Автор
Stepan67
г Якутск

Добрый день, в августе мне заблокировали все карты, счета и даже инвест счет и мои счета в ВТБ инвестиции по 115 ФЗ. Делов якобы в том, что я перевела крупные суммы денег 2 контрагентам с минимальной временной разницей, не стали выяснять почему и кому я переводила . Из-за этого мне все закрыли, работники ничего не смогли объяснить, только и повторяют, что по 115 ФЗ закрыли. И даже не оставили доступ к интернет-банку, чтобы я смогла вывести свои деньги на другой банковский счет и продать свои акции, получить за них денежные выплаты. И все это происходило без предварительного уведомления с их стороны. Зачем закрывать доступ в личные кабинеты? Оперативно закрыли все счета, все карты, все инвест счета. Как такое возможно? Это только в ВТБ такое - якутский офис ВТБ . В других банках предварительно уведомляют о блокировке, блокируют только операции, и не закрывают счета, дают возможность предоставить документы и пояснительную записку. А тут ничего этого нет. Почему такое происходит именно в ВТБ? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Служба безопасности отказали в обслуживании не закрывают счёт
ВТБ

Пришёл в банк закрыть счёт расторгнуть договор с банком, вывести остаток денежных средств со службой безопасности с... Читать полностью

Достали звонками с предложения ВТБ
ВТБ

Я не клиент банка, не собираюсь им быть, согласия на обработку данных не давал. С какой стати ВТБ названивает мне с... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Навязчивые звонки с предложениями от ВТБ, звонят не прекращая с утра до вечера с разных номеров
ВТБ

Добрый день! Дважды оставляла претензию по телефону 8 (800) 100-24-24. Так как я не клиент банка, претензию официал... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Отказали в обслуживании
ВТБ

Заблокировали счёт служба безопасности, связывался в офис открывали чат с ним они ответили "отказали в обслуживании... Читать полностью

Возврат по гарантии ставки
ВТБ

В 2023 году мною был оформлен кредит в почта банка с услугой гарантия ставки, оплачивала без просрочек, по графику... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Незаконно списали оклад участника СВО в пользу МФО и отказываются возвращать деньги
ВТБ

11 сентября 2026 года с зарплатного счета моего супруга в ПАО ВТБ были списаны денежные средства в размере 26 974 р... Читать полностью

втб мобайл не пользовался .Взимается с меня какая либо оплата? с дебетовой карты убывает 200руб не понятно куда...
ВТБ

я не пользуюсь втб мобайл и не пользовался ни разу однако с дебетовой карты убывает 100-200руб? в месяц не понятно... Читать полностью

На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ
ВТБ

На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Другого я и не ожидал. Система блокирует аккаунт за перевод денег между клиентами банка, а представитель рассказыва... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам
ВТБ

Ответы все были даны сотрудниками банка. Отзыв для тех, кто желает стать клиентом, еще и зарплатным.) Переводы от м... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Незаконно списали оклад участника СВО в пользу МФО и отказываются возвращать деньги
ВТБ

11 сентября 2026 года с зарплатного счета моего супруга в ПАО ВТБ были списаны денежные средства в размере 26 974 р... Читать полностью

На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ
ВТБ

На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью

ВТБ не снимает залог с автомобиля после досрочного погашения кредита
ВТБ

И сколько мне ещё ожидать, месяц, два, может, год? Почему этот вопрос вообще должен возникать и именно с вашим банк... Читать полностью

Досудебная претензия. Требование о восстановлении услуги «Гарантированная ставка».
ВТБ

В мае 2026 года в процессе переноса моего кредита из АО «Почта Банк» в ПАО ВТБ, курьер банка без моего ведома и сог... Читать полностью

Введение в заблуждение, злоупотребление доверием, неисполнение условий договора
ВТБ

при подключении меня по реферальной программе при оформлении дебетовой карты для жизни сотрудником банка были озвуч... Читать полностью

Безответственное отношение ВТБ банка к гражданам.
ВТБ

В 2023г. мною был взят кредит в Почта банке с услугой «гарантированная ставка» (ГС) на 5 лет (до 26.08.... Читать полностью

,,Максимум выгоды,,
ВТБ

Банк отказал в отключении услуги ,,Максимум выгоды,, 30 дней уже прошло,как добиться всё-таки отключения? Читать полностью

Узнать статус обращения.
ВТБ

Здравствуйте. Хочу узнать статус обращения 16830812. Банк не выплачивает деньги со счета юридического лица, принадл... Читать полностью

О статусе исполнительного листа
ВТБ

Добрый день, мной был отправлен документ в оригинали. Соглашение об алиментах, приравнное к исполнительному листу,... Читать полностью

Меня лишили доступа к деньгам в банкомате
ВТБ

Но я сразу перезвонила на горячую линию прямо из офиса вашего банка и подтвердила, что снимаю деньги лично! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги через перевод мультитранфер
ПСБ

Как вернуть деньги с PEREVOD MULTITRANSFER  Читать полностью

15.09.2026 Другое
Сбербанк оставил меня без единственного жилья
Сбербанк

11.09.2026 ПАО Сбербанк в одностороннем порядке заблокировал мои операции по счету, ссылаясь на ФЗ-161 и ФЗ-115. Д... Читать полностью

Супер непонятные условия кредитной карты
ОТП Банк

А банке стали не понятны условия, когда и какие платежи надо гасить, приложение просило внести сумму только 5652 ру... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Alipay и Сбербанк не вернули деньги
Сбербанк

дополнительно отправила выписку движения денег с алипей в формате ексель. Где так же указано, что деньги были возвр... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Закрытие кредита под залог
Альфа-Банк

добрый день , закрыли кредит под залог недвижимости, 24.08.26, до сих пор банк не снял ограничения по квартире, опе... Читать полностью

Не могут решить проблему
Яндекс Банк

Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5- вот что ответили  Читать полностью

15.09.2026 О банке
Служба безопасности отказали в обслуживании не закрывают счёт
ВТБ

Пришёл в банк закрыть счёт расторгнуть договор с банком, вывести остаток денежных средств со службой безопасности с... Читать полностью

Alipay и Сбербанк не вернули деньги
Сбербанк

отправила на почту. судя по всему вам нужно смотреть на пользователя "зебра" у кого зависли деньги. Читать полностью

15.09.2026 Другое
О НЕначислении кэшбека по карте «МТС-Деньги»
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На ваш запрос о НЕначислении кэшбека сообщаю:С 15 июля по 15 сентября 2026 г. на «Озон» было совершено 37 покупок... Читать полностью

Не советую пользоваться Альфа-Банком
Альфа-Банк

Не советую пользоваться Альфа-Банком блокируют карту отправляют решать проблему в Москву писал в Банки России обращ... Читать полностью

15.09.2026 О банке