Список вопросов
Требуется уточнение

навязанная услуга страхования

26.08.2026 12:49
8
Альфа-Банк
Автор
user-590412698142
г Москва


добрый день! была открыта кредитная карта (в начале года). с апреля месяца начали списывать комиссию за страховку, обнаружили это только в августе. никакие доп соглашения не подписывал, банк отказывается возвращать предыдущие списания , говоря , что прошло уже более 30 дней. хотя они не отрицают того факта , что подключили эту услугу не оповестив меня. как быть что делать?

покажите где Ваш сотрудник уведомлял об этой услуге и какие документы я подписывал в апреле месяце?

если вопрос не будет решен, я буду вынужден обратиться в ЦБ России

Приветствую!

Ответила в первом вопросе.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кредитные каникулы для селлеров
Альфа-Банк

Здравствуйте, у нас сгорел весь товар на складе wildberries, соответствующие документы есть, пользуемся кредиткой а... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Заблокировали мобильное приложение и счета
Альфа-Банк

2 недели назад мне неожиданно вдруг заблокировали мобильное приложение и счета, просто внезапно. Начала выяснять -... Читать полностью

Как продлить льготнйы периодн на 1 день? Неправильная подача информации банком
Альфа-Банк

Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью

Не работает личный кабинет
Альфа-Банк

На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью

Введение клиентов в заблуждение при открытии р/счета
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания и умышленное введение в заблуждени... Читать полностью

Накопительный счёт..
Альфа-Банк

У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью

Приветственная ставка по накопительному счету
Альфа-Банк

В августе 2026 года оформила Альфа-счет. В личном кабинете ярко и красочно было написано о приветсвенных 14%, котор... Читать полностью

Подключают без спроса услуги и списывают комиссии!!!!!
Альфа-Банк

Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью

Не хотят начислять вознаграждение по ссылке друга.
Альфа-Банк

Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью

Последние вопросы по теме
навязанная услуга страхования
Альфа-Банк

вопрос не решен Читать полностью

Друг посоветовал много привелегей
Альфа-Банк

Всё отлично! Чем я ещё могу вам помочь? Читать полностью

&:₽₽&*&%%%^&***&:::^;&
Альфа-Банк

&&&&&^**&&&^%%^* Читать полностью

Очень помогает потому что я спортсмен мне это очень помогло
Альфа-Банк

Поняла, ты хочешь положительный отзыв! Это здорово! ✨ Вот вариант, который можно использовать или доработать:... Читать полностью

вопрос вопров провс првос
Альфа-Банк

я отправил фио Читать полностью

вопрос вопров провс првос
Альфа-Банк

ЧТО НЕ ТАК Я НАПИСАЛ В ОТЗЫВЕ ОБ АЛЬФА БАНКЕ. ВСЕ СКРИНЫ ПРЕДОСТАВИЛ, ЧТО ЕЩЕ НАДО  Читать полностью

Мои отзывы посмотреть
Альфа-Банк

Где посмотреть мои отзывы Читать полностью

Ограничения по карте
Альфа-Банк

Хочу поблагодарить альфа бонг что помогли мне в сложной ситуации ,попав в госпиталь по ранению я заказал курьером к... Читать полностью

Немогу получить деньги за одзыв
Альфа-Банк

Не могу получить деньги за одзыв.  Читать полностью

Почему отзыв не зачтен?
Альфа-Банк

Хотел выразить благодарность банку в виде отзыва ,но его не зачтли Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что и следовало ожидать через три дня опять счет не закрывается и в чате закрыть счет,вы что издеваетесь!!!!!!
Ozon Банк

Ранее писала что с 23 августа счет заблокирован,закрыла счет через три дня опять он открыт работают кнопки закрыть... Читать полностью

Подписка, списали деньги
Т-Банк

Здравствуйте у меня списали деньги 399р за подписку которую не подключал, как вернуть деньги? Читать полностью

Отказываются вернуть деньги в течение 7 дней и навязывают свои 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваш ответ про 45 дней полностью нарушает федеральное законодательство РФ. Согласно статье 422 ГК РФ, внутренние пра... Читать полностью

Не удается провести перевод в Индонезию. Техподдержка отвечает, даже не вникая в суть проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 10.00 сегодняшнего дня пытаюсь провести перевод со своей виртуальной карты МТС деньги ( подтверждение через Госус... Читать полностью

Заблокировали мобильное приложение и счета
Альфа-Банк

2 недели назад мне неожиданно вдруг заблокировали мобильное приложение и счета, просто внезапно. Начала выяснять -... Читать полностью

Реквизиты для оплаты пошлины
Сбербанк

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, в июле было утверждено мировое соглашение, в котором указана потребност... Читать полностью

Блокировка счета и вывод средств
Вайлдберриз Банк

Ну и где ответ то Читать полностью

Жалоба на некомпетентность сотрудников Сбербанка. Затягивание процесса получения информации по наследуемой задолженности , при этом угрозы передать дело в коллекторское агентство
Сбербанк

История получила развитие. В пятницу мне позвонил сотрудник Сбербанка по моему обращению на Вашем сайте, мы с ней в... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Недостоверная информация от чат бота привела к по ере процентов по накопительному счету. И никто за это не отвечает.
МТС Банк

Оформила накопительный счет с промо- ставкой 15,5%. В мобильном приложении отобразилось два счета. Пополнила один.... Читать полностью

Какую ответственность несет банк за просрочку заявленных сроков по предоставлению информации о закрытых продуктах.
Т-Банк

Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью