75
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.000 руб на срочный вклад на моё имя, как известно, эти вклады были заморожены, Однако даже теперь с учётом индексации, там деньги небольшие, но важен опыт взаимодействия со Сбербанком в первую очередь, что от них не дождёшься никакой помощи и получения своих же денег! Хочу вкратце написать, потому что это очень долго: Когда не было смартфонов, лет 16 назад я позвонила в офис Валовая 4, весёлые сотрудники сообщили, что видят , на меня есть завещательное распоряжение, однако без свидетельства о смерти деньги не дадут. Я тогда была юридически не информирована, и пыталась получить свидетельство сама, не являюсь прямым родственником, но, гражданин имеет право завещать Кому угодно. По закону Сбербанк обязан дать мне документ, что я заинтересованный клиент, на основании этого документа дадут свидетельство о смерти в ЗАГСе, с ним и приду, Но мне всячески чинят препятствия! теперь закрылся офис, архив они потеряли, так как завещательное распоряжение найти не могут. Я предоставляла фото документов, что завещан вклад, просила предоставить мне отказ письменный, что мне не дадут Этот документ, но в SMS упорно игнорят мою просьбу, отвечают какую-то ерунду, которая к делу не относится. Раз они потеряли архив, то вообще нет смысла искать теперь по нескольким загсам Подольска и Домодедово свидетельство о смерти платить за него деньги. Я прошу разобраться с вашими сотрудниками и с этим делом, потому что это просто нонсенс какой-то. У меня есть документ-сберкнижка с номером договора, с пометкой, "вклад завещан", однако я не могу ничего получить!
В наше время банк который себя считает надёжным и уважаемым, не может отдать 1.000 руб Плюс компенсация замороженного вклада, поэтому дело с ним иметь не советую никому с этим банком И сама там больше не буду хранить деньги. Видимо, сотрудники считают, что из-за таких сумм не буду ничего делать, но дело чести и принципа, терять документы-наказуемо! Столько лет Сбербанк пользуется такими вкладами, я не одна такая, и видимо не желает с ними никак расстаться.
Я видела подобный отзыв, что при переезде потерялся архив, после обращения нанБанки.ру всё-таки нашли завещательные распоряжения, поэтому надеюсь на моё данное обращение, что всё-таки более компетентные грамотные сотрудники банка мне помогут. Неважно, сколько денег задолжал клиенту Банк, это его деньги, и каждый клиент должен быть уверен, что с ним не будут обращаться так как обращаются со мной: просишь предоставить справку, а тебе пишут совсем другое. Доказательство смерти о смерти у них нет ) года и перестала получать пенсию, Я хочу просто получить справку что на моё имя есть завещательное распоряжение. Другие получают такие вклады, не обязательно быть родственником, как я уже говорила.
Здравствуйте!
Банк получает информацию о смерти вкладчиков не только от родственников и близких умершего, но и преимущественно от официальных государственных структур и компетентных органов.
Наиболее распространённые источники этой информации:
- Федеральная налоговая служба;
- Регистры актов гражданского состояния;
- Пенсионный фонд Российской Федерации.
Таким образом, информация о смерти физического лица поступает в банк легитимными и установленными законом способами.
Если свидетельство о смерти не предоставлено, то предоставить информацию не можем.
Рекомендуем, обратится в банк повторно со свидетельством о смерти вкладчика.
Подробный ответ отправили вам по электронной почте, также вы можете получить его в офисе с паспортом и номером обращения - 260910-7000-871866
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я думала, что вы новый документ подготовили, посмотрела на номер-тот же самый, Я уже получила этот документ, Но та... Читать полностью
Вот и делайте выводы, какое работает с клиентами сбермобайл Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставлен и решения нет. Читать полностью
Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства, когда разблокируется мой счет? Читать полностью
а где конкретный ответ? в какой момент времени истек лимит по этой акции? help@mail.megamarket.ru этот вопрос также... Читать полностью
Здравствуйте, при проезде автобусом по г.Москве с оплатой проезда банковской картой сбербанка было списано : 05.09... Читать полностью
Отказался от платной регистрации за 15к, менеджер тут же лишил возможности подписать договор через Госключ и гонит... Читать полностью
Добрый день. Оформляли ипотеку в 2023 году. Получили два транша и получается, что последний транш не получили.В дог... Читать полностью
Здравствуйте! А почему вы здесь его не предоставили, или это то же самое что было? Предыдущий документ я распечатал... Читать полностью
Вот я была недавно в МФЦ, чтобы взять справку о рождении чтобы доказать родство надо из архива её доставать, это в... Читать полностью
Я думала, что вы новый документ подготовили, посмотрела на номер-тот же самый, Я уже получила этот документ, Но та... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства, когда разблокируется мой счет? Читать полностью
Здравствуйте! А почему вы здесь его не предоставили, или это то же самое что было? Предыдущий документ я распечатал... Читать полностью
Вот я была недавно в МФЦ, чтобы взять справку о рождении чтобы доказать родство надо из архива её доставать, это в... Читать полностью
Спасибо за информацию и за то, что держите вопрос на контроле. Понимаю, что вопрос в работе у профильного специалис... Читать полностью
На меня ктото взял кредит или займ у меня отображается сумма но в каком банке брали я не знаю, хочу узнать Читать полностью
Письмо Банка России № 167-Т от 2 октября 2014 года называется «О мерах по снижению операционных рисков при пр... Читать полностью
14.09.2026 я обратился в отделение Сбербанка, где у меня приняли заявление на расторжение договора банковского счет... Читать полностью
Мария, тогда у меня возникает совершенно прямой вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ВСТУПАЛИ СО МНОЙ В ЭТОТ ДИАЛОГ? Вы просили... Читать полностью
Я думала, что вы новый документ подготовили, посмотрела на номер-тот же самый, Я уже получила этот документ, Но та... Читать полностью
Добрый вечер, возникла сегодня очень неприятная ситуация с Яндекс Банком, а точнее ситуация со сплитом. Хочу вырази... Читать полностью
30 августа сделала перевод на мтс деньги экси банк 9500 руб. по сбп, входящий платеж увидел банк но отменил операци... Читать полностью
Мне вчера так же ответили,всё как по шаблону,у меня весь день телефон со мной,никто мне не звонил,я могу выписку вз... Читать полностью
Не реагируют на мои обращения, по телефону отказываются снижать кредитный лимит, поясняя тем что по телефону не мог... Читать полностью
при подключении меня по реферальной программе при оформлении дебетовой карты для жизни сотрудником банка были озвуч... Читать полностью
Мне не на что жить, озон заблокировал мне карту, поддержка закрывает чаты, даже не отвечают статья ли это, или что... Читать полностью
Вот и делайте выводы, какое работает с клиентами сбермобайл Читать полностью
В личном кабинете налогоплатильщика обнаружил открытый счет,который не открывал.Несколько дней обращеий в подержку... Читать полностью
В соответствии со ст. 859 ГК РФ Вы обязаны перечислить деньги на указанный мной счет в течении 7 рабочих дней. Счет... Читать полностью