"Дмитрий, здравствуйте. Проверка завершена, документы более не требуются.По результатам проверки нам пришлось ограничить операции по вашей карте: снятие наличных, покупки и переводы. В данный момент могу помочь с выводом средств с последующим закрытием счетов."Являюсь клиентов PRO, оформлял через Т-Банк самозанятость, имел подтвержденный доход и платил налоги зачастую внутри банка. Пришло письмо с требованием пояснений и документов - всё предоставил, написали что хотят надеются быстрее решить вопрос и продолжить сотрудничество, но нужны доп документы по договорам с юр лицами. Всё предоставил - и пишут сообщение выше. Без объяснений и путей решения. Как быть? Использую как основной банк и являюсь долгосрочным клиентом, меня банк расценивает как риск или что? Как решить данную проблему?

Здравствуйте. Делала покупку тура Level Travel 15.11.2025 через Т-Банк город, была подписка PRO на тот по момент. Так же просто была в сервисе кэшбеков кэшбек 7%, не через город. Стоимость тура 178317.Зайдя через город у меня так же высвитилось 7%, то что вернут 12482 тысячи. И при этом был бонус с призополии +2% на покупку тура через город.Что я и сделала, в итоге должно было быть 9%.Оплатила как положено, перешла по ссылке, оплатила картой. В итоге расчитали кэшбек тольлко 5% (8915,34), даже дополнитлеьно 2% не дали. Почему так? Я тогда могла просто купить изначально за 7%, не в сервисе город.Почему так расчитали кэшбек? Может хотя бы обязательные +2% добавят за покупку серез ТГород, как и должно быть.

На каком основании ЦБ дает ОТКАЗ вам на разблокировку меня по 161 фз, если ВЫ являетесь ИНИЦИАТОРОМ передачи моих данных по номеру REQ***. Я делал запрос в ЦБ на разблокировку, они сообщают о том, что вы являетесь инициатором и решать нужно вопрос с вами. Я пишу вам, вы составляете запрос на разблокировку меня и получаете ОТКАЗ. На каком основании, если вы и являетесь инициатором и блокировка может быть снята только после вашего запроса. Почему вы отказываетесь решить вопрос и просто пишите свои бесполезные отписки о том, что вы делаете запрос и получаете отказ, это по вашему решенный вопрос? ВЫ являетесь ИНИЦИАТОРОМ, ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ВОПРОС, а не свои бесполезные отписки о том, что вы получаете отказ и на этом все. Решайте этот вопрос на уровне старших/руководителей/отдела риска или еще каких либо должностей. Обычный оператор не может решить данный вопрос, он даже не понимает как эти процессе устроеные и что необходимо сделать для решения вопроса. Я все это указывал в чате и просил проконтролировать вопрос коллегами, которые разбираются в вопросе, меня заверили, что вопрос обязательно решат, НО я получаю очередную отписку о том, что вы получили ОТКАЗ. Никто из ваших людей не заинтересован, чтобы ПОМОЧЬ решить проблему, что необходимо для этого сделать и т.д, вообще 0 помощи, просто мы получили отказ и все, вопрос решен.... Ужасное отношение, я всеми силами пытаюсь что то подсказать, помочь, может что то еще нужно предоставить, но по итогу ничего не нужно/ничего не знаем, у нас вот отказ, все что мы можем сообщить, это так по вашему должны работать такие банки? В чат отправлял абсолютно все доказательства которые у меня есть и ответы от ЦБ.

В ответе вы написали что жалоба поступила, предоставьте мне дату, сумму, имя отправителя, Я обращался в МВД и у меня есть справка что не какие претензии ко мне не имеют и не какие уголовные дела в отношении меня не ведутся и не велись. Я как и ранее писал что на мой счет поступила сумма от незнакомого мне человека, я в течении 20 минут вернул деньги на имя отправителя, мне чужого не нужно.Скрин имеется, справка тоже могу отправить вам. 

Добрый день! Заказывал продукты через сервис "Город" в банке Т-банк. Заказ был сделан 14 ноября, через несколько часов вместо заказа пришло сообщение "заказ отменён, деньги вернутся в течении дня". Ну ладно, подождал. На следующий день деньги не пришли, бывает, написал в поддержку, сказали ждать до 18 ноября. 18 ноября ответили "пока не успели, вернём завтра". Ок, ладно, ждём 19го. В итоге 19го числа написали "ну ждите до 3 декабря". Ладно бы это был сторонний сервис, но заказ был сделан буквально из приложения Т-банка, деньги просто "где-то зависли". 

В продолжении вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893848/

На основании решения Хорошевского районного суда от 13 мая 2025 года, с ООО «Горизонты роста» и ******** *.*. солидарно была взыскана задолженность по кредитному договору ******** ******* *********** в пользу АО «Т-Банк» в размере 1 323 852 руб. 07 коп. и расходы по оплате госпошлины в размере 28 239 руб. 00 коп., итого 1 352 091 руб. 07 коп.Долг перед банком был полностью оплачен следующими платежами:o 25 августа 2025 г. – 1 324 552 руб. 00 коп. (Банковский ордер № 770505);  o 02 сентября 2025 г. – 27 089 руб. 07 коп. (Банковский ордер № 900621).До осуществления указанных платежей были получены согласования с юридической службой АО «ТБанк», подтвердившей отзыв исполнительных листов и отсутствие дальнейших претензий к ООО «Горизонты роста» и Токареву Д.Н. при полной оплате задолженности. Факт погашения подтвержден банковскими ордерами и справками из банка.Однако, вопреки требованиям действующего законодательства, АО ТБанк информацию о полном возмещении задолженности не довел ни до суда, ни до судебного пристава и не провел процедуру отзыва исполнительных листов, в результате чего из суда в октябре 2025 года в службу судебных приставов поступили исполнительные листы:o в отношении ******** *.*.: №02-5278/2025-2 01 октября 2025 г.;  o в отношении ООО «Горизонты роста»: №02-5278/2025-1 29 октября 2025 г.Эти действия привели к проведению процедуры принудительного взыскания судебными приставами и излишнему взысканию уже погашенной 02.09.2025 задолженности. Так, на основании инкассового поручения от 31.10.2025 выставленного по причине: "Осн.долг. Пост.№02-5278/2025-1 от31.10.25, исп пр.№108972/25/77007-ИП от 28.10.25, спи Абдурашидов Р.Р., Кунцевский ОСП" со счетов ООО «Горизонты роста» взыскано: 665.83 рублей от 31.10.2025, 135 000 рублей от 06.11.2025, 450 000 рублей от 06.11.2025. Всего 585 665,83 рублей. Этим же приставом по платежному ордеру №430822 от 18.11.2025 со счетов ООО «Горизонты роста» взыскано: 1 019 590,01 (один миллион девятнадцать тысяч пятьсот девяносто) рублей. В настоящее время сотрудники банка продолжают упорно отрицать факт полнейшего отсутствия контроля ситуации, настаивая на погашении задолженности (уже по в третий раз видимо!), из чего я делаю вывод об отсутствии какого-либо контроля за поступлением платежей.

я, ******** ******* *********, являюсь руководителем танцевального детского коллектива. Для поездок на танцевальные конкурсы был сбор денег. Счет ограничили, документы все предоставила, но проверку не прошла. с оператором больше не связывают из за ограничений. тех поддержка не озвучивает почему не прохожу проверку. И на вопрос о Закрытии счета так же нет информации от тех поддержке

Здравствуйте! У меня заключен договор потребительского кредита №2361046-Ф от 20.09.2024г. на приобретение автомобиля по ставке 12.2% годовых. При переходе кредита в Т-Банк пришло сообщение о том, что график платежей не изменится. 19.11.2025 я получил уведомление о недостатке средств для списания. Зайдя в график платежей я обнаружил, что платеж увеличился с 37 260 руб до 39 490 руб. Каско оформлено своевременно. Полис №78589/046/Е00995/25 от 10.09.2025 Альфабанк. Выгодоприобретатель по Каско Т-Банк. Прошу привести график платежей в соответствие с исходным.

Добрый день. Есть кратковременная просрочка по кредитным продуктам.На каком основании банк неоднократно взаимодействует с третьими лицами путем совершения звонков? Согласие на взаимодействие никто не предоставлял. При звонках банк ТРЕБУЕТ оплату от третьих лиц. Ответы по типу - "банк не смог с вам связаться, поэтому попросили передать номер" - не принимается. При звонках банк ТРЕБУЕТ оплату от третьих лиц. Параллельно обращение наподавляется в центральный банк. Если взаимодействия с третьими лицами продолжится - будет заявление в правоохранительные органы, так как нарушается действующий федеральный закон

В сентября месяце, я по непонятным мне причинам оказался в списке ЦБ РФ по 161ФЗ(несколько месяцев добиваюсь чтобы меня оттуда убрали, но ЦБ отправляет меня в ВТБ, а ВТБ (инициатор добавления меня в этот список) отправляет меня в ЦБ) , после чего все мои банковские аккаунты были заблокированы, пользовался я только Т банком (банком, инвестициями, осаго от тстрахование, номер от Т мобайл), после блокировки я потерял доступ не только к Платежным системам, но и практически ко всем продуктам которые я использовал, связь осталась только через телефон, деньги с вкладов и карты я вывел после визита в Москву в офис и написания заявления, но у меня была инвест копилка, которую мне вывели насчет, я отправил письмо (нотариально заверенное, все как положено) с заявлением о выводе оставшихся средств. Но вот незадача, после вывода моих средств ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ, я получаю еще и 115ФЗ (ведь 161 мне мало). И теперь ваш банк фактически ограничил мне возможность как либо связаться с вами, так как на горячей линии мне отвечает Автоответчик, что бы я написал в чат поддержки, доступа к которому у меня нет. Пробывал звонить на все известные мне номера, не получается дозвониться. Летать каждый раз в офис нет возможности, проживаю в Челябинской области.

Добрый день. Банк заблокировал карту, для разблокировки предлагает только видеозвонок. Я не могу подключиться и мне отказывают в разблокировке хотя все данные подтвердила по звонку 

18.11.25 по моей заявке перевели мой номер к другому оператору , но виртуальный номер оставили зарегестрированным на моё имя , я обратился в поддержку и в ВК и личный кабинет рассторгнуть договор с т мобайл и отвязать мои данные от виртуального номера. Поддержка ссылается на отсутствие технической возможности выполнить мои требования. Прошу вас проверить эту информацию!

Здравствуйте, на мой счёт в Тбанке повесили 161-ФЗ. Я подозреваю, что это произошло из-за перевода в 100 рублей, который в течении пару часов прошёл по 3 счетам. Их я получил как благодарность за помощь с домашей работой, после человек перевёл деньги другу, а друг уже мне.

Дело в том , что я продаю одежду в телеграмме. Мне написал человек в лс с целью того , чтобы я выкупил товар с зарубежной площадки (с Китайской). До этого он не знал цену доставку и что за нее нужно платить. Он предоставил ссылку на товар, я скинул сумму и отправил ему реквизиты для перевода. Когда он перевел, я выкупил товар с Китайской площадки и отправил ему скриншот. Следом я ему написал, когда надо будет платить за доставку, ему не понравилась цена доставки и сроки судя по всему. По итогу он запросил возврат средств через поддержку. Меня банк потребовал их вернуть, что я и сделал

Здравствуйте! заблокировали личный кабинет без объяснения причин, что меня очень разочаровало, ведь считаю ваш банк самым удобным и надежным! Ваши сотрудники сказали для снятия ограничений приехать в офис в Москву , но у меня на это попросту нету времени средств. Личным кабинетом никто не пользовался, кроме меня самого, 3-им лицам банк в руки не попадал. Прошу войти в ситуцию и снять ограничения по банку, но если это дистанционно не получиться сделать, то вывести оставшиеся средства на реквизиты другого банка. Но хотелось бы дальше пользоваться вашим банком!!!

Есть точно такая же ситуация Тинькофф заблокировал карту и счета по причине 4.5 4.9 УКБО просто работал каждый день где приходилось на складах и тд и снимал деньги с банкоматах каждый раз после роботы и тут заблокировали счета как я понял с 115 ФЗ в каком смысле считают меня мошенником я хочу в этом разобраться ещё и деньги не хотят вернуть банка Тинькофф в городе у меня нету я не живу в Москве

С 15 числа лимиты на переводы с кредитной карты не 100000, а 50000, хотя я пользуюсь подпиской ради этой функции, обратился в поддержку, создали обращение, которое якобы решили и просто появилась отписка и в дальнейшем в поддержке отвечают этим же автоматическим сообщением4 день ничего не меняется

Странно что вы не выплачивается кэшбэк в категории Автоуслуги в случае ремонта авто у официального дилера, думаю что смысла нет выбирать категории у вас и платить картой Т, возможно в других категориях также существуют подводные камни. Лучше бы я райфайзеном оплатил, там хоть 1,5% на всё кэшбэк, а тут прям ноль, как говорил товарищ Швондер - "это какой то позор!"

Как мне получить его? В чате бот отвечает, что поскольку мой счет закрыт, дистанционного обслуживания я не достойна. Мне необходимо подтвердить оплату лечения, но история трат очищена, до оператора не достучаться.Насколько я понимаю это незаконно.

Добрый день, 3 Ноября пришло уведомление, что счета заблокированы по подозрению в 115 ФЗ, из за торговли *****, после проверки ее не сняли, и 13 ноября я создал заявку на вывод средств под закрытие счёта. Я отправил все данные, номер счёта, бик оператору, он создал заявку, и ровно 6 суток я ожидал ответа, как написали до 19 числа, так и ответили 19 числа под самый конец дня, что уже не очень приятно. Однако оказалось, что эти 6 дней были проведены впустую, ибо как оказалось, банк не может выполнять переводы на номера счетов, которые начираются не на 40817/40820/423/426. В связи с этим напрашиваются два вопроса, первое, с какого перепуга я узнаю об этом не на моменте создания заявки на вывод средств, не на моменте отправки данных, когда оператор видит мой номер счета, а спустя глухих 6 суток ожидания? Аргумент оператора, что они лишь выполняют передачу данных не принимается, ибо если это так, то почему оператор за 2 минуты после вопроса сразу же ответил мне в чем причина? И второй вопрос, как мне тогда вывести мои средства, если у меня нет банков с такими номерами счётов, почему только в тбанке возникает такая проблема и откуда берется подобное ограничение, если все что от вас требуется, это сделать перевод по предоставленным реквизитам, лишь проверив принадлежит ли банк мне? Почему я не могу получить наличные через кассу под закрытие, как это можно сделать во всех остальных банках? Почему я должен ждать подобного ответа неделю, когда в других банках на полный вывод средств уходит 2-3 часа?

Всем общий привет! Текущая проблема - в заголовке. Что было раньше: Длительное время пользовался т-банком, а затем мне ограничили дистанционное обслуживание на основании 115 фз, насколько я помню (могу ошибаться) после попытки расширить лимит по карте. Для банка были не до конца ясны причины поступлений дс (денежных средств), хотя с моей стороны было предоставлено множество подробных обоснований и подтверждений о происхождении и причинах переводов дс. В результате такого отношения со стороны банка, решил прекратить обслуживание полностью, тк ввели массу ограничений по работе со своим счётом, предложив вывести остаток на счёт в другом банке, что я и сделал. Была длительная (многомесячная) переписка с представителями банка, и каждый раз они предоставляли противоречивую информацию, извиняясь за своих коллег о причинах невозможности закрытия счёта полностью. Это вывело на определённые эмоции (у любого терпения наступает точка кипения) и счёт всё-таки закрыли, "удалив" данные обо мне. Спустя некоторое время, остудившись, попытался заново открыть счёт, тк банк, по совокупности прочих причин, крайне удобен, лоялен и любим, не считая случившейся ситуации, но в обслуживании было отказано "без объяснения причин", хотя о причинах мне, предварительно, известно. Суть моего месседжа: предлагаю вернуться немного в начало и пересмотреть банку меня, как клиента, выйдя на контакт, ещё раз обсудить ситуацию и урегулировать всё. Мы можем совместными усилиями разобраться ещё раз в той ситуации и вернуть лояльость к друг другу, это будет просто замечательно)Есть уверенность, что мы сможем достичь компромиссов!

Довольно долгое время пользовался услугами банка Тинькофф, далее Т-банк, всё было относительно спокойно и обслуживание устраивало. В 2023 году открыл расчетный счет для ИП, особо не использовал до нынешнего года. У меня специфичный сезонный бизнес в сфере строительства и основное движение средств происходит во втором полугодии. Спустя буквально полгода работы со счетом начались активные проверки и приостановка обслуживания, хотя никаких незаконных действий со счетом не проводилось, контрагент был один и из иных источников средства не приходили. Да, снимал наличку для личных нужд, но на то и есть лимит, оплачиваемый отдельно. Переводил на счета физлиц с предварительным согласованием чтобы не возникало вопросов. И вот эти параноики берут и блокируют мне счета якобы проводят проверку по 115 ФЗ, запрашивают пакет документов на все операции за полгода, требуют объяснения по выведенной наличке и операциям с переводами физлицам даже по 20000 рублей. Что смог предоставил, а они взяли и ограничили мне работу со счетом. Вы там совсем уже? Как бизнесу в наше время расти и развиваться, если со стороны банка постоянное давление и угрозы закрыть счет и обслуживание? Никому не рекомендую нести свои деньги, а тем более бизнес на обслуживание в данный проблемный банк. Я довольно настрадался и перешел в втб. Осталось решить вопрос с Росфинмониторингом, который образовался благодаря Т-банку, скорейшего краха ему.

Добрый день скажите как можно сделать онлайн карту с Киргизии в городе Бишкек получть о нлайн

Добрый день! Ваш банк заблокировал меня по 115 ФЗ. Счёт мой не закрывается, т.к. есть брокерский счёт, который тоже не закрывается, т к. пишет, что есть налог 46 р., который снимется при пополнении брокерского счёта. Но я не могу пополнить брокерский счёт с дебетовой карты, т.к. пишется, что ограничены действия по счетам по 115 ФЗ. Замкнутый круг. Что делать?

Здравствуйте, пригласила человека по акции "Приведи друга", мне должны были перечислить за него 3000 рублей, а ему 500. В итоге спустя месяц никаких зачислений не было. В поддержке говорят, что у приглашённого человека уже была дебетовая карта, но её у него не было. Ну, в поддержке был запрос на перепроверку, но как всегда безуспешно. Надеюсь на понимание и помощь.

Я клиент т банка, 19 ноября 2025 года я сама и ДОБРОВОЛЬНО осуществила перевод на сумму 10000 своему знакомому , банк отклонил перевод , выкинул из личного кабинета. Позвонила в банк, сказали пересмотреть обвинение не получится, а в сообщения написали, что нужно явиться в банк Москвы, на оператора не перевели, ничего не объяснили. Я не собираюсь ехать в Москву для разблокировки необоснованной блокировки счета.Банк обязан объяснить причину блокировки по пунктам 4.5 и 4.9«Указания Банка России об организации системы внутреннего контроля в кредитных организациях» (УКОБ) на основании требований 115 ФЗ. Исходя из этого я требую объяснение всей этой ситуации и немедленную разблокировку , мне нужны мои деньги.Я дам этой ситуации максимальную огласку если не увижу оперативный ответ. Я заранее вам сообщаю о том, что не оставлю эту ситуацию без решения! Я при любых раскладах добьюсь разблокировки своей карты и доступа к личному кабинету, чего бы это не стоило. Готовлю обращение в ЦБ РФ. В том числе, готов решать ситуацию в суде.

У меня была по кредитной карте Platinum-Select программа лояльности "Браво" , где баллы можно было переводить в рубли - этим летом закрылась. А есть ли какая ещё программа лояльности в Т-банк похожая на эту и если есть, то возможно ли как-то её подключить?

Подали заявку, одобрили ипотеку, тут нечего сказать все хорошо и быстро. Подали недвижимость на проверку, ее проверили меньше чем за три часа, учитывая что была суббота, на следующий день нашли другой вариант только что появившийся на рынке, перезавели новый адрес от старого отказавшись. По второму рассмотрение было чуть дольше, но не критично, примерно в свои же заявленные сроки (3 часа). Банк одобрил, но не известно почему, т.к. при детальном рассмотрении нами недвижимости было выявлено два несовершеннолетних собственника. Поэтому отказались от 2 варианта недвижимости и завели 3 адрес, было это примерно в воскресенье в районе 16 часов. На следующий день заявка до сих пор не была рассмотрена писали в чат поддержки по ипотеке, там просто игнорировали и на вопросы не отвечали, обратились на горячую линию где нам сказали что повысили приоритетность и рассмотрят до 19 часов вторника. Наступил вторник, снова ничего, звонили несколько раз, по итогу нам сказали что еще подняли приоритетность заявки на рассмотрение и рассмотрят до конца следующего дня. В среду естественно ничего. Написали в обычный чат поддержки, нам ответили что да ваша заявка на рассмотрении, будет рассмотрена (и снова до конца следующего дня, т.е уже четверга). Решили уточнить каков вообще тогда срок рассмотрения, и нам просто опять не отвечают, спустя 50 минут все-таки дождались ответа, но он был коротким, срок рассмотрения заявки от 3 до 24 часов нам очень жаль что у вас затянулось, мы ждем уже больше 3 суток, никакие обращения на горячую линию и в чаты не работают. Просто замечательнейшее отношение к действующим! Клиентам, которые пользуются многими продуктами банка. Разочаровывает такой подход к клиентам банка. Для банка претендующего на звание одного из лучший в стране, подобное отношение к своим постоянным клиентам считаем неприемлимым.

списали деньги за подписку которой я не пользовалась и пользоваться не буду, как вернуть деньшт???

отменить встречу по кредитной карте

Здравствуйте. Банк не начислил повышенный кэшбэк за ремонт на СТО Вилгуд. Поддержка банка отвечает отписками и обещаниями разобраться. Все сроки для начисления уже прошли. Прошу разобраться в ситуации и начислить обещанный кэшбэк.

Вот тут почему то другой курс BЕЕF - Регистрация тут

11 ноября нам написал Т-бизнес банк чтобы мы предоставили лицензицию по окведу. Когда мы сказали, что мы не ведем деятельность подлежащий лицензированию попросили отправить гарантийное письмо по их образцу. 12 ноября мы отправили в чат менеджеру гарантийное письмо. 16 ноября приходит уведомление отправить лицензию, мы напомнили менеджеру, что отправляли гарантийное письмо. Она извинилась и сказала, что отправила его. 18 ноября нам блокирую исходящие операции и бизнес карту. Мы пишем менеджеру и спрашиваем в чем проблема. Она говорит, что нужно оптравить гарантийное письмо. Мы пишем, что уже отправили. 19 ноября нам пишет менеджер и говорит, что сокращение в гарантийном письме имени и отчества не допускаются. Мы отправляем с расшифрокой. Вечером нам пишут, что такое гарантийное письмо не подойдет и нужно написать ОГРНИП и ИНН. Банк отровенно занимается отфуболиванием. Были их клиентам почти 7 лет. Но видим, что он стал уже не тот, и не может решить элементарную проблему.

Нахожусь в декрете, соответственно доход упал нечем платить уже как две недели если не больше пытаюсь оформить кредитные каникулы, предоставила справку с работы 2ндфл 203-24-25 года. В документе, который вы прислали, недостаточно данных. Вам нужно предоставить сведения о доходах за последние 12 месяцев.(Это ответ банка) в чем конкретно недостаточно данных они не пишут, пишут лишь про долг и реструктуризацию. 

Оставалась незначительная сумма остатка по кредиту. Банк сперва позвонил и аредложил рассрочку, которая по факту оказалась - коллекторской офертой ООО ПКО Феникс. ПРи этом ТБАНК отказался предоставить вообще акую-либо информацию на протяжении нескольких месяцев, после передали мои персональные данные и кредит в ООО МБА Финансы, не смотря на мой запрет!!! ПОсое этого звонили типо опять предложили рассрочку платежа по 2000, но по факту это была кредитная карта, на которую я не даала согласие. Договор отказывались предоставить, информацию о кредите из личного кабинета скрыли, удаляли переписку в лк приложения!!!! Так же отказывались предоставялть сумму по остатку задолженности.Т.е. вы платите, а остаток не видите и вам информацию отказываются предоствить. На звонки на горячую линию на ваш номер просто не отвечают!!!!! Далее подают на вас в суд!!! Я судебный приказ отменила!Внесла смму на кредит, а её списали в счёт госошлины! Т.Е. БАНК возомнил себя всемогущим и занимаясь самооуправством БЕЗ решения суда сперва списал внесенные на кредит денжные средства в счет госпошлины, а потои увеличил сумму остатка долга незаконно в одностороннем порядке!!!!! ПЛУЧАЕТСЯ ЧЕРНАЯ ДЫРА - ТЫ ПЛТИШЬ, А КРЕДИТ НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ, ПОТОМУ ЧТО БАНК ВСЕМИ СПОСОБАМИ ОДНОСТОРОННЕ УВЕЛИЧИВАЕТ СУММЫ И ПО СПИСЫВАЕТ САМОМВОЛЬНО ВАШИ ДЕНЬГИ КАК ХОЧЕТ!!!Что закрыть кредит необходимо знать сумму остатка, но вам ее не говорят, в личном кабинете её нет, справки не предоставчлют, а если и предоставяляют, то там омтаток выше и платежи внесённые не учтены!!!!Банк намеренно создает ситуацию, чтовы не можете закрыть кредит, после Тбанк подал на меня в суд, документы, которые там предоставил так же везде разные. НИГДЕ НЕТ КОНКРЕТНОГО И ЧЁТКОГО ОТВЕТА!!!! банк в одностроннем порядке без решения суда взял и включил в сумму остатка по кредиту госпошлины и ещё хз что. В итоге долг на 1 апреля был 19345, 06, 12 мая я внесла 2000, их не учли, в итоге на 19 ноября долг 21346!!!!!! Учитывая что у меня был выставлен окончатльеный счёт и никакие штрафы и пени мне уже не начисялются!!!!! В приложении банка вдруг опять появился график платежей и остаток задолженности на сумму 21346! Можете себе представить НА СКОЛЬКО БАНК НАГЛО ОБМАНЫВАЕТ и НАЖИВАЕТСЯ НА МОИХ ДЕНЬГАХ!!! Даже суд в шоке от действий банка!!!!Чеки опалты банк все подчистил, чтобы у меня не было доказательств в суде для оплаты, но мной сделаны видеоскриншоты!!!!! Жалобы и встречные исковые уже подготовлены!Кроме этого банк незаконно списал у меня 54,94 р!!!  БЕГИТЕ ОТ ЭТИЪ ОЬМАНЩИКОВ!!! ОНИ ВВОДЯТ В ЗАБУЖДЕНИЕ , У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА!! 

Здравствуйте!В рамках 161 ФЗ АО «Тбанк» инициировал запрос на включение моих реквизитов в базу по 161 ФЗ в отношении транзакции, по которой ЦБ уже ранее исключал меня из базы по 161 ФЗ.ЦБ указывает в своих ответах указывает, что «Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных запрос(ы) No________________содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам как получателю средств. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)».Спорный платеж был возвращен отправителю через поддержку АО «Тбанк».Однако, АО «Тбанк» в настоящее время не подтверждает ЦБ информацию об урегулировании ситуации по запросу REQ-____________________.Обращаю внимание, что моя ситуация идентична ситуации, указанной и описанной в этой статье – https://t-j.ru/161-fz/ Прошу принять меры.

Ипотека была передана из Росбанка, меня, конечно, никто не спрашивал - поставили перед фактом передачи кредита. Плачу исправно, без задержек. В августе в чате в приложении пришло сообщение: Ваша ипотека теперь в Т-банке. Подготовили новый полис - оплатите его заранее, чтобы процентная ставка не поменялась... Осталось только оплатить - ничего дополнительно загружать не нужно... (с) оплатила полис, он появился в чате и отображается в приложении.30 октября в чате приходит сообщение: можем повысить ставку. Чтобы сохранить текущую ставку по ипотеке, до 13 ноября нужно: 1. Выпустить закладную - для этого напишите в чат. Сотрудник подключится и поможет. 2. Застраховать недвижимость - и отправить полис в чат. (с)1 ноября пишу сотруднику: Какая закладная на объект, который не введен в эксплуатацию? Стройка не завершена (с)1 ноября ответ сотрудника: Рассылка была отправлена автоматически согласно сроков по ипотечному договору. Если недвижимость ещё не сдана, то закладную оформлять не нужно (с)13 ноября в чате новое сообщение: повысили ставку ипотеки, потому что на квартиру не выпущена закладная и не оформлена страховка... (с)Дальше полный чат извинений и отписок что "нам нужно больше времени чтобы разобраться" (с), срок ответа сначала был 14/11, затем 16, после 17, не позднее 18, далее 19, сегодня уже 21-е. 17-го ноября лично звонила в банк, сотрудница что-то проверяла, спросила сообщала ли я отдельно в ипотечный отдел что оформила страховку. Нет, т.к. ипотечный отдел в этом же чате и в предложении оформить полис было указано что ничего дополнительно загружать не нужно. Ещё раз повторюсь, что страховка подгружена в приложении, действующая, её видно. Но, вероятно, только мне.По итогу чек об оплате страховки в чат подгрузила 17-го, сотрудница заверила что не позднее 18-го будет дан ответ. Резюме:- ставку подняли на 1%, - неделю внятно не могут ответить что происходит (обращение 646651429 от 14/11/25), - платеж нужно делать уже 22/11, с повышенной суммой, с повышенной ставкой,- что я ещё должна, по мнению банка, застраховать кроме жизни, если объект не достроен? Особенно если сам банк оформил страховку, предлагая мне её с формулировкой "полис покрывает все риски, которые нужны по требованиям банка" (с)

20.11.2025 решила узнать про подписку премиум на будущее, так как планируется путешествие. Через браузер прошла по данной ссылке https://www.tbank.ru/tinkoff-premium/cards/debit-cards/tinkoff-black-premium/form/?utm_source=yandex&utm_medium=ctx.cpc&utm_campaign=tb.metal_ctx_pf_all_ya_n_search_brand_test.comb_1025_rus_cdev_cenv_n_A&utm_term=n_n_n_kw.tinkoff%20premium%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0&utm_content=n-n_n_n_cid.704315170_aid.17368308128_pid.55852471428_retid.55852471428_dvc.mobile_gid.5669562265_src.none_regionid.43_postype.premium_pos.1_corid.0&ybaip=1&yclid=17774415647934775295 Желая дополнительно изучить условия подписки, ведь написано «заполните форму - определим какой уровень комфорта вам доступен» я думала, что выйдут все условия, Но вместо ожидаемой информации, произошло подключение услуги и списание денежных средств с моего счета, без дополнительного запроса на подтверждения операции со стороны банка.Увидев это, я тут же отменила подписку и обратилась в службу поддержки. Однако мне отказались вернуть деньги за не использованную мной услугу. Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос о возврате денежных средств.     Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще, получается вы получили, сейчас с меня денежные средства которыми пользуетесь за не используемую мной и не оказанную мне услугу.Тем более согласие на ее подключение услуги мной не было подписано простой электронной подписью согласно п. 2.16. «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц». Так же у вас не указано что в случае отказа от подключенной услуги денежные средства соразмерно затратам не возвращаются.   В ином случае, мною будет написана жалоба в ассоциацию российский банков 

т банк мошенники у меня не закрыта кубышка они не хотят идти на контакт и не дают её закрыть после блокировки счета дебетового

Анна, добрый день!Я являюсь представителем вашего клиента в судебном процессе по заявлению АО ТБанк к К*** М.Ю. (дело № 2-3004/2025 Индустриального районного суда г. Хабаровска).Я как законный доверитель К*** М.Ю., и сам К*** М.Ю. неоднократно обращались в АО ТБанк с предложением урегулировать спор мирным путем, - заключить мировое соглашение в судебном процессе (направляли проект мирового соглашения). И, каждый раз получали от АО ТБанка отписки, что данное предложение не может быть рассмотрено. Причем сообщения поступают не от юридической службы АО ТБанка, а от руководителя Бэк-офиса. Подскажите пожалуйста, почему АО Тбанк таким образом коммуницирует со своими клиентами. Ни о какой клиентоориентированности речи не идет, вообще!!!! Складывается такое ощущение, что АО ТБанк не заинтересован в возврате суммы займа.Мой доверитель, желает погасить задолженность перед АО ТБанком, но для этого ему необходимо сумму задолженности разбить на 18- 24 месяца. Вернуть всю сумму сразу одним платежом, мой доверитель не имеет такой возможности. Выход на просрочку был осуществлён по вынужденным обстоятельствам.Судебное заседание отложено на 25.11.2025 года. Прошу к этому времени АО ТБанк выйти на диалог со мной, как законного представителя К*** М.Ю., или на К*** М.Ю. и обсудить детали по возврату задолженности. 

Здравствуйте. Была задолженность по кредитной карте Платинум. 19 ноября была произведена полная оплата, везде отображается, что задолженность 0. Но сотрудник поддержки почему-то требует оплатить долг по новой. Мы видим ваши пополнения по договору реструктуризации:- на сумму 18 346.52 ₽ от 19 ноябряЭти средства учтены в пополнениях за текущий расчётный период. Тем не менее, суммы недостаточно для восстановления вас в графике платежей.Если платёж не поступил в течение дня, то скорее всего произошла какая-то ошибка. Обычно в таких случаях деньги возвращаются на счёт отправителя и к нам уже не поступят. Поэтому вам нужно оплатить 18 400 ₽ до 21 ноября включительно, иначе в вашем кредитном деле будет проставлена негативная отметка по факту нарушения договорённости.Оплата поступит?

Здраствуйте Анна хотел узнать как я могу взять кредит являясь гражданином Узбекистана

18 сентября в ходе выполнения задач в зоне СВО получил тяжелое ранение, получил за это была выплачена сумма денег. Данную сумму денег, решил закинуть на накопительный счет в Г-Банке. Итог-непонятно с чего был заблок счет, процент на копительный счет не капает, а Г-банк, спокойно распоряжается моими средствами. Положил все до копейки, перевел все со всех банков, и теперь нет доступа ни к одному своему рублю. Мало того, что на протяжении уже месяца, занимаю деньги из-за Г-банка, что бы банально покормить семью, так еще и настаивают, что бы я купил билеты с дальнего востока и прилетел в офис Г-банка писать заявление, что бы забрать свои деньги. Сотрудники видать кушают грибы, я по попросту не могу этого сделать, так как я прохожу лечение по ранению, НАПОМИНАЮ тяжелому, два месяца лежал как овощ, я не могу сам передвигаться, я инвалид и честно зарабатывал эти деньги. Скажите мне одну причину, по который вы поступаете так, только пожалуйста не упоминайте про 4.5 и 4.9

Здравствуйте. Пару месяцев назад оформлял анкету кандидата на работу в Т-Банк. я загрузил документы, даже назначали уже дату обучения, как тут все вакансии внезапно пропали. Причем они есть, но в профиле кандидата уже нету. Тогда я обращался на линию помощи и там мне сказали подождать, якобы они появятся. Прошло уже 2-3 месяца, вакансий так же нету. У меня была не так давно блокировка по 115 ФЗ, но я ее оспорил и карту разблокировали. Сейчас я понимаю, что нахожусь в чёрном списке или стоп-листе. Скажите, можно ли как нибудь выйти из него? Мне интересна работа именно в Т-Банке, много друзей и знакомых работают именно у вас. Если есть хоть маленькая возможность снятия ограничений с моей кандидатуры, сообщите пожалуйста. Я бы очень хотел сотрудничать в дальнейшем именно с Т-Банком.

добрый день. я гражданин РФ. прописка в Томской области , живу сейчас в Питетере.Могу ли я оформить дебетовую карту по временной регистрации?

Добрый день. Друзья и сын посоветовали этот банк, пользуются его услугами, все довольны. Сын пригласил меня открыть дебетовую карту. Два дня подаю заявки, приходит отказ. Связалась с менеджером по номеру 8-800-333-33-33, спросила о причине отказа. Ответ поразил. Оказывается я уже их клиент и у меня открыт долларовый счет! Самое интересное, что я никогда не была их клиентом и счетов долларовых за свои 48 лет я ни в одном банке не открывала. Говорю, разберитесь, это какая-то ошибка. Пообещали разобраться, но предложили кредитную карту, от которой я отказалась, так как вполне обхожусь без заемных средств и для начала хотела бы познакомиться с этим банком. Как только завершился разговор, тут же пришел отказ в открытии дебетовой карты по СМС! Получается, даже разбираться не стали. Выходит так, что новые клиенты с хорошей кредитной историей этому банку не нужны. Жаль.

Добрый день.С банком с 2018 года. Любимый банк. Всем советовал, подключил жену, сына, тещу..А что в итоге: в начале ноября была акция "Приведи друга", где было указано, что при рекомендации карты другу до 9 ноября - как только друг начинает пользоваться картой (после 500 рублей трат) ему начисляется бонус в виде 500 руб., а мне за совет 3000 руб.Вот скриншот данной акции Мною были соблюдены все условия - рекомендация по ссылке из акции и заказ карты были сделаны до 9 ноября.В итоге после выполнения всех условий другу начислили 500 руб, а мне начислили тоже 500 рублей, вместо обещанных 3 тыс. Подтверждающий скриншот. Писал в поддержку, пытался выяснить причину, может быть мною какие-то условия были не соблюдены? На что отвечают шаблонными фразами, что повторно все рассмотрели и пересмотреть решение не могут. Никакой конкретики. Другими словами - просто обманули. Скриншот переписки 1 Скриншот переписки 2  Раньше банк был более клиентоориентированным и подобных ситуций со мной не случалось. И дело даже не в деньгах, которые мне не начислили, а в подорванном доверии к банку. Как теперь можно доверять банку, если в какой-то момент он просто может отказать от выполнения своих обязательст, при этом ничем не аргументируя свои действия?Вчера уже закрыл кредитку. Подумываю перевести все свои средства и средства своих членов семьи в другой банк.

Здравствуйте срываться сделка по покупке квартиры Тбанк не назначает менеджера 

списали 430 рублей, а в магазине не прошла оплата и чек не вышел. в магазине не оплатилось, а деньги списали 

Банк заблокирова все счета и карты по фз 115, оставил без денег на существование, деньги до сих пор не перевел

Мне уже почти 2 месяца не возращают деньги за отмененный рейс Спб-Анталия. Много раз просто переносится дата рассмотрения, когда пытаюсь хоть что то узнать у сотрудника банка получаю стандартные ответы типа подождите мы делаем все возможное, что наводит на мысль о том что деньги не вернут, а так и будут всегда переносить

Здравствуйте.Заказал обычную дебетовую карту от Т-Банка. Встретился с представителем, получил ее и хотел было уйти, но представитель начал настойчиво предлагать доп услуги. От них я вежливо отказался, кроме кредитки. В результате в приложении дополнительно я увидел ИС о котором меня никто не предупреждал и которых мне не нужен. Так же меня предупредили о том, что могут подключить мне приветственную подписку Premium на 7 дней и PRO не помню на сколько как новому клиенту. Я согласился попробовать данные функции, но предупредил, что я уеду по работе и смогу все это протестировать только через 2 недели, как вернусь с вахты и 7 дней эти либо нужно активировать позже, либо выдать на бОльшее количество дней. На что мне сказали, что в данный момент могут активировать только 7 дней, а потом через поддержку можно изменить срок. Но после обращения в поддержку мне ответили, что данные 7 дней изменению не подлежат и предложили ее просто отключить. Зачем тогда подключали и в чем проблема перенести срок активации, если не можете продлить его? Стыдобище и мелочность какая-то. После чего я написал, что в таком случае мне от Банка ничего не нужно и попросил расторгнуть договор. Банк это сделал с удовольствием - никакого желания удержать клиента у Банка не было. Делайте выводы, им главное перс данные собрать и впарить услуги свои, а на пожелания и проблемы клиентов данному Банку все равно. Наше знакомство прошло неудачно. Никому не рекомендую связываться с данной Компанией, с учетом того, что офисов у них нет, а условия самые обычые и ничем не лучше, чем везде. А отношение к клиентам - ниже плинтуса.

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации, когда Т банк задерживает раскрытие аккредитива.Я продавец квартиры – право собственности перешло покупателю 17.11.25 г, что подтверждается Выпиской ЕГРН зарегистрированной в Росреестре. На сегодняшний день (20.11.25 г) денежные средства по договору купли-продажи не перечислены на мой расчетный счет. Неоднократные звонки в Т банк не дают результата.  Создаётся впечатление, что банк умышленно откладывает раскрытие аккредитива на последний возможный день, чтобы использовать наши средства и получать дополнительную прибыль. Очень прошу отреагировать на мое письмо, т.к у меня срывается другая сделка купли-продажи

Добрый день. Я сегодня 20.11.2025 года пополнила свой счет на сумму свыше 3 млн, чтобы перейти на тариф премиум без оплаты 2990 в месяц. С суммуой 3 млн у меня получился тариф Сильвер. Тем не менее банк с меня списал сумму 2990, как по тарифу Бронзовый. Переписка с торудниками ничего не решила. Они сослались , что при подключении смотерли предидущее число 19.11.2025 года и там не было 3 млн. На мое возражение, что нигде не указано и не прописано в правилах тарифа, что для вновь подключающихся проверяют какие то периоды, сотрудники ничего не ответили. Так как данная информация четко нигде не указана, я не смогла принять правильное решение о том, когда надо подключать тариф. И несу убыток в сумме 2990 не по своей вине. Нигде информации в тарифе нет, что банк смотрит предидущие периоды даже для вновь подклбчающихся. Если эта информация содержиться в трарифе - покажите мне это место. Ссылки я прикрепила. Если ее нет - прошу вернуть мне на счет 2990 и на будущее четко прописать правила тарифа. В другом случае я буду обращться с жалобой в Роспотребнадзор по поводу самовольного списания банком этой суммы и завуалированных и непонятных трактовок: в тарифе написано одно, сотрудники говорят другое. 

Сегодня последний день назначьте нам менеджера завтра уже будет поздно

Каковы правовые основания банка исполнять постановление пристава, признанное судом незаконным? Оригинал решения суда банку предоставлен. Будет ли банк возврашать незаконно списаные средства? Ведь это пристав обманула банк незаконным постановлением. Клиент тут непричем. 

Каковы правовые основания банка исполнять постановление пристава, признанное судом незаконным? Оригинал решения суда банку предоставлен. Будет ли банк возврашать незаконно списаные средства? Ведь это пристав обманула банк незаконным постановлением. Клиент тут непричем. 

на протяжении уже 2-х недель Т-мобайл не подтверждает новому оператору паспортные данные, приходит отказ по паспорту. Сами запросили информацию о данных в Т-мобайл, подтвердили , что все ок, паспортные данные (паспорт менялся по возрасту) внесены в базу. Но вот почему тогда не подтверждают данные, обясняют каким-то техническмими причинами. Судя по отзывам в сети эта техническая причина длится уже очень давно. Прислали смс "Мы рассмотрели ваше обращение. Для получения описьменного ответа направьте нам официальную претензию в соответствии со ст. 55 ФЗ "О Связи". Если не хотите по хорошему, то будет вам претензия о том, что Вы своим действием/бездествием нарушаете мои права, предусмотренные всё тем же законом. Нарушаете Порядок перенесения (сохранения) абонентского номера установленый Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.05.2005г. № 328 в ред. Постановлений Правительства Российской Федерации от 05.02.2007 № 77, от 12.10.2007 № 666, от 16.02.2008 N 93, от 06.10.2011 № 824, которые касаются порядка перенесения абонентских номеров и права абонента на сохранение своего абонентского номера в пределах территории субъекта Российской Федерации.Копия претензии будет направлена Роскомнадзор, Роспотребнадзор.

Здравствуйте, у меня ситуация которыми может решиться 16 ноября, банк предложил мне скейт тку на тариф за то чтобы я не уходила к другому оператору и на протяжении всех этих дней они не могут обновить мой личный кабинет насчёт этой акции. Сначала мне сказали что со мной свяжутся, так и никто и не связался, потом по итогу мне пришлось написывать несколько раз в чат и сказали что также мы включу вас акцию ещё обновиться но пошёл уже четвёртый день и так ничего не изменилось ситуация не решается и я слышу только от срок и ожидайте, я так понимаю это было просто приманка

Второй раз сталкиваюсь с непрофессиональной работой банка, первый раз со счетом до бизнеса, который пришлось закрыть от произвольных действий со стороны банка, второй раз как физ лицо, так же намерена закрыть все продукты и уйти. Началась эпопея по закрытию кредитной карты 19.11, обратилась в банк, внесла деньги с излишком, написала в чат, позвонила самостоятелно в банк, чтобы подтвердить закрытие счета и договора, выслушала 15 минутнфай доппрс почем Я не хочу платить больше банку обслуживание, подтвердили, захожу через несколько часов в банк, сумма пополнений списана, плюс списаны проценты, договор не закрыт. возвращаюсь в поддержку, в ответ получаю подтвердите закрытие, и опять дурацкие вопросы. "Закроем договор через месяц". еще потратив несколько минут взаимодействия настаиваю на закрытии на следующий день. На следующий день приходит оповещение "подтвердите закрытие" тем временем сумма на счету продолжает уменьшаться, и уже баланс меньше на 4% в день (наверняка будут рассказывать что это предусмотрено условиями договора и возможностью его изменений) какие гибкие в свою пользу! Обращаюсь в поддержку, опять миллион вопросов почему благонадежный клиент уходит, по телефону обещают закрыть в срочном порядке, в приложении все выглядит иначе И насчитывают проценты не предусмотренные тарифом договора. Карта до сих пор не закрыта

Добрый день.Я оформила ранее карту Вашего банка. Основная масса вносимых мной на мой расчетный счет денежных средств, составляют накопления прошлых лет.Банковская карта Вашего банка была использована мной непосредственно по ее назначению – осуществлению платежей, но я получила уведомление о блокировке моих банковских карт в рамках Федерального закона №161-ФЗ. Из разъяснений Банка России я узнала, что причиной блокировки стала жалоба, поступившая на меня от вашего банка.Прошу уточнить, по какой именно причине была произведена блокировка моих карт и имеются ли претензии, связанные с моими финансовыми операциями. На мой счет поступали денежные переводы, в дальнейшем переведенные в платежные системы, я использовала для погашения своих кредитных задолженностей в других банках, и, если произошла ошибка, я готова вернуть средства отправителям. Я также производила безналичный расчет с физическими лицами банковской картой, за приобретение товаров для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.Мои операции не несут никакого риска, осуществлялись исключительно в законных целях, и никаким образом не связаны с финансированием терроризма и прочей противозаконной деятельности.Прошу рассмотреть мое обращение и сообщить, какие действия мне необходимо предпринять для урегулирования ситуации.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вашим банком.

9.11.2025 мною было направлено заявление с отзывом согласия на взаимодействие с третьим лицами. Заявление в банк поступило согласно распечатке почты России 17.11.2025. Однако, звонки от сотрудников т-банка моему окружению продолжаются по сей день. Прошу прояснить ситуацию, в связи с чем происходит подобное нарушение. Телефон привязанный к личному кабинету и картам доступен. И постоянно активен. Однако, все звонки поступают на номера третьих лиц. 

В мае 2025 обратилась в Т-банк за получением наследства по брокерскому счету (БС) мужа. Наследники: жена и 2 сына (14 и 7 лет). Акции нельзя разделить между наследниками исходя из их долей по св-ву о праве на наследство, поэтому надо было составить соглашение о раздели наследуемого имущества(Соглашение) и получить на это разрешение в опеке. В Т-банка технически открыть БС наследнику нет возможности до его 14 лет. Мне посоветовали открыть ему счета у другого брокера или ждать 7 лет. Перевод к другому брокеру оказался невозможен. 21.09.25 Соглашение и разрешение опеки я отправила для согласование в Т-банк. Сотрудники банка попросили внести корректировки в разрешение от опеки (23.09.25). Изменения внесли и я решила получить свою часть наследства и старшего сына. 28.09.25 мне написали, что нужно составить поручение (приложение №12) по каждой валюте и каждому наследнику. А также внести в разрешение опеки возможность вывода ДС, а также прописать суммы которые должны получить наследники. Зачем эта информация банку от опеки, если есть св-во на наследство с прописанными долями наследников и ДС делятся строго согласно этим св-вам (все счета наследников именные) без раздела и разрешения опеки мне не ответили. 08.10.25 на мой эл. адрес поступили заполненые поручения на перевод акций мне и сыну (14л), которые необходимо заверить у нотариуса или приехать в Москву и подписать в присутствии сотрудника банка. 11. 11.25 уточнила какие документы нужно предоставить для получения мне и старшему сыну наследства, так как поручения на перевод акций и приложение №12 это разные документы. Мне ответили, что нужно опять разрешение опеки на перевод ДС со счета наследодателя. Позвонила в банк и выяснила, что все время я общалась с разными подразделениями, одно отвечают за ДС на БС, а другое отвечает за ценные бумаги на этом же счёте и им нужны разные документы. Также выяснялось, что тк все наследники имею именные счета, то разрешения опеки не требуется (о чем я и говорила). Тк я живу не в Москве мне необходимо было все документы заверить у нотариуса. И тут ждал меня очередной сюрприз. Подписи на Соглашении нотариус не может заверить (мне отказало несколько нотариусов). Я задала вопрос, можно подписать соглашение в присутствии выездного сотрудника банка, на что мне ответили, что в данном Соглашении не хватает указания места хранения ценных бумаг. У меня возник соответственно вопрос почему ещё 4 дня все всем подходило и меня отправили к нотариусу (запись была у нотариуса на 15.11.25) и просили поскорее отправить документы, тк у поручения есть срок, а 18.11.25 опять потребовались изменения. А в подписании соглашения в присутствии выездного сотрудника банка мне было отказано, тк у них нет таких полномочий, а заверить подпись на договоре открытия БС есть. Итого я должна внести изменений в Соглашение, получить новое разрешения от опеки (+2 месяца) и поехать в Москву и ещё раз через 7 лет, чтобы получить наследство, если Т-банк что-то не придумает

День добрый, Анна, получил блокировку по 4.5,4.9 УКБО, не за что, нет возможности полететь в Москву, что-бы оформить заявление, так-же нет возможности найти 3-е лицо, хочу оформить вывод средств на счет в альфа банке.

Банк сначала пошёл на встречу,в чате мне написали что готовы помочь в силу декретного отпуска ,и буквально через минуту отменили предложение и начали писать про какой-то кредит наличными и грубить,оператор Анна ,сегодня около 16.00 по Мск в приложении банка ,все перепутала ,предложила вообще не нужные мне вещи и мой вопрос мало того что никак не решила,так ещё и все просто перепутала и написала не понятно что и как итог "вынуждена закончить диалог" а что ты сделала чтоб помочь в этом диалоге я уже дважды обращалась за реструктуризацию будучи в декрете, только от вас ноль 

Добрый день.Вопрос по обращению №646702040.По прошествию 7 дней, с момента обнаружения мной ограничения обслуживания счёта и фиксации обращения путём звонка в банк, с обращением о закрытии, переводе денежных средств с моего счёта в другой банк.Сегодня был звонок от сотрудника банка.Что перевод не выполнили.И просят для полтверждения личности владельца счёта лично обратиться в офис г. Москва.Я проживаю в Краснодарском крае и мне совсем не просто появиться лично и по финансам накладно оплачивать эту поездку.Другой вариант предложенный сотрудником банка: прислать почтой РФ, распоряжение на перевод средств с закрытием договора, заверенный нотариально.Я сегодня же написала 2 нотариусам, но у меня попросили форму (образец) данного распоряжения банка.Где мне взять именно нужную, походящую форму этого распоряжения?Также у меня ещё вопрос: к этому счёту привязана детская карта джуниор, на ней ей остаток средств, как быть с ней? Сегодня по телефону сотрудник банка уточнил у меня закрыть или нет карту джуниор? Я ответила, что закрыть, но в приложении вижу, что карта джуниор не закрыта.Ещё вопрос: я же не смогу получается закрыть основной счёт (по которому сейчас ограничения), если карта джуниор будет с остатком денежных средств?

Банк ограничил доступ к личному кабинету, и возможность пользование картами банка. Сейчас идет расмотрение дела, и хотел бы от вас ответ, есть ли у т-банка ко мне вопросы и притензии касаемо 161фз?

С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в заключении (расторжении) договора банковского счета и (или) об отказе в проведении операции. Срок для объяснения причин – не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ). Уведомление с сылкой на пункты УКБО и Общие условия открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт (без указания конкретных, мотивированных причин ограничения обслуживания) - не дает четкого понимания причины совершения банком блокировки ДБО, тем самым банк своими действиями (бездействием) препятствует (ограничивает) возможность клиента осуществлять защиту своих прав в соответствии с законодательством, в возможности реализации механизма реабилитации клиента. Согласно п. 7.3.9 Общих условий ... после блокировки ДБО - операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Авиоперелет с Махачкала - Москва - Махачкала - привышает в 1,5 раза, возможности оплатить билеты нет, все средства находятся на заблокированном счёте. заблокированной суммы соответственно встает вопрос при требовании личной явки в банк, расходы на перелет клиентам из других регионов Банк вероятней всего не готов компенировать? Исходя из вышеизложенного, прошу уточнить возможность подачи Письменного распоряжения о перечисление имеющихся денежных средств с дебитовой карты Т-банка, на карту МТС-БАНК, по средствам Почты России (заказное письмо), либо Курьерской службы?

В сентябре (9.09.25) по маркетинговому банеру не санкционировано была подключена платная услуга по страховке кредитной карты. 29.09.25 был списан первый платëж 499,65 руб. 29.10.25 был списан второй платёж, который сразу же после обращения в банк был возвращён. В моей просьбе о возврате первого платежа мне отказали. В связи с тем, что подключение этой платной услуги было подключено мне без моего желания, прошу рассмотреть вопрос о возмещении мне материального ущерба в сумме 499,65 рублей любым возможным способом. (Деньгами, балами, кешбэком и т. д. 

Уважаемые сотрудники Т-Банка, Обращаюсь к вам в связи с блокировкой и ограничениями по 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». 31.10.2025 мной было отправлено обращение в ЦБ РФ, принято и зарегистрировано за номером ОЭ-376665. 20.11.2025 от ЦБ РФ пришел отказ об исключении моих данных из базы данных Банка России. ЦБ РФ в своем решении ссылается на Т-Банк, как инициатора моей блокировки, и указывает номер операции REQ-20251030-12372.Я подтверждаю, что я лично не совершал противоправных действий, на основании которых мои данные могли бы оказаться в базе данных Банка России. От МВД ко мне претензий нет. Я также подтверждаю, что полностью готов содействовать Т-Банку и ЦБ РФ в урегулировании данной ситуации.Прошу:1. Указать конкретную банковскую операцию или операции, которые послужили основанием для передачи моих данных Банку России для включения моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента».2. Указать конкретные действия, которые мне необходимо предпринять и конкретные документы, которые мне необходимо предоставить, для доказательства необоснованности включения моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента».3. При отсутствии претензий со стороны Т-Банка сообщить Банку России в кратчайшие сроки об ошибке, связанной с передачей моих данных Банку России и внесении моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента».Заранее благодарю за оперативный и исчерпывающий ответ.С уважением

Имею в Т-Банке кредит, по которому допустил просрочку. Оплатил просроченные платежи, и пени, но Т-Банк выставил обязательным оплату по будущему регулярному платежу, заблокировав любые действия со счетами. На вопрос "почему?", сотрудники банка ссылаются на последний абзац пункта 3.11 документа УКБО:В случае наличия не оплаченных в срок Регулярных платежей, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом, Клиент поручает Банку после оплаты не оплаченных ранее Регулярных платежей, начисленных процентов, штрафов, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом, осуществить частичное досрочное погашение Задолженности с погашением ближайшего Регулярного платежа и последующим уменьшением срока Кредита или суммы Регулярного платежа по выбору Банка за счет денежных средств, находящихся и/или зачисляемых на Картсчет (Счет), до момента полной оплаты суммы такого ближайшего Регулярного платежа, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом.Коллекторы банка звонят с требованиями оплатить регулярный платёж, при этом несколько раз я не успел ответить, они нарушили 230-фз и позвонили третьим лицам, по телефону не указанному в договоре как контактный. Угрожают разорвать договор кредитования и потребовать выплаты всех средств. Так же в диалоге склоняют меня производить оплату с карты третьих лиц.Я воспользовался пунктом 4.4.2 УКБО и подал заявку на отзыв автоматических проучений на досрочное погашение. Мою заявку приняли 18 ноября, сегодня в поддержке мне ответили что обращение рассмотрено, но когда я попросил результат, мне сказали что срок рассмотрения до 25 ноября, хотя был 23 ноября.А пока коллекторы продолжают звонить с угрозами и требованиями внести деньги, в то время как банк, судя по всему, оттягивает выполнение моей заявки на отзыв поручений. Так же в диалоге с некомпетентной представительницей отдела взыскания я озвучил, что мной оформлено обращение, на что мне была сказано что я не вправе отказываться от ранее принятых условий.Я хочу увидеть официальный публичный комментарий и оценку происходящему от представителя Т-Банка.

Анна Доронина, у нас сроки горят и срок ипотеки закончиться скоро С 7 ноября все длится

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить виртуальную карту Т-банка, если у меня вообще нет счета в данном банке, т.е. это будет не дополнительная карта? При этом я нахожусь за границей, но имею российское гражданство, и курьер не может приехать ко мне для подписания документов.

Представители АО «Т-Банк»!Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного средства, принадлежащего мне, Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении вышеуказанного транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам, в том числе гражданину года рождения, право передавать автомобиль в залог.Однако, как мне стало известно, передал указанный автомобиль в залог АО «ТБанк» без моего ведома и согласия по договору залога от 16.10.2025 года, вследствие чего данный залог был зарегистрирован в реестре уведомлений о залоге движимого имущества (2025-012-069994-385 ). Данное обстоятельство является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации.В результате непрофессиональных действий Т-банка у меня как владельца авто и покупателя авто возникли издержки при продаже авто, которые Т-банк должен коменсировать. На основании изложенного, требую:1. Исключить вышеуказанный автомобиль из залогового реестра в связи с незаконностью его передачи в залог.2. Оформить соответствующее уведомление в реестр уведомлений о залоге движимого имуществао прекращении обременения.3. Направить в мой адрес официальное уведомление о снятии залога в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.4. Компенсировать все возникшие издержки в связи с отменой продажи авто.Обоснование незаконности залога:1. Отсутствие прав на распоряжение чужим имуществомo Согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Передача имущества в залог без согласия собственника противоречит ст. 334 ГК РФ, которая устанавливает, что залог возможен только по воле собственника или иного лица, имеющего законные полномочия.o В соответствии с п. 1 ст. 335 ГК РФ залогодателем может выступать только собственник имущества либо лицо, имеющее соответствующие полномочия на основании закона или договора.Вывод:На основании вышеизложенного, залог автомобиля является незаконным и должен быть исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Прошу вас направить официальный ответ на данную претензию в установленный законом срок.

Я пришласила друга, по акции приведи друга, по акции мне положено было 3000р, а другу 500р, скрин ссылки есть, но Тбанк отказывается начислять бонус, так как не нашли ссылку, я и друг все условия выполнили. 

Здравствуйте!Вопрос по обращению номер 648871297, поданному через личный кабинет. Хочу оспорить операцию: Максим Л. Переводы на сумму 24 024 ₽ от 15 декабря 2024 11:49. Деньги переводил в рамках взаимодействия с ООО Сфера (ОГРН1237700167176, ИНН 9724124208, интернет магазин автозапчастей podzakaz.pro, https://www.rusprofile.ru/person/lomov-mv-027707049302) ***** ***** ***** - учредитель и директор этого ООО ИНН 027707049302, по СБП). Денежные средства переводил на покупку запасных частей (см переписку с офиц. адресом продавца и скрины ЛК с офиц сайта), запчасти не поставлены, продавец не отвечает и не выходит на связь, магазин опечатан. Долгое время продавец (см переписку) обещал привести запчасти, переносил сроки, кормил завтраками. В итоге в мае этого года был запрошен возврат средств, в июне 2025 написана досудебная претензия. Ответа также нет. Написал заявление в полицию (КУСП №23360 от 10.09.2025 ОМВД Чертаново Южное) и прокуратуру, ожидаю ответа. Понимаю, что переводы физическому лицу оспорить сложно, но обращаю Ваше внимание на тот факт, что деньги были переведны в рамках взаимодействия с юридическим лицом (ООО Сфера, ИНН 9724124208), а не как с физическим лицом. Платежные поручения, переписку с продавцом, скрины с личного кабинета сайта магазина podzakaz.pro прилагаю. В оспаривании перевода было отказано. На основании того, что перевод был осуществлен мною самостоятельно (!) и операция уже совершена успешно (!!). Я это и без Вас знаю. ООО Сфера вместе со своим директором меня банально кинула, как и несколько десятков других граждан! Многим из которых в аналогичной ситуации Ваш банк помог вернуть деньги в рамках оспаривания переводов.Прошу поторно рассмотреть заявление и оспорить указанный перевод.

Заблокировали всё счета и вклады

Пользовалась Т банком раньше, но решила закрыть, тк мне БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА подключили подписку, но тогда ещё ладно, банк принял свою ошибки и деньги мне возместил.А недавно решила открыть у них кредитную карту на свою голову. Вроде все хорошо, прошлые обиды забыты. Решила помимо кредитки открыть и дебетовую карту.Так оказывается к ней автоматически идет подписка, чуть ли не за 3.000 руб.. Четко информации о стоимости я нигде не увидела, только в каком-то файле оказывается она предоставлена, который автоматически проставляется галочкой при оформлении. Об этом я узнала, когда увидела, что деньги списались с КРЕДИТНОЙ карты. Даже не просто выставлен счет, а деньги списались с КРЕДИТКИ. А если бы я это не заметила? То что тогда? Долг рос бы, шло время, пошли бы проценты?На просьбу отозвать операцию, тк тогда она еще была в обработке, мне отказали.Желаю никому и никогда не связаться с этим банком. Люди может и меняются, а это банк точно нет!!!

Здравствуйте, 3 дня назад я не много выпивший переводил деньги и перепутал карты точнее вместо того что бы перевести по номеру ткнул с заметок по карте и через 10 секунд может меньше позвонили с банка с очень странными вопросами где сотрудник банка мне пытался привить шизу о том что я ему не говорил , я ему говорил что пытался жене перевести деньги в он мне утверждал якобы я кому то помочь хочу и мол я ему вру .. я вот не понимаю я как ушел на СВО у меня проблема именно с банком и Тинькофф как бы давно им пользуюсь но раньше все гораздо лучше было ... Сейчас же стояло решение вопроса до 21 числа они продлили до 22 числа все деньги что есть лежат на этом банке мы тут на СВО не имеем наличных денег и как жить тут без денег .... Какое то предвзятое отношение получается ... Я часто перевожу деньги но суммы постоянно одни и постоянно меня блокируют якобы ссылаясь на безопасность банка. Как мне разблокировать карту и счёт ? Я уже кинул справку что я сейчас на СВО что может ещё кинуть ,жить то на что то нужно !

Тинькофф Банк,Пишу официальную жалобу, так как ваша поддержка уже больше месяца сознательно игнорирует решение элементарного вопроса — закрытие кредитной карты после полного погашения долга.Долг по карте я закрыл 20.10.2025, о чём у вас есть подтверждение. На счёте остаётся переплата 9,91 рубля, из-за которой вы отказываетесь закрывать карту. Я неоднократно (не менее 10 раз) обращался в поддержку с просьбой списать эту копеечную сумму в пользу банка, но каждый раз я получаю один и тот же пустой ответ и круговорот бессмысленных повторов.Создаётся впечатление, что банк намеренно затягивает закрытие договора, чтобы он продолжал висеть в БКИ, а клиент без конца бегал по кругу. Это поведение я расцениваю как:умышленное затягивание оказания услуги,уклонение от исполнения прямых обязанностей банка,абсолютное бездействие сотрудников,нарушение ст. 10 и 16 Закона о защите прав потребителей.Переплата в 9 рублей не является долгом, и банк прекрасно это знает. Но вместо простого списания суммы вы месяцами заставляете клиента тратить своё время и нервы.Требую:Незамедлительно закрыть кредитную карту и прекратить отображать договор открытым.Самостоятельно списать сумму 9,91 рубля в вашу пользу либо вернуть её удобным способом.Дать мне письменный ответ, а не очередные шаблонные фразы.Если в ближайшее время ситуация снова будет проигнорирована, я направлю жалобу в:ЦБ РФ,Роспотребнадзор,Все три БКИ,а также размещу информацию об опыте на публичных площадках.К жалобе приложу скриншоты переписок, подтверждающие ваше затягивание и отказ решать вопрос.Ожидаю решения без очередного “мы вас понимаем, но...”.

Добрый день, была заблокирована карта по причине 4.5 4.9 УКБО и П 7.3.9Хочу закрыть счет и вывести деньги с данного счета по рекзивитам, в подержке мне сказали что я должен обратиться в офис в Москве, такой возможности у меня нету, банк соглассно закону не может удерживать денежные средства.я требую дистанционно вывести средства на реквизиты и закрыть счет 

Здравствуйте.сделал погашение задолженности, теперь хочу закрыть кредитную карту, но в чате отказывают, ссылаясь на ограничение по блокировке ДБО

Размещаю свой отзыв и точнее проблему с целью достучаться до компетентных лиц, для возможности реально помочь! Потому как в чате это сделать НЕ возможно, там сидят роботы. Но если вдруг банку захочется продать карту платинум, то под окнами будут "стоять цыгане." Если же появляется проблема - никакой любезности, вежливости, здравствуйте и до свидания - не ожидайте. С эмоциальной частью закончили. Теперь к сути:Вопрос мой по реструктуризации. Я попала в сложную ситуацию, где работодатель задерживает выплату зп. Об этом я сообщила банку в чате , текстом, плюс направила письмо от работодателя. Попросила помочь решить вопрос и уменьшить платежи на 3 месяца. После некоторого времени общения, банк сообщил о том, что реструктуризация возможна. Предложили условия по 2м моим кредитам - они были приемлимые. Предложили выполнить условия по внесению платежа. Я согласилась и выполнила. Далее пришло подтвкерждение в чате, о том, что программа активирована, ожидайте, около 3х дней, так активация происходит вручную. Хорошо, ожидаю. Проходит время, возвращаюсь в чат, уточняю все ли хорошо. Отвечают, все хорошо. Это было 02 ноября 2025г. Далее, через какое то время вижу обновление графика по кредиту - ок. Вопросов нет.По второму кредиту - начинается просто мрак. (тогда я еще об этом не знала). Точнее бег по кругу. Я снова обращаюсь в чат, спрашиваю почему не активирована программа и не поменялся график? Я уже нервничаю приближается дата платежа. Платить мне в этом месяце нечем. Регулярно об этом сообщаю в банк. Ноль. Идет перевод с оператора на оператора, причем там люди противоположные тем, кто продает. Они никакие. Там никто никогда не поможет. Только отписки - ожидайте/вашим вопросом занимаются и тд. Ни здравствуйте, ни до свидания.18 ноября в чате мне снова предложена программа реструктуризации по кредиту. Не понимаю как это возможно если она оформлена, история есть, переписка есть, подтверждение от банка есть. Ну ок - соглашаюсь. 21 числа платеж, я уже сильно нервничала. Я планировала свою жизнь с учетом договоренностей с банком. 18 ноября снова вношу деньги по условиям предложенной реструктуризации, надеюсь что вот-вот проблема решится. Снова пишу в чат, что программа не активирована, график не обновлен. Снова ожидайте/вашим вопросом занимаются ответственный отдел. Я уже совсем не понимаю что происходит. Составила жалобу в чате, опять же ожидайте ответа. У меня платеж на носу, проблема не решена, повторюсь с 30 октября. Это как то бесконечный "футбол". Далее, вчера 20.11.2025 я уже звоню на горячую линию и прошу ускорить обращение так как ведь на стороне банка задержка по выполнению соглашений и не понятно по какой причине. Бестолку. Сегодня утром снова пишу в чат, спрашиваю есть ли информация? Ни здравствуйте, ни до свидания - ожидайте, в работе у ответственного подразделения. Связаться с ними не возможно. Итог: Прошу отреагировать и решить мой вопрос с реструктуризацей кредита!!

Неверно выстроена линия маркетинга банка. Ведут рекламную компанию-пригласи друга и получи бонус. Друга-то пригласил, а бонус не получил. Оказывается, там были скрытые условия, о которых ты узнаешь, когда бонус не получил. Но карта-то у друга уже есть и это для банка-главное, друг будет ей пользоваться, а значит результат достигнут.

Я, *****, зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП ****, и для осуществления предпринимательской деятельности имею расчетный счет в АО Т-Банк, БИК: ****, Однако, банк отказал мне в обслуживании. В связи с тем, что у меня у меня имеются подтверждения, согласно которым я произвожу безналичный расчет с юридическими лицами. Руководствуясь пунктом 13.5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, прошу принять решение об отсутствии оснований, в соответствии с которыми Банком ранее было принято решение об отказе. Согласно ст.846 ГК РФ, банк обязан заключить договор банковского обслуживания с клиентом, который обратился за открытием счета, на объявленных банком условиях. Я считаю, что заключение банка о невозможности открытия расчетного счета, И пользования Системой ДБО на основании правил пользования Системой дистанционного банковского обслуживания раздела, комплексного договора банковского обслуживания физических лиц, является необоснованным, подлежит отмене, как несоответствующее действующим нормативно-правовым актам и указаниям ЦБ РФ.Учитывая изложенное и руководствуясь пунктом 13.5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, прошу принять решение об отсутствии оснований, в соответствии с которыми Банком ранее было принято решение об отказе в совершении операции по платежным поручениям

Запросил в чате личного кабинета провести возврат платежа на Авито, тк Авито повёл себя мошенническим способом, стал блокировать доступть в кабинет, вымогая биометрию.Тут же зачем-то тиньков заблокировал доступ и в мой личной кабинет банка. Не могу ни картой воспользоваться, ни зайти в раздел инвестиций. Говорят, мы должны удостовериться, что вы - это вы. Хотя все данные по телефону называю корректно, настаивают на приезде курьера, который только через 4 дня приедет. Документа-приказа о блокировке доступа к дистанционному обслуживанию не предоставляют. Какое-то полнейшее самоуправство.

Здравствуйте, как написать заявление на погашение кредитных обязательств погибшего сына на СВО в ходе проведения специальной военной операции

Добрый день ! Все началось с того, что у меня 2 раза заблокировали перевод. Я нахожусь в Китае до февраля и не могу позвонить на телефон, мне дозвониться не могут тоже (здесь спасибо "замечательному" Теле 2, у которого мобильные звонки не работают в Китае , можно только получать сообщения и разговаривать в мессенджерах) мне приходят только сообщения. Я звонила в банк через приложение. Я разговаривала с 7!!!!!!!! Сотрудниками в среднем по 20 минут и приложение банка примерно через один промежуток времени скидывало мой звонок! Ничего мне в конечном итоге так и не разблокировали. Но меня ещё и выкинуло из приложения банка, и я не могу туда зайти! Потому что я ввожу смс, а дальше он просит номер карты,а по номеру карты он пишет, что я не могу по этой карте зайти! Как так? Почему я тогда ей могла пользоваться ? Вы понимаете, что у меня там кредитка и рассрочка? Как я их буду гасить???????? Я не могу приехать в Россию до февраля ! Мало того что я не могу перевести свои деньги своим же родителям , чтоб они могли купить мне же квартиру. Я сейчас буду огромные штрафы за просрочку платежей получать???? Ну почему я сейчас в такой безвыходной ситуации оказалась? Ответьте хоть что нибудь

Достал уже прозвон роботом с рекламой на ежедневной основе. Отделу рекламы пламенный привет. Если у вас целях стоит задолбать клиентов и перевести их в другие банки - вы на правильном пути.

25.10.2025. в процессе оформления автокредита в Т-Банк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №523390670 Поставщиком услуги является ООО «ПАРИТЕТ» (ИНН 9716000449). Стоимость данного сертификата 50000 (Пятьдесят тысяч рублей) рублей. Срок действия сертификата: 2 года (Далее «Договор»).Услуги, предусмотренные данным договором мне не оказывались.В соответствии с частью 2.7 ст. 7 ФЗ-353 заемщик наделен правом отказаться от такой услуги в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги (п.2 части 2.7 ст. 7 ФЗ-353).Возврат денежных средств должен был быть произведен в срок, не превышающий семи рабочих дней (часть 2.9 ст. 7 ФЗ-353). 31.10.2025 г. по почте России мною было направлено заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств в адрес ООО «ПАРИТЕТ».Данное письмо было доставлено и получено ООО «ПАРИТЕТ» 06.11.2025 г. Ответ так и не поступил.Так же было продублировано письмо на электроннвы адрес.В соответствии с частью 2.10 ст. 7 ФЗ - 353 "В случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар)"В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь частями 2.10 и 2.11 ст. 7 ФЗ-353, прошу Вас вернуть уплаченные мной средства, в срок не превышающий семи рабочих дней. Подтверждаю, что услуги, предусмотренные данным договором, мне не оказывались.В случае отказа в удовлетворении моих требований, я намерен обратиться за защитой своих интересов и за компенсацией морального и материального ущерба к финансовому уполномоченному и в суд.

В октябре мне пришли 14 тысяч рублей на мой счет в Т-БАНК после продажи скинов и обликов для игры Mobile Legends на специализированной платформе фанпей , не смог сразу предоставить доказательства и мне очень долго отвечали в чате банка , а после ограничили вообще чат, сейчас все документы готовы и все прислал, в итоге мне опять опять ограничили в чат не хотят вообще разговаривать , требую решения проблемы , направил в чат и на почту все доказетельства по несколько раз, если опять дело так будет идти , пойду уже жаловаться в цб. Так что думайте перед тем как пользоваться этим банком , вообще не клиента ориентированы ............

Являюсь клиентом достаточно давно, премиум подписка. Последний год стало просто отвратительно обслуживание. Заказать карту - один день для курьерской доставки через две недели и никакой возможности выбора. И я не мгу выбрать даже время! То есть должна сидеть и ждать весь день. Это невозможно просто. Понадобилась справка с печатью, думаю, спрошу-ка заранее... и как чувствовала, естественно, доставят мне ее 8 декабря (!!!) И ждать должна весь день. Да она почтой России быстрее дойдёт и получить смогу когда удобно. Тбанк, вы серьёзно??? Я уже и не говорю и о том, что справка должна быть свежей и если мне 8 декабря курьер привезёт что-то не то, то возможности исправить уже не будет, учитывая, насколько "оперативно" вы эти справки предоставляете. 

помогите пожалуйста разобраться ,прислали запрос на проверку документов по 115ДЗ,был предоставлен ответ в виде объяснения и предоставления ряда документов, объяснение получение денег в виду работы по самозанятости что было подкреплено нужными документами, дальнейшие запросы касались именно запросу выписки со Сбербанка которая является конфидициальной информацией прям на это был упор хотя мною много раз было предложено объяснение любой операции в Нутри т банка что было бы логично. но у меня не запрасили не каких доп документов а решение не было уже не каких отсылок к 115ДЗ а только УКБО 

Добрый день (для меня он не добрый)!21.11.2025 я оставил заявку на вывод денежных средств с продажи акций ОЗОНа на сумму 358000 рублей. На счет мне пришло 266828,3 рубля.Налог удержали 26% в сумме 91485рублей.Выяснилось, что акции ОЗОНа в брокеском отчете числятся как купленные за 0 рублей. 19 и 20 числа я совершал сделки (продавал и покупал) ~ на 300 000 рублей. И все сделки по покупке и продажи считались как 100% мой доход. Т.е. не учитывались затраты на покупку акции ОЗОНа.В чат поддержке зарегистрировано обращение 650532476 от 21.11.2025.Возможна в ТБАНКЕ какой-то сбой, т.к. акции были блокированы у меня с 2022 года.1. Прошу вернуть излишне удержанный НДФЛ на мой счет.2. Прошу рассмотреть обращение и принять ее как досудебную претензию.

Добрый день. Делала перевод на карту другому человеку в другой банк, банк по какой то причине посчитал операцию подозрительной, и заблокировал. Я позвонила в банк и подтвердила все операции, но мне сказали нужно сделать видео звонок, а у меня не работает камера. Я обзвонила всю горячую линию, подтве все операции, но банк отказывается мне разблокировать карту и возвращать мои деньги. Я осталась без средств существования, а банку на это напле, к тому же по хамски относятся к моей проблеме, говорят найдите другой телефон и позвоните по видеозвонку. Никому не советую данный банк, не отдают деньги, грубят, отказывают в предоставлении официальных документов об отказе в возврате моих денег, чтоюы можно написать было в цб и прокуратуру. Но я все равно напишу жалобу в цб и прокуратуру, пусть их накажут!!!

Случайно по ссылке друга оформил подписку премиум и сразу списались деньги, обратился в поддержку через минуту после того как оформилось, но к сожалению в возрате денег отказали и сказали что это окончательное решение, хотя много лет пользуюсь банком, их инвестициями, вкладами и тд. На встречу банк почему то не идет.

Я являюсь банкротом, 31.10.2025 года по истечении срока соглашения фин.управляющего на возможность пользоваться картой тбанка, карта была заблокирована. 12.11.2025 года на карту поступила зарплата. 17.11.2025 фин.управляющий отправил документы соглашения на разблокировку карты в Тбанк. В течение дня карта не была разблокирована и я обратился в поддержку тбанка, на что мне пообещали разобраться до конца дня и перезвонить, звонка так и не поступило. 18.11.2025 года я снова обратился в поддержку и мне снова пообещали разобраться в течении дня, но так и не позвонили. 19.11.2025 снова обратился в поддержку, снова не получил никакого ответа, только обещание разобраться в течении дня, а вечером прислали СМС сообщение что нужно больше времени на рассмотрение обращения и решат вопрос до 21.11.2025 года. Сегодня 21.11.2025 при обращении в банк, я вновь не получил никакого ответа, никто не объясняет в чем проблема и почему так долго не могу решить вопрос, лишь обещания разобраться уже до 24.11.2025. У меня семья, жена и двое детей и не осталось денег на существование благодаря тому, что тбанк не может разблокировать карту по соглашению фин.управляющего, мне не дают возможность пользоваться законным полагающимся мне прожиточным минимумом на себя и детей. Никаких ответов, причин задержки мне не дают, кроме завтраков и обещаний разобраться. Сотрудники тбанка проявляют полную некомпетентность. От отчаяния и безнадежности я уже не знаю куда обратиться, что бы хоть как то повлиять на процесс. К слову в августе 2025 года, после того как фин.управляющий отправил документы в Тбанк 15.08.2025 года, 16.08.2025 карта уже была разблокирована. В чем причина и сложность разблокировать карту мне не понятно. Сотрудники проявляют полное безразличие к тому, что мне не на что жить и затягивают решение проблемы.

Просьба уточнить информацию на основании какого платежа или перевода Т банк внес меня в базу ЦБ по ФЗ 161. Для информации номер REQ-20251102-8884. Пользуюсь Вашим банком , переводы осуществляю со своих же карт другого банка( причем с автоматическим пополнением через Ваше приложение), также имею инвест счет у Вас. Планировал перевести получение зарплаты, а тут такое прилетело с Вашей стороны! Прошу разобраться в ситуации!

Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00.