Являюсь клиентом ВТБ с премиум обслуживанием, входит страховка от задержки рейса. Один вылет из места проживания был, второй из Сочи в Стамбул. Оба с задержкой более 4 часов.
На горячей линии сказали обращаться в офис, в офисе Росгосстрах написала заявление, приложила все билеты, гостиницу, чек на питание в Сочи, тк не успели на самолёт, пришлось там оставаться. На сл день лететь. Росгосстрах отказал в выплате, тк место проживания 25 км от аэропорта вылета. Бред . Я сообщила не о здоровье, а о задержки рейса!
У меня такое же премиум обслуживание ещё в Сбербанке, так там выплатили на следующий день! 30 тыс! Нам с ребенком по нашим билетам этим же! Такая же страховка. От задержки рейса у них только с 3 часа, у вас с 4 часа.
Зачем банку такой партнер? Росгосстрах
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаЭто очень долго. Мне ваш банк сказал 3-5 дней отключение услуги .При чем тут обращение? Читать полностью
Списались деньги без моего согласия Читать полностью
01.09.26 я обратилась в офис по адресу г. Самара, Ново-Садовая, 182 для обмена наличной валюты (600 евро, 300 долла... Читать полностью
После получения нового паспорта пытался обновить данные в приложении сириус, ехал тогда в такси, решил дома обновит... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью
В мая 2026 года банк ВТБ заблокировал учетную запись и денежные средства находящиеся на мастер счете. На горячей ли... Читать полностью
Супруга по моей реферальной ссылке подала заявку на открытые дебетовой карты ВТБ и на перенос зарплатного проекта.... Читать полностью
Почему один кредит смогли убрать из онлайн сразу, а второй - 7 месяцев тянется. Сколько ещё ждать? Читать полностью
Пришёл такой же отказ, как и в первом случае. Читать полностью
11.07.2026 на трассе М4 из‑за отсутствия бензина в машине мне пришлось вызывать эвакуатор. В рамках пакета «Привиле... Читать полностью
КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ОТКРОЕТСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ? ВЕДЬ ЕСТЬ СРОКИ МИНИМАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТНО КАРТЕ.... Читать полностью
22.09.2025 я обратилась в филиал ВТБ пгтЕмельяново Красноярского края (менеджер Ольга) для заключение договора вкла... Читать полностью
18.10 с меня списали 59 рублей за нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала. Никаких подписок не... Читать полностью
Добрый день.Если к обычной дебетовой карте подключу опцию Привелегия (за 3000 рублей), на которой есть ДМС - и чере... Читать полностью
Карту заблокировали просто так Читать полностью
Не могу переводить самому себе и друзьям из втб банка , мне сказали что у меня ограничения на переводы , как это ис... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пжл, было вручено письмо ПАО Банк " Открытие" 29.11.24 г - Заявление, исполнитель... Читать полностью
Здравствуйте, в Приложении банка открытие не отображается информация. У меня депозит до 2026 года, перевести в втб... Читать полностью
20 августа 2026 года покупал авиабилеты на сайте банка. Предложение было за 2 билета с багажом и ручной кладью - пр... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания и умышленное введение в заблуждение клиентов... Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью
В августе 2026 года оформила Альфа-счет. В личном кабинете ярко и красочно было написано о приветсвенных 14%, котор... Читать полностью
Я обратилась на горячую линию Сбербанка для оформления дебетовой карты моему 16-летнему подопечному. Я являюсь его... Читать полностью
17.06.197 г.р. Переводы 6 июля 2026 года в 10-11 сумма 7000 рублей. 6 июля 2026 года 17-09 сумма 7000 рублей Читать полностью
Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью
Очень сильно сомневаюсь что вам жаль Читать полностью
Мой друг - иностранный студент, обучающийся в Российском ВУЗе. В связи со многими санкциями во время обучения и про... Читать полностью