25
Часто пользовалась системой сплит и не возникало ранее проблем. Однако в этом периоде вдруг узнала, что за покупки могут быть начислены проценты и это вообще заранее никак не понять. За мои покупки было начислено более 16 тыс., а я как бы вообще не расчитывала на это. Узнав о новых вводных я сразу погасила всю сумму основного долга (а могла совершить покупки по дебетовой карте с хорошим кэшбэком, но я думала что есть возможность беспроцнтного сплитования и поэтому при покупке выбрала ваш банк), однако списалась сумма процентов и якобы остался основной долг. Прошу вернуть списанные без предупреждения проценты.
Здравствуйте!
Внимательно проверил ситуацию. Вижу, что в чате поддержки подсказали верно — проценты за покупки, которые оформили без акции, были начислены по ставке, указанной в индивидуальных условиях кредитного договора.
Если на этапе оформления заказа нет опции беспроцентного периода в «Сплит без переплат», то не можем предложить вам такой способ оплаты.
Дополню, что вы можете проверить все оплаченные проценты в выписке по договору.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Оплачивали госпошлину, операция сразу была отменена, деньги списали, статус операции в обработке, написали в поддер... Читать полностью
А почему эта покупка прошла не так, как в первый раз? Все было совершено одинаково. У вас проблемы с вашим яндекс п... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 17 сентября, я воспользовалась акцией Яндекса Балдеж недели. Акция подразумевает оплату янде... Читать полностью
Я оплачивала физически в магазине, телефоном через нфс. Не могу вас понять, в какой момент вы мне сообщили об услов... Читать полностью
Добавила во вложение, что я видела в личном кабинете о возможности использовать сплит. И там была информация о том... Читать полностью
Эмм.. что?) Вы шутите? Это вы так конкурируете со Сбером, Т и прочими крупными банками? У них возврат всегда приход... Читать полностью
Ага оставить претензию очень смешно, недо банк говорит оставить притензию, в чате меня послали куда подальше, недо... Читать полностью
Оплатил покупку, после чего в течение 2 часов она была отменена, поддержка кормит завтраками и не решает вопрос, бы... Читать полностью
28 августа 2026 года я оформила заказ в интернет-магазине «Спортмастер» (номер заказа: 2706026-976460),... Читать полностью
Пользуюсь Яндекс сплитом, в приципе условия понятный как подругим кредитным картам, но хотел пополнить дебетовую ка... Читать полностью
А почему эта покупка прошла не так, как в первый раз? Все было совершено одинаково. У вас проблемы с вашим яндекс п... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 17 сентября, я воспользовалась акцией Яндекса Балдеж недели. Акция подразумевает оплату янде... Читать полностью
Я оплачивала физически в магазине, телефоном через нфс. Не могу вас понять, в какой момент вы мне сообщили об услов... Читать полностью
Добавила во вложение, что я видела в личном кабинете о возможности использовать сплит. И там была информация о том... Читать полностью
В оплату заказа на Яндекс маркете с карты яндекс-пэй была списана сумма 2441 руб. Вскоре после оформления заказ отм... Читать полностью
Ну вот в этом и все ваше отношение. Точно также от сервиса к сервису перекидываете. Пэй ? - это вам в Яндекс Плюс.... Читать полностью
А списание баллов при оплате - Ваш ведь. Списываются баллы ведь я яндекс.pay Читать полностью
Суть проблемы. 25.08.2026 заправлялся с помощью Яндекс.Заправок до полного бака - указал 50литров. При этом списыва... Читать полностью
Я не могу предоставить документы по всем операциям и переводам на моем счёту и прошу срочно закрыть мои счета и выв... Читать полностью
Заблокировали счета по 115 ФЗ. Хочу вывести деньги под закрытие счетов. Техподдержка не отвечает Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по п. 4.5 и 4.9 УКБО. В офис приехать не могу, так как живу в другом регионе. Расторга... Читать полностью
Скажите кто директор симфиропольского филиала банка на при Кирова? Читать полностью
Блокировка произошла по вине вашего банка, факт ошибки официально признан вашей поддержкой в чате. У меня нет возмо... Читать полностью
Мария , ещё раз добрый вечер .я благодаою Вас за желание разобраться С моей ситуацией , но до 23 сентября банк бес... Читать полностью
Здравствуйте,Дело в том,что за оборот в 100.000 тысч рублей мне не начислили 5.000 баллов. Сотрудник Илья составил... Читать полностью
Столкнулся с интересным случаем, в котором хотелось бы разобраться. В июле оформил покупку ОСАГО , и в подарок за... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течение какого времени мой вопрос будет решен ? Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
хорошо, благодарю. Читать полностью
Моя бабушка не может получить пенсию в Сбере, так как по каким-то неведомым причинам она признана банком умершей! П... Читать полностью