9
Здравствуйте! Я столкнулась с абсолютным нежеланием АО «Россельхозбанк» решать стандартный вопрос клиента и полным отсутствием межрегионального взаимодействия внутри банка. Я открывала счет эскроу в Ростовском РФ АО «Россельхозбанк» для расчетов по договору участия в долевом строительстве. На данный момент дом сдался, и я переехала на постоянное место жительства в г. Москву по адресу объекта ДДУ.
Для предоставления документов и контроля средств мне срочно потребовалась выписка (история движения денежных средств) по моему эскроу-счету. Так как личный кабинет дистанционно без карты банка не регистрируют, я обратилась лично в отделение Россельхозбанка в Москве по адресу: ул. Арбат, д. 1.
В отделении на Арбате сотрудники наотрез отказались выдать мне выписку или принять заявление. Мне заявили, что счет открыт в другом регионе, единой базы или механизма межрегиональных запросов у них якобы нет, и для получения обычной бумажки мне нужно лично ехать обратно в Ростовскую область! Ехать за 1000 километров ради одной справки в XXI веке — это абсолютный абсурд.
Почему в Россельхозбанке полностью отсутствует клиентоориентированность и современное дистанционное обслуживание? Почему гражданин РФ, переехав в столицу, становится «чужим» клиентом для московских офисов того же самого банка?
Прошу администрацию Банки.ру и Службу качества РСХБ помочь в решении моей проблемы. Мне необходима официальная выписка/справка по моему счету эскроу. Я готова верифицировать свою личность в любом офисе Москвы или по телефону, привязанному к договору. Пожалуйста, направьте документ на мою электронную почту или организуйте его выдачу в отделении РСХБ г. Москвы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Уже три года чтобы открыть вклад в этом банке вызывает у людей ярость. Открывать чтобы открыть вклад нужно потратит... Читать полностью
Здравствуйте!пожалуйста обьясните как поступить! Был открыт счет по вкладу ,несколько лет назад ,на мое имя, на к... Читать полностью
,Был открыт счет по вкладу на мое имя, на котором хранились деньги спустя время решил проверить баланс счета и сн... Читать полностью
Банк который блокирует людей. Гонял туда - сюда деньги в БК. Причем Цуписные. То есть законодательно зареганные. Да... Читать полностью
Сотрудник при подтверждении документов без моего ведома подписал меня на рекламный спам. В приложении постоянно пик... Читать полностью
Подать заявку на получение карты Юнион Пэй. Красноярск. Ул. Весны 7 Читать полностью
12/09 был осуществлён возврат на карту РСХБ. Денежные средства по заявлению Сбербанка, через терминал которого осущ... Читать полностью
«19 сентября 2026 года я обратился в отделение Россельхозбанка в Москве для оформления бесплатной дебетовой к... Читать полностью
По акции Пригласи друзей, я направила другу (который не был клиентом банка) ссылку на открытие карты. Он открыл кар... Читать полностью
При обращении в офис банка для открытия накопительного счета,сотрудник проконсультировал и предложил помощь в откры... Читать полностью
Сотрудник при подтверждении документов без моего ведома подписал меня на рекламный спам. В приложении постоянно пик... Читать полностью
При обращении в офис банка для открытия накопительного счета,сотрудник проконсультировал и предложил помощь в откры... Читать полностью
Были оформлены два вклада, один на примерно на 300 тысяч рублей, второй на 600 тысяч рублей. Первый вклад был продл... Читать полностью
с какой стати необходимо разрешение органов опеки, я вам предоставила документ о вступлении в наследство оригинал,... Читать полностью
когда будет решение по вопросу Читать полностью
Обратилась в отделение банка в г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1, как законный представитель малолетнего ребенка (... Читать полностью
11.09.2026 я получила отказ от АО "Россельхозбанк" по обращению №117948. Банк отказывается аннулировать к... Читать полностью
Добрый день! Прошу направить инструкцию по разблокировке учетной записи. На данный момент нахожусь загранице... Читать полностью
После того как я сегодня утром перевел крупную сумму 311000 руб из Газаромбанка в Россельхоз банк себе, я не могу з... Читать полностью
Для закрытия счёта предлагают съездить из Пермского в Красноярский край. Прошу взять вопрос в работу. Читать полностью
Все тоже самое что у человека выше , 21.09.26 пришло оповещение о подозрительных операциях ,а тот же день вечером в... Читать полностью
Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью
Поводом для настоящего обращения стало ограничение дистанционного банковского обслуживания по моему счету , открыто... Читать полностью
Я в ЧС ЦБ РФ. Хочу исключить свои сведения из данной базы, но чтобы это сделать, я должен вернуть отправителю денеж... Читать полностью
Ответ так и не дан,вы просите предоставить мои данные, зачем,если конкретного ответа на поставленные вопросы вы мне... Читать полностью
Сотрудники ВТБ подтвердили, что это не верно (удержание налога с самой суммы облигации) , но вопрос не решен уже не... Читать полностью
Есть дебетовая карта, просила закрыть т.к. больше пользоваться не буду и до сих пор не закрыт... как долго ждать? Читать полностью
Почему вы не хотите вернуть деньги, которые списали незаконно из средств регионального материнского капитала, даже... Читать полностью
Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью