Автор
user-705426470752
г Москва

Здравствуйте, в 01.26 закрыл ИИС в ВТБ. Перевел ЦБ на брокерский счет. Потерялись цены покупки ЦБ. Нет ни в QLIK, ни в приложении. Три раза обращался в поддержку приложения - не помогли. Приходил в офис - аналогично. Что дальше? в ЦБ РФ жалобу?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ, как усложнить жизнь человека
ВТБ

Решила открыть вклад "Двойная выгода" в ВТБ В проссе открытия, выяснились интересные условия описанные мелким шрифт... Читать полностью

Почему в приложении и втб онлайн не отображается личный счет и денежные средства
ВТБ

Здравствуйте! 10.09.2026 банк заблокировал карту, доступ в онлайн-банк и приложение без внятного объяснения причин,... Читать полностью

ВТБ со сбоем проводит гашение ипотеки, не закрывает договор с нулевым долгом и АВТОМАТИЧЕСКИ СПИСАЛ 36 400 руб. на НУЛЕВОЙ остаток! Срыв сделки купли-продажи.
ВТБ

11.09.2026 г. мной было произведено полное досрочное погашение ипотечного кредита.   Сумма полного погашения... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Жалобу/отзыв на услуги и продукты написать
ВТБ

 Заказала карту Магнит пэй (продукт Магнита и ВТБ) привёз курьер но не отдал т к там "висит" старый... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Банк ВТБ не дает возможность погасить кредит.
ВТБ

Мой вопрос никто не может решить. Ни отдел взыскания, ни ваш банк. Я хочу оплачивать кредит, а мне не дают такой во... Читать полностью

ВТБ вводит в заблуждение и обманул меня как потребителя.
ВТБ

 06.07.2026 в 10:11 я совершил покупку в магнит доставка с помощью карты ВТБ, обещанный кэшбэк был 40%. Кэшбэк... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Заблокировали счет и карту за перевод по сбп.
ВТБ

Я о чем говорил? Что меня в отделении даже слушать не стали и отправили на почту писать.  Читать полностью

Навязывание платной услуги обманным путем при восстановлении карты
ВТБ

Здравствуйте! Хочу заявить о грубом нарушении прав потребителя и намеренном введении в заблуждение сотрудниками ВТБ... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Навязяивые звонки
ВТБ

Добрый день, прошу исключить меня из базы. Звонки в нерабочек и рабочее вркмя с номера 1000 нервируют и подрывают и... Читать полностью

Не разблокировали карту после банкротства .
ВТБ

Направила на указанную почту  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка + документы + брокерский счёт
ВТБ

Я был клиентом ВТБ по брокерскому обслуживанию на основании соглашения № 10HHB4 от 02.10.2020. Позже мой счёт был з... Читать полностью

Неверная информация от брокера ВТБ в ФНС
ВТБ

ВТБ Брокер передал в ФНС завышенные в 1000 раз данные по доходу за 2025 год! Теперь мне нужно заплатить огромный на... Читать полностью

Какие программы безопасные , без риска были в марте 2026 года?
ВТБ

Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу паев... Читать полностью

Ошибочное начисление комиссии за маржинальное кредитование по сделкам выходного дня.
ВТБ

В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью

ВТБ Инвестиции - проблемы после обновления приложения.
ВТБ

После обновления приложения ВТБ Инвестиции кнопки - рынок, чат, размещения - съехали вниз и теперь они не кликабель... Читать полностью

Не могу открыть счёт в Мои Инвестиции от ВТБ, т.к. требуется регистрация в ВТБ-онлайн, которая не работает
ВТБ

Хочу открыть счёт в Мои Инвестиции, но для этого надо открыть счёт в ВТБ  Но это не получается.   ... Читать полностью

Неисполнение ВТБ обязательств по закрытию ИИС, противоречивые ответы, задержка перевода денег, угроза срыва сделки с недвижимостью
ВТБ

Здравствуйте!   22.08.2026 — я подала через приложение ВТБ заявление на закрытие ИИС. Деньги необходим... Читать полностью

Получить налоговый вычет
ВТБ

  Не получается подписать заявление на налоговый вычет по иис в личном кабинете. Кто поможет?   Читать полностью

Отказ в приеме брокерского поручения
ВТБ

12 августа перевел бумаги с внебиржевого раздела в биржевой через приложение ВТБ Инвестиции. В приложении ВТБ Инвес... Читать полностью

Доступ к брокерскому счету из-за границы и статус активов
ВТБ

Добрый день!   Спасибо за ответ по обращению. Вы указали три возможных способа получить ответ, но все три дл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка кошелька «МТС Деньги» на 15 000 руб. Офис обновил данные, но деньги не отдают.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже 12 дней АО „МТС Банк“ удерживает мои денежные средства в размере 15 000 рублей на счете „мтс деньги Virtual“ (с... Читать полностью

Почему мне приостановили операции?
Ozon Банк

Здравствуйт,заблокировали счет ни за что,как доказать мне переводы которые сделали мне родители и друзья? Переводил... Читать полностью

Т-путешествие которое прошло c нарушением закона
Т-Банк

Хорошо уже подобный ответ я читал в чате с 2 сентября до 15 сентября. Читать полностью

15.09.2026 Другое
Банк не снимает залог после погашения кредита
Т-Банк

В какой срок устраните проблему со снятием залога с Вашей стороны! Мне написали на почту, якобы ответили на вопрос,... Читать полностью

ПСБ: отсутствует ответ по обращению №250260 от 07.09.2026
ПСБ

Здравствуйте. Обращаюсь по зарегистрированному в ПАО «Промсвязьбанк» обращению №250260 от 07.09.2026. В рамках данн... Читать полностью

Возврат средств от Озон банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! Отправила на указанную почту все чеки и переписку с чатом.Надеюсь,банк Россельхознадзор когда нибудь... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Блокировка переводов по СБП
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью

В настоящий момент по счету карты есть незавершенные операции на сумму 24322.36р
ОТП Банк

Вечером 14 сентября в 17:00 мне поступили на счет деньги. Хотел сразу перевести на другой банк и озон для оплаты то... Читать полностью

Здравствуйте.Не могу отключить страховку! Это какой-то безумный квест.Хелп!
Альфа-Банк

"17.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору Z6922/410/DA007158/4 Деньги под защитой ЕКК Вариант 6... Читать полностью

ВТБ, как усложнить жизнь человека
ВТБ

Решила открыть вклад "Двойная выгода" в ВТБ В проссе открытия, выяснились интересные условия описанные мелким шрифт... Читать полностью