Список вопросов
Ответ принят

Банк не отвечает на документ

14.04.2026 20:25
154
ОТП Банк
Автор
user-794924969661
г Киров

Добрый вечер, направил заявление на закрытие счета 27 марта, уже прошло 2 недели со мной никто не связался, операторы в чате не доступны, никто не пишет, принято мое заявление или нет, запущен ли процесс или нет, мне скоро за квартиру платить, а деньги на счете висят, на почту банка я тоже писал, мне никто не отвечает. Прошу вас принять меры.

Добрый день!

Заявление на закрытие счета поступило в банк 27.03.2026 и принято в работу. Закрытие счёта происходит в течение 40 дней, это необходимо для завершения всех процессов по карте. После закрытия счёта, в течение 7 дней банк переводит деньги по вашим реквизитам, которые вы указали в заявлении. Переведен будет весь остаток по счету.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сертификат по акции Рафинад не выдан
ОТП Банк

Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью

Долгое обслуживание
ОТП Банк

Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт.  Читать полностью

Акция ОТП банка с подарочным сертификатом на ОЗОН за оформление дебетовой карты оказалась обманом.
ОТП Банк

Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью

10.09.2026 Другое
Не могут перевести средства со счёта который в процессе закрытия.
ОТП Банк

Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью

Выводят деньги за блокировку 47 дней!
ОТП Банк

Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью

Вопрос по открытию карты ОТП
ОТП Банк

Добрый день, да Читать полностью

10.09.2026 Другое
Отмена звонков от банка
ОТП Банк

Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью

Вопрос по открытию карты ОТП
ОТП Банк

Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Разблокировка счета по 115 ФЗ
ОТП Банк

Добрый день  Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Проблемы с рублевыми переводами
ОТП Банк

Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разморозить счет после подозрительной транзакции в ОТП банке?
ОТП Банк

Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью

Банк заблокировал мне карту по 115 ФЗ и лешил меня доступа к моей зароботной плате.
ОТП Банк

Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ.  Операции б... Читать полностью

невозможность увидеть в мобильном приложении даты начала и окончания льготного периода по кредитной карте (враньё от сотрудника чата, что "завтра" всё исправится). Ничего не исправилось...
ОТП Банк

>>>Новые экраны задолженности по кредитным картам включаются для клиентов поэтапно. В ближайшее время вы у... Читать полностью

Кредитная карта без согласия
ОТП Банк

Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью

невозможность увидеть в мобильном приложении даты начала и окончания льготного периода по кредитной карте (враньё от сотрудника чата, что "завтра" всё исправится). Ничего не исправилось...
ОТП Банк

оформить обращение-жалобу на тех.отдел, который ответственный за эти обновления мобильного приложения, за это врань... Читать полностью

невозможность увидеть в мобильном приложении даты начала и окончания льготного периода по кредитной карте (враньё от сотрудника чата, что "завтра" всё исправится). Ничего не исправилось...
ОТП Банк

Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз
ОТП Банк

Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью

Не могу получить доступ к своим деньгам без поездки в другой город
ОТП Банк

это я и так знаю, проблема в том что нет офиса в нашем городе, офис ближайший за 250км от моего места пребывания Читать полностью

Незаконно удерживают деньги клиентов
ОТП Банк

П. 5. Ст. 859 ГК РФ. Остаток средств выдаётся клиенту или по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее с... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги клиентов
ОТП Банк

10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью

добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и не отправлял, деньги списались сами. Возможно ли понять хотя бы что это за сервис?
Сбербанк

Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью

ОСАГО, Проблема с направлением на ремонт и выбором СТОА

Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью

Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет
ОТП Банк

Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью

10.09.2026 Другое
Блокировка на 161-ФЗ, отказ в разблокировке при наличии подтверждающих документов
Совкомбанк

 Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью

Хочу оформить кредитную карту
ВТБ

Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью

10.09.2026 Другое
Оплата комментария.
КАМКОМБАНК

Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью

Когда мне вернут мои же деньги которые я внесла через банкомат?
Сбербанк

Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью

Ловушка с картой «Халва» в Совкомбанке: путаница в приложении и хамство персонала. Совкомбанк — это банк, который не заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Их цель — поймать клиента на невнимательности и забрать деньги здесь и сейчас.
Совкомбанк

Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Продажа подаренных акций.
Т-Банк

Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью