15
Здравствуйте. 11.09 вы мне заблокировали wb кошелек. Я дала пояснения об операциях, но они вас не устроили. 12.09 отправила заявление на закрытие счета. Сотрудники пояснили, что счет закроется через 30 дней и деньги мне переведут после закрытия, мне обьяснили почему так и повторять не нужно.
Причем заявление в работу взяли 16.09. И отсчет от этого дня. Но я с этим не согласна. Ждать не намерена. Карту я не получала, т к она с 13.08 мне доставляется, так и не доставили. Зачем вы удерживаете деньги? Причин нет! Транзакций не было! Требую немедленного возврата средств на указанные в заявлении реквизиты.
Здравствуйте.
Понимаю, долгое рассмотрение — это всегда неприятно.
При открытии счёта вы согласились с условиями договора комплексного банковского обслуживания (КБО). Согласно пункту 5.15 договора КБО закрытие счёта осуществляется по истечении 30 дней с момента получения банком заявления о прекращении действия карты и (или) закрытии счёта.
Коллеги уже работают над вашим заявлением на закрытие счёта. К сожалению, сроки закрытия счёта регламентированы, поэтому ускорить процесс невозможно. Пожалуйста, дождитесь завершения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Вадим, ваш ответ демонстрирует правовой нигилизм и принципиальный отказ кредитной организации исполнять действующее... Читать полностью
Уважаемый представитель ООО «Вайлдберриз Банк»! Ваш ответ строится на очевидном правовом противоречии... Читать полностью
11 сентября мной в адрес ООО «Вайлдберриз Банк» было направлено заявление о расторжении договора банков... Читать полностью
Куда нужно обращаться для ускорени процесса? Этим могут заниматься и год, а я не могу делать нужные мне покупки.&nb... Читать полностью
в какой чат, если вы мне ограничили доступ, а в поддержке самого вб, мне не дают ответа Читать полностью
Что вы говорите, три раза отправлено было, третий раз уже ваш же представитель подтвердил данные, как так выходит и... Читать полностью
спустя еще 3 дня результата никакого Читать полностью
ВБ не убирает долг из личного кабинета.. направляют в чат, но там не отвечают. Банкротство прошло, но долг списыва... Читать полностью
Куда нужно обращаться для ускорени процесса? Этим могут заниматься и год, а я не могу делать нужные мне покупки.&nb... Читать полностью
ВБ не убирает долг из личного кабинета.. направляют в чат, но там не отвечают. Банкротство прошло, но долг списыва... Читать полностью
Ну нет у меня кнопки "обновить данные"! Читать полностью
Здравствуйте!Купил на маркетплейс Вайлдбериз подписку яндекс плюс оплатил 1366 рублей на 24 месяцев, 31.10.2024г,... Читать полностью
Здравствуйте! Заказал на вб телефон и часы в рассрочку 4 сентября, по личным причинам решил отменить зака, сделал... Читать полностью
Можете подсказать приняли моё заявление в работу, сколько дней будут закрывать счёт и когда переведут остаток, поче... Читать полностью
Надеюсь на скорейшее решение проблемы. Читать полностью
6 сентября я отправила товар по Wb ресейл, 7 сентября товар "выехал из пункта выдачи" и статус не меняетс... Читать полностью
Здравствуйте можете помочь закрыть счёт и перечислить деньги, поддержка молчит заявление готово, отправлено! ПОМОГИ... Читать полностью
Добрый день. 11.09.2026 было доставлено заявление об отказе от договора страхования. Однако денежные средства не ве... Читать полностью
Мною обнаружена следующая проблема: 15 августа 2026г. с моего счëта списали без моего ведома и согласия... Читать полностью
Вадим, ваш ответ демонстрирует правовой нигилизм и принципиальный отказ кредитной организации исполнять действующее... Читать полностью
Добрый день. Мой брат погиб в СВО. Хотел узнать не осталось ли долги в банке Т-банк. Обратился к ним для получения... Читать полностью
С 29 августа Т-Страхование не может решить обращение по задержке багажа. Сумма ущерба небольшая, около $200, но рас... Читать полностью
вопрос о возврате комиссии списанной при снятии 200 000 ₽ с моей кредитной карты. 21.08.... Читать полностью
Спасибо за ответ, мне подождать еще месяца, а потом проверить? Читать полностью
16.09.26 банк принял мое рукописное заявление на закрытие счета и перевод остатка по моим реквизитам . В заявлении... Читать полностью
Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью
Уважаемый представитель ООО «Вайлдберриз Банк»! Ваш ответ строится на очевидном правовом противоречии... Читать полностью