6
Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в зоне боевых действий, имею ГОС награду. В декабре 2025 года банк ограничил доступ к лк и банковской карте. Данное решение банк сделал из-за поступления на мою карту 900к рублей. Я подтвердил источник дохода, деньги были получены за ранение. Дальше банк потребовал подтвердить пополнение и переводы за другие дни. Я в обращении четко указал откуда были получены и те средства, но банк так и не разблокировал доступ. Две недели назад в офисе мне сказали о том, что на моем профиле 161ФЗ, я написал обращение, после чего доступ к лк разблокировали, но ограничения со счетов не сняли. На горячей линии составили обращение на разблокировку счетов, после чего через несколько дней вновь ограничили доступ к лк. Сегодня на горячей линии сотрудник сказал, что на меня наложили 115ФЗ, в связи с этим банк заблокировал ЛК.
Я бы хотел, чтобы блокировку сняли и я вновь мог пользоваться услугами банка! Если же этого не получится сделать, я прошу закрыть все счета и вывести деньги без комиссии на другой банк. Так как деньги полученные за ранение банк никак не вправе удерживать, нужные документы о выплате за ранение я предоставлял. Если же банк вновь откажет в выводе этих денег, я обращаться в суд.
Документы, подтверждающие статус ветерана боевых действий и документы к Гос награде у меня имеются, если потребуется их прикрепить.
Заранее спасибо!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день, как мне получить свою карту, если я в Крыму? Читать полностью
Добрый день! Давно являюсь премиальным клиентом банка. В рамках программы премиального обслуживания мне доступна... Читать полностью
Заблокировали карту, не хотят выводить деньги на другой счет и закрыть счет в альфа Читать полностью
Здравствуйте, прошу принять меры и наконец решить вопрос. 07.05.2026 мой отец заключил контракт с Министерством обо... Читать полностью
заблокирован вход в личный кабинет. Сертификаты установлены, временный пароль не помогает. Через обращение направил... Читать полностью
Нужно внести в погашение рассрочки наличку в кассу. Где можно это сделать, где ближайшая касса? Читать полностью
31.01.2026 банком был оформлен Страховой сертификат страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жи... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, дать оценку действиям менеджера и ответственности банка, а также возместить понесённы... Читать полностью
Я не могу понять что я конкретно нарушил? Согласно правилам лояльности? Конкретизируйте пожалуйста ответ! Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть деньги от xeco.ru В поддержке не отвечают , карту не отвязать , совсем ничего не сдела... Читать полностью
Добрый день! Давно являюсь премиальным клиентом банка. В рамках программы премиального обслуживания мне доступна... Читать полностью
Заблокировали карту, не хотят выводить деньги на другой счет и закрыть счет в альфа Читать полностью
Здравствуйте, прошу принять меры и наконец решить вопрос. 07.05.2026 мой отец заключил контракт с Министерством обо... Читать полностью
У заемщика предвидятся финансовые сложности, которые могут помешать уплачивать ипотечный кредит. Замещик хотел бы и... Читать полностью
Ужасьный банк!подключают и списывают деньги !!!!! Читать полностью
Добрый день! Являюсь владельцем дебетовой апельсиновой карты. Сегодня случайно обнаружил списание денег в размере 1... Читать полностью
Почему нет ответа на почте? Читать полностью
Здравствуйте. Пару дней назад альфа банк заблокировал вход в личный кабинет. Позвонив в банк мне посоветовали обрат... Читать полностью
Не подключала опции альфа защитника,сейчас списали 199 рублей данной опцией пользоваться не планирую,подсажите,как... Читать полностью
Извините, а можете файл прислать не через Яндекс диск? Читать полностью
Вспомнил о своих заблокированных 31 тысячи на карте озон банка и решил что пора их вывести, приличная всё таки сумм... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги 390 рублей не понятно за что. Ни чего не подключала. Написано zoya G MOSKVA RUS Читать полностью
Здравствуйте! На меня была наложена 161 ФЗ, Вб не отвечает и не дает воспользоваться деньгами на счете, причем сред... Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
Я не являюсь клиентом вашего банка, какого черта мне уже несколько дней звонят с телефонов вашей конторы и предлага... Читать полностью
Здравствуйте, в 01.26 закрыл ИИС в ВТБ. Перевел ЦБ на брокерский счет. Потерялись цены покупки ЦБ. Нет ни в QLIK, н... Читать полностью
Здравствуйте. Прикладываю данные. Я всего лишь хочу оплачивать Эппл аккаунт, купила подписку, А вы мне все заблокир... Читать полностью
Да, всё верно. Читать полностью
Увы, почему то вы не вернулись)) Спасибо за дежурный ответ, который подтверждает мой отзыв Читать полностью