Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока заморозил, выплаты задерживаются более 2 недель уже. Сотрудники т-банка мне как ИП отказали в какой-либо программе отсрочки и рефинансирования, ежедневно начисляют проценты за офердрафт. я много лет являюсь клиентом вашего банка и как физ и как юр лицо. Выплатила уже не один кредит. Что за отношение? Прошу рассмотреть мое обращение, в поддержке бесполезно обращаться
Здравствуйте.
Первое обращение по отсрочке для бизнеса было 4 августа. Вы уточняли о возможности подключения кредитных каникул по 276-ФЗ. Мы рассказали, что можем предоставить, но продолжим начислять проценты. Вам эта программа не подошла, и вы попросили рассмотреть другие варианты.
8 августа связались с вами и предложили отсрочку штрафов до 7 сентября по кредитной линии под залог. По оборотному кредиту — не было просрочки, поэтому и не согласовывали никаких дополнительных условий. Овердрафт не обсуждали.
22 августа вы обратились снова по вопросу предоставления программы, для решения вопроса передали запрос в профильный отдел.
Изменить условия погашения не готовы. Ошибок в отказе подключения отсрочки нет.
В консультации поддержки также не было ошибок. Сообщали вам всю доступную информацию и передавали обращения в профильный отдел, чтобы помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumФедеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ"О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации "О защите п... Читать полностью
Третий день пытаюсь разобраться в возмутительной ситуации с Т-Банком.15 сентября знакомый мне человек инициировал п... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка.Несколько месяцев назад у меня возникли финансовые трудности, после чег... Читать полностью
А почему вы не готовы НЕ ГОТОВЫ предоставить отсрочку и каникулы по оборотному кредиту. Вы не в курсе рекомендаций... Читать полностью
Раз в месяц у меня выскакивает предложение о выборе категорий повышенного кэшбека. Обычно там что-то не нужное для... Читать полностью
Подключил подписку Т‑Банк Премиум по официальной акции со скидкой 100% на первый месяц. По истечении промо-периода... Читать полностью
Заблокировали номер т- мобайл из-за длительного неиспользования платных услуг. Оплачена разблокировка, деньги взяли... Читать полностью
Здравствуйте я случайно подключила путем выбора кэшбека пробную подписку Премиум, и пыталась ее отключить, но кнопк... Читать полностью
Заблокировали номер т- мобайл из-за длительного неиспользования платных услуг. Оплачена разблокировка, деньги взяли... Читать полностью
Почему ТБанк нарушает мои права как самозанятого и считает за платежи для сохранения пм только те что под кодом 1.М... Читать полностью
А почему вы не готовы НЕ ГОТОВЫ предоставить отсрочку и каникулы по оборотному кредиту. Вы не в курсе рекомендаций... Читать полностью
04.09.2026 АО «Т-Банк» направил ООО «» первый запрос о предоставлении документов и пояснени... Читать полностью
Я написал в поддержку, чтоб закрыть счет согласно ст. 859 ГК РФ, даже если счет арестован ФССП. А мне твердят одно... Читать полностью
Я даже понятия не имею что делать Читать полностью
Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью
Добрый день, 16.09 была доставка карты, произошло несколько не приемлемых эпизодов. написана жалоба A26091626912.по... Читать полностью
Сотрудники Сбербанка связались с моим родственником с предложением открыть расчётный счёт для моего ИП. При этом но... Читать полностью
Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ"О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации "О защите п... Читать полностью
Получаю пенсию в Альфа банке и с меня списали комиссию за услугу которую я не подключал и которой не пользовался, о... Читать полностью
Отделение по адресу г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11 работате в нормальном режиме или закрыто? Читать полностью
Третий день пытаюсь разобраться в возмутительной ситуации с Т-Банком.15 сентября знакомый мне человек инициировал п... Читать полностью
ООО «ОЗОН Банк» без предоставления мне понятного и достаточного объяснения ограничил доступ к моему личному кабинет... Читать полностью
Здравствуйте озон карта нужен Читать полностью
Я в ВТБ по ипотеке. Мой платежный период — с 15 по 18 число каждого месяца. Обычно я сама перевожу деньги на мастер... Читать полностью
Уже середина сентября, а моя тройка Новосибирск как не работала, так и не работает. Не приходит СМС с кодом. Читать полностью