Список вопросов
Ответ дан

Яндекс пей ограничил доступ по 116 ФЗ , не выходит на связь и не возвращает деньги!!!

03.09.2026 14:54
15
Яндекс Банк
Автор
user-756524011596
г Москва

Открыла виртуальную карту в Яндекс.пей. Чтобы переводить деньги через Золотую корону на свой счёт в Турции. При совершении операции , операция была прервана доступ ограничен 

Я не вижу денег ни в приложении Яндекс.пей , не могу ими воспользоваться. Звонила на горячую линию, мне сказали, что по телефону такие вопросы не решаются, ждите ответа в чате. В чате один вопрос сменяется другим, и конца и края нет . Рассказала всю хронологию, что перевела себе с ТБанка, , что на свой счёт в Турции, что для личных нужд, меня продолжают засыпать вопросами. Прошу связаться со мной по телефону и верифицировать и задать все интересующие вопросы в одном телефонном звонке.

Это вопиющее безобразие и отношение к клиентам

Здравствуйте!

Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пыталась стать клиентом Яндекс Банка две недели. В итоге сдалась.
Яндекс Банк

https://bank.yandex.ru/pay/support/assistant?source=social_banki Весь день бьюсь. Никто не отвечает. Боты одни. А п... Читать полностью

Яндекс Банк автоматически навязал кредит на 24 месяца и 30 000 руб. матери ветерана СВО!
Яндекс Банк

Здравствуйте! Мне необходима помощь в решении острого спора с АО «Яндекс Банк» по продукту «Супер... Читать полностью

Пыталась стать клиентом Яндекс Банка две недели. В итоге сдалась.
Яндекс Банк

Вы меня отсылаете в общий чат с ботом. Написала туда.ТИШИНА! Читать полностью

Баллы плюса нет возможности списать /конвертировать
Яндекс Банк

Вы банк или забегаловка? У всех банков есть срок рассмотрения!  А тут одни отписки, мы работаем, но не знаем... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Пыталась стать клиентом Яндекс Банка две недели. В итоге сдалась.
Яндекс Банк

Ну вы же опять меня отсылаете в чат, в котором ничего от вас я добиться не смогла Читать полностью

Обманули на кредит с переплатой 60 тыс
Яндекс Банк

Куда можно направить досудебную претензию за нарушение прав потребителя?   Читать полностью

03.09.2026 Другое
Пыталась стать клиентом Яндекс Банка две недели. В итоге сдалась.
Яндекс Банк

Хотела открыть вклад. На сайте было указано, что для этого нужно вызвать представителя банка, который приедет и под... Читать полностью

Банк отказывает в выдаче пластиковой карте и открытии накопительного счета
Яндекс Банк

В чём причина отказа? Как теперь я могу вывести деньги со счета?   Читать полностью

Яндекс пей ограничил доступ по 116 ФЗ , не выходит на связь и не возвращает деньги!!!
Яндекс Банк

Я перехожу по ссылке , и проваливаясь в чат который веду с 11.00 утра...  Читать полностью

Банк отказывает в выдаче пластиковой карте и открытии накопительного счета
Яндекс Банк

Открыла счет в банке Яндекс. Для получения пластиковой карты требовалась индентификация личности. Ко мне приехал со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Яндекс пей ограничил доступ по 116 ФЗ , не выходит на связь и не возвращает деньги!!!
Яндекс Банк

Я перехожу по ссылке , и проваливаясь в чат который веду с 11.00 утра...  Читать полностью

Не могу вывести наличные с р/с, заблокирован аккаунт
Яндекс Банк

Добрый день Сегодня 03.09.2026 я случайно перевела 28000 на Яндекс карту с банка Тинькофф  Планировала на сб... Читать полностью

Я.пей не работает идентификация из-за чего я не могу пользоваться своими же деньгами
Яндекс Банк

В приложении Яндекс.Маркет открыла карту Я.пей для оплат покупок. Заказала товар, перевела деньги на карту Я.пей дл... Читать полностью

Второй раз пополняю Яндекс банк чтоб сделать заказ , и денег по факту нет , но они ушли судя по чеку так где они ? Почему на карте Яндекс пэй 0 рублей?
Яндекс Банк

Не поступили деньги на Яндекс пэй  Читать полностью

Акция 0-0-4 Супер Сплит из беспроцентной превратилась в процентную
Яндекс Банк

Я платил на еассе телефоном с NFC через приложение ЯндексПэй. Откуда взялся sberQR? Читать полностью

Акция 0-0-4 Супер Сплит из беспроцентной превратилась в процентную
Яндекс Банк

Здравствуйте! Поскольку поддержка у Яндекс.Пэй никакая пишу сюда. У меня была акция Сплита 0-0-4 до 28 августа вклю... Читать полностью

Яндекс сплит - обман ?
Яндекс Банк

В приложении видел что нужно погасить до 27 числа . Внес сумму после 21:00 и как оказалось яндекс автоматом перевел... Читать полностью

Неверный перевод, отказ возвращать средства
Яндекс Банк

Ссылка не работает Читать полностью

Неверный перевод, отказ возвращать средства
Яндекс Банк

Какая еще информацию требуется? Читать полностью

Неверный перевод, отказ возвращать средства
Яндекс Банк

11 июля 2026 года на сайте интернет-магазина «Ситилинк» я приобрела стиральную машину, общая стоимость,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ребус при открытии вклада
Вайлдберриз Банк

У меня был минимальный уровень кошелька. При попытке открыть вклад 15,1% на 2 месяца в приложении WB Банка выяснило... Читать полностью

МТС деньги(ЭКСИ БАНК) заблокировали по 115 фз не хотят возвращать остаток по счёту в законные сроки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте сегодня 03.09.2026 получил денбги по ипотечному договру займа пополних на 340 тысяч карту мтс деньги ч... Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в заключении договора
ВТБ

Добрый день!Требуется согласие от Банка по двум направленным договорам. По третьему договору, который перешёл в ДОМ... Читать полностью

Обман альфа-банка с акцией от ооо рафинад
Альфа-Банк

Добрый день! получила карту 29 июня, выполнила все необходимые условия, сертификат в указанный срок не прислали. Ко... Читать полностью

Исправляющий документ
Совкомбанк

По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью

Бонусы за отзыв.....
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела бы узнать в течении какого времени приходят баллы за отзыв , по микрозайму и куда они поступаю... Читать полностью

Альфа-Банк отказал в выплате за рекомендацию вопреки информации своей же поддержки
Альфа-Банк

жду Читать полностью

Наличные в кассе при 161-ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью

Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, прошла еще неделя. Итого ровно месяц вы не можете вернуть мне деньги. В чем причина столь долгого воз... Читать полностью

Озон банк заблокировал крупную сумму на счете и не хочет отдавать.
Ozon Банк

Здравствуйте. Хочу предать огласке как банк намеренно отбирает крупные суммы с дебетового счета. И так:На карте был... Читать полностью