21
Здравствуйте! 28 июля двумя покупателями получен товар, приобретенный на ВБ ресейл. Денежные средства так и не поступили на вб кошелек. Тех поддержка мертвая. Прошу не удерживать денежные средства и зачислить их.
Здравствуйте.
Деньги зачислятся в ваш WB Кошелёк в течение 10 дней после того, как покупатель заберёт заказ. Проверить статус перевода можно рядом с объявлением:
— в приложении откройте раздел «Ресейл» → Мои объявления → Заказы,
— на сайте нажмите на 3 полоски рядом со строкой поиска → Ресейл → Мои объявления → Заказы.
Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, в поддержку Wildberries. WB Банк не регулирует вопросы, связанные с сервисом WB Ресейл на маркетплейсе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Простите за неудобство, но не сможем предоставить персональные данные через электронную почту. Мы хотим защитить ва... Читать полностью
Вчера моей супруге заблокировали кошелёк при попытке перевода мне, супругу 1млн по СБП в ВТБ банк.Переписка в чате... Читать полностью
Как вернуть деньги с кошелька если номер телефона заблокирован? Читать полностью
2:22как сколько ждать ответСегодняЛинаПростите, что приходится ждать. Сейчас в чате очередь, поэтому операторы могу... Читать полностью
Здравствуйте можете помочь закрыть счёт и перечислить деньги, поддержка молчит заявление готово, отправлено! ПОМОГИ... Читать полностью
Здравствуйте! С июля 2026г заблокирован ВБ кошельк. Причина - неактуальные данные. С моими данными всё в порядке, о... Читать полностью
Сколько Вам нужно дней, чтобы разобраться? Сколько я еще раз заплачу за товар, которого у меня нет? Читать полностью
Ничем не помог оператор, мне нужно возврат денежных средств за все три месяца Читать полностью
Спасибо,поняла. Читать полностью
Интересно, почему ваш ответ о закрытии кошелька изменился за сутки. Читать полностью
Простите за неудобство, но не сможем предоставить персональные данные через электронную почту. Мы хотим защитить ва... Читать полностью
Как вернуть деньги с кошелька если номер телефона заблокирован? Читать полностью
2:22как сколько ждать ответСегодняЛинаПростите, что приходится ждать. Сейчас в чате очередь, поэтому операторы могу... Читать полностью
Сколько Вам нужно дней, чтобы разобраться? Сколько я еще раз заплачу за товар, которого у меня нет? Читать полностью
центрбанк ограничел счета.нужно сделать возврат либо отказаться от него...но у меня ни каких переводов и возврато... Читать полностью
С меня сняли деньги в сумме 690 рублей, ничего не заказывала и не покупала. Читать полностью
Здравствуйте! Заказала 1 сентября телефон с оплатой частями, товар пришел 12 сентября в пвз, где от него отказались... Читать полностью
Заблокировали ВБ кошелек Читать полностью
28 августа 2026 года ООО "Вайлдберриз Банк" закрыл мой электронный кошелек. Ранее, в ходе урегулирования... Читать полностью
Вайлдберриз банк не списывает долг после банкротства. Пошел уже второй месяц, как "кормят" завтраками и ш... Читать полностью
Мой вопрос так и не был решён! Баланс на дебетовую карту пришёл некорректный! Лимит по карте был уменьшен, но продо... Читать полностью
Заблокировали номер т- мобайл из-за длительного неиспользования платных услуг. Оплачена разблокировка, деньги взяли... Читать полностью
Я уже предоставила банку устные/письменные пояснения по экономическому смыслу операций: данные переводы осуществлял... Читать полностью
Сняли деньги Альфа-банк с моего счета за услугу которую я не подключала, возвращать 2900 отказываются. Читать полностью
Банк заблокировал счет по 115 фз , хотя были предоставлены все отчетные документы. Теперь вопрос как вывести средст... Читать полностью
Имела неосторожность обратиться в этот банк для понимания условий автокредитования (кредит под залог авто). Заявку... Читать полностью
Добрый день! Автокредит взят 20.09.2024г. в ДрайвКлик, передан в Сбербанк. Является ли обязательным продление КАСКО... Читать полностью
На горячей линии в рамках данного вопроса помочь не могут. В офисе также не работают с блокировкой, принимают прете... Читать полностью
Как узнать поступили ли средства на счет при банкротстве? Читать полностью
Неприятная история закрою все счета и карты и .. инвестиционный купон специально для пенсионеров 20 .25 % годовы... Читать полностью