Список вопросов
Требуется уточнение

Мне, как пострадавшему селлеру, отказали вообще в каком-либо решении по реструктуризации кредита вопреки рекомендациям ЦБ

31.08.2026 11:51
30
Т-Банк
Автор
user5754453
г Краснодар

Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока заморозил, выплаты задерживаются более 2 недель уже. Сотрудники т-банка мне как ИП отказали в какой-либо программе отсрочки и рефинансирования, ежедневно начисляют проценты за офердрафт. я много лет являюсь клиентом вашего банка и как физ и как юр лицо. Выплатила уже не один кредит. Что за отношение? Прошу рассмотреть мое обращение, в поддержке бесполезно обращаться 

Здравствуйте. 

Первое обращение по отсрочке для бизнеса было 4 августа. Вы уточняли о возможности подключения кредитных каникул по 276-ФЗ. Мы рассказали, что можем предоставить, но продолжим начислять проценты. Вам эта программа не подошла, и вы попросили рассмотреть другие варианты.

8 августа связались с вами и предложили отсрочку штрафов до 7 сентября по кредитной линии под залог. По оборотному кредиту — не было просрочки, поэтому и не согласовывали никаких дополнительных условий. Овердрафт не обсуждали. 

22 августа вы обратились снова по вопросу предоставления программы, для решения вопроса передали запрос в профильный отдел. 

Изменить условия погашения не готовы. Ошибок в отказе подключения отсрочки нет. 

В консультации поддержки также не было ошибок. Сообщали вам всю доступную информацию и передавали обращения в профильный отдел, чтобы помочь.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк без ведома списывал деньги
Т-Банк

Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ"О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации "О защите п... Читать полностью

Третий день блокировок по 161-ФЗ после регулярного перевода. Где помощь Т-Банка?
Т-Банк

Третий день пытаюсь разобраться в возмутительной ситуации с Т-Банком.15 сентября знакомый мне человек инициировал п... Читать полностью

Банк нарушил устный договор и выставленный график платежей, устроив двойное взыскание через приставов.
Т-Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка.Несколько месяцев назад у меня возникли финансовые трудности, после чег... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Мне, как пострадавшему селлеру, отказали вообще в каком-либо решении по реструктуризации кредита вопреки рекомендациям ЦБ
Т-Банк

А почему вы не готовы НЕ ГОТОВЫ предоставить отсрочку и каникулы по оборотному кредиту. Вы не в курсе рекомендаций... Читать полностью

Подключение подписок без согласия через услугу "Повышенный кэшбэк".
Т-Банк

Раз в месяц у меня выскакивает предложение о выборе категорий повышенного кэшбека. Обычно там что-то не нужное для... Читать полностью

Т‑Банк заманил акцией, списал 2990 руб за Премиум и отказывается регистрировать претензию.
Т-Банк

Подключил подписку Т‑Банк Премиум по официальной акции со скидкой 100% на первый месяц. По истечении промо-периода... Читать полностью

Не работает номер т- мобайл
Т-Банк

Заблокировали номер т- мобайл из-за длительного неиспользования платных услуг. Оплачена разблокировка, деньги взяли... Читать полностью

Списали деньги за подписку Премиум без моего ведома
Т-Банк

Здравствуйте я случайно подключила путем выбора кэшбека пробную подписку Премиум, и пыталась ее отключить, но кнопк... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Не работает номер т- мобайл
Т-Банк

Заблокировали номер т- мобайл из-за длительного неиспользования платных услуг. Оплачена разблокировка, деньги взяли... Читать полностью

Почему ТБанк нарушает мои права как самозанятого и считает за платежи для сохранения пм только те что под кодом 1. Мои клиенты физ лица они не могут присваивать код 1 на свой платеж
Т-Банк

Почему ТБанк нарушает мои права как самозанятого и считает за платежи для сохранения пм только те что под кодом 1.М... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне, как пострадавшему селлеру, отказали вообще в каком-либо решении по реструктуризации кредита вопреки рекомендациям ЦБ
Т-Банк

А почему вы не готовы НЕ ГОТОВЫ предоставить отсрочку и каникулы по оборотному кредиту. Вы не в курсе рекомендаций... Читать полностью

Заблокировали счет по 115ФЗ
Т-Банк

04.09.2026 АО «Т-Банк» направил ООО «» первый запрос о предоставлении документов и пояснени... Читать полностью

Закрытие счет ИП (Юр. лица)
Т-Банк

Я написал в поддержку, чтоб закрыть счет согласно ст. 859 ГК РФ, даже если счет арестован ФССП. А мне твердят одно... Читать полностью

Наложили ограничения на мои счета из за небольшого долга. Не могу выплатить зарплату и заправить машины для работы. Уже более 6 часов не отдают деньги. Написали заявление на меня и претензию.
Т-Банк

Я даже понятия не имею что делать  Читать полностью

Закрытие Кредитного договора
Т-Банк

Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью

Закрытие Кредитного договора
Т-Банк

13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью

Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что,я ничего не подключала, а списание есть, как это понимать?
Т-Банк

Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью

Открытие расчетного счета
Т-Банк

Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью

Уже неделю не могут решить проблему, динамят в чате
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью

Кредитные каникулы в банке
Т-Банк

Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Формальный ответ на жалобу A26091626912
Альфа-Банк

Добрый день, 16.09 была доставка карты, произошло несколько не приемлемых эпизодов. написана жалоба A26091626912.по... Читать полностью

Хочу обратить внимание на ситуацию с использованием контактного номера телефона
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка связались с моим родственником с предложением открыть расчётный счёт для моего ИП. При этом но... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Банк без ведома списывал деньги
Т-Банк

Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ"О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации "О защите п... Читать полностью

Написать отзыв о банке
Альфа-Банк

Получаю пенсию в Альфа банке и с меня списали комиссию за услугу которую я не подключал и которой не пользовался, о... Читать полностью

г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11
Сбербанк

Отделение по адресу г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11 работате в нормальном режиме или закрыто? Читать полностью

Третий день блокировок по 161-ФЗ после регулярного перевода. Где помощь Т-Банка?
Т-Банк

Третий день пытаюсь разобраться в возмутительной ситуации с Т-Банком.15 сентября знакомый мне человек инициировал п... Читать полностью

«Ozon Банк ограничил доступ к моим средствам без объяснения причин»
Ozon Банк

ООО «ОЗОН Банк» без предоставления мне понятного и достаточного объяснения ограничил доступ к моему личному кабинет... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Здравствуйте озон карта нужен
Ozon Банк

Здравствуйте озон карта нужен  Читать полностью

ПАО ВТБ досрочно списал деньги на ипотеку с накопительного счета внутри платежного периода, лишив меня процентов.
ВТБ

Я в ВТБ по ипотеке. Мой платежный период — с 15 по 18 число каждого месяца. Обычно я сама перевожу деньги на мастер... Читать полностью

Как войти в мою тройку Новосибирск?
Сбербанк

Уже середина сентября, а моя тройка Новосибирск как не работала, так и не работает. Не приходит СМС с кодом.  Читать полностью