Список вопросов
Ответ дан

Почему ВБ списывает страхование товара

15.09.2026 17:04
11
Вайлдберриз Банк
Автор
user-354726468226
г Москва

Маркетплейс Wildberries без моего ведома подключил автопродление скрытой страховки товара "Защита товара" и на протяжении трех месяцев тайно списывает по 149 рублей с моей карты Альфа-Банка. Услугу я не подключала, в приложении кнопку отключения невозмо найти. Требую от Вайлдберриз Банка и партнеров аннулировать данные скрытые подписки и вернуть незаконно списанные средства за все 3 месяца в полном объеме

Здравствуйте.

Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.

2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».

Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».

Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 600-60-06
8 800 770-77-70
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Поддержка не отвечает Деньги не возвращают Не все операции показываются в приложении Стикер не работает почти при оплате
Вайлдберриз Банк

Магазин разморозил средства (не ВБ ),а банк уже 5 день их не возвращает . В приложении вб специвлситы поддержки кид... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Самовольная подмена реквизитов при закрытии кошелька, скрытие документов и утеря средств
Вайлдберриз Банк

28 августа 2026 года ООО "Вайлдберриз Банк" закрыл мой электронный кошелек. Ранее, в ходе урегулирования... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Не получается активировать подарочный сертификат! Операция отклонена
Вайлдберриз Банк

Купила подарочный сертификат, он есть в личний кабинете, деньги с карты списали. Но активировать мне его не получае... Читать полностью

Банкротство и рассрочка Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Вайлдберриз банк не списывает долг после банкротства. Пошел уже второй месяц, как "кормят" завтраками и ш... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Не снимают блокировку с WB кошелька больше трёх недель
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте , мне заблокировали ВБ кошелек за поступления средств от родственников и знакомых на подарок на ДР мам... Читать полностью

Блокировка валдберис кошелька
Вайлдберриз Банк

Всё решили,мне написала поддержка вб,кошелек разблокировали,чему я очень рада. Читать полностью

15.09.2026 О банке
Не дают удалить WB кошелек, привязанный на старый номер телефона
Вайлдберриз Банк

Вопрос не решён, пользы от ответа представителя банка никакой. Удалить аккаунт не дают, пользоваться новым аккаунто... Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Вайлдберриз Банк

Пока ВБ Банк рассматривает мое предыдущее обращение, на счет уже поступила следующая выплата от ООО «МВМ&raqu... Читать полностью

Мой кошелек заблокирован по 161-ФЗ. Оператор в чате приложения не отвечает на сообщения,деньги заблокированы,регламентные сроки рассмотрения нарушены. Прошу разобраться и разблокировать доступ либо прислать форму заявления на закрытие счета
Вайлдберриз Банк

Блокировка карты по 161 фз Читать полностью

Ошибка «У меня уже открыт кошелек на другом номере». Доступа к старому номеру нет.
Вайлдберриз Банк

Данные предоставила. Жду ответа Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что делать если ВБ карта все еще не обновилась?
Вайлдберриз Банк

Мне ответили; Уточните, пожалуйста, какой именно у вас вопрос? Чтобы я ответила точнее, пожалуйста, выберите тему и... Читать полностью

Что делать если ВБ карта все еще не обновилась?
Вайлдберриз Банк

Было сказано что первого числа карта ВБ обновляется. У меня все еще нету возможности ею пользоваться. Но каким то о... Читать полностью

Красиво занимаетесь воровством денежных средств с прикрепленных карт. Нигде списаний не видно, чеков нет. Все это делается с липовым страховым полюсом,который заключают сами работники Валдберис. Я лично ничего не подписывал и никакой полис не брал!!!
Вайлдберриз Банк

Почему так происходит! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание платной услуги обманным путем при восстановлении карты
ВТБ

Здравствуйте! Хочу заявить о грубом нарушении прав потребителя и намеренном введении в заблуждение сотрудниками ВТБ... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Не получил ваучер на лиры после успешной оплаты на МТС Оплата.
МТС Банк

Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу.После оплаты на сайте МТС Оплата я... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Финансовый вопрос ??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проблема с МТСденьги?  Читать полностью

Прошу ответить на 11 вопросов по залогу и документам
МТС Банк

Прошло 25 дней. Ответа нет Читать полностью

Навязяивые звонки
ВТБ

Добрый день, прошу исключить меня из базы. Звонки в нерабочек и рабочее вркмя с номера 1000 нервируют и подрывают и... Читать полностью

Списали за премиум 2990 увидел через несколько часов отключил Деньги не возвращают. Нарушают закон прав потребителей ст.32!!!!!!!
Т-Банк

Сегодня увидел что списали деньги 2990 за премиум (который подключили месяц бесплатно) попытался отключить сразу не... Читать полностью

СберПрайм ( подключение
Сбербанк

Сегодня,15.09.2026г, случайно увидела счет в платежах ( до этого как то не видела), захожу только проверять пенсию... Читать полностью

Платный стикер пей?
Т-Банк

Добрый день. Раньше, при размагничивании стикера, он заменялся бесплатно. Почему сейчас вдруг платно стало?  Читать полностью

Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

Моя ситуация по сообщению не одного оператора абсолютно тревиальна и проста, просто ваш тех отдел решил не заморачи... Читать полностью

Ответ дан Сбербанк отказывает в выпуске дебетовой карты, из-за чего я не могу получить очередной транш по образовательному кредиту
Сбербанк

Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.Пишу данное письмо на имя руководите... Читать полностью