Список вопросов
Требуется уточнение

Не зачислен возврат денег с Озон

16.09.2026 18:35
8
МТС Банк
Автор
user-910920823241
г Москва

21 августа совершал покупку на сумму 5630 рублей. Она в выписке есть. Прям так и написано минус 5630 рублей. 23 августа Озон сделал мне частичный возврат на сумму 997 рублей.

По словам сотрудников банка, эти деньги вернулись 27 августа. НО В ВЫПИСКЕ ИХ НЕТ!!! То есть, минус ( расходы) есть. А обратного плюса НЕТ!!!! И по словам ваших сотрудников,это совершенно нормально!

Типа " дорогой клиент, мамой клянемся, что возврат был. И на это всё. Никаких документов.

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:

8 800 250-49-00 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокирована карта спустя 4 месяца после процедуры банкротства
МТС Банк

У меня эта ошибка возникает при попытке совершить любую операцию, от оплаты картой на Озон до попытки пополнить сче... Читать полностью

Не зачислен возврат денег с Озон
МТС Банк

А я, по вашему, что сделал, когда пишу про ответы сотрудников банка? Читать полностью

Задолженность по займу в ООО МКК М финанс, который я не оформляла.
МТС Банк

Здравствуйте. 16.09.2026 пришло уведомление на госуслуги о задолженности по займу в ООО МКК М - Финанс от 07.01.202... Читать полностью

Заблокирована карта спустя 4 месяца после процедуры банкротства
МТС Банк

Здравствуйте. Так ничего и не изменилось. Чат бот причем говорит, что карта не заблокирована, при совершении операц... Читать полностью

3 недели пытаюсь открыть накопительный счет
МТС Банк

https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/23008/ Читать полностью

Перевод денежных средств за рубеж
МТС Банк

У меня карта и я хочу решить вопрос.  Читать полностью

Несуществующий арест
МТС Банк

В мобильном приложении. МТС. Вышла ошибка. Восемьсот миллиардов. Читать полностью

16.09.2026 О банке
Разблокируйте личный кабинет МТС деньги
МТС Банк

МТС деньги карта вертуальная, пришли пару перевод от самого себя со сБера и потом 20,000 руб от родственника, все б... Читать полностью

3 недели пытаюсь открыть накопительный счет
МТС Банк

Вот уже почти три недели пытаюсь открыть накопительный счет в МТС-Банке и,.. никак. Причины по очереди: 1. МТС не п... Читать полностью

Отвратительное обслуживание. Банк не возвращает денежные средства по возврату покупки.
МТС Банк

Хочу оставить вопиющее отвратительное отношение банка к своим клиентам. Качественное обслуживание видимо не в компе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не зачислен возврат денег с Озон
МТС Банк

А я, по вашему, что сделал, когда пишу про ответы сотрудников банка? Читать полностью

3 недели пытаюсь открыть накопительный счет
МТС Банк

https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/23008/ Читать полностью

3 недели пытаюсь открыть накопительный счет
МТС Банк

Вот уже почти три недели пытаюсь открыть накопительный счет в МТС-Банке и,.. никак. Причины по очереди: 1. МТС не п... Читать полностью

Перевод на свой счет в другом банке
МТС Банк

14.09.2026 хотела перевести на свой счет в Газпромбанке 4490 рублей. Услуга не оказана, за обслуживание снято 59 ру... Читать полностью

Когда решат мою проблему?
МТС Банк

Сотрудники говорили,что нет запросов и в последний раз говорили мне звонить самой и говорили,что ничего делать не б... Читать полностью

Заблокировали по 115м ФЗ, не возвращают часть денег...
МТС Банк

Вы написали вернусь с ответом в ближайшее время, прошло 8 дней, хотелось бы узнать судьбу моих 27000руб.? Читать полностью

Отказ в разблокировке доступа в ЛК (МТС.Деньги) представителю с генеральной доверенностью. Предоставление официального отказа на запросы.
МТС Банк

11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью

Систематический обман с «бесплатным» премиальным обслуживанием, несанкционированные списания и исчезновение менеджеров
МТС Банк

Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью

Премиум за зарплату
МТС Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью

МТС банк или экзи банк, где деньги?!
МТС Банк

Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?!  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк без ведома списывал деньги
Т-Банк

16.05.2026 банком было предложено страхование долга по кредитке на один месяц бесплатно, я дала свое согласие опера... Читать полностью

Подключение платных услуг
Т-Банк

Так измените эти условия, запрашивайте согласие клиента на продление услуги, по смс, почте, в мессенджере. Еще раз... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Обман с рассрочкой от Озон Банка
Ozon Банк

Вы так и не ответили с чего такие баснословные суммы этих ваших "доплат" ??? Жирно вам там не будет??? Тоже мне рас... Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Сегодня 16.09.2026 заблокировали счет из-за операции, я прислала документы но поддержка просто молчит, ни по телефо... Читать полностью

Неисполнение решения суда
Сбербанк

В Сбербанк более 1.5 месяцев назад, еще 23 июля этого года, был подан нарочно исполнительный лист ФС № 054753316 и... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Блокировка счета и не выплата моих денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне в поддержке четко сказали что можно вывести средства На реквизиты родственника при этом доказав родство. все до... Читать полностью

Задолженность после банкротва
Альфа-Банк

В 2024 году меня признали банкротом. По информации от НБКИ кредит закрыт, но в приложении все равно висит задолженн... Читать полностью

При привязке карты Union Pay Россельхозбанка к приложению Nihao China банк отклоняет операцию по списанию 1 юаня. Таким образом не могу привязать карту к приложению чтобы совершать покупки в Китае.
Россельхозбанк

При привязке карты Union Pay Россельхозбанка к приложению Nihao China банк отклоняет операцию по списанию 1 юаня. Т... Читать полностью

Заблокировали снятие наличных
Сбербанк

Сегодня при попытке снять 76000р через банкомат на ул Объединения в г. Балашиха мне на 48 часов заблокировали снят... Читать полностью

Снятие обременения по ипотеке
Сбербанк

Отправил письмо с КУВД. Читать полностью