При покупке тура от 22.11.2025 на сумму 127 401 руб.по условиям покупки у партнера банка должны были начислить кэшбэк на сумму 8 918 руб. Однако начислили всего 3 822 руб. Очень жаль что Т банк вводит в заблуждение своих клиентов и не выполняет свои обязательства. При покупке черным по белому написано о размере кэшбэка. В итоге покупка тура нам через ваш сервис стоила дороже, чем при покупке напрямую у оператора. При Олеге Юрьевича такая ситуация была исключена. Прошу исправить это недоразумение.ПС: не реализована возможность прикрепления файла.

Банк отказал в обслуживании из-за операций с криптовалютой. Присланные документы не устроили, обслуживание не возобновили, рекомендовали закрыть счет. Интересует следующее. Насколько долгий этот отказ? Пожизненно? Неужели банк даже 10 и 15 и 20 лет спустя будет припоминать мне эти операции, и отказывать в возобновлении обслуживания? Ну это же бред. Даже у пожизненно приговоренного есть шанс 25 лет спустя выйти на свободу. А т-банке - отказ - навсегда?

Здравствуйте, я двумя неделями ранее писала нотариальное заявление о переводе денежных средств. Все приехало, да, но я указала по ошибке свой собственный счет вместо того, который был нужен. Подскажите, в новом заявлении я могу указать номер счета получателя зарегестрированный в Т-Банке? Или только в другой кредитной организации?

Банк по запросу не предоставляет кредитный договор, заключённый в электронном виде, присылает только анкету-заявление

Заблокировали карту неизвестно за какие операции, копил деньги на подарок другу, собрал, хотел перевести и карту заблокировали по УКБО

Здравствуйте! При получении дебертовой карты, мной было отказано в получении кредитной карты, открытия брокерского счета, оформлении сим карты, и подачи заявки. Поэтому со спокойной душой вышла из авто. Но зайдя в приложение я увидела подана заявка на кредит, так же открыт брокерский счёт. Впервые с таким сталкиваюсь, ранее если я отказывалась от дополнительных услуг ничего подобного не было. 

 24.11.2025 в 17:13 по московскому времени мне позвонили с номера +7 (933) 019-06-89. Сотрудник представился сотрудником отдела урегулирования (досудебного урегулирования) ПАО «Тинькофф Банк» и сообщил, что звонит «по поводу В******о Р****а».   Далее сотрудник уточнял, знаком ли я с этим человеком, кем он мне приходится, давно ли мы общались, не испытывает ли он финансовых трудностей, не обращался ли ко мне за помощью, а также попросил назвать актуальный номер телефона клиента, так как до него «не могут дозвониться». На вопрос, почему звонят именно мне и связано ли это с долгом, сотрудник ссылался на «актуализацию информации у знакомых/родственников» и на то, что «связь была найдена в общественных базах».   Я не являюсь поручителем, созаемщиком или иным лицом по его обязательствам, и никогда не давал согласия на взаимодействие со мной по вопросам его обслуживания или возможной просрочки.   Считаю такие звонки нарушением требований 230-ФЗ, регулирующего взаимодействие с третьими лицами по вопросам возврата задолженности, а ссылка на «общественные базы» — сомнительной с точки зрения закона о персональных данных.   Прошу: 1. Провести проверку законности подобного взаимодействия с третьим лицом со стороны ПАО «Тинькофф Банк». 2. Обязать банк прекратить использование моего номера телефона в любых целях, связанных с данным клиентом, и удалить соответствующую «связь» из внутренних баз. 3. Предоставить официальный ответ, на каком правовом основании был совершен такой звонок и из каких именно источников были получены мои данные и «связь» с клиентом.  

В продолжение моего вопроса, размещенного тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/902453/Специалист Т-Банка ответив на впорос, по сути, закрыла его, не оставив возможности дать дополнительные комментарии. Только ее ответ состоит из ложных заявлений, а именно:1 Снижение ставки - это ложь, потому как первоначальная ставка была 31,9%, потом мне озвучили 32,9%, а потом позвонили "поздравить" со снижением ставки до 31,9% - переслушайте разговоры, если их нет - предоставлю запись.2 Что касается отсутствия психологического давления - могу также предоставить запись разговора, где сотрудник интересуется не выбрал ли я уже автомобиль, а когда узнает, что уже выбрал, начинает нагнетать, что нужно соглашаться на любые условия, пока машину не купил кто-то другой - это разве не давление? Запись также есть.3 Вы в своем комментарии (первый абзац) пишете, что есть варианты решения вопроса с любым клиентом и со мной свяжутся - никто не связывался, вариантов тем более не предлагал. В части изменения условий и игнорировании моего запроса: я просил сумму и срок, мне предлагали абсолютно другое, лишь бы вышел ежемесячный платеж в 56 тысяч (и сумму увеличивали, и срок сокращали и даже предлагали заложить свою или любую чужую недвижимость). Видимо это расценивается персоналом Т-Банк как иные клиентоориентированные варианты.4 По кредитной карте я самостоятельно не обращался в Ваш банк, если у вас есть такая информация - прошу ее предоставить, для дальнейшей подготовки обращения в правоохранительные органы.Итого: испортился как кредитный сервис в Т-Банке, так и коммункация в поддержке клиентов.

Почему не приняли частичное досрочное погашение кредита с уменьшением суммы платежа? Я являюсь заемщиком по договору кредита с Т банк (далее – Банк).   06 августа 2025 года я получил заемной (оборотный) кредит на сумму 810 000 рублей (далее – Кредит). 06 ноября 2025 года мной был внесен очередной ежемесячный платеж в размере 91 719 рублей. В тот же день я планировал осуществить частичное досрочное погашение кредита с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Предварительно уведомил сотрудников банка о своих намерениях; переписка в чате прилагается . Сотрудник банка подтвердил, что после частичного погашения мой ежемесячный платеж снизится до 76 621,3 рублей.   После отправки 100 000 рублей на счет банка, выяснилось, что банк отказывается принять этот платёж в качестве частичного досрочного погашения с уменьшением платежа.   Я предложил вернуть денежные средства в размере 100 000 рублей, что подтверждается заявкой о возврате, прилагаемой к настоящему письму. Однако, банк ответил только через три дня, сославшись на технические сложности, и отказался возвращать деньги. В результате:   - Деньги не возвращены на мой расчетный счет;   - Уменьшение ежемесячного платежа не произведено.  

Заблокировали доступ к банку по 115ФЗ, так же ограничили дистанционное обслуживание, просят приехать в офис и написать письменное заявление. Как предоставить документы, если мне ограничили доступ к любой поддержке банка? И какие документы нужны, в случае приезда в офис банка для подтверждения переводов? 

Я покупала в аптеке гель, это было предложение партнёра банка. Перед покупкой, я проверила актуальность предложения и оплатила. Но кешбэк мне так и не начислили.

Не приходят коды подтверждения для переводов я нахожусь в египте,не могу перевести деньги из таньковая на счёт сбербанка себе.обращение в тинькофф банк не решило проблему

К********* И.Е.

Здравствуйте. Я сначала не хотела писать, а потом подумала, а почему я должна молчать, все же считаю что произошел обман. С себя ответственности не снимаю, но тем не менее была обманута. Ситуация, в суботту 22.11.2025г. нужно было снять деньги с карты, сбербанк банкоматы не работали, был рядом только банкомат Т-банк (г.Новосибирск, ул.Дегтярева 19/2). Я прекрасно знаю, что если ты не клиент конкретного банка и хочешь снять/перевести деньги через банкомат иной кредитной организации то возможно будет комиссия, НО когда ты начинаешь любые действия банкомат ВСЕГДА пишет, будет комиссия или нет. Как итог, при снятии наличных банкомат Т-банк показал, что комиссия 0 рублей и я воспользовалась этой возможностью, но это оказалось обманом! На банкомате при снятии написано 0 рублей, а по факту о комиссии уже узнаешь, если заходишь в свой личный кабинет. Причем снять сумму в 5000,00 банкомат не давал, я дважды сняла 1000,00 и 3000,00 , а дальше банкомат начал писать недостаточно средств, зайти в ЛК не могу, интерент в данном районе плохо работает , поэтому я наивная посмотрела баланс на экране банкомата и он был меньше, чем должен быть. Подумала какая-то ошибка. Через время, имея доступ в ЛК, гд работал интерент Т-Банк снял с меня 15,00р за просмотр баланса, 2 раза по 200,00р за снятие наличных. Мошенничество ли это, я считаю что да! Т-банк меян обокрал! Потому что о комиссиях нужно писать на экране, на самом банкомате, но этой информации не было, было четко написано 0 рублей! как прикрепить скрин из лк не могу понять, но если нужно будет отправлю письмом. 

Вчера назначили представителя банка Нам покупателям и продавьцам ,и сказали что документы загрузиться в течении трех часов в итоге представитель сказал только нам сделает подпись у нас срывается сделка

Муж оформил кредитную карту. По карте имеется сумма задолженности. Муж умер С***** А***** Б***** **.**.**** гр. Доступа к личному кабинету у меня нет. Каким образом я могу узнать сумму долга, есть ли страховка, реквизиты для погашения долга до вступления в наследство. Вступать в наследство будут общие несовершеннолетние дети. По телефону горячей линии специалист ответил,что если я до 30 ноября внесу деньги то сумма уменьшится на 96 тысяч руб. Смс отправила мне номер договора. Как мне убедится что сумма и договор мужа?

Здравствуйте, у меня проблема.на протяжение более двух недель мне не отвечают в чате поддержки тбанк.Обслужевание моего счета ограничили по результатам проверки.Деньги со счета должны были вывести до 12 ноября.в итоге ни денег, ни ответов.

Здравствуйте! Т не даёт мне получить сим-карты, ссылаются на технический сбой и т.п. В чём причина отказа в оформлении симкарт? Уже сам создавал заявки, всё отменяют, или не работают симки 

Менеджер не связался с нами и представитель не приехал , хотя должен принять с 8 до 10

При попытке смены номера в приложении оператора и на его сайте, приходит сообщение: Из-за технических неполадок не смогли обработать вашу заявку. Попробуйте позже.Оставил обращение 16.11. С этой даты решение проблемы переносится оператором каждые 3 дня: "Требуется дополнительное время для решения вопроса". Платная функция подключения виртуального номера так же не работает, выдает ошибку. Оператор не может решить технические проблемы своего сервиса почти 10 дней и предлагает ожидать решения вопроса, не называя точной даты.Планировал переход со своим номером к Т-мобайл. После такого сервиса передумал. 

Два раза положила на карту "Подорожник" по 200 руб. Деньги не пришли. Номер карты указан правильно. Активация в транспорте невозможна т.к. деньги не пришли на карту. Где деньги и что мне сделать?

Выбрал авто, поговорил с менеджером о доп. оборудовании и о доставке в мой город. Через некоторое время Менеджер Т-Авто мне перезванивает и говорит, что он согласовал все. Еще спустя время получаю звонок и мне говорят, что доставку-то он согласовал, но оказывается не смог согласовать выезд представителя в мой город. Т.е машину привезут, а договор привезти некому….  Далее мне предложили следующее:  1. Поехать в другой город и забрать машину там и еще пообещали бонус (после покупки авто 50% кэшбека на бензин 3 месяца)Этап 2. Я согласился, и мы назначили дату и время. Далее мне прислали договор на проверку. я его внимательно прочитал и нашел в нем ошибку на это я указал, получил ответ что все будет исправлено. В назначенное время приехал в автосалон… Час ждал представителя… Мы открываем договор смотрим, а там ошибка не исправлена и договор не правильный. Менеджер, конечно, извинялся объяснял, что он сделал два договора:1-й с ошибкой и 2-й исправленный …. договоры подписываются в Москве и просто правильный договор не успели доставить, хотя у него была надежда что должны были успеть…  По мне это слабое утешение… учитывая, что он в курсе что я еду с другого города. По моему мнению в данном случае недопустима надежда на чудо, нужно было меня заранее предупредить и назначит другое время! Хорошо, переназначили встречу в другой день ….И что вы думаете? Отчество то мое они исправили, но изменили цену автомобиля в договоре… звоним менеджеру мне говорят… ой это ошибка случайно задвоилась цена на доп. оборудование. У меня уже кончилось терпение (да и мало приятного ездить на такси в другой город), договорились что исправим ручкой, и представитель потом мне уже в 3-й раз привезет договор полностью правильный…  На самом деле были еще абсурдные моменты, но уже лень расписывать…. Просто вот такой у вас уровень сервиса, я очень разочарован если честно. Но в чем вопрос сейчас…. У меня нету обещанного кэшбека на бензин….  1-й месяц его тоже не было, я написал менеджеру он появился, но мне обещали 3 месяца… 5.11 я снова написал в поддержку Т-АВТО сегодня 13.11 со мной никто не выход на связь… все что я получаю в ответ это ваш вопрос переадресован персональному менеджеруВот такое сообщение я написал в поддержку 13.11, но уже не в Т-авто, а в поддержку Т-премиум. Получил ответ, что данный вопрос переадресован не только персональному менеджеру, но и его руководителю. После этого мне перезвонил старший менеджер Артем и обещал решить вопрос до конца недели т.е до 16.11. 21.11 что результата нет и информации нет…. Получаю снова ответ опять от Артема что мой вопрос снова переадресован и со мнгй обязательно свяжутся. 24.11 со мной так и не связались…. И в поддержке Т-премиум висит сообщение переключаем ваш диалог на сотрудника…  

Вы приняли жалобу ? И прошу дать ответ

Я держатель кредитной карты Т-банка с 2023 года. Активно ей пользуюсь, платежи вношу в срок, просрочек не имею. В 2024 году мне пыталсь подключить платные услуги без моего ведома, но я вовремя это обнаружила и заявила, что никакие платные услуги мне не требуются, списанные средства мне тогда вернули. В сентябре 2025 с меня стали списывать за какую-то услугу страхования. Списания происходили ежемесячно, на разные суммы. Обнаружила я это случайно, просматривая выписку (искала нужную мне операцию, совершенную мной ранее). После обращения в банк сумму, списанную в ноябре, мне вернули на карту. Остальные суммы (581,08р. и 212,10р.) сотрудники вернуть отказываются, объясняя это, то истекшим сроком для возврата, то ссылаясь на условия договора. Обращаю ваше внимание, что за весь период пользования картой никаких страховок я не оплачивала, только начиная с сентября 2025г. Изменить условия обслуживания в одностороннем порядке нельзя. Убедительно прошу разобраться в данном инциденте и вернуть списанные денеждные средства в полном объеме.

Несколько раз пытался получить одобрение на ипотеку от т банка. Первоначально вроде одобряют, затем получаю отказ. В чате т банка и по телефону сообщают, что не знают, по какой причине это происходит, якобы всё система решает-такой ответ не устраивает. У меня белая зарплата, никаких долгов и хорошая кредитная история, другие банки, кроме т банка, без проблем одобрят ипотеку. Так в чём же истинная причина отказа?

Наложили проверку по 115 ФЗ, документы все были предоставлены и подтверждали факт получения Денег что они мои и ни как не связаны с мошеничеством но по окончанию проверки банк ограничил дистанционное обслуживание и наложил ограничения можно ли пересмотреть результаты так как хочу получать зарплату на карту т банка и обязуюсь впредь не использовать счет для осуществления предпринимательской деятельности 

Добрый день . Брали кредит в Тбанке. По причине сложной ситуации и задержки выплат на работк мужа ппопала возможность оплачивать кредит . Просрочка составляет несколько месяцев. Трое детей один из который маленький 1.4 месяца. единственный вариант решения это раз бить частями и оплатить . Долг составляет 42000₽ по тел в рассрочке отказывают . что посоветуете 

Дочь , в августе этого года, через т-банк оплачивали услуги интернета, фирма ККС , перевели двумя платежами 5000, деньги в ккс не пришли стали разбираться, перевод ушёл в какой-то ИСТНЕТ, позвонили туда, нам сказали что такого быть не может так как это мобильная связь , находится на Донбассе, и с т-банком , вообще не работают, а Т банк, так и не смог нам объяснить как вернуть деньги, и где их вообще искать, оператор тоже ни чем помочь не может, а чек об оплате ни каких толковых данных не даёт, а я ни чего не могу сделать, так как оператор отказался разговаривать так как рядом посторонние людиФИО моей дочери пишу З***** Э***** А*****

Добрый день! На мой автомобиль Renault Duster 2021г, который стоит на учете на мне в гиббд на прошлой неделе упал залог от вашего банка от другого человека с Приморского края. На секунду, я и мой авто в Москве!

Здравствуйте!Я допустил просрочку оплаты регулярного платежа по кредиту. Просрочку оплатил, но банк от моего лица оформил поручение будущего платежа, дата которого 10 декабря, и требует его оплаты немедленно. Отозвать платёжное поручение поддержка отказывается. Раньше в УКБО был пункт 4.4.2, позволяющий отозвать поручение, но в новой редакции УКБО пропал целый раздел прав клиента в таких случаях (пункты 4.4).Я хочу, чтобы банк отозвал это платёжное поручение и объяснил, куда пропал раздел 4.4 прав клиента при погашении кредитов.

здравствуйте, я по ошибке оформил подписку в slidy.ai на 899 рублей. Подписку я отменил, но вернут ли мне деньги на уже новые реквизиты банка?

После заказа SIM карты Т-Мобайла и встречи с представителем заблокировали все счета в банке (кроме детского).С Сообщением что паспорт поарежден.То что состояние паспорта в том числе и на момент открытия договора тогда еще в "Тинькофф" не поменалось ничего не дает. По этому паспорту неделю назад был получен загран паспорт и у сотрудников МВД паспорт не вызвал подозрения.3 ипотечных кредита и 1 авто, ни укого соменний и читаемости не вызывали. А вот что-то случилось у Т-Банка.

Добрый день!В сентябре месяце в чат на сейте Т-Банка подала обращение о прекращении кредитных обязательств погибшего участника СВО. Обращение и документы были приняты на рассмотрение. Спустя месяц от банка не поступило никакого ответа.Дополнительно в банк было отправлено обращение на бумажном носителе и документы, отметка о вручении 25.10.2025.11.11.2025 г. мною была получена смс о том, что вопрос "о списании долга, согласно ст. 2 фз №377, будет решен банком самостоятельно 21 ноября".Сегодня 25 ноября 2025 г., от Т-банка не получено никакое решение.Прошу разрешить вопрос и дать официальный письменный ответ.В Т-Банк мною переданы мои контакты: контактный номер телефона и адрес для отправки корреспонденции.

Добрый день, в связи со снижением доходов, не могу полностью оплачивать кредитную карту по ежемесячным платежам, обращались в поддержку по этому вопросу, там не помогли, уже пришло удержание по исполнительной надписи нотариуса, хочу добровольно платить фиксированную сумму, которая по силам, но вы не идете на контакт. Как договориться о реструктуризации долга или мировом соглашении. Могу платить по 15.000 руб в мес. В чат обращались ни один раз, на что получали только отказы, даже без разбирательства в ситуации, как можно договориться с банком о посильных платежах? До этого всегда исправно все вносили, а сейчас банк вообще не идет на встречу и как будто слушать не хочет, просто все равно. 

  Добрый день! Почему на сайте банки.ру тбанк заявляет курс обмена из рублей в юани 11.23, в банкомате тбанка курс обмена 11.96 рублей за юань? Как получить курс обмена 11,23?

Уважаемая Поддержка!Пожалуйста,уберите все ограничения на мой номер о то через него нельзя заказать карту 79280046304

Здравствуйте! Заблокирован доступ, после звонка в техподдержку ничего решит. Не получилось и выяснить по какой причине, тоже! Куда обращаться?

Здравствуйте, сегодня я получил карту и решил зайти в аккаунт через приложения. Мне нужно было ввести номер я ввёл +7*******84 и нужно было ввести код каторый должен был прийти, но код не приходил долгое время и я решил нажать на отправить код повторно, но через минут 30 код всё ровно не пришёл, и я решил опять нажать вдруг придёт или что-то подлагивает и после этого мне вышло окно о том чо номер заблокировался. Я бы хотел что бы вы т банк разблокировли номер и дали ещё шанс на повторное вхождения в аккаунт,А то я не смогу зайти в аккаунт и привязать свою карту.. Помогите пожалуйста! 

 У меня была кредитка. Позавчера я получаю смс Ошибочно закрыли вашу кредитку. Восстановить ее на тех же условиях не получится, но вам уже одобрили новую: t.tb.ru/toreclЯ написал сегодня поддержку, мол че случилось. И мне пишутЗдравствуйте, Андрей! Ваша кредитная карта была закрыта с 17 октября 2025 года.И предлагают взять новую кредитку у которой нет беспроцентного периода)))

Добрый день, 25.11.25 г. хотел открыть дополнительную виртуальную карту, случайно подключилась «Премиум». Естественно, я сразу написал в поддержку, где мне сказали, что ничего сделать не могут. Я попросил составить обращение, где мне ответили, что деньги вернуть не могут. «Премиум» мне не нужен, и никакими привилегиями «Премиум» тоже пользоваться не собираюсь, верните, пожалуйста, деньги и отключите мне «Премиум». Пользуюсь достаточно давно Т Банком, другие даже не заводил. После данной ситуации, к сожалению, очень расстроен поддержкой и клиентоориентированностью. По условию согласия на ее подключение услуги мной не было подписано простой электронной подписью согласно п. 2.16 «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц». Вдобавок у вас не указано, что в случае отказа от подключенной услуги денежные средства соразмерно затратам не возвращаются. Надеюсь на ваше понимание.

Обратилась с вопросом изменения условий кредитования, в банке сообщили, что данная услуга стоит 55000 рублей. 29.10.2025г. списали с моего счета 55000 рублей, сегодня 25 ноября 2025г., но вопрос до сих пор не решен. Изменения в условия кредитования не внесены и банк пользуется моими денежными средствами. 

Я являюсь гр РБ и после введения новых правил по подтверждени биометрии, в срок до 1 июля занялась вопросом и все успешно подтвердила. В Т-мобайле у меня три номера: мой и двое для детей. И вот недавно, Тбанк решил блокернуть мне одну из симкарт. Мол, не прошла ты биометрию, не потвердила. Чтобы решить вопрос я еще несколько раз прошла регистрацию симкарты на госулугах, но нет, банк заблокировал мне номер и просто предложил переоформить новый номер. Все бы не было так критично, но на старый номер привязаны госулуги/мосру ребенка, зареган на ОГЭ и тд. То что ребенок остался в мск без связи и карт просто это оставим. Как эксзамены сдавать, Т-банк?Все подтверждения я сделала, за моб связь платила исправно, а вы просто заблокировала, потому что можете. А пофиксить баг на своей стороне не можете... Верните номер, включите хоть на 20 мин - перенесу на мегафон

Я совершила покупку по предложению с кешбеком 100% на товар. После покупки в течении 5 дней пыталась загрузить чек, но постоянно была ошибка.После неудачной попытки загрузки чека в чате приходило автоматическое сообщение: " чек не удалось загрузить, потому что касса не подключена к интернету, данные не переданы в ФНС".Обратилась в чат поддержки. оператор Алексей предложил подождать, пока операция обработается и чек подгрузится сам. Этого так и не произошло. Через 2 дня снова обратилась в чат. Оператор Мария завела обращение 652451393. Ответ по обращению: Чтобы получить бонус, загрузите чек.Получается, что условия акции я выполнила, но кешбек мне не доступен, потому что чек не загружается. При этом не по моей вине. Я предоставила чек службе поддержки, то что он не загружается, это техническая проблема, а не моя.То есть мне отказали, ссылаясь на техническую ошибку. А я как покупатель тут причем? Вместо помощи, моё обращение отклонили.

Без моего ведома с 01.01.2025 г. открыт вклад в Т-Банке. О чем узнала случайно на Госуслугах. Требую немедленно закрыть вклад и сообщить о результатах мне на почту, подтвердив действия документально

как мне снять или перевести деньги с заблокированной карты, я не могу ей пользоваться дистанционно

Приветствую! У меня открыта самозанятость. Я занимаюсь куплей-продажей цифровой валюты, поэтому мне регулярно приходит много переводов на карту банка. Я знаю, что за большое количество переводов мне могут заблокировать карту. Но я плачу налог (на данных момент я считаю сколько я заработал в день и записываю сумму в самозанятость). Мой доход рассчитывается с учетом вычета расхода из доходов. Если я укажу в самозанятость конкретный перевод (предположим 5000руб), это не будет являться моим доходом, тк с 5000 руб мой доход будет составлять в районе 200-300рублей. Как мне правильно заявлять свой доход, чтобы в последующем были доказательства, что я плачу налог, операции совершаю я, никаких мошенников не замешано и прочее? Заявлять общую прибыль за день или рассчитывать доход с каждой операции и заявлять поштучно? Если оба варианта не подходят, подскажите как заявлять доход

3 ноября позвонил оператор'сказал что можно подключить услугу страховки кредитной карты 'абсолютно бесплатно и что подарит за то подписку про'в итоге подключили'и через 3 недели с меня списали 890 рублей~оказывается услуга платная. прошу разобраться и наказать оператора, что ввел в меня в заблуждение и обманул. прошу вернуть деньги

Здравствуйте!Почему то мне поставили лимит на снятие в месяц 20тыс,И не могу убрать, звонить в банк нет смысла, не могут решить.У меня бизнес счета в т банке ,а с дебетовых карт снять наличку ограничили, задают глупые вопросы зачем вам наличные куда хотите потратить, под подушкой у себя дома говорят нельзя хранить деньги, только на карте т банка 

УКБО 4.5;4.9, не говорят в чем дело, ничего подобного, хочу просто закрыть все счета, потому что до сих пор какие то непонятные операции банк делает на моем счете, а я уже 5 лет не пользуюсь банком. Говорят едьте в банк и плевать, вся информация только лично в банке. А мне ехать через пол РОССИИ, это они прекрасно знают!!!Банк не соблюдает законы, при ограничении дистанционного обслуживания, мне человек в поддержке отвечает, что даже нельзя отправить письмо с притензией по юридическому адресу банка, все равно едьте в Москву. Политика банка нарушает правила банковского обслуживания , так же по 859 ГК РФ, я могу расторгнуть договор с банком, но все так же, едь в Москву. Разберитесь, или мне придется обратиться в Контрольно - надзорный орган с письменным обращением, ко всему этому подам иск в суд. 

Добрый день! 13.10.2025 я подал заявку на покупку товара в рассрочку на сайте авито. Сразу пришёл ответ отрицательный. Собственно не дали и ладно. НО. 11.11.2025 Т банк мне этот кредит одобрил и оформил, через месяц почти... На вопрос представителю банка, зачем мне одобрили эту рассрочку спустя месяц, ответа так и не было, сказали что такое бывает и это не их вина... В поддержке банка, мне посоветовали требовать деньги или товар с авито, в поддержке авито с меня требуют документ, который докажет, что деньги были им переведены, но Т банк такой документ без полиции не даёт.... В итоге я остался без товара, без денег и с кредитом! Банк отписался, что не их вина и все, а доказать на авито я не могу.... Если ТБанк и Авито это партнёры, почему решать проблему которую создал банк, должен я? Пусть партнёры между собой и решают!

Уважаемые представители банка,18.11.2025 я вместе с дочкой выбрала ваш банк для оформления детской карты, мотивированная привлекательной акцией от Т-банка. В ходе процедуры мы заполнили заявку, подстроили свои дела под возможность получения карты. Курьер при подписании докумеентов, уточнила, что приветственный бонус в виде 500 рублей будет начислен после разговора со службой поддержки.Однако служба поддержки сообщила, что оформление продукта в рамках акции не подходит, исходя из условия, что «у участника акции на момент участия в акции не должен быть заключен и в течение года ранее не должен был быть заключен договор кредитной карты или договора расчетной карты банка, аналогичной заявляемой». Почемуто в этом случае мне было отказано в участии, так как у моего старшего сына более 5 лет назад была оформлена карта Junior.Я считаю, что данное объяснение банка необоснованно. В опубликованных условиях акции (прилагаю скриншоты) отсутствовал прямой и недвусмысленный запрет на участие клиентов, ранее оформлявших карты на своих детей — даже если речь идет о картах на других лиц и даже если карта была оформлена за несколько лет до подачи заявки.Рекламное предложение было сформулировано таким образом, что не подразумевало необходимость предварительно изучать дополнительные условия, размещенные исключительно на сайте банка. Поэтому считаю, что заявление банка о нарушении условий акции является необоснованным.Трактовка условий, не основанная на их прямом тексте, ввела меня как потребителя в заблуждение, я считаю нарушила мои права, гарантированные законодательством РФ, в частности Законом «О защите прав потребителей». В результате я была неправомерно дезинформирована, потратила время на оформление заявки и ожидание получения физической карты, после чего получила отказ в бонусе, ссылаясь на якобы недостаточное знание условий акции со стороны клиента.На основании изложенного считаю отказ неправомерным, прошу пересмотреть принятое решение и предоставить мне, а также моему ребенку, обещанный бонус по акции.Также информирую, что мой запрос на регистрацию обращения и получение официального ответа в сп банка - был отклонен, поэтому я вынуждена зарегистрировать данное обращение на стороннем ресурсе.С уважением, Ольга.

Перенес свой номер в Т-Мобайл с МТС, первые несколько недель все было отлично, но счастье длилось недолго, пропал интернет, не совсем, он стал очень медленный, текстовые сообщения в меснджерах приходят, а картинки, фото и видео, грузятся очень долго, на мой вопрос сотрудникам поддержки: "что происходит?", ответ один: "высокая нагрузка на сети, ждите когда нагрузка снизится", только нагрузка не снижается уже третий месяц. На этом ситуация не закончилась, я сменил паспорт и предоставил его оператору, когда мое терпение иссякло, пошел к другому оператору с переносом номера, но каково было мое удивление, перенос невозможен по причине некорректных паспортных данных, три раза мы с оператором Т-Мобайла вносили мои паспортные данные, пока не попался вовлеченный специалист и не углубился в вопрос, оказывается паспортные данные верны, просто у Т-Мобайла техническая проблема и они не могут внести изменения. В итоге мой номер незаконно удерживает оператор и не дает мне его перенести, при этом услуги связи не оказываются в полном обьеме. Планирую обращаться в суд, с иском за незаконное удержание моего номера, которым владею более 8 лет.

Продала квартиру в ипотеку Т-Банка. После регистрации сделки в росреестр раскрывают акредитив до 4х дней. Конкретные сроки не говорят, квартиры нет, денег нет. А если завтра дефолт? Пишу в чат, один и тот же ответ, что действуют в рамках закона, звоню тоже самое. Все банки действуют в рамках закона, но никто так долго не пользуется чужими деньгами. Никогда больше не буду обращаться в ТБанк. Только в этом банке длительное раскрытие акредитива. Подумайте прежде, чем обратиться туда. 

22 ноября я хотел внести деньги в размере 10000 рублей на карту Альфа-Банк, через банкомат T-банка, ввел пин-код, зашёл в меню и внёс деньги, аппарат вроде начал их пересчитывать для зачисления, я так как торопился, ушёл,но позже выяснилось что банкомат выдал ошибку и вернул деньги... естественно после деньги забрал другой человек ,от банка только одни отговорки,обращайтесь в полицию,но это же не моя вина что ваш банкомат выдал ошибку

Ранне делала реструктуризацию по кредитной карте, так как столкнулась с финансовыми трудностями.Плачу по кредитной карт всегда во время, просрочек нет, закрыть полностью долг пока возможности нет.Но каждый месяц долг растет-это как понимать?У службы поддержки шаблонный ответы как роботы «мы не можем остановить рост процента» вопрос мой так был не решен, внятного ответа я не увидела от оператора.Первый раз с таким сталкиваюсь, долг должен уменьшатся, а не рости каждый месяц почти на 2000 тысячи рублей.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а в чём проблема закрыть мой счёт в вашем банке. Уже несколько дней не могут решить вопрос. Вот номер счета который нужно закрыть 40817810700130976224. Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе! 

Я не являюсь должником, банк звонит каждый день по несколько раз на день по разным клиентам! Знают, что я являюсь третьим лицом и еще называют мои ИО! Своего согласия я не давала и должником не знаю! Банк нарушает уже три года! На мои жалобы и бесконечные обращения они плевать хотели! 

На протяжении нескольких недель меня атакуют спам звонки с тинькофф с пометкой коллекторы. На каком основании меня беспокоют? Я не являюсь клиентом вашего банка,человека которого ищет ваш банк я не знаю. Звонила на горячую линию 2 раза бесполезно все равно каждый день звонят 3-4 раза 

Второй раз пытаюсь продать квартиру, которая под ипотекой в т-банке (перешло в наследство от Росбанка). В первый раз, из-за долгих ответов со стороны банка и непонятной структуры взаимодействия покупатель просто ушел.Сейчас нашли нового, второй раз пытаюсь пройти этот путь, но пока все идет очень туго.На каждом шаге - ответ от поддержки в лучшем случае через сутки. Обращения на горячую линию не дают результатов. Нет (и как говорит поддерка не будет) менеджера, который сопровождает этот процесс. То есть все это может уйти на месяца в таком непонятной структуре, где никто ни за что не отвечает, на вопросы ответить не может и все что я могу делать - это бесконечно писать в поддержку.Уважамый т-банк, я много лет с вами, люблю вас и уважаю. Но, пожалуйста, решите вопрос с продажей квартиры!  

Добрый день, на прошлой неделе я задавала вопрос, про блокировку перевода и моей карты , я нахожусь в Китае . в ответе вы написали, что нужен хотя бы номер телефона китайский. Попробуйте пожалуйста позвонить по одному из номеров телефона +86*** или +86***. Есть вероятность, что оператор заблокирует звонки, как спам, но хотя бы попробуем. так как мне необходимо в ближайшую неделю точно разблокировать карту и перевести деньги, у меня есть вопрос. Если я прилечу во Владивосток на 4 дня, есть ли уверенность, что я смогу разблокировать карту и сделать перевод? Или это будет лишняя трата денег? Мне нужно обязательно сделать перевод, срывается сделка по покупке квартиры. 

Добрый день , аналогично как у всех ! 15.11.25, 18.11 подали заявку и сегодня 26.11 - до сих пор не назначен менеджер ! сделка на срыве , как всегда старндартные ответы . Примите меры пожалуйста ,у меня горит сделка 

Добрый день.Отправила договор купли-продажи для перехода на сделку по ипотеке. Договор проверен, но!Менеджер не назначается уже четвертый день У меня может сорваться сделка. Подскажите реальные сроки ожидания назначения менеджера. Или можно как-то ускорить заявку?

Был клиентом Т-банка, но сейчас все счета заблокированы, карты удалены, договр расторгнут. Но при переводе СБП Т-банк никуда из списка не делся. Я не могу войти в приложение Т банка и отключить СБП.Также достали предложения о кредитках.

Здравствуйте. Как запросить справку о конкретной операции если в банке находишься в черновик списке

Я просила отключить подписку,после того как бот её не отключил я зыбала о ней когда получала карту мне о ней не сказали и в итоге у меня списали последние деньги прошу вернуть деньги за подписку который я не воспользовалась и не знала о ее подключении   

Арбитражным судом Владимирской области от 22 сентября 2025 года по делу № А41-114170/2024 я была освобождена от исполнения требований кредиторов. Но при входе в мобильное приложение отображается информация о действующей задолженности. Прошу аннулировать данную задолженность из приложения, а также направить информацию об аннулировании в БКИ.

Здравствуйте! Т-Банк не возвращает комиссию за скрытое подключение страхования по кредитной карте.Обнаружил при просмотре выписки прошлого месяца, что списана комиссия за страхование по кредитной карте. Данное страхование было подключено без моего согласия. Тех поддержка ответила, что я давал устное согласие. Я сообщил, что такого не было. Запросил аудио-запись. Через 3 недели мне приходит ответ, что аудио запись предоставить не могут, и за прошлые отчетные периоды комиссия не будет возвращена, т.к. услуга оказана. Это нарушение закона "О потребительском кредите", т.к. любые доп. усулги могут быть подключены только с согласия заемщика. Составляю претензию для дальнейшего разбирательсва в судебном порядке.

У меня есть кредитная карта АО "Тбанка". Несколько раз за несколько лет допустил просрочки по платежам. Последние 2 месяца платил с задержкой. Дата платежа по договору 12 число каждого месяца. В ноябре 2025 г не смог оплатить. Когда мне позвонили по этому поводу, рекомендовали оплатить до 19 ноября, чтобы сумма следующей задолженности не была двойной. Сразу сказал, что вряд ли смогу, но смогу 20 ноября. 20 ноября закинул деньги на карту и списался один просроченный платёж в сумме 11000. Сейчас висит платёж 11300, который включает штрафы и пени за просрочку. Если зайти внутрь кредитки в приложении, то написано, что необходимо оплатить до 12 декабря включительно (как и указано в договоре).НО!!!Мне начали названивать сотрудники банка с требованием оплатить раньше. Причём позвонили не только мне, но и моему другу с просьбой найти меня.Далее ситуация - меня называют в разговорах должником. На вопрос, сколько дней просрочки у меня, начинают лепетать что-то о том, что раз раньше были просрочки, то банк вправе требовать это. Я говорю, мол, не вопрос - оформите требование документально. Игнорируют эти мои слова и УГРОЖАЮТ звонками моему окружению (родственникам, коллегам, соседям) в связи с чем, мои финансовые трудности станут известны широкому кругу лиц.На резонный вопрос, зачем будут всем этим людям звонить, отвечают, что я должник и не выхожу на связь (внимание, я вернулся в график и нахожусь на связи).Я снова прошу назвать срок просрочки и снова мямлят о том, что раньше просрочки были. УГРОЖАЮТ санкциями за неуплату вовремя и продолжением звонков. Когда я прошу уточнить, вовремя - это в какаую дату, уходят от ответа и пытаются убедить меня согласиться оплатить раньше. Всё это делается очень навязчиво.Хотелось бы услышать комментарий банка на эту тему и спросить пользователей, куда мне обратиться в связи с таким вопиющим нарушением моих прав. Всем спасибо за будущие комментарии

Сегодня мне поступил звонок с телефона 89587817467, девушка представилась Еленой, сотрудницей Т-банка. Разговор шёл о долге родственника, сотрудница вела себя нагло и считала себя в праве указывать мне, что я должен делать по её мнению, в то время, как я не просил у неё никаких советов и руководств к действию.Я не давал согласия на обработку персональных данных АО "Т-банк" и разрешения на взаимодействие с целью информирования и решения вопросов о выплате задолженности родственника. Более того насколько я изучил вопрос, сотрудникам банка запрещено предлагать оплатить чужой долг, что Елена делала неоднократно.

На тинькоф тариф pro раньше был полис страхования путшественника бесплатный для карты тинькофAirline, мне сказали, что он будет каждый год продлеваться, это так?

Добрый день!Подскажите, как получить выписку со счета Росбанка за период с июля 2013 года по май 2014 года? Куда обращаться? Что предоставить?Заранее благодарю

У меня есть кредитная карта, которая была оформлена, номер договора 0567339635. Сейчас идет просрочка кредита. Клиентом банка являюсь уже более 4 лет. Не было проблем. Но стоило попасть в трудную жизненную ситацию (в следствии извесных Всей стране событий материальное состояние ухудшилось, пошли взыскания и аресты от судебного приства, все арестовано) , как банк себя ведет с последним быдлом: хамство сотрудников, обзвон третьих лиц (у меня стоит запрет) , при этом обзвон происходит на номер моего отца, которму 78 лет, на вопрос: " почему нарушаете 230 ФЗ - отвечают, что имеем право звонитьь вашему окружению, как буд- то не знают этот закон; на вопрос: откуда у вас номер моего отца- взят из свободного доступа. Заявляю Вам и люди будут знать, что вы все это узнаете у сотовых операторов и явно не законно. Моего отца никогда не было и нет в соцсетях, нет аккаунтов, номер у него появился как 4 года. Пользуется кнопочным телефоном. И есть еще одна причина, но здесь озвучивать не буду. Мне предложили странную, исковерканную рекстуризацию (часть спишем, а вы к вечеру заплатите 109000, потом 116000), а самое интересное, что каждый новый звонящий или в чате все время меняет условия рекстуризации. Я не отказываюсь платить, но давайте лучше это делать так, чтобы и вам было хорошо и я реально мог заплатить. Я Вам предложил вариант: мне не надо списания части долга, лучше фиксируйте долг, предлагаю перейти на ануентные платежи по месячно, чтобы я с Вами расчитался. После чего мы с вами растанемся. 

Добрый день!От Банка России получил информацию, что АО «ТБанк» направил информацию включении в базу по 161 ФЗ № REQ-20250906-6015. Также данную информацию потвердил Сбер на счет которого переводились денежные средства по продаже на бирже Bybite USDT 06.09.2025 1919,5403 USDT ($) по курсу 87 рублей валюты и предоставил это в банк, где видны мои все персональные данные и потверждение продажи с покупателем. Но банк не оказывает содействие и помощи в снятии ограничении и направляет в Банк России, но Банк России дает ответ, что от Тбанк должно поступить мотивированный ответ по № REQ-20250906-6015 об отстутствии ко мне претензий.Прошу оказать содействие в данной ситуации, все необходимые документы потвреждающие операцию и дополнительные предоставил и готов еще при запросе, чтобы исключить из базы.

Добрый день.Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893848/

Только что списали 399. Деревяшка (поддержка) низззя деньги вернуть. По телефону тоже деревяшка. Закрываю счёт. Первый раз так нахлобучили. Желаю коммерческих успехов

У меня есть генеральная доверенность. Сын находится на СВО. Его симкарта была утеряна во время боевых действий. Он мне сказал восстановить номер телефона, чтобы я имела доступ в личный кабинет. 

Добрый день,представитель банка предложил бесплатный месяц обслуживания сервисом Премиум, согласилась, но знала, что пользоваться не буду, так как сервис изучила и поняла, что невыгодный для меня. К сожалению, не получила оповещение о следующем списании и сумма услуги списалась, пришло сообщение об списании и я сразу же, в течении 20 минут, связалась с банком, но получила отказ в возврате денежных средств.Данным прошу о решении вопроса. Заранее благодарю Ирина

Доброго времени суток, пришло УКБО, приехал в отдел 17.11 прошло больше 7ми календарных дней, заявление на закрытие счета и перевод остатка так и не рассмотрели!

Увидели акцию "приведи друга" -суть акции а том что если по моей ссылке друг оформит карту банк начисляет бонус мне и другу . Карту оформили другу , так же в условиях было сказано что нужно потратитб от 3000 тысяч рублей , данное условие так же было выполнено . Но бонус мы так и не увидели ) в итоге выяснилось что потратить нужно было одним чеком , при этом ни где об этом сказано небыло , как сказали в поддержке это прописано в их условиях , которые я не могу скачать и прочитать да и просто не хочу . Все условия должны прописываться крупным шрифтом в рекламе , а не где-то в каких то мифических документах . ФЗ 38 "о рекламе" банк грубо игнорирует , но мы то знаем , что Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы (часть 7 статьи 5 Закона о рекламе). Ну что ж клиент остался с кредитной картой и задолженностьб, Котору конечно погасит и закроет карту данного банка , и с впечатлением что ввели в забоуждение . Вот так банк относится к клиентам своим ..наплевательски ...лишь бы впарить кредитку ..

Вы написали, что мои данные удалены, а вот когда я позвонил в банк, сотрудница узнала мое ФИО. Как такое возможно?

21 числа произошла попытка списания средств для оформления сервиса премиум. Я подписку не пыталась оформить, лишь изучала условия сервиса.Средств было недостаточно, о чем банкт прислал смс с текстом, что оплата не прошла, а через 8 часов смс с текстом, что подключение сервиса отменено. Далее, 24 числа была создана кредитная карта в этом же банке на мое имя. 25 числа утром деньги с кредитки были списаны на оформление премиум сервиса без моего согласия, несмотря на то что подключение этого сервиса уже было отменено, о чем сообщил сам банк через смс. Так же у вас не указано что в случае отказа от подключенной услуги денежные средства соразмерно затратам не возвращаются.Прошу возвратить мне денежные средства согласно ст. 32 и п.1 ст.31Закона РФ ОТ07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "0 защите прав потребителей" в сроки предусмотренные законодательством.

22.08.2025 заблокировали доступ в т-банке, писала в чат, звонила в поддержку. Говорят чтобы закрыть счет и вывести денежные средства, которые остались на счете, нужно лететь в Москву лично, либо делать нотариальную доверенность на человека с Москвы. Я сама проживаю в Екатеринбурге, прилететь в Москву совсем никак не могу (во первых билеты в обе стороны стоют дорого, а во вторых у меня аэрофобия), человека в Москве нет - на кого можно сделать нотариальную доверенность. Каждый день, на протяжении месяца я звоню на горячую линию, пытаюсь закрыть счет в онлайн режиме - но каждый раз слышу одно и тоже, лететь в Москву - либо нотариальную доверенность делать. Уважаемые работники т-банка, поймите меня пожалуйста, я никак этого сделать не смогу, а деньги которые застряли на счете мне очень нужны. Пожалуйста, помогите решить эту проблему. Каждый день на нервах, каждый день звоню в поддержку, чтобы мне помогли - но никакого результата нет. Уже просто нет сил и нерв, я ни есть ни спать не могу.

  Требуют через телеграмм предоплату за заказ, а затем блокируют клиента, на почту тоже не отвечают. Есть скриншоты: страница заказа, детали переписки, чек об оплате. Могу прислать. Детали переписки: Alex Max: Добрый вечер   STER MAN: Добрый) заказ оформляли?   Alex Max: 5598   Мне бы попроще оплатить   STER MAN: Щас посмотрю   ЕСЛИ ГОТОВЫ К ОПЛАТЕ, НАПИШИТЕ👇   📩 "ГОТОВ" + с какого банка переводите ✅   Alex Max: Готов Сбербанк   STER MAN: Минуту   2200702084010839   Т Банк   После оплаты пришлите пожалуйста чек   Alex Max: Ок   Оплатил, пожалуйста в ближайшее время отправьте заказ   STER MAN: Ваш заказ принят ✅   После отправки мы скинем трек номер   Alex Max: Ок   Доброго дня. Не забудьте о моем заказе ????????????? Добрый вечер. Когда сможете отправить? ????????????? Заблокирован.....  

была подписка на тинькоф премиум, с меня списали 24 ноября 2990 рублей за обслуживание карты, в тот же час обратился в поддержку банка, направили запрос другим специалистам и сказали ждать ответа, он последовал через минут 10 со словами "что мне отказано в возврате средств за обслуживание , по причине что я соглашался с тем что списывать деньги за обслуживание карты в каждом месяце, сказали что подписки отключили , но деньги не вернут" . помогите пожалуйста вернуть средства. 

Здравствуйте. В начале осени пришло смс уведомление о том, что мне необходимо направить документы, подтверждающие определенные операции на моем счету. Все необходимое предоставил, продублировав на почту т банка. Позже пришло уведомление, что счета все равно остаются в блокировке. Я был очень рад пользоваться т банком и позвонил на горячую линию, уточнить возможность отправки дополнительных документов или иных подтверждений каких-либо операций. Доп. объяснения запросили, я их предоставил. Банк все равно отказывал в дальнейшем обслуживании, что очень меня расстраивает. Пожалуйста, решите этот вопрос, очень хочу продолжить пользоваться этим банком

Как вернуть комиссию? При снятии с банкомата Тбанка на банкомате не было уведомления о комиссии.

Здравствуйте, брал кредит в тиньков, появились трудности с платежом, написал в чат поддержку, мне сказали что готовы снизить мой платеж в два раза, на что я спросил какие условия у данной программы ? Мне сказали что данный отдел не работает, обратитесь завтра, я написал на следующий день, внес сумму которую указал оператор, мне пишут что доступных программ нет и требует внести в три раза больше, как у вас за несколько часов меняется мнение ? 

Когда вам говорят "беспроцентный период" - имейте в виду, что проценты банк начисляет, причем на всю сумму долга. Даже если вы погасили большую часть этой суммы в так называемый "беспроцентный период", вам все равно все начисленные с первого дня проценты придут в выписку.Разговаривать с банком бесполезно - сразу пишите жалобы. 

Добрый день.Произошла странная ситуация. Возможно, в чате поддержки работает бот. Я написала в чат, чтобы узнать , как сменить пин-код. Чтобы внести просроченный платеж по карте. Специалист (как указано) пишет, что сначала нужно решить вопрос с долгом. Пишет, что я могу сделать это без пин-кода, не выходя из дома.Банк должен видеть, что мои счета арестованы , и я могу внести средства только через банкомат. Проясните, пожалуйста, могу я получить помощь по восстановлению пин-кода ?

Являюсь продавцом в сделке, которая будет проходить через Т-Банк.Во-первых, банк отказывается открывать аккредитивный счет до подписания ДКП, при этом документы уже отправляются документы на регистрацию. Где искать потом свои деньги банк тоже не поясняет. При этом сотрудник банка Даниил говорит, что банк не является гарантом сделки. Но извините для чего Вы тогда нужны мне как продавцу???во-вторых получение ЭЦП это тоже какая-то отдельная история! Приехала девочка которая "Я ничего не знаю, я могу вам сим-карту оформить или кредитную карту". Уважаемые представители банка, Вы серьезно? Я продаю квартиру через ваш чудо-банк, но я не могу получить ни одного ответа на мои простейшие вопросы. При попытке выяснить что-либо я попадаю на многочисленное "не знаю" каждого вашего сотрудника.в итоге эта девочка пыталась дозвонитс дозвониться до вашей замечательной тех поддержки, которая кинула ее в режим ожидания на 20 минут. После того, как терпение лопнуло, ваша девочка собрала вещи (будучи сама в шоке от вашего банка) и скрылась в закат.Покупателям по квартире при этом сказали, что сделка аннулирована, и одобрение в ипотеке слетело. Мне же написали что согласовываются какие-то изменения в договоре с покупателями.ну так вот, возвращаюсь к теме отзыва-риторического вопроса:в чем преимущество сделок в вашем банке? Где гарантии продавца? Гдеоьратная связь? Где хотя бы элементарное человеческое отношение к сторонам сделки?просьба руководителям и администраторам данного банка обратить внимание на ту анархию, что там происходит.Если адекватным сотрудникам банка, необходимы подтверждения действий некомпетентных сотрудников банка, то готова их все предоставить.

Как вывести денежные средства со счёта, если не представляется возможности поехать в Москву с оператором одни отговорки незнаю неможем вам нечем помочь

здравствуйтеСписали деньги за подписку slidy.ai G . Не пользовался данной подпиской и не давал согласия на списание средств. Списали 26.11.2025 на сумму 899 руб. Что делать,можно ли как-то вернуть?

Бронь 443788303124 подтверждена, поэтому билеты на самолет куплены. Почему я должен нести убытки, если виноват Т-Банк?

Добрый день! вынуждена была подать на банкротство из-за взятых долгов бывшего мужа оформленных на меня,клиентом банка являюсь давно получала на нее зарплату,после банкротства запросила обычную дебетовую карту,привез представитель как обычно,вел себя грубо но это цветочки,картой пользоваться не могу потому что как поддержка объяснила у меня стоят ограничения после банкротства,на каком основании?? получается банк нарушает права и законы не соблюдает?по кубышке образовался долг но погасить ее не могу потому что стоят ограничения,внятного ответа так и не получила, очень жаль что банк относиться к своим давним клиентам

Просьба сообщить адрес офиса банка в САнкт-Петербурге, где можно при личном визите закрыть счета. Спасибо

Доброй ночи.имею одну карту к счету Т банка дебетовому. т банк не дает выпустить карту к моему счету на третье лицо и также не дает третьему лицу добавить мой контакт в качестве доп держателя!!много лет пользуюсь и банком и впервые встречаюсь с такой ситуацией. в чате озвучивают что ничем помочь не могут и по какой причине данная ситуация произошла также рассказать не могут. что мне думать в такие моменты??какая причина данной ситуации???я являюсь нежелательным клиентом т банка?

Здравствуйте, я вчера в 15-26 отправила платёж в т банк. Получателя указала ао ТИНЬКОФФ Банк, вместо ИП. Сумма 2550. Остальные реквизиты верные. Можно уточнить платёж дошёл до ИП ********** ********* **********? 

Я через банкомат внес денежную сумму, произошел сбой в работе банкомата, лоток закрылся, ПО банкомата стало перезагружаться, зачисление денежной суммы не произошло. Я связался с горячей линией, не отходя от банкомата, получил ответ, что мой вопрос будет решен в течение 1-2 часов, далее пришло сообщение, что зачисление возможно в ручном режиме, далее получил информацию, что мою заявку приняли на рассмотрение со сроком решения 01.12.2025.Целью внесение настоящей денежной суммы было получение материальной выгоды и в случае не зачисление данной суммы АО ТБанком 26.11.2025 г. считаю, что мною упущена материальная выгода, так же испытываю моральный вред от сложившейся ситуации. Требую провести зачисление в срок не позднее 27.11.2025 г. 21 ч 20 мин. или предоставить письменный мотивированный отказ.

Банк отказывает в начислении бонуса по программе "Приведи друга" за оформление номера ТМобайл по мой реферальной ссылке. При этом ни одного оформленного номера ТМобайл у получателя ссылки ранее не было, договора об оформлении мобильных номеров до этого не подписывались. Не зная, что ответить, операторы ссылаются на пункт 3.1, что банк может отказать в начислении бонуса без объяснения причин. Для чего тогда такая реферальная программа. Все условия выполнены, никаких нарушений, предусмотренных правилами и указанных операторами, при приглашении друга не было. Просьба разобраться в вопросе, так как недовольство по обслуживанию в данном вопросе максимально.

Я открыла официальный банковский вклад через официальное мобильное приложение.В результате успешного проведения операции и зачисления денежных средств на мой счет, в переписке с поддержкой банка мне был предоставлен для ознакомления и сохранения договор банковского вклада в форме электронного документа (PDF-файла).Однако, в предоставленном Банком договоре отсутствуют следующие существенные условия и реквизиты:1. Не указана сумма банковского вклада (ни прописью, ни цифрами).2. Отсутствуют полные банковские реквизиты кредитной организации (ИНН, КПП, БИК, корреспондентский счет и т.д.), что делает невозможным точную идентификацию контрагента по договору.Я в службу поддержки Банка с требованием предоставить мне исправленную, надлежаще оформленную версию договора, содержащую все существенные условия. В ответ на мое обращение мне было предложено получить некий вспомогательный документ («справку к договору»), что меня не устроило, так как данный документ не является равнозначной заменой официального договора, подписанного двумя сторонами.Действия (бездействие) Банка считаю неправомерными и грубо нарушающими мои права как потребителя и вкладчика.Предоставленный мне договор не соответствует требованию о письменной форме, так как не содержит ключевых, индивидуализирующих условий сделки