38
Здравствуйте, заблокирован кошелек за подозрительную активность. Попросили документы( 2 НДФЛ и пояснения) Документы все отправила и ответа нет уже 3 сутки. Ничего противоправного , я не совершала. Стадия разблокировки так и не сдвинулась.
Здравствуйте.
Ваш кошелёк попал под дополнительный контроль на основании пункта 6.4.5 условий договора о комплексном обслуживании в рамках исполнения № 115-ФЗ. Поэтому 17.09.2026 банк ограничил доступ к кошельку.
Вижу, что сейчас специалисты уже взяли запрос в работу и начали проверку операций. Такие проверки требуют времени, потому что специалисты должны внимательно проверить операции и связанные с ними данные сразу в нескольких системах.
Держу ваш вопрос на контроле и обязательно сообщу результат сразу, как только он появится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
отправили новое заявление, будьте добры, проверьте Читать полностью
Я хочу отправить скриншоты заявлений отправленных вашей службе поддержки, а вы мне доказываете, что я не указал 20... Читать полностью
заявление по форме банка для закрытия кошелька и вывода средств нужно нотариально заверять? Читать полностью
Пусть ещё раз позвонят, жду Читать полностью
Какие сроки получения ответа от Вас? Читать полностью
если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью
каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу... Читать полностью
Мой кошелек заблокирован службой безопасности, кнопки верификации и обновления данных неактивны. Кошелек оформлен н... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали вб кошелек с 5000 тысячи за подозрительную активность. Никаких правомерных дейст... Читать полностью
Добрый вечер. Мне нужно срочно закрыть счет рассрочки в вайлдбериз. Открыли без моего согласия, пишу чтобы закрыли.... Читать полностью
Здравствуйте вчера вб банк заблокирова мой кошелек и я не могу воспользоваться своими деньгами а на мне Трое... Читать полностью
Здравствуйте! Мой WB-кошелек был заблокирован в рамках Федерального закона № 115-ФЗ.В отличие от многих ситуаций,... Читать полностью
Поменяла паспорт, старый номер телефона недоступен, новый кошелек заблокирован, на нем остались деньги. Хочу закрыт... Читать полностью
«После смены паспорта заблокировали мой WB Кошелек, средства заморожены. В основном приложении Wildberries по... Читать полностью
И когда со мной свяжутся? Читать полностью
Блокировка карты по 161 фз Читать полностью
сегодня от вашего банка пришло оповещение, что ЦБ отказался исключить меня из базы. Вопроса 2)1) если вы сами говор... Читать полностью
отправили новое заявление, будьте добры, проверьте Читать полностью
Здравствуйте. Т-Банк жестко нарушает Федеральный закон № 230-ФЗ. Отдел взыскания банка начал терроризировать звонка... Читать полностью
Был клиентом Почта Банка, имел там кредит, который потом перешёл в ВТБ, была подключена услуга "гарантированная ста... Читать полностью
Ваш коллега мне ответила что ее убрать нельзя. Не могу прикрепить скриншот ответа так как не вижу здесь такой возм... Читать полностью
16 сентября 2026г. у меня закончился срок Договора депозитного счета и я 17 сентября обратилась в банк для... Читать полностью
Добрый вечер, 12.09.2026 примерно в 13:30 я обратилась за кредитом .Сотрудником без моего согласия было « навязано»... Читать полностью
сегодня 19.09.2026 в 19.26 оплатил покупку в магазмне Бпистоль . Оплата происходила через куар код из приложения и... Читать полностью
Самый ужасный банк который я когда-то встречала!наложили ограничения на карту,объяснила все операции,но банк посчит... Читать полностью