Условия IT-ипотеки

Блокировка личного кабинета

Будучи заграницей ВТБ заблокировал личный кабинет при попытке совершить перевод своих денег. По горячей линии сообщ... Читать полностью

Почему для новых, клиентов делаете хороший кешбек а для старых нет.

Здравствуйте являюсь клиентом ВТБ уже как 3 года и есть подключенная услуга Привилегий. Тут общался со знакомым он... Читать полностью

Почему банк изменил дату списания платежа?

Здравствуйте! Долгие годы являюсь активным клиентом банка по многим продуктам, шесть лет плачу ипотечный кредит. В... Читать полностью

Банк заблокировал кредитный договор и не решает проблему по обращению в течение 2- меяцев

В июле 2026 года я решила погасить досрочно свой кредит в ВТБ. Оформила в онлайн-кабинете заявление и на следующий... Читать полностью

Страхование кредитной карты+

Оформил кредитную карту 19.06.2026 в офисе. Во время оформления слова не было про страхование кредитной карты. Врем... Читать полностью

Не работает магнит пэй

это всё уже делал с нулевым выхлопом.Поддержка магнита стреоки переводит на ВТБ Читать полностью

Игнорирование обращений на transport-help@multicarta.ru

Свыше месяца назад по из-за, вероятно, системного сбоя банковскую карту добавили в стоп-лист. По неизвестной причин... Читать полностью

Невозможно расторгнуть договор долгосрочных сбережений в период охлаждения

Договором предусмотрена возможность его расторжения в период охлаждения (14 дней с момента заключения) через сервис... Читать полностью

Банк ВТБ не дает возможность погасить кредит.

Я создала повторное обращение! Я вам еще раз объясняю. Я оплачивать готова через банк, а не через коллекторское аге... Читать полностью

Автопродление страхования от мошенничества

Обнаружила навязанную услугу страхования от мошенничества, которую подключили в 2022 году. О предстоящих списаниях... Читать полностью

Почему банк изменил дату списания платежа?

Здравствуйте! Долгие годы являюсь активным клиентом банка по многим продуктам, шесть лет плачу ипотечный кредит. В... Читать полностью

Потерян полис страхования

Доьрый день.  Я совсем не уверена, что была правильно понята. Платила я banki.ru, страховку мне не выдала ст... Читать полностью

Поступление денежных средств от страховой кампании на счет банка ВТБ для закрытия ипотеки

Добрый день. Проживаю в городе Красноярск. Возникла проблема. 15.05.26 года у меня наступил страховой случай - инва... Читать полностью

Потерян полис страхования

Мною не получено официального подтверждения о приеме моего письма с указанного адреса. Вопрос, в сроке, сколькос к... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки

Добрый день! 18.06.2026г оформила рефинансирование ипотеки в данном банке. В моем договоре были пункты о снижении с... Читать полностью

льготы при получении ипотечного кредита

я ветеран БД имею ли я льготы при получении кредита и возможность досрочного погашения кредита. я участник войны... Читать полностью

Потерян полис страхования

Добрый день! Подбирала ипотечное страхование на banki.ru, выбрала страховку от Росгосстраха, сумма 33997,81 30.06... Читать полностью

Почему клиентам не предоставляют объяснение цены за ипотечное страхование?

Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью

Проблема с ипотечным страхованием

Здравствуйте. Оформила ипотечное страхование через ваш онлайн сервис . страховая компания не видит оплату. Деньги у... Читать полностью

Защита сделки (Дальневосточная ипотека)

Здравствуйте. Супруг оформляет дальневосточную ипотеку на вторичное жилье Дистанционно. Менеджер банка настаивает н... Читать полностью

Закройте все свои счёта Совкомбанке они могут заблокировать кару без объяснений не давать ваши деньги многи месяцев

Закройте все свои счёта Совкомбанке они могут заблокировать кару без объяснений не давать ваши деньги многи месяцев... Читать полностью

Как разблокировать номер телефона

Не могу открыть карту озон банка, операторы не дают никакого ответа, только оформляют обращения Читать полностью

Карта Яндекс Пэй. Списание денег после закрытия карты и договора с Яндекс банком

Яндекс банк незаконно списывает деньги и навязывает скрытые услуги.Была закрыта их карта, разорван договор 28 июля... Читать полностью

Альфа-Банк не может списать деньги в погашение кредита, которые уже находятся на моём кредитном счёте, и при этом сообщает мне о просрочке!

Банк видит деньги на кредитном счёте, но не списывает их и выставляет просрочку!В 2024 году я оформила кредит в Аль... Читать полностью

Незаконная блокировка ДБО

Банк заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (приложение СберБизнес), сославшись только н... Читать полностью

Списали деньги за услугу, якобы подписанную мною с помощью маркетинговой коммуникации. В возврате отказана.

Списали какую подписку якобы подписанную мною с помощью маркетинговой коммуникации. В возврате отказана. Читать полностью

Блокировка кошелька, невозможность вывода средств, незаконные списания.

Это просто уму непостижимо. Заблокировали кошелек, кормят завтраками и типичными ответами. Оплатить товары не могу,... Читать полностью

Рефинансирование кредитов

только увидел ваш ответ после телефонного разговора. Подскажите, пожалуйст, раньше не получится уточнить этот вопро... Читать полностью

выездные курьеры навязывают доп. услуги, без уведомления клиента

16.09 , была назначена встреча по получению кредитной карты. Некий курьер Владимир мало того что опоздал на пол час... Читать полностью

Блокировка личного кабинета

Будучи заграницей ВТБ заблокировал личный кабинет при попытке совершить перевод своих денег. По горячей линии сообщ... Читать полностью