24
Я участвовала в акции 26000 за инвестиции. К 31 июлю у меня на счету были облигации более чем на 4000 и в июле нужно было купить активов ещё на 5000. 31-ого июля я купила ещё облигаций на 5000, уточнила у оператора, выполнила ли я это условие, оператор подтвердил. Итого на счету 31/07 у меня было больше 9000 в облигациях, а минимальная сумма 8700. Какого же было мое удивление когда я узнала, что оказывается я не выполнила условие по общей сумме активов. Я пытаюсь уточнить, что именно я не выполнила, в ответ, мне ничего не объясняют, а просто предлагают скачать отчёт за июль, в котором по какой то причине не отображается моя июльская покупка на 5000, которую мне подтвердил ваш же оператор. Где здесь логика? Вам не кажется, что это обман ваших клиентов? Если Ваша система не учитывает покупки последнего дня месяца, то нужно предупреждать об этом клиентов, чтобы не случалось подобных казусов. Я не понимаю почему обычные люди должны страдать из за недоработки вашей системы. Я бы хотела продолжить участие в акции.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение, за участие в акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» и за Ваш интерес к нашим продуктам.
Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение и подготовили развернутый ответ.
Условия Акции и порядок расчета
Порядок, условия, место и сроки проведения акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» указаны в Паспорте Акции, который размещен в открытом доступе на нашем сайте по адресу: https://cdn.invest.sovcombank.ru/pasport_aktsii_26000_na_investitsii.pdf
В соответствии с пунктом 5.5 Паспорта Акции, обязательным условием для начисления Подарочной суммы за первые четыре месяца участия является соблюдение кумулятивного минимального остатка стоимости Активов на Брокерском счете Участника Акции:
«На момент последнего дня каждого из первых четырех календарных месяцев участия, за который начисляется Подарочная сумма, сумма Активов на Брокерском счете Участника Акции должна быть не менее суммы минимальных покупок по всем месяцам участия в Акции с момента открытия Брокерского счета».
Результаты проверки выполнения условий за 4-й месяц участия
При проверке выполнения условий Акции за 4-й месяц участия (июль 2026 года) нами было установлено следующее:
Оценка ценных бумаг на Вашем Брокерском счете на последний день месяца (31.07.2026) составила менее 8 700,00 рублей, что не соответствует требованиям, установленным пунктом 5.5 Паспорта Акции.
Таким образом, обязательное условие для начисления Подарочной суммы за 4-й месяц не было выполнено, что, к сожалению, повлекло прекращение Вашего участия в Акции.
Как проверить оценку Вашего портфеля
Сформировать брокерский отчет, в котором отражена оценка ценных бумаг на последний день календарного месяца, Вы можете самостоятельно в мобильном приложении «Совкомбанк Инвестиции»:
Раздел «Портфель» → «Ещё» → «Отчёты»
В брокерском отчете оценка Ваших ценных бумаг отражена в разделе «Состояние портфеля ценных бумаг и НФИ».
В отчете за июль 2026 года Вы можете увидеть стоимость Ваших активов именно на 31.07.2026.
Мы искренне сожалеем, что не можем помочь Вам сохранить участие в Акции, и приносим извинения за доставленные переживания.
Мы благодарим Вас за интерес к нашим продуктам и надеемся на возможность порадовать Вас другими выгодными предложениями в будущем.
Если у Вас останутся вопросы, мы всегда готовы предоставить дополнительные разъяснения.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Летний доход
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2025 года был оформлен автокредит в ПАО "Совкомбанк". Одновременно в рамках догов... Читать полностью
Добрый день . Письмо отправлено , прошу Вас дать обратную связь по сроку решения вопроса Читать полностью
Закройте пожалуйста все мои счета открытые в вашем банке!Карты уже заблокировал в приложении, заранее спасибо Читать полностью
Не пополнил условия акции. (5 покупок на 10000). Не совершив одну покупку на сумму примерно 2000. Банк предложил вы... Читать полностью
Здравствуйте, оставила отзыв на банки ру про совкомбанк (промокод) как узнать когда отзыв будет зачтен или может он... Читать полностью
Являюсь ответственным родителем у ребенка в классе по сбору денежных средств на приобретение канцелярии, бытовой хи... Читать полностью
Задолбали звонками, сегодня с 12-50 по 14-39 Девять Звонков. Оператор подтвердил, что это их Звонки. Сколько можно... Читать полностью
Банк специально обновляет каждый месяц приложение, после чего войти в личный кабинет невозможно. Я потеряла карту Х... Читать полностью
Мои брокерские счета До сих по Не закрыты. Совкомбанк Опять прислал смс, что Нужно Больше Времени!! Сколько времени... Читать полностью
Очередная отписка. Вы нового ничего не сообщили. Я описала всю ситуацию, а вы опять ссылаетесь на свой не корректны... Читать полностью
В марте 2025 г открыл в приложении Совкомбанк инвестиции ИИС-3 и брокерский счёт. Всё шло хорошо. И тут в воскресен... Читать полностью
Добрый день. Сегодня уже 19.08.2026 - предварительная дата размещения облигаций. На настоящий момент в личном каб... Читать полностью
Открыла брокерский счет по программе 26т за 9 мес. Мало того, что банк переобулся и с пятого месяца изменил условия... Читать полностью
Просто игнор на все вопросы. Читать полностью
Моей тёте 77 лет, она является клиентом Совкомбанка (отделение: Москва, Свободный пр-т, 22). 12.08.2026 сотрудник... Читать полностью
14.03.26 я открыла брокерский счёт в Совкомбанк. Может, что не так нажала, но открылось 2 счета. Когда я покупала а... Читать полностью
В марте 2026 года открыла свой первый брокерский счёт в Совкомбанке через приложение и стала участницей акции &laqu... Читать полностью
Д.д. т.е. вы понимаете, что порядок установленный вами неочевиден и будете вносить изменения в процессы. Вы признае... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
