено не законно. В соответствии с п. 12ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Так же списание денежных средств с социальных выплат нарушает Семейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ).Алименты должны идти на содержание ваших детей а не на погашение ваших долгов на кредитам Статья 116 СК РФ прямо запрещает подобное присуждение "Семейный кодекс Российской Федерации" от 29.12.1995 N 223-ФЗ (ред. от 06.02.2020) СК РФ Статья 116. Недопустимость зачета и обратного взыскания алиментов 1. Алименты не могут быть зачтены другими встречными требованиями.

Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс.Как снять блокировку?

Добрый день! 05.08. была осуществлена оплата через госуслуги в одной сумме за 4 задолженности. Платёж был отменен по какой-то причине. На госуслугах не объясняют почему. Тем не менее деньги с карты списались. Как вернуть деньги назад на карту, или когда они сами вернутся, если платёж был отменен? Госуслуги отправляют в банк. 

Я обращалась в Озон, там тоже игнор. И по карте озона никогда не было переводов, там буквально нет операций, которые могли стать причиной блокировке. Остаётся только Сбербанк 

При оплате проезда по платным автодорогам бонусы "СберСпасибо" начисляются ?

Здравствуйте. Я выдал доверенность родственнику на ведение наследственного дела "с правом получения денежных вкладов, хранящихся на счетах наследодателя, с причитающимися процентами и компенсациями, с правом получения другого наследуемого имущества". Сотрудники отказываются перевести средства доверенному лицу (хотя доверенность это разрешает), готовы перевести только мне на счёт в Сбербанке. Счёта в Сбербанке у меня нет, а в доверенности нет права на открытие счёта. Подскажите, можно ли доверенному лицу получить средства (в соответствии с правом, переданным по доверенности) или перевести на мой счёт в другом банке. Если нет, то предоставьте пожалуйста законное обоснование.

Списали деньги SMART glocal без моего ведома 399₽ понимаю что немного но хочу вернуть что делать? 

У меня подключена подписка сбер Прайм +, по её условиям уведомления по СберКартам должны быть бесплатными, но уже четвёртый месяц подряд с дебетовой карты списывают 99 р за уведомления. После обращения в чат деньги возвращаются, но сделать так, чтобы списания больше не повторялись банк не может уже 3 месяца. Сейчас снова оформили заявку (№ 250808-7001-761814), но делать это каждый месяц уже порядком надоело.

Как закрыть кредитную карту после банкротства!? Уже целый год прошёл, а ваш банк все никак не хочет её закрыть! Подавались неоднократно обращения в банк , на все обращения - отписки. 

Добрый вечер в течении какого времени вернетесь к ответу?

№250724-7001-125862 от 24.07.2025. Вам

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, как мне загрузить полис страхования недвижимости, оформленный не через Сбер, в Домклик?На сайте не нашёл соответствующей кнопки — только информацию о продлении подписки «Домклик Плюс». В этом году продлевать её не планирую и воспользуюсь услугами другой страховой компании.При этом хочу быть уверен, что ставка по ипотеке не изменится. Как правильно передать полис?Также прошу уточнить:в памятке к ипотеке указано, что при отсутствии зачислений зарплаты в Сбербанк более 4 месяцев ставка может быть увеличена. Однако в самом договоре такого условия я не нашёл.У меня оформлена «Семейная ипотека», а не «зарплатная». Распространяется ли это требование на мой случай?Спасибо!

я отправил скрины чеки, скрины ордеров, скрины верифицированных бирж по паспорту!

Подавали мировое соглашени уже 4 разв писали в банк с июня месяца добиться не можем. в Банке говорят не видят наши документы 

Т.к. приложения на IOS нет в свободном доступе, а я хотел получить промокоды из раздела акций которые доступны только в приложении, я зашел через эмулятор андроида на компьютере LD Player, скачал сбербанк онлайн на андроид, и как только попытался зайти туда по номеру карты, заблокировали все мои счета без возможности перевыпуска карт.В поддержке сказали что это компрометация данных, якобы передача данных 3-им лицам, но это я входил и возможно сработал антифрод т.к. это эмулятор а не живое устройство.

Что-то прояснилось?

у супруги ипотека в сбере строительство дома своими силами, оформляли в 2024 году. на момент заключения ипотеки мы состояли в браке и сейчас состоим в браке. хотим развестись и разделить имущество и обязательства перед банком. ввести меня супруга как созаемщика или вообще оформить на меня ипотеку (как титульного заемщика), а имущество по 1/2 на каждого на меня и супругу соответсвенно. как это сделать?

Добрый вечер! У меня есть два кредита в вашем банке, я их на протяжении 3 лет платила исправно и без просрочки. Прошедшие два месяца были тяжёлые времена на работе, было снижение дохода и оплата по кредиту не поступила. Позвонил ваш сотрудник взысканец, сказал вкусе ли мой супруг о моих кредитах в сбере? И тут вот такой расклад, у моего мужа ипотека в сбере,где я являюсь созаемщком, ипотека платится исправно и без задержек. Тут ваш специалист позвонил моему мужу, рассказал о моих долгах, сказал что сейчас все мои обязательства повесят на моего супруга , и банк выставит требование к полному погашению ипотеки и моих кредитов одним днем. Банк признает меня банкротом, и квартиру по суду выставят на торги. В квартиру вложен маткапитал и есть доли у несовершеннолетних детей. Теперь вопрос,на сколько все выше изложенное было сделано сорудниклм в рамках закона? Дай те оценку и прокомментируйте действия сотрудника .Почему нарушили мои права ,банковская тайна итд. Ответьте пожалуйста, так как ваш ответ будет также зафиксирован при обращение в выше стоящие органы.Спасибо

Добрый вечер.Я уже в протяжении долгого времени являюсь клиентам вашего банка.Вчера вечером без никаких предупреждений Сбербанк заблокировал все мои счета.Я была на трассе с маленьким ребенком.Мне нужно было заправиться .Я не смогла не заправится не купить Бутылку воды.Это вы так заботитесь о клиентах!!!Я что какая то мошенница, без объяснений взять и заблокировать!Не было никаких предупреждений, не было н как х объяснений почему они это сделали.Сегодня утром я пришла в офис и мне пришлось снять все свои деньги, так как банк отказывает мне оформить или восстановить мои карты!!!Причем не объясняет причину.В офисе мне сказали, что якобы мои данные ушли мошенникам, но тогда я то тут причем!Я, к вниманию, являюсь матерью ребенку инвалида И пенсия на ребенка приходит на накопительный счет в банке.Естественно я не могу со счета снять деньги без карты.Ходить каждый месяц и снимать в отделении я не могу!Примите меры!Да были переводы по 1000 по 500 руб, но для чего тогда нужна карта, если нельзя делать переводы.Я что там миллионы переводила.

Разблокируйте пожалуйста, это мне очень нужна . очень прошу вас ради Бога...

Здравствуйте. 24 июня 2025 у меня завершилась процедура банкротства. Долг в приложении до сих пор не списан и из-за этого я не могу закрыть счет кредитной карты. Прошу списать долг в рамках завершенной процедуры банкротства и дать мне возможность закрыть счет кредитной карты..

Добрый день. До отчаяния возмущена некомпетентностью менеджеров Домклика. Учитель с высшей категорией, имею 26 летний стаж, работаю в Забайкальском государственном университете, и не могу доказать статус работника образовательной сферы. При каждом обращении по одной сделке меняеюся менеджеры, которые , как говорится один другого "краше". По этическим соображениям не употребляю иное слово. При каждом обрашении нужно снова и снова погружать менеджера в предысторию, в историю и т.д. Каждый из меняющихся менеджеров говорит и рекомендует что-то свое. Доходит до абсурда. Насколько я понимаю, есть Постановление, в котором изложен довольно существенный список должностей , которые подходят под данную программу. Но менеджеры Домклика постоянно ссылаются на некий скудный список, номенклатуру в котором нет должности. При этом несколько менеджеров, в том числе, например , некая Евгения 26 июля 2025 года , предлагают совершить подлог и попросить в кадрах дописать должность методиста. Связь с Домклик безобразная, либо даются некомпетентые ответы в переписке чата, либо когда заказываешь звонок менеджера - бесконечно меняющиеся люди , проявляют отсутствие профессионализма, про наличие клиентоориентрованности вообще не идет речи. Ну и главное, на лицо - сознательный срыв президентской инициативы решения вопроса с жильем для учителей по Дальневосточной ипотечной программе. На очередной отказ , якобы из-за не подходящей должности, я с 26 июня прошу официально уведомить меня, но мне просто никто не отвечает в чате, а иной связи с сторудниками Домклика просто не существует. Прошу разобраться с данной проблемой, помощь мне получить официальный отказ , т.к. я намеренна обращаться в Прокуратуру. На мое обращение Президенту РФ В.В. Путину 10.07.2025 № 640388 , пришло уведомление о передаче запроса в ДОМ РФ и в ответе ничего вразумительного я не получила, кроме подробного описания различных ипотечных программ. Я прошу разобраться с данным вопросом.

Доброго времени суток! Так вышло, что заблокировали карту по фз-115, закрыла все счета и вклады и больше не являюсь клиентом банка. Но вот какая проблема, клиенты Сбербанка, когда мне делают любой незначительный платеж на любой другой мой банк, перевод блокируется. Как снять это ограничение? 

Отправил.

Я заключил ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья» (ДВИ) под 2% годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки 2% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Мне сообщили, что это обязательное условие, хотя я предлагал альтернативные варианты оформления страховки жизни, которые также были отклонены.Менеджер вводила меня в заблуждение относительно необходимости оформления пакета услуг. Поскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы приняли решение оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы осознавали, что банк навязывает свои услуги незаконно.Программа «Молодая семья» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. Ставка по данной государственной программе на тот момент составляла 2%. За два года мы уже оплатили значительную сумму в размере почти 59476 рублей, что вызывает недовольство. Подпиской «Домклик плюс» мы вообще не пользуемся, но банк настаивает на её оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа.Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами. Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем.

Мне все понятно , но из-за этой странной блокировки ваш банк направил документы о ней и в другие банки и теперь в некоторых у меня трудности с открытием счета , в следствии чего я не могу получить степендию , что вызывает большие трудности у меня , я просто Незнаю как решить эту проблему , и данная блокировка мне кажется не справедливой и не обоснованной .Если правда есть вариант написать обязательство например о том что я не буду заходить в личный кабинет со второго устройства , или какие либо еще документы с Моей стороны которые мне как либо помогут, то пожалуйста оповестите меня , потому что я не могу оставить так блокировку этого счета , без весомых на мой взгляд аргументов .

От 5 до 300 символов

Здравствуйте,вы можете только помощь в моём вопросеУ меня просроченые кредиты ,у меня очень трудный период уволилась с работы по семейным обстоятельствам,у меня теща больна переехала в деревню она только меня признает,,устроилась на работу в июле в деревне сеть не ловит очень трудно но хочу заркрыть просрочки все текущие и начать нормально оплачивать ул меня зарплата только 15 числа,а мне прислали сообщение что до 12 числа погасить а то вынуждены будете погасить в полныйм объеме,что этот тот дня решают пожалуйста 🙏 если вы люди подождите чуть чуть до 15 числа я не бегу я еще что то не прошу , пожалуйста 🙏 не губите меня как я оплачу потом всю сумму ,будьте людми прошу подождите до 15 числа ,Я ГАРАНТИРУЮ ЧТО ОПЛАЧУ ВСЕ ЗАДОЛЖНОСТИ 15 ЧИСЛА даю слово! надеюсь вы поймете меня,а то я не знаю что уже делать ! Пожалуйста 🙏 до 15 числа,больше не прошу

стандартные условия,это что ? Любая страховая компания на выбор без повышения ставки ?

Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 07.08.2025, хочу вернуть, как быть?

вопрос в том почему меня заблокировали ? в чем нарушения не понятно ? Обменник Пиастрикс легальный , сумма переводов незначительная . В чем причина блокировки ? 

Здравствуйте. Возникла (уже давно, более 4 лет назад) возникла такая ситуация. Был потребительский кредит с 2 поручителями на сумму 700000₽. Уже на финише оплаты ±150000 долга возникли финансовые трудности, вылезли просрочки и тп. Банк на встречу по рефинансированию не пошёл, в итоге через время состоялся суд, и вся оставшаяся сумма долга вместе с процентами ушла к приставам, где была оплачена полностью. Но, пока я гасил долг приставам, сбербанк из воздуха рисовал (несмотря на прекращение действия договора) пени и штрафы в размере ±30000 рублей, и прекратил плодить непонятную задолженность, только когда полностью рассчитался с приставами. Теперь на мне и на моих поручителях висит этот хвост. Что мне с этим делать? Как минимум начисление было незаконно, как Максимум уже давно прошёл срок давности и пора бы списать его. Куда мне обращаться чтобы закрыть этот вопрос (скажу сразу, платить этот хвост я не собираюсь, и так отдал банку почти 2 000 000).

Возник уточняющий вопрос

Здравствуйте . Подала с вашей помощью заявление на мировое соглашение 17 июля. Рассмотреть должны были до 3 августа.Затем продлили срок до 9 августа.  Ответа нет. Сегодня обратилась узнать результат рассмотрения, продлили ещё до 26 августа.Вопрос - какие то переделы есть по рассмотрению обращений или так может до бесконечности откладывать? И не получится ли что пока будут откладывать рассмотрение - документы приложенные устареют? 

Здравствуйте. Тинькофф одобрил два кредита и микрозайм на рефинансирование, полученные денежные средства положила на счета, мтс банк сразу выдал справку о закрытии кредита. Два других банка пишут, что кредит погасится 16 августа,то есть через три недели после тогда как я внесла сумму для закрытия кредита. Тинькофф присылает уведомление о том что будут надожены штрафы из за несвоевременного погашения кредита. Как себя защитить?