Прошу повторно рассмотреть решение о блокировке моей карты.Понимаю, что операции по счёту могли быть расценены как признаки предпринимательской деятельности, что могло вызвать ограничения со стороны банка. Со своей стороны подтверждаю, что все поступления были связаны с оказанием цифровых услуг (презентации, программирование, учебные материалы) и не носили противоправного характера.На данный момент я являюсь студентом и планирую получать стипендию на карту Сбербанка, в связи с чем восстановление обслуживания для меня особенно важно.Я осознал необходимость корректного оформления такой деятельности и обязуюсь в дальнейшем работать исключительно в рамках законодательства — с оформлением статуса самозанятого или ИП, а также соблюдать требования банка по операциям.Готов предоставить любые подтверждающие документы: переписки с клиентами, примеры выполненных работ и иные пояснения по операциям.Прошу дать возможность восстановить обслуживание (перевыпуск карты) либо предоставить конкретные причины отказа для их устранения.Рассчитываю на объективное и лояльное рассмотрение моей ситуации.

Доброй ночи30 апреля дата платежей по кредитам, на счета все есть, но деньги так и не списались. По какой причине это может произойти ? 

У меня такой вопрос, можно ли что то сделать в данной ситуации, у меня незаконно списали деньги автоэксперт, я ничего не подключал, в интернете я вижу что это у многих сейчас именно с этим приложением, поддержка у них не отвечает, могу ли я как то вернуть эти деньги?

Здравствуйте. Я вчера (30.04.2026) заключила договор о банковском обслуживании в Сбербанк, получила пластиковую карту, активировала ее и пополнила баланс на сумму 10300 р. После чего потратила часть суммы в магазине и решила перевести деньги около 9800 р. на свой счет в Тенькофф банке № 5536 9177 4137 6120. Операция была откланена. Я позколила оператору сбербанка на номер 900. Оператор ответил, что мне нужно повторить операцию. Я это сделала. Подождала 1 час. Спустя час деньги на счет в Тенькофф не поступили, Сберкарта заблокирована. Первый день использования карты и сразу блокировка, почему?Пожалуйста разблокируйте мою карту. 

Сбербанк посчитал мне проценты по окончании льготного периода на всю сумму, а не на остаток. Мне немного не хватило денег, чтобы закрыть всю сумму долга. Четкой информации о том, что проценты начисляются не на остаток долга на конец льготного периода, а на всю сумму, я не нашла. Считаю, что это делается умышленно. Я специально искала эту информацию, ее нет нигде. Если бы я знала о таких условиях, то, безусловно, нашла бы возможность погасить долг полностью, чтобы не платить грабительские проценты. Позже я прочитала на этом сайте, что люди сталкиваются с этой проблемой именно в Сбербанке и также возмущены таким недобросовестным отношением к клиентам. Финансовая информация должна быть четкой и понятной клиенту. Банк должен предоставить документ - основание для начисления процентов.

Вы проверили?

Заявление о незачислении денежных средствЗАЯВЛЕНИЕ30 апреля 2026 года в 17.19 я производила операцию по пополнению счета через банкомат Сбербанка № 60321960, расположенный по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Украинская, 113б.Обстоятельства происшествия: Общая сумма для внесения составляла 308 200 рублей наличными. Банкомат принял первую часть суммы в размере 108 200 рублей, после чего произошел технический сбой. Оставшуюся часть денежных средств в размере 190 000 (сто девяносто тысяч) рублей, состоящую из 38 купюр номиналом 5 000 рублей, банкомат не вернул в 17:21 и на счет не зачислил.Сразу после сбоя банкомат прекратил проведение операций по приему и выдаче наличных. Я находилась рядом с устройством в течение 10 минут, однако купюроприемник не открылся, денежные средства возвращены не были.По данному факту мною уже было составлено обращение по телефону горячей линии (номер обращения: 260430-7000-481046 от 30.04.2026).Требования: На основании вышеизложенного, прошу:1. Провести инвентаризацию (инкассацию) денежных средств в банкомате № 60321960.2. Проверить лог-файлы (журнал операций) указанного устройства за период проведения транзакции.3. Проверить записи с камер видеонаблюдения, установленных на банкомате и в отделении банка.4. Зачислить денежные средства в размере 190 000 рублей на мой расчетный счет.О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.01.05.2026 

Здравствуйте! Не активировалась надбавка 1,5 процента по накопительному счету за покупки у партнеров Сбера. Покупка была совершена вчера, 30.04.2026 г., на сумму свыше 5.000 т.р.

Я вчера нечайно скинула деньги на старый номер 89063401130 который был оформлена вб банка. Сейча это номер не работает. Сейча у меня другая номер вб банка 89608221130. Скажите пожалуйста можно вернуть деньги из из старого номера?

У меня в сбере несколько кредитов , перевожу нужную сумму каждый месяц и они списывают их. В этот раз за один кредит списали дважды , соответственно не хватило на другой и пошла просрочка . Никто не позвонил не сообщил об этом ! Уведомления тоже не было , деньги возвращать не торопятся , каждый раз отвечают что на рассмотрении заявление , зато как списать деньги так самые первые . Подскажите куда обратиться с жалобой ? Мне нужны эти деньги , из за них я опять влезла в креджитную карту ! 

Добрый день , мне не приходили на почту подробности , с банком был уже суд они продолжают начислять неустойку и кошмарить нас

Банк скатился до уровня мошенников

Я смогу сегодня попасть в свою банковскую ячейку , в ОО ул Люсиновская ? 

Здравствуйте!Сегодня произошел инцидент по адресу: Москва, Элеваторная, д. 12, к. 1. Номер банкомата: 60032061.У банкомата около 6:38 утра стоял мужчина. По-видимому, он не вышел из меню. В 6:40 я автоматом нажал "Внести" и Потом я опомнился, что счёт не мой. Было поздно. Я хотел сделать фотографию, но не получилось. Оставил обращение на горячую линию Сбербанка, всё зафиксировали.Прошу Сбербанк разрешить эту ситуацию, провести внутреннее расследование и помочь вернуть мои деньги

Сегодня 1 мая, я отчет так и не получила 

Первый раз установил приложение, регистрируюсь, ввожу логин из смс, а пароль из разовых смс не приходит ни вчера вечером ни сегодня... Первое впечатление не очень..еще и карту вчера в офисе мою, которую с открытием счета 30.03 . 26 никак не найдут... Она у них в программе вроде как бы и есть к выдаче, но её нигде ни у кого и нет... Перевыпускаем новую теперь.... Ещё месяц. (( в общем первое впечатление,-не очень... 

Уже второй месяц в Сбер спасибо попадаются "мусорные" категории в Сберспасибо, не приносящие лично мне никаких баллов. Так же исчезла категория 1% за за все покупки! Знаю что, теперь эта категория не распространяется на кредитки, но я постаяноо пользуюсь дебетовой картой! Вы не оставляете выбора, как перейти в другой банк, в котором бонусная система куда лояльнее, к своим клиентам чем Ваш банк.

Добрый день!Информации по возврату еще нет ?

Здравствуйте! В приложении Сбера с 5 мая по 5 июня надбавки не предусмотрено, потому что не выполнены условия. Но как я выше писал, все для выполнения условий было сделано. Доставку я оплатил своей дебетовой картой в приложении Купер без использования бонусов Спасибо и прочих схем. В предыдущие месяцы все срабатывало без затруднений 

Отправляла между своими счетами (из Сбербанка в Уралсиб) деньги в 22:10 посредством СБП. Деньги должны были зачислиться мгновенно, однако прошло уже более 9 часов с момента, как о них никто не слышал и их не видел! Звоню в Сбербанк, с их стороны говорят, что все успешно, звоните в Уралсиб.Звоню в Уралсиб, говорят. что ничем помочь не могут, денег не видят, ничего не поступало, заявление на розыск средств нужно делать через Сбербанк. В Сбербанке говорят, что делать нужно через Уралсиб!!! Сколько этот пинг-понг будет продолжаться и почему я должна тратить свои нервы на то, что от меня не зависело? Реквизиты, номер телефона, ФИО - все верно, и деньги должны были поступить на карту! Я так полагаю, что обращаться в оба банка уже не имеет никакого смысла, а имеет смысл составить досудебную претензию, так как в поиске моих денег никто мне помочь не может больше. Деньги потеряны, нервы потрачены. Поддержка у банка Уралсиб никакая просто! После того, как закончится процесс поиска денег закрою все счета, имеющиеся в обоих банках, так как доверие утрачено, а полное отсутствие помощи в этом деле говорят о том, что банкам просто наплевать. 

Сохранится ли сниженная процентная ставка по ипотеке "Дви гектар" (дом построен, отчет принят банком) при отказе от платной услуги Домклик? За нее ежегодно сбербанк требует оплачивать внушительную сумму. И как вернуть ранее оплаченные суммы за домкли

сбербанк онлайн не принимает вложение, справки о дохода. Чтобы получить кредитные каникулы

В г. Самара на ул. Революционная 64Б , банкомат 60204018 не выдает чеки на самоинкассацию

надоговый орган наложил взыскание на кредитную карту перед тем как я должен был внести обязательный платеж . Попросил банк дать один день чтобы внести налог и обязательный платеж но отказали . Начислили проценты очень большие . хотя другие банки по обращению дают хоть неделю . Как можно быстрее закрою кредитку и откажусь от всех продуктов этого банка , не с Мотря на то что пользуюсб там и бизнес счетами и другими продуктами 

Добрый день. Я с 22/04 жду проверки от банка «потверждения право собственности».Без нее не смогу отправить в банк страховку(с чеком).В домклике написано проверка документов до 5 дней рабочих. Уже прошли эти дни. Подскажите ,сто от меня еще требуется ,чтобы ускорить этот процесс проверки документов от сбера?

Оцениваю продукт: Кредитная карта 120 дней без процентовПлюсы: их пока не нашла.Минусы: Вводят в заблуждение со сроками уведомления, снимают комиссию там, где её быть не должно, непрозрачные условия льготного периода.Банк, давайте честно? Зачем вы меня бросаете в долги из-за своих же внутренних решений?Вся история началась с того, что 19 февраля мне приходит СМС: с 3 марта лимит моей карты уменьшается со 160 000 тысяч до 50 000 рублей. Срок уведомления — менее месяца. Ладно, я это «прожевала», хотя это уже нарушает мои планы.Но сегодня, зайдя в интернет-банк, я просто в шоке. Вы списали у меня комиссию! За что? Если вы понизили лимит, то условия договора для меня изменились в одностороннем порядке? Я оставила там неуплаты в 5 000 рублей, думая что только на эту сумму у меня начисляться процент. Большуж часть долга я вам вернула, впринципе как вы и желали, урезав мне лимит. Логика простая: раз это кредитка с заявленным периодом 120 дней, вы должны были на эти 5000 рублей просто начислить проценты по ставке или вообще дать мне спокойно ею пользоваться в рамках нового мизерного лимита.А вы меня запутали своим решением. Теперь я должна вам за то, что вы сами испортили мне условия?Я сейчас в большой растерянности. Не хочу портить кредитную историю из-за вашего «сюрприза» с лимитом. Давайте решим вопрос по-человечески: я готова внести эти несчастные 5 000 рублей прямо сейчас, чтобы закрыть вопрос, а вы аннулируйте эту непонятную комиссию/проценты. Вы ввели меня в заблуждение уменьшением лимита, я запуталась в ваших же правилах. Не заставляйте меня платить за ваш риск-менеджмент.

Добрый день

Здравствуйте у меня сегодня 1.05.2026 года списали 800 рублей trackerbox G SANKT PETERBURG 

Не списали платеж с единственного активного счета, деньги были на счету заранее переведенные для этого платежа, уведомлений никаких не было о неудачных попытках списания или о просрочке, зашла в банк, увидела что лежат деньги на счету и светится долг, моей вины в образовавшейся за нет, так как у меня один единственный действующий счет, на который я перевела деньги, которые банк не списал, поошу аннулировать данную просрочку, так как у меня идеальная кредитная история и портить её данной выходкой банка я не собираюсь.

Получила одобрение ипотеки и забронировала объект недвижимость. Объект - квартира в строящемся доме. Договор долевого участия. Уже с 20 апреля (12 дней) тех. поддержка кормит меня "завтраками" , мол ведутся тех. работы и ожидаем ответа по данному объекту недвижимости. Работы вообще ведутся? У меня первоначальный взнос на руках, есть возможность добросовестно оплачивать ипотеку, есть созаемщик - супруг, заработную плату получаем на Сбербанк. В чем проблема? Квартира забронирована, если я не успеваю оформить сделку в срок - 35000 рублей сгорают. Почему я должна нести убытки из-за недобросовестной работы банка?!

Блокировка

Жду

Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка, всегда своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства. За все годы использования кредитных продуктов Сбербанка мною не было допущено ни одной просрочки, что подтверждает мою добросовестность.Обращаюсь к вам с просьбой об отмене начисленных процентов и сохранении условий льготного периода по моей кредитной карте. Срок платежа по графику приходился на 30 апреля, однако в это время я находился в отпуске в Казани. В связи с официально объявленной угрозой атаки беспилотных летательных аппаратов в регионе наблюдались серьезные технические сбои в работе систем связи и критическое замедление мобильного интернета. Из-за данных обстоятельств, не зависящих от моей воли, я физически не смог войти в приложение и подтвердить транзакцию в установленный срок.Утром 1 мая, как только работа сетей стабилизировалась, я незамедлительно внес необходимую сумму. Прошу учесть мою безупречную кредитную историю и форс-мажорную ситуацию в Казани, не применяя ко мне штрафных санкций и не отражая эту краткосрочную техническую задержку в отчете для Бюро кредитных историй. Надеюсь на понимание и поддержку со стороны банка.

Здравствуйте. 22.04 мне пришло сообщение об увеличении кредитного лимита с 360.000 до 580.000. Вчера я общалась с операторами банка мне говорили, что деньги поступят до 20:00 потом до 23:59. сегодня уже 1е мая, праздник. Денег нет на которые которые ты рассчитывал И были запланированы. Операторы банка перенаправляют на начальников, но звонков нет. Точной информации когда поступят деньги - тоже. 

Верните пожалуйста деньги 

,На каком основании и с какой целью богатейший российский банк СБЕРБАНК, имея триллионные доходы и миллиардные прибыли, вместе с иностранными мошенниками грабит российских пенсионеров инвалидов ???Сегодня с моей карты незаконно списали 499 рублей, якобы за подписку на облачное хранилище ICSee, на которую я сам никогда не подписывался, поскольку купленная у них камера оказалась бракованной и я ее сдал обратно в ОЗОН (скрин прилагаю). Единственное - я вначале купил у них разовую пробную услугу за 100 рублей, два дня с ней поработал и понял, что такая услуга мне не нужна.На мои обращения с просьбой вернуть деньги в приложении и колцентре Сбербанка меня стали посылать в полицию и навешали лапши на ушиЭто крайне возмутительно и очень неуважительно в отношении самой бедной части населения, которая получает нищенскую пенсию и вынуждена экономить каждую копейку, чтобы не умереть с голоду !!!

Здравствуйте, навязали доп.услугу 30.04.2026 года в Автосалоне "Агат", из разъяснений сказали только "аптечку заберёте там-то" и подписание было через смс. Теперь пытаюсь отказаться от услуги (на следующий день!) данных нет, "отказаться пока не можете" и уже никаких смс, а заявление, письмо и очень много процедур... Чистой воды издевательство и со стороны кредитницы и банка в целом. Хуже Сбербанка организацию придумать невозможно(((

Добрый день! Списали деньги с карты, за подписку о которой даже не в курсе . Как вернуть деньги ? 

Я оформил IT-ипотеку в октябре 2023 года под 3,6% годовых. В середине марта 2026 года я, как и всегда, подтвердил свою занятость в аккредитованной IT-компании через личный кабинет «Домклик». Банк проверил документы и 17 марта 2026 года прислал официальное подтверждение со статусом: «Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить её».Несмотря на это, 30 апреля 2026 года банк без уведомления и объяснения причин увеличил ставку до 15%, и мой ежемесячный платёж со 2 мая вырос почти в 3 раза.Я несколько раз звонил на горячую линию. Сотрудники банка подтверждают, что не видят причин для повышения ставки: я не менял работу, аккредитацию компании не терял, все документы поданы вовремя. Сотрудники лишь разводят руками и создают заявки на проверку, которая может длиться до 30 дней, в то время как платёж по завышенной ставке будут списывать уже завтра, 2 мая.Я исправно плачу по кредиту, никогда не допускал просрочек, и вдруг сталкиваюсь с ситуацией, которая является прямым нарушением условий IT-ипотеки и лично для меня — огромным стрессом. Прошу вмешаться в ситуацию и не допустить нарушения моих прав как добросовестного заёмщика.

Сегодня с большим удивлением узнал, что Сбербанк в апреле ввел проценты за оплату с кредитной карты по СБП, наверное с целью увеличить свои триллионные доходы. 😂Хотелось бы узнать, на каком законном основании сбербанк необоснованно обогащается за счет нищающих россиян, особенно пенсионеров и инвалидов, которые вынуждены экономить каждую копейку ?

И все? Ваши сотрудники дезинформировали меня, когда выдавали карту и когда я созванивался с ними через поддержку.Никто ни разу не сказал, чтобы я собирал все чеки и документы, а напротив сказали, что достаточно предоставить выписку, чтобы отчитаться по ндс и ндфл.В итоге ваши выписки абсолютно нечем помочь не могут. Никакой инфоормации для отчета они не дают. Они пусты по сути.Вы подставили меня своими безграмотными советами и консультациями, попросту обманули, сказав, что мне достаточно предоставить выписку для отчета.И за это должен отвечать я, а не ваши сотрудники, которые меня так подвели?Зачем нужен такой банк, котороый не помогает клиенту в бизнесе, а напротив создает пролемы?Спасибо Вам огромное! Я как можно скорее сменю банк, чтобы можно было не только легко принимать платежи и расплачиваться с поставщиками, но и вести бухгалтерию.

В.В. Путин в своей речи сказал: "Зацикливаться только на запретах, ограничениях, мерах наказания для нарушителей – это контрпродуктивно".   Похоже, что Сбербанк не разделяет точку зрения нашего Президента. И не собирается предложить механизм для того, чтобы я мог исполнить обязательства по оплате кредита.

Здравствуйте!Видела здесь похожий вопрос, с аналогичной проблемой. Подключила подписку Сберпрайм, однако не могу выбрать 5 категорий. Предлагается только три. Причем и в приложении, и через веб сайт Сбербанк онлайн. Что с этим делать? Как увидеть все пять категорий?

Здравствуйте! Скажите как вернуть средства на карту , не куда не привязывал свою карту и с моей карты списали за подписку chatiksbot G KINESHMA 499 рублей, помогите пожалуйста, вернуть деньги обратно накарту с которой списали!!!!

Как вернуть деньги ?

Подскажите пожалуйста реквизиты отделения ПАО СЬЕРБАНК в г. Мариуполь

Почему позиция банка расходится с официальной позицией опубликованной в открытых источниках, а именно : Управляющий отделением «Банк Татарстан» Сбербанка Руслан Салимовсообщил «БИЗНЕС Online», что на текущий момент по 116 клиентам в Татарстанепроизошло снижение процентной ставки. Кто именно все эти люди, в пресс-службе банка не пояснили. Вероятно, цифра включает в себя всех ижээсников, втом числе и «самостроевцев», которые не успели зарегистрировать домавовремя не из-за вмешательства мошенников, а по каким-то другим причинам.«Согласно новым правилам, в связи с решением министерства финансов РФ№22-67374-00473-р от 27.06.2025 года изменение процентной ставкиосуществляется автоматически через системы банка и отражается в личномкабинете каждого заемщика непосредственно с момента наступленияочередного срока погашения кредита», — говорится в комментарии банка. Согласно Конституции гражане РФ имею одинаковые права и обязанности, почему кому -то пересчитали проценты и согласна разъяснениям официальных представителей, а мне нет ? Жители разных городов имеют разные права ?  

Здравствуйте! В каком отделении 02.05.26 можно получить карту взамен утерянной?спасибо Анапа

 Добрый день, заблокировали переводы с карты. Уже была такая ситуация когда переводил средства в локальном магазине у рабочего места, тогда тоже решили это тут и перевыпуском карты. Сейчас пришел перевод на 22.000 рублей за видеокарту, после ее продажи и так же заблокировали мне возможность переводить средства. Есть переписка насчет этой передачи видеокарты.

Сделала досрочное частичное погашение ипотеки. Но деньги ушли на проценты. Срок кредита не уменьшился. Хотя указала именно срок кредита и договор есть. Звонила в банк . Сказали ждите.

На сайте в описании вклада "СберВклад" (без пополнения) указаны 3 надбавки к ставке (см скрин 1 ):1)СберПрайм2)Поступление пенсии3)От 100к на накопительном счетеПри попытке оформить вклад через личный кабинет в браузере на ноутбуке учитываются только 2 из этих надбавок (см скрин 2):- "За сбережения на накопительных счетах"- "За пенсию в Сбере"Про подписку СберПрайм ни слова ни в качестве учтенной надбавки, ни в качестве способа получить надбавку. Вместо этого в качестве способа получить надбавку указано "Увеличьте баланс инвестиций до 100000 Р". Что за "баланс инвестиций"??? На странице с описанием условий вклада даже корень "инвест" не присутствует ни в одном слове, не то, что словосочетание "баланс инвестиций". Подписка у меня присутствет уже не первый год и все предыдущие вклады учитывали надбавку за подписку (т.е. все 3 возможные надбавки - за пенсию, накопительный счет и подписку). Скриншот подписки вложила в поле "Доп. информация"

Добрый день. Данные направила Вам.

В силу пункта 13.1¹ статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ (в редакции, действующей с 2022 года) банк обязан письменно мотивировать отказ в проведении операции, указывая дату и причины такого решения в понятной и полной форме, достаточной для дальнейшего оспаривания.Информационное письмо Банка России от 26.08.2025 № ИН-01-59/98 обязывает кредитные организации предоставлять клиентам полную информацию о том, на основании какого именно федерального закона и в соответствии с какой его нормой было принято решение о блокировке. Банки также обязаны чётко разграничивать требования законов № 115-ФЗ и № 161-ФЗ и не ссылаться на оба закона одновременно без достаточных оснований.Формулировка «компрометация данных / подозрение на несанкционированный доступ» не является конкретной причиной, поскольку:не указывает ни один федеральный закон или его норму;не позволяет мне понять, какие именно действия банк считает подозрительными;лишает меня возможности реализовать механизм реабилитации (подать опровергающие документы, обратиться в Межведомственную комиссию ЦБ).Согласно Методическим рекомендациям Банка России от 22.02.2019 № 5-МР, информирование клиентов о причинах отказа должно осуществляться в объёме, достаточном для реализации права на обжалование. Практика Межведомственной комиссии свидетельствует, что отказ в обслуживании без конкретного правового обоснования является нарушением.На основании вышеизложенного, руководствуясь:п. 13.1¹ ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ;Информационным письмом Банка России от 26.08.2025 № ИН-01-59/98;Методическими рекомендациями Банка России от 22.02.2019 № 5-МР;ст. 845 ГК РФ (обязанность банка исполнять распоряжения клиента по счёту);требую предоставить мне письменный мотивированный ответ с указанием:точной правовой причины блокировки (конкретный федеральный закон, его статья и пункт);основания, по которому мои действия или данные квалифицированы банком как подозрительные (без раскрытия банковской тайны третьих лиц);перечня документов и сведений, которые я должен предоставить для пересмотра решения банка;— либо, если причины блокировки не относятся к 115-ФЗ или 161-ФЗ, — указать иной закон или пункт договора, на основании которого банк считает блокировку законной.

Уже год не могу разобраться с вопросом блокировок от всех банков.Летом прошлого года попал в базу ЦБ,конкретно по "переводам без добровольного согласия".Никакое отношение к мошеничеству не имею,средства были получены на мою карту через биржу ByBit (P2P Сделка). Проихождение средств мне не известно.Готов предоставить все доказательства.2 перевода - Инициатор Тбанк и Сбер 

В росреестре уже зарегистрирована квартира,у меня уже есть ЕГРН. Речь идет о том что банк проверяет документы ,чтобы брать под залог квартиру-проверяет права собственности. хотел узнать как ускроить этот процесс проверки от банка? Обычно до 5дней. Но уже 9рабочих прошло- статус "в работе"проверьте пожалуйста.

С 23 апреля 2026 года Сбер не в состоянии поставить кассу. Назначают контрольную дату установки кассового оборудования и каждый раз сдвигают дату без предупреждения и согласования. Горячая линия эквайринга необъясняет причин и продлевает время выезда инженера. Одновременно постоянно приходит оповещение:"ваша заявка закрыта создайте новую". Один раз позвонил инженер и сказал: я к вам не приеду сегодя и повесил трубку. Магазин не работает.... убытки. Наверное нужно уйти от эквайринга Сбера, условия комиссий у всех одинаковые. Перейдем в другой банк.

так что когда вернётесь то? или можно не ждать) 

Сбербанк полный отстой 

Здравствуйте! 9 декабря я написал и подал заявление об отзыве исполнительного листа в офис сбербанка по адресу: Республика Татарстан (Татарстан), Казань, улица Николая Ершова, 78Б.Его приняли, сказали доставят по почте в течение 2 недель и позвонят мне. И на копии моего звявления об отзыв, что-то написали(прикрепил фото1). Дальше мне не звонили, и ничего не прислали, никаких уведомлений. А я на время и не реагировал никак. Руки дошли только где то в апрел. Стал звонить уточнять, завели обращение №260401-7001-622152 от 01.04.2026.И вот сегодня второй раз уже передвинули срок, думаю что и не решится вопрос. Ниже данные, по важному, судебному документу, который мне не отправляют в течении 5-6 месяцев. 

Здравствуйте! Когда решится мой вопрос по деньгам? Обещали до 1 мая включительно.Когда я могу забрать свои деньги!!

Здравствуйте!Сегодня у меня со сбербанка именуемые :"xn--b1afkwdhn8b.com BARNAUL RUS" списали: 250₽, 499₽, 499₽, и ещё 998₽ по времени 17:40, ТОЧНА ТАКИЕ ЖЕ три списания с сервера "Givemoney", по суммам 200₽ и 300₽. Плюс "Finkrot g Nizhniya No RUSSIA" по времени 18:00Списали день, хотя я сама этого не делала, прошу вернуть эти денежные средства на сбербанк.

Добрый день. Есть ли какой-то ответ по моему запросу?

Жду Вашего ответа!

Здравствуйте, у меня 30.04.2026 г. Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользовалась, как вернуть деньги и отключить эту подписку?

Я являюсь клиентом Сбера, категория Премьер. В банке у меня инвестиции и накопительные счета, по которым нужно выполнять условия для сохранения более менее адекватной ставки. Одним из условий являются покупки у парнеров на 5000 рублей в месяц. Вчера 30.04 я сделала заказ в Купере на 6400 грубо говоря. Деньги списали и сегодня я ждала заказ. Но во время сборки случилось так, что многих товаров не оказалось в наличии и заказ вышел на 4700, 300 рублей каких-то не хватило, чтобы выполнить условия. И я написала в службу поддержки Купера, объяснила ситуацию, спросила, может можно в индивидуальном порядке все-таки добавить товар в заказ, потому что я в итоге из-за такой ерунды понесу потери по процентам. В итоге менеджер колл-центра Денис мне никак не помог и написал "пошла на х..." без точек конечно...Я ему ответила, что скрин сохранила и он начал оправдываться, что это технические неполадки такие, нормально да? Переписка у меня есть. Такое отношение к клиентам неприемлимо.

Здравствуйте. Сегодня произашло списание с карты в размере 899 рублей за услугу от yp sliday omsk g rus. Я помню что покупал там подписку за 1 рубль. Подксажите что это и если это ошибка то верните деньги пожалуйсто.

Сняла деньги в банкомате тинькофф и комиссия указана 0₽, но списали 200₽

27.03 я подала обращение в банк с просьбой осуществить возврат по обдс плательщику.Обещали ответить до 19.04.Прошло много времени и 19.04 высылают,что не успевают ответить и ответят до 29.04.Потом 29 присылают,что снова не успевают и ответят до 03.05.Я просто уже жду второй месяц пока мне сделают возврат,но банк это делает почему-то очень долго и не может назвать явные причины по которым идет задержка

Сегодня пытались списать 899 рублей, как отключить? 

Хорошо,буду ждать ответа. 

Отправила. Все параметры вклада видно на 2-м скриншоте.

Ответа до сих пор нет

Не могу подключить 5 категорий сберспасибо по подписке сберпрайм, на страничке сберспасибо можно выбрать только 3 категории и приложение предлагает подключить подписку за деньги, но подписка и так активна

Здравствуйте. Неоднократно обращалась на горячую линию по следующему вопросу. У меня подключён Сбер прайм. На протяжении более 1 года не появляется категория аптеки. При этом у моих родных и друзей данная категория выпадает ежемесячно на постоянной основе. Операторы мне всегда говорят одно и тоже: у нас срабатывает рандомайзер. Я им отвечаю, что рандомайзер не может более 13 месяцев не выдавать именно 1 категорию. Все остальные постоянно меняются, и меня это устраивает. Я специально подключила сбер прайм для того, чтобы пользоваться 5-ю категориями. Прошу разобраться с данной ситуацией. Так как это похоже на сбой в системе либо на намеренный обман. 

Добрый вечер, уже конец дня 1 мая. Вы сказали, что ответ будет дан до 1 мая. Не подскажите решение ? 

Я прекрасно понимаю Ваше желание не разбираться вообще. Вы мне ответили общими фразами. Я пишу о том, что всего категорий в бонусах не более 20, которые выбирает рандомайзер. Но, не может ни по каким вероятностям он не выбирать более года одну из этих категорий. Так как, все остальные постоянно меняются и повторяются. Ранее категория аптеки выпадала у меня практически ежемесячно. Прошу разобраться более детально в моей ситуации. 

Сбербанк насколько охренел? Мало того что ввели проценты за переводы с обычных граждан, ссылаясь на закон ( какой интересно?), так еще кешбэк спасибо максимально ограничили… При подключенной платной подписке, и вкладах с немалой суммой… вместо 1% по дебетовой карте, подключили 0,7 … И при этом еще и отключили кешбэк по кредитной за 1% и включили % по оплате сбп… Настолько дешевый и не вызывающий доверия банк… При звонке на горячую линию продержали 15 минут на ожидании, потом сообщили, что это подарок на день рождения, серьезно?

Здравствуйте ,подскажите пожалуста, что делать если я купил пробный период(3 дня) на сайте Slidy.ai за 1 рубль,в итоге мне через несколько дней приходит смс о том, что мне списали 899 рублей за месячную подписку. Я начал разбираться, и оказывается, что когда я оформлял пробный период мелким шрифтом в конце было сказано, что автоматически активируется авто продление, я по случайности согласился и поставил в этом пункте галочку. Как мне решить эту проблему? Я пытался писать в поддержку, мне ответили отказом и сказали:вы сами согласились с правилом соглашения, мы ни чем не можем вам помочь, только отключить автопродление. Скажите пожалуйста если шанс вернуть деньги обратно? Это было первого мая

Тест

Я бы не хотела блокировать карту, так как списание я ограничила следующие, я бы хотела вернуть деньги за услугу, которой я не пользуюсь 

Я военнослужащий. Имею военную ипотеку. Сбербанк списал с моего счета 13000 рублей, хотя должен списывать с отдельного счета для военной ипотеки. Списание личных средств незаконно.В соответствии с законодательством о накопительно-ипотечной системе жилищного обеспечения военнослужащих (далее – НИС), кредитор не вправе начислять штрафы, пени и требовать от участника НИС досрочного исполнения обязательств по договору ипотечного кредита за счет собственных средств в случае не поступления очередного ежемесячного платежа от уполномоченного органа в срок, установленный графиком платежей по кредитному договору,Сбер банк ущемляет права военнослужащих и нарушает закон. Требую вернуть денежные средства

Вы мне предлагаете неделю жить без денег?? Вы похитили мои денежные средства с моего личного счета, чего делать вы н имели права.

Здравствуйте.29 апреля 2026 года я совершил перевод денежных средств через Сбербанк Онлайн по номеру телефона, привязанному к Alipay, на собственный аккаунт.Сумма перевода: 5000 рублей.В приложении Сбербанк операция отображается как выполненная, имеется подтверждённый статус отправки, а также сформирован чек, который готов приложить к обращению.Однако средства на стороне Alipay не поступили и не отображаются на счёте получателя.Хотел бы уточнить, как обычно в подобных случаях проходит обработка таких переводов и где сейчас могут находиться средства (на стороне банка-отправителя, в платёжном канале или у получателя).Также буду признателен за разъяснение, какие сроки зачисления в подобных переводах считаются нормальными и что обычно происходит при задержках..

Здравствуйте, такая ситуация произошла, что вчера у меня произошло списание YP*USEGPTRU вот этого сайта, когда я этой подпиской вообще не пользуюсь, возможно как то вернуть деньги? 

На данный момент меня интересует почему официальный ответ и ответ по телефону отличается , 5 апреля этого года я оставлял заявку на чарджбек и 4 рада мне отказались его оформлять сославшись на то что прошло больше 60 дней , но насколько мне известно этот период намного больше , и сегодня мне позвонили и сказали что заявка закрыта потому что владелец организации не связывается с банком и чарджбек невозможно вернуть , но в ответе из СМС говорится о истечении срока подачи заявки .При этом мне достовернно известно,что такие же люди как и я получали свои чарджбек и позже моей заявки.

Не получается войти в Дом. Клик по Сбер ID. Телефон один, приложение обновляла, [censored] выключен. Пишет: Операция временно недоступна, повторите позже. И так уже много дней. Обращение в техподдержку направлено, но пока нет результата

Как отказаться от подписки сервиса дядя Ваня?

Добрый день, сегодня 02.05 просто привязала кредитную карту к приложению Яндекс пэй, Яндекс для проверки карты списал 11₽ и сразу вернул обратно, но Сбербанк за это снял комиссию больше 500₽, причем два раза получается за снятие и за возврат. Почему так произошло ? снятие денег даже не было

Вы не ответили на заданные вопросы, вопросы, которые отражены не содержат требований о предосиавлении конфеденциальной информации или информации, требующей представления от меня дополнительных персональных данных. Мной заданы 7 вопросов и требование о публичном ответе! Вы ответили частично на 1 вопрос и почему-то забыли, что помимо инструкции ЦБ существует Гражданский кодекс РФ. Повторно требую публичный ответ на мое официальное обращение, в соответствии с требованиями 422 ФЗ и письма ЦБ. Я указал способ получения ответа на данном ресурсе, внимательно ознакомьтесь с письмом ЦБ от 09.04.2026 года, где кредитным организациям разъясняется о необходимости предоставления ответов на обращения граждан, способом указанным клиентом или заявителем.  В очередной раз публично ПАО "Сбербанк России" в лице сотрудника Александровой Марии нарушает требования федеральных законов РФ. 

Помогите вернуть деньги за подписку на slidy.ai , поддержка отказывается возвращать, хотя по закону я могу вернуть деньги за услугу которой не пользуюсь

И возврат обратно 11₽ тоже прошел как перевод? Это же пополнение карты 

Укажите с какой целью запрашивается дата моего рождения и мой номер телефона? Я предоставил свои ФИО и ИНН, являюсь действующим клиентом ПАО "Сбербанк России", для идентификации меня, как клиента достаточно ИНН. Прошу указать в соответствии с чем Вы отказываетесь исполнять требования ФЗ РФ о предоставлении ответа на вопросы заявителя? Сослаться на конкретную норму права, а не предоставлять размытые формулировки. 

2604057001111062

Добрый день, мне была предварительно одобрена дальневосточная ипотека, проживаю в городе Олекминск Республики Саха (Якутия), выбрали квартиру на вторичном рынке. Сделку проводим через Домклик. Предоставили полный пакет документов и получили отказ так как дом по заявлению банка ветхий 80-х годов, хотя дом новый 2025 года постройки что подтверждает оценка и выписка из егрн. После разговора с менеджером банка, поняв всю ситуацию она направила заявку в тех поддержку 21 апреля, но на сегодняшний день проверка не проведена. Менеджеры домклика разводят руками ссылаясь что проверку проводит банк и повлиять на это не могут. Менеджеры повторно направляли заявки, но без результатов. Прошу разобраться в этой ситуации и ускорить проверку документов.

Подключила пробный период ща 1 рубль на этом сайте, потом у меня списалось 899 рублей. Мне не нужна эта подписка, мне не понравился сервис, а вернуть деньги они не хотят. В Сбербанке показывает, что этому сайту не доступны списания, по этому не могу никак вернуть деньги.

Здравствуйте. Я зарегистрировал госуслуги, но не могу подтвердить учётную запись онлайн-банкинг. Сбер пишет ОТКЛОНЕНО! ОНЛАЙН НЕВОЗМОЖНО.В чём причина и что делать? Придти сам я не могу,сейчас я не в РФ. А госуслуги нужны срочно. 

Добрый день, у нас такая ситуация, взяли семейную ипотеку в конце 2024 года с использованием материнского капитала и беспроцентного займа с работы, квартира в строящемся доме, сейчас хотим взять квартиру большей площадью в этом же доме, застройщик только за, но банк ВТБ не даёт заменить нам залог, ссылаясь на государственную программу или поддержку, у меня вопрос как к представителю Сбербанка, если мы рефинансируем нашу ипотеку в Сбербанк, естественно мы понимаем, что уходим с семейной ипотеки, в таком случае вы пойдёте еа встречу с заменой залога? Консультировались в банке, говорят, что такое возможно, но мне необходим конкретно ответ под мою ситуацию, чтоб не получилось так, чтобы перешли в ваш банк, а замена залога по каким-то причинам резко стала невозможной, грубо говоря какие-то гарантии, или примерное объяснение как это все происходит, в банке нам такого не предоставили. Как решают вопрос с ПФР? Деньги лежат на эскроу счёте.

Обман и огромные проценты по кредитной карте. Банк за 20 дней уведомил что снижает лимит кредитной карты с 320 000 до 150 000. Через месяц закончился льготный период. Итог- каждый месяц!!!!!! начисляется процент 3% от суммы всей задолженности! В договоре указано 21,7% ГОДОВЫХ. Сотрудники банка не в состоянии объяснить алгоритм и основание расчета процентов! Обман не соответствует условиям договора!!!!!

Пользуюсь кредитной картой уже не один год. Все было хорошо. Ранее делала покупки в ломбарде и проценты не списывались. 28 апреля при покупке списывается 9440. Пришла в банк и узнаю об изменения в условии пользования. Банк не уведомил. И сам в этом убедился что уведомлений мне не отправлял. Телефон не меняла. Деньги на расчетном счете были и я могла просто их снять и купить то что мне надо. Но воспользовалась картой так как не знала об изменениях. Банк прислал объяснения Стандартные. Меня в данном случае произошедшеее не устраивает. так как 9440 считаю что списано не законно. 

Здравствуйте. О каких документах идет речь кто нибудь мне может объяснить? Какие документы требуются на перевод от физического лица к физическому лицу? Это не юридические лица, чтобы были какие то документы на переводы, на фирму, счета. Это обычный перевод, который не требует никаких документов и никаких проблем в обычном переводе нету! Почему и на каком основании у меня требуют документы? Какие документы вообще требуются? На каком основании я должен гоняться за вами, чтобы забрать свои деньги? Почему таким же людям как я вы снимаете ограничения, я читаю вот на сайте, а мне никак не можете без каких то там документовЯ требую пересмотра решения и выдачи наличных средств в кассе с закрытием счета По условиям обслуживание банка банк не может отказывать мне в закрытии счетаПо закону ст. 859 ГК РФ банк не имеет право отказывать мне в закрытии счета, клиент это может сделать в любое время Так что я требую пересмотра ответа и закрытии моего счета