Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете висит сообщение о лимите займа, клавиша "отключить услугу" не работает. Писала в поддержку банка,они перенаправляют поддержку А-деньги и А-Финанс, писала и звонила туда, они заблокировали кабинет и говорят, что договор закрыт, документы на закрытие договора займа не отправляли, по почте вообще не отвечают.
В данный момент наблюдаю займ в приложении альфа банка, на сайте adengi.ru и в кредитном бюро.
таже на сайте adengi.ru нет опции закрыть займ, нет инструкции как закрыть займ и бот не позволяет получит ответ оператора а только предлагает постоянно авторизоваться, хотя я уже авторизован.
Какая то шаражкина контора.
Проблеме 3 недели решения нет, одни отписки
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot18 сентября 2026г в 16.48 Самарская область , г Новокуйбышевск, по адресу Проспект Победы 29 пытался снять наличным... Читать полностью
Да, хорошо, изучайте. Хочу акцентировать на одном моменте. ГК РФ имеет большую юридическую силу, чем любой ваш внут... Читать полностью
В рекламе по телеку банк предлагает 20℅ год на вклады, а на сайте их нет. Читать полностью
Это я связалась с менеджером, и да она разговаривала вежливо и пообещала помочь, НО не помогли, я просила письмо по... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ, хочу оформить нотариальную доверенность. Сотрудник банка в чате написал, что я лично... Читать полностью
В декабре 2024г умер мой отец. В том же месяце отнес справку в отделение Альфа-банка в г. Иркутске, на улице Карла... Читать полностью
Добрый день! В личном приложении и на сайте перестал отображаться счёт инвест копилка. Уже как 6 месяцев банк вопро... Читать полностью
Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с п... Читать полностью
В августе с моего счёта была списана комиссия в размере 2990 рублей за пакет услуг «Альфа-Онли».  ... Читать полностью
Добрый день! Сложилась достаточно странная ситуация, когда по оформленному мною кредиту наличными в альфа банке при... Читать полностью
Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с п... Читать полностью
Читала, что возвращают. Читать полностью
Признали банкротом в марте 2026 года все кредиты списаны альфа банк не участвовал в процедуре банкротсво а требует... Читать полностью
ПАО Альфа-Банк (ОГРН 1027700067328) заключил Дог. ХХХХХХХХХХХ 24.06.26 г. на предоставление рассрочки/кредита в раз... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент Альфа-Банка. 15.09.2026 мне ограничили доступ к мобильному приложению и счетам. В отделении... Читать полностью
Я обнаружила в своей кредитной истории две заявки Альфа-Банка от 14.09.2026, которые я не подавала: - На сумму 2 3... Читать полностью
Здравствуйте мне срочно нужна помощь оператора Читать полностью
Ау!.. " С ответом" так никто и не вернулся... Читать полностью
На горячую линию дозвониться до оператора через приложение невозможно "к сожалению оператор сейчас недоступен&... Читать полностью
Столкнулись с неприятной ситуацией при получении наследства. Проблема 1) Банк якобы не может выдать мне мою долю на... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня выкинуло из приложения ВБ селлер (https://seller.wildberries.ru). И на сайте и в телефоне. 5 р... Читать полностью
И так прошло уже почти две недели с моим обращением 😅🤦 Читать полностью
Здравствуйте!Прошу срочно помочь разобраться с проблемой при получении очередного транша по образовательному кредит... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
10 лет пользователь т банка, и кредиты брал и кредитка была с лимитом 500тр. И недавно брал авто кредит , в е вовре... Читать полностью
Вопрос решен напрямую, как удалить вопрос? Читать полностью
При получении карты курьер просит фото паспорта это правильно Читать полностью
Хотел перевести деньги с т банка на кампусную карту от сбербанка для оплаты проезда в метро после чего последовало... Читать полностью
18 сентября 2026г в 16.48 Самарская область , г Новокуйбышевск, по адресу Проспект Победы 29 пытался снять наличным... Читать полностью