сотрудники не могут предоставить документ с указанием полных реквизитов к лицевому счету, и приложений по операции

ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой ВТБ и всегда вовремя вносила платежи. Однако банк использовал крайне недоб... Читать полностью

ВТБ неправомерно блокируют деятельность ИП

07.09.2026 ВТБ заблокировал мне, ИП, личный кабинет Бизнес-Онлайн, блокировав мою предпринимательскую деятельность... Читать полностью

Банк не закрывает кредит, из-за технической ошибки

У моей матери был кредит в Почта Банке с гарантированной ставкой. После ее смерти, я стала наследницей и стала пла... Читать полностью

вход в втбо магнит пэй

здравствуйте, не удается войти в втбо через магнит. номера одинаковыепосле всех галочек пишетНе удалось выполнить о... Читать полностью

Как погасить кредит, переданный Почта Банком в ВТБ?

А что мне это даст? По факту ни один из операторов мне не помог. В офисе банка люди тоже разводят руками. Кредит бы... Читать полностью

Заходит в детский профиль втб вместо взрослого.

Слетело приложение втб зашел заново, но вместо взрослого профиля заходит в детский. 5 раз уже был в разных отделени... Читать полностью

Проблема с картой Пэй

Операция отклонена, что делать Читать полностью

Карта Пэй..........

Операция отклонена. Что делать Читать полностью

Ошибочное начисление комиссии за маржинальное кредитование по сделкам выходного дня.

Оказывается банк ВТБ с 1 сентября более чем в два раза увеличил тарифы на брокерское обслуживание. И нигде об этом... Читать полностью

Заблокировали карту без разъяснения причин

где то в конце июля просто заблокитровали вход в приложение( там было написано ваш аккаунт заблокрован, прийдите в... Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки

Являюсь добросовестным плательщиком ипотеки в банке ВТБ. С лета 2026 возникла проблема – невозможно оформить... Читать полностью

Почему банк изменил дату списания платежа?

Здравствуйте! Долгие годы являюсь активным клиентом банка по многим продуктам, шесть лет плачу ипотечный кредит. В... Читать полностью

Потерян полис страхования

Доьрый день.  Я совсем не уверена, что была правильно понята. Платила я banki.ru, страховку мне не выдала ст... Читать полностью

Условия IT-ипотеки

В нашей IT-компании, ИНН 6902006097, город Тверь, ряд сотрудников получают в вашем банке IT-ипотеку по новым правил... Читать полностью

Поступление денежных средств от страховой кампании на счет банка ВТБ для закрытия ипотеки

Добрый день. Проживаю в городе Красноярск. Возникла проблема. 15.05.26 года у меня наступил страховой случай - инва... Читать полностью

Потерян полис страхования

Мною не получено официального подтверждения о приеме моего письма с указанного адреса. Вопрос, в сроке, сколькос к... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки

Добрый день! 18.06.2026г оформила рефинансирование ипотеки в данном банке. В моем договоре были пункты о снижении с... Читать полностью

льготы при получении ипотечного кредита

я ветеран БД имею ли я льготы при получении кредита и возможность досрочного погашения кредита. я участник войны... Читать полностью

Потерян полис страхования

Добрый день! Подбирала ипотечное страхование на banki.ru, выбрала страховку от Росгосстраха, сумма 33997,81 30.06... Читать полностью

Почему клиентам не предоставляют объяснение цены за ипотечное страхование?

Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью

Как принять приглашение сберпрайм

Я купила данную семейную подписку на Маркете. В другом браузере делала, результат один и тот же. Уже и вторую ссылк... Читать полностью

Как получить средства со спец счета после завершения банкротства?

Здравствуйте! В рамках процедуры банкротства был открыт спец счет управляющим на мое имя, 15.09.2026 вынесено опред... Читать полностью

Решить вопрос по поводу списания комисси

Добрый день . Оплатила налог с кредитной карты Альфа - банка , по куар коду . Банк расценил это как перевод по спб... Читать полностью

Приостановили операции из за подозрительных операций. Подала на закрытие счета и возврата средств на другую карту,когда отдадите деньги,это были мои последние деньги,которые я не сняли с карты,а вы заблокировали.

Верните средства,вам не допишешься и не дозвониться,и толком ничего не понятно.  Читать полностью

Блокировка денежных средств и неправомерный отказ в их выдаче в офисе банка.

Произошла блокировка моего счета. Я лично обратился(ась) в отделение банка, чтобы снять свои законные средства. Одн... Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию счета для инвестиций

Не пришли деньги за рекомендацию счета для инвестиций. Обращение составил ответ отрицательный, при разговоре с опер... Читать полностью

Блокировка кошелька «МТС Деньги» на 15 000 руб. Офис обновил данные, но деньги не отдают.

Мы уже обращались дважды, 7.09 и 15.09, поддержка сказала что по заявке 7.09 смотрели ограничения вообще по другому... Читать полностью

Здравствуйте, хочу оформить возврат денежных средств, по req номеру

У меня 161 фз , от ЦБ получил ответ за какие платежи я был добавлен в базу и получил я перевод на карту Альфа Банка... Читать полностью

Заблокировали счет, все выписки отправил, жду 5 часов а ответа нет

Заблокировали счет, все выписки отправил, жду 5 часов а ответа нет Читать полностью

ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой ВТБ и всегда вовремя вносила платежи. Однако банк использовал крайне недоб... Читать полностью