Хочу оформить кредит на рефинансирование

Блокировка личного кабинета ВТБ банка участнику СВО.

Добрый день! Муж находится в зоне СВО, ему заблокировали личный кабинет ВТБ, в отделение банка он подойти не может,... Читать полностью

Банк - что хочет то и творит !!! не становитесь клиентом этого банка

А если пользователь подовал на закрытия счета после погошения кредита а выего не закрыли как это плучилось ??? поче... Читать полностью

Навязывание услуги

Сегодня делали карту для дочери. Зачем то взяли телефон из рук дочери и при выпуске карты сделали автоплатеж на её... Читать полностью

Обман при расчете платежей при досрочном гашении ипотеки банком ВТБ

Добрый день.   После гашения очередного платежа по ипотеке 02.09.2026 ежемесячный платеж - 135 887,35 ру... Читать полностью

у меня не вопрос, а скорее отзыв или жалоба

проблема в следующем: В мобильном приложении ВТБ в разделе «Выгода» есть вкладка с условиями, что нужно... Читать полностью

Не списывают деньги с ссудного счета.

Здравствуйте! У нас с мужем ипотека, платим исправно уже 5 лет. Платёжный период со 2 по 7 число каждого месяца. По... Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению

Ни один банк, в котором я являюсь клиентом, так не сделал. Это большие неудобства клиенту. Есть процедуры проверки... Читать полностью

Не регистрируют доверенность ,т.к. в базе данных нет сведений о загранпаспорте. В госуслугах данные есть. Доверенность выдана из за прдел рф

Почта банк ,перешёл в втб ,коим клиентом я являюсь. Втб отклонило доверенность руководствуясь тем,что кроме внутрен... Читать полностью

Отказ в смене персонального менеджера

Добрый день! Подала заявку через горячую линию о смене персонального менеджера , который ничем не помогает и посто... Читать полностью

Разблокировка карты

Уважаемые сотрудники банка, большая просьба кокрентно (с ссылками на нормативную документацию) пояснить по следующе... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности ВТБ и нелогичный скоринг в отношении лояльных клиентов

Алексей, добрый день.  Ваш ответ — это классическая шаблонная отписка, которая полностью игнорирует сут... Читать полностью

Не могу получить государственную субсидию за рождения 3-го ребенка, потому что ВТБ не выдает договор

В 2024 году моя ипотека перешла из банка Открытия в ВТБ. Сейчас я хочу воспользоваться государственной субсидией в... Читать полностью

Как воспользоваться услугами банка если банк не дает такой возможности

Наведите порядок в отделе,который занимается моими обращениями. Ответа на вопрос,когда будет решена проблема либо д... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности ВТБ и нелогичный скоринг в отношении лояльных клиентов

Добрый день. Хочу обратить внимание руководства ВТБ на абсолютно непрозрачную, нелогичную и неклиентоориентированну... Читать полностью

Ошибка "Рефинансирование временно недоступно"

Пытаюсь оформить рефинансирование кредитной карты, но после подписания документов высвечивает Рефинансирование врем... Читать полностью

ВТБ, искусственно формируется просрочка ипотечного платежа

Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью

Как воспользоваться услугами банка если банк не дает такой возможности

Все действия,даты,время и тд я направила по запросу вашим коллегам. Ничего не решается. Когда банк решит проблему?... Читать полностью

Как воспользоваться услугами банка если банк не дает такой возможности

в банк направлено несколько обращени,на которые более недели нет внятного ответа и решения проблемы. Последнее обра... Читать полностью

Списывают комиссию за перевод баланса

Оформил рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью ВТБ 08.03.2026. 25.06.2026 кредитная карта и счет... Читать полностью

Нас ваш банк обманул

Меня развели на деньги в вашем банке Читать полностью

Не могут решить проблему

Я ранее оставил заявление в единственном Уфимском ОТП банке.  Читать полностью

Ограничений по 115 ФЗ нет,но банк карту выпускать отказывается.

в 2023 году мне заблокировали ДБО по 115 ФЗ.Я пытался разобраться,но так результата и не получил.На сегодняшний ден... Читать полностью

Введение потребителей в заблуждение - обман

Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью

Как оплачивать рассрочку в озон банке, если закрыт счет? После закрытия счета, нет доступа к личному кабинету и рассрочке. Но по ней осталась задолженность. Дозвониться до поддержки не возможном, написать в чат не возможно, потому ЛК заблокирован.

Как оплачивать рассрочку в озон банке, если закрыт счет? После закрытия счета, нет доступа к личному кабинету и рас... Читать полностью

как вернутся на первоначальную кредитную ставку

Обращался в чат банка в связи с тем, что мне подняли процентную ставку по кредиту, из за того что не выполнил услов... Читать полностью

Проблема с кредитными каникулами Сбербанк.

В Августе 2025 года оформлял кредитные каникулы для военнослужащих на автокредит и ипотеку. В Августе этого года с... Читать полностью

Т банк дважды списал средства в сумме 417 руб. в пользу метрополитена с моей дебетвой карты. Это 10 поездок. Я не пользуюсь совсем картой для оплаты , тк у меня социальная карта. Техподдержка заявляет, что сделать ничего не может и ничего не знает.

Необоснованное списание денежных средств с карты дебетовой карты т банка в пользу метрополитена   Читать полностью

Блокировка личного кабинета ВТБ банка участнику СВО.

Добрый день! Муж находится в зоне СВО, ему заблокировали личный кабинет ВТБ, в отделение банка он подойти не может,... Читать полностью

Удержание денежных средств банком Альфа банк по 115-ФЗ и ограничение дистанционного обслуживания.

27.06.2026 Альфа банк заблокировал мои счета и ограничил доступ к личному кабинету (ДБО). В качестве основания банк... Читать полностью

8 отказов без причины, обращение висит 11 дней, угроза отчисления — банк не даёт оплатить обучение

Спасибо за подтверждение получения документов. Прошу сообщить ориентировочные сроки завершения расследования и ожид... Читать полностью