Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счёт в озон-банке, не могут найти оператора.

18.07.2026 16:14
44
Ozon Банк
Автор
user-908025797251
Донецкая Народная респ, г Донецк

Доброго времени суток! Абсолютно спонтанно заблокировали счёт, при этом никаких операций на тот момент не проводилось. Обратилась в чат поддержки, отправила один чек за 15 июля. Бот перевел на оператора. Но оператора не могут найти второй час. Каким образом мне разблокировать счёт?

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1084789).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Андрей!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условиями клиентских правил. Закрытие счета будет возможно при выполнении предусмотренных условий.
Ozon Банк

19. 09.2026 Озон Банк ограничил операции по карте, там остались деньги и я сразу через чат отправил заявку на закры... Читать полностью

Озон ввёл ограничения на аккаунт,по сути заблокировал.Как разблокировать аккаунт?Товары прибывшие на пвз и находившиеся в пути отменил озон,перезаказать их невозможно.Постоплата исчезла,с предоплатой заказать нельзя:выдаёт ошибку.
Ozon Банк

Аккаунт 20 сентября был заблокирован возможно из-за отказов от присланных товаров,не соответствующих заявленным ,не... Читать полностью

Как прекратить списывания YM*t и вернуть деньги
Ozon Банк

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты озонбанка за связь и интернет на YM*t. Хотя никаких покупок не сов... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Бездействие со стороны Ozon банка
Ozon Банк

04 августа пришло сообщение о блокировки счета по 161фз 16 августа, после ответа ЦБ,который указал на два спорных... Читать полностью

Служба поддержки не работает с клиентами. Блокируют карты и не отвечают на звонки и в чате
Ozon Банк

Перевели деньги на карту Озон банка для дальнейшего перевода на Тбанк. Банк заблокировал расходные операции по карт... Читать полностью

как получить выписку
Ozon Банк

как получить выписку по счету в ООО "Озон Банк" Читать полностью

Не открывают счет в озон банке
Ozon Банк

Вы мне ничего не предоставили и по каким причинам также , официального Документа нету  Читать полностью

21.09.2026 О банке
Поддержка банка вообще не доступна
Ozon Банк

заблокировали карту, до поддержки не дозвониться. В чате тишина. Наконец то через 3 дня вышли на связь в чате, пере... Читать полностью

Как повысить лимит счета в банке Ozon
Ozon Банк

Уважаемые представители банка Ozon, как решить вопрос по увеличению лимита карты? При увеличении лимита до "Р... Читать полностью

Ozon travel и списание звезд
Ozon Банк

Хотел воспользоваться выгодой Ozon банка, связанной со звёздами. Накопил достаточное количество звёзд, чтобы оплати... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Контактный номер телефона для курьерской службы
Ozon Банк

У меня заблокирован счет, мне нужно закрыть все счета в озон банке, а для этого отправить копию паспорта и заявлени... Читать полностью

Заморозили карту с детскими пособиями
Ozon Банк

Озон банк, без объяснений заморозил счёт и карту с детскими пособиями, по подозрительной активности. Переводов трет... Читать полностью

Как вернуть счёт и оплатить товары в пункте выдачи?
Ozon Банк

Здравствуйте, Рита! В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.   Обращение будет рассмотрено в соот... Читать полностью

Не могу связаться с оператором, так же чат не работает
Ozon Банк

мне вчера поступило два перевода от друга, на что банк почитал эту операцию подозрительную, заблокировал карту и сч... Читать полностью

Сегодня заблокировали карту За активность Попросили дать реквизиты Другово банка Прислала и всё тишина Как мне забрать мои деньги Звони бот только отвечает Что за безобразие Мне нужны мои деньги Почему в чате не отвечают Присвоили деньги вс
Ozon Банк

Давайте будем разбираться вы нарушаете закон удерживая мои деньги   Читать полностью

Заблокировали счёт,не смогу пользоваться деньгами
Ozon Банк

Прошу разблокировать мне счёт,либо дать перевести деньги в другой банк  Потому что там все мои денбги,и ждать... Читать полностью

Закрыть счёт озон банка
Ozon Банк

в чате поддержки мне не отвечают Озон банк Читать полностью

Закрыть счёт озон Банка и перевести деньги
Ozon Банк

Здраст уже несколько раз написала в чат поддержки своего озон банка закрыть счёт и перевести денежные средства на м... Читать полностью

Ozon Банк заблокировал счёт и отказал в обслуживании. Вывести деньги предложенным способом не могу
Ozon Банк

19 сентября 2026 года я получил на свой счёт в Ozon Банке перевод на сумму 12 000 рублей от друга, клиента Т-Банка.... Читать полностью

Игнорирование от банка
Ozon Банк

Банк полностью меня игнорирует, на звонки и в чат молчат. Попытался закрыть счет, указал реквизиты для перевода о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудники требуют вернуть деньги за проданный товар
Т-Банк

Вы уже возвращались, и каждый раз один ответ: как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы, нужно вер... Читать полностью

Дезинформация клиентов
Т-Банк

Сотрудники в чате ничем не помогли у всех разная информация и никто не пытается помочь нормально. Закрыла все счета... Читать полностью

Вывод средств с WB Кошелька
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, как мне вывести средства с ВБ кошелька, если номер телефона на аккаунте утерян полностью. При заходе... Читать полностью

Зависла верификация WB Кошелька. Требуется технический сброс статуса.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Пыталась улучшить WB Кошелек, но из-за ошибки сверки система намертво зависла на стадии «Открываем ВБ... Читать полностью

Скрытые условия реферальной программы
ВТБ

Оформила дебетовую карту ВТБ по ссылке друга. Успешно получила, практически сразу начала пользоваться картой. При в... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Не могу разблокировать вб кошелёк, поддержка не отвечает
Вайлдберриз Банк

Не могу разблокировать вб кошелек Читать полностью

21.09.2026 Другое
Блокируют счет в банке при мелких частых переводах,с возможностью снять ограничения только в Москве.я не с Москвы и не целесообразно ехать в Москву из за 9000руб так как на дорогу потрачу больше .просто потерял деньги из за этого банка
Альфа-Банк

Блокируют счет и доступ в онлайн банк из-за частых мелких переводов и поступлений!!!!!!!только с возможностью снять... Читать полностью

Закрытие счета 115фз
Альфа-Банк

15.09.2026 подал заявление на закрытие счета и перевод средств на другой счет.  Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ,... Читать полностью

Добрый вечер, из двух банков БСПБ и ВТБ надо справки
БСПБ

Добрый вечер, надо справку о задолженности из банка,актуальную справку об открытых счетах и выписку за 3 года по де... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Не примают сейлз договор и инвойс для передачи машины в залог
Сбербанк

У меня все пункты переведены на русский язык и сумма в рублях, должны принять помогите разобраться, почему не прини... Читать полностью