Автор
user-557526492271
г Москва

26 августа в 21:30 ко мне приехал представитель Т-Банка. В процессе встречи сотрудник буквально навязал открытие брокерского счета, четко пообещав ГАРАНТИРОВАННУЮ выплату реальных денег (от 3500 до 5000 руб.) на карту как новому клиенту. Ни о каких покупках акций на 20 000 руб. и условиях удержания оборота представитель даже не заикнулся.

Итог: денег нет. Вместо этого начислили так называемые "виртуальные акции" Роснефти, которые нельзя продать без вливания собственных средств. 

При обращении в поддержку банк выдал три шедевральных ответа:

1) "Представитель не мог озвучить условия, так как они индивидуальны" (прямое нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей — продажа без информирования).

2) "Нам не удалось проверить консультацию на встрече в полном объеме" (то есть представитель может наобещать золотые горы, банк это проверить не может, но виноват клиент).

3) И финальное — простое закрытие обращений с отпиской "Решение без изменений".

Считаю это неприкрытым обманом и недобросовестной практикой продаж (мисселинг). Требую начислить обещанный представителем денежный бонус 5000 рублей на карту, либо жалоба со всей доказательной базой отправляется в Службу Банка России по защите прав потребителей.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-Банк игнорирует документы о декрете и отказывает в законных кредитных каникулах / реструктуризации
Т-Банк

Приветствую! Являюсь клиентом Т-Банка, в данный момент у меня открыто два продукта: потребительский кредит и кредит... Читать полностью

Т-Банк заблокировал счет несовершеннолетнему (14 лет) и требует личного визита в Москву для вывода средств. Нарушение ст. 859 ГК РФ.
Т-Банк

Я являюсь несовершеннолетним клиентом Т-Банка (мне 14 лет), проживаю в регионе. Банк полностью заблокировал мне уда... Читать полностью

Обман с кэшбэком при оплате услуг автосервиса
Т-Банк

 Очень надеюсь на положительное решение моего вопроса!  Я с вашим банком уже 10 лет! Многим рекомендовала пользоват... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Банк отказывается зачислять бонус ссылаясь на п. 3.4
Т-Банк

Заказал значит своим родным Кредитные карты, доставили их 13 числа этого месяца, до этого мне не приходило смс об о... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Как вернуть деньги за подписку на неизвестном сайте
Т-Банк

Добрый день, воспользовался один раз проверкой текста на антиплагиат на сайте в интернете. после чего они в односто... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Невозможно отключить партнерскую подписку PREMIER x RUTUBE через интерфейс
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулась с технической проблемой: не могу отключить автоматическое продление совместной подписки &... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет.
Т-Банк

Заблокировали личный кабинет по п. 4.5 и 4.9 УКБО. В офис приехать не могу, так как живу в другом регионе. Расторга... Читать полностью

Ограничение по 161фз
Т-Банк

На меня наложили ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных ЦБ РФ.   &... Читать полностью

Хитрый банк будьте осторожны
Т-Банк

Много лет пользуюсь картами т банка,дебетовкой, кредиткой премиальный сервис,симка. Очень мне все нравилось и плюшк... Читать полностью

Ограничения по 115-фз
Т-Банк

Недавно накинули ограничения из-за пары крупных переводов . После чего запросили документы и информацию с пояснител... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Обман по акциям, неспособность банка принимать правильное решение
Т-Банк

Хочу написать негативный отзыв о Т-банке. Как это сделать? Читать полностью

Т-Инвестиции не дают закрыть брокерский счет из-за дефолтной рублевой облигации. Бот в чате зациклился.
Т-Банк

Здравствуйте! Я пытаюсь полностью закрыть свой брокерский счет в Т-Инвестициях, однако столкнулся с абсолютной неко... Читать полностью

Тбанк тырит деньги со "счета под ключ".
Т-Банк

Вопрос вот в чем. Я премиум клиент вашего банка, ранее сидел на даймонде (там нет комиссии), последний месяц сижу н... Читать полностью

Т-Инвестиции . Необоснованная и противозаконная блокировка средств на брокерском счёте
Т-Банк

Много лет являюсь корпоративным и частным клиентом российских банков, в том числе и в Т банке. Проживаю на территор... Читать полностью

Вводящие в заблуждение условия акции «Приведи друзей: Инвестиции»
Т-Банк

Хочу предупредить всех, кто планирует участвовать в акциях Т-Инвестиций. Официальные правила и то, с чем сталкиваеш... Читать полностью

По какому праву банк нарушает свои же условия
Т-Банк

Поверила этому ЯКОБЫ ЛУЧШЕМУ И ПОРЯДОЧНОМУ брокеру от Т Банка и их Акции ,, КЭШБЭК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ТЕРМИНАЛ 2.0 ,, по... Читать полностью

Продажа подаренных акций.
Т-Банк

Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью

Курьер обманул с бонусом: обещал 20 000 ₽, дали акции на 5 700 ₽"
Т-Банк

Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью

Курьер обманул с бонусом: обещал 20 000 ₽, дали акции на 5 700 ₽"
Т-Банк

02.09.2026 при доставке карты курьер Т-Банка пообещал   мне бонус 20 000 рублей на брокерский счет. ... Читать полностью

Прошу перестань названивать на мой личный номер телефона со спам предложениями
Т-Банк

Целый день звонят из Т Банка , предлагают дополнительный доход от Т инвестиции. Имела неосторожность скачать прилож... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как решить вопрос???
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, проживаю в рп. Солнечный Хабаровского края. Мой счет физлица был ограничен по 161-Ф... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Обман с кэшбеком по акции
Яндекс Банк

Я и в чате написала, что обе покупки были оплачены совершенно одинаково. Это не по моей вине у вас получился другой... Читать полностью

ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Здравствуйте. Данные успешно отправлены на указанную почту SMedia@vtb.ru с темой письма „Горячая линия 1113951“. Жд... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Не являюсь клиентом МТС Банка
МТС Банк

С сайта Госуслуги пришло подряд 10 сообщений от мтс банка о наличии задолженности по договору займа в мтс банке, гд... Читать полностью

Блокировка счета за подозрительный перевод участника СВО
ПСБ

Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в ба... Читать полностью

Блокировка счета без объяснения причин и шаблонные ответы поддержки
Ozon Банк

Здравствуйте! Мой счет в Ozon Банке был заблокирован (ограничены операции). В чате поддержки я получаю исключительн... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
МТС Банк

Доброй ночи, подала заявку на закрытие счета, хочу посмотреть статус обращения. На горячей линии только робот он не... Читать полностью

Т-Банк игнорирует документы о декрете и отказывает в законных кредитных каникулах / реструктуризации
Т-Банк

Приветствую! Являюсь клиентом Т-Банка, в данный момент у меня открыто два продукта: потребительский кредит и кредит... Читать полностью

Агрессивное навязывание добровольной страховки
Альфа-Банк

Вчера приехала курьер дл выдачи кредитки. Попросила установить приложение, я спросила страховка есть? Курьер уверен... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Подняли ставку из-за не вовремя поданных документов (уведомлений не было)
Сбербанк

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по IT-ипотеке в Сбербанке.По условиям данной ипотеки я работаю в аккредитованной I... Читать полностью