Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка подписки WB Клуб по п. 10.2

22.09.2026 08:19
30
Вайлдберриз Банк
Автор
user-559626531894
Саратовская обл, г Хвалынск

Мой аккаунт был ошибочно ограничен по пункту 10.2 правил WB Клуба сразу после совершения покупок. Система безопасности видимо неверно приняла историю моих операций как коммерческую деятельность.
Я обычный розничный покупатель, все товары приобретались штучно для личных нужд. Оформил пробную подписку и совершил несколько, а именно три покупки и все, после оплаты последней блокировка.
Мой WB Кошелёк прошёл полную государственную верификацию и имеет официальный статус «Максимальный». Банк полностью подтвердил мою личность как физического лица. Никакого опта, перепродаж или нарушений правил площадки не было. В поддержке отвечают стандартными отписками. 

Здравствуйте.

Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.

2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».

Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».

Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 600-60-06
8 800 770-77-70
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
как потерять много времени на закрытия счёта
Вайлдберриз Банк

12.08 ходила в офис ВБ банк для закрытия счёта было оговорено что счёт закроют в течении 7 дней и остаток поступит... Читать полностью

Блокировка подписки WB Клуб по п. 10.2
Вайлдберриз Банк

Исправляю информацию, отпечатка вышла Читать полностью

Требую закрыть кошелёк и вернуть остаток средств( заблокирован с августа прошлого года)
Вайлдберриз Банк

🔓 через сколько будет ваш ответ, как мне разблокировать кошелек Читать полностью

Блокировка подписки WB Клуб по п. 10.2
Вайлдберриз Банк

Отправил информацию Читать полностью

Не могу улучшить кошелек на новом номере: данные привязаны к старому аккаунту
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Я открыла новый аккаунт на маркетплейсе Wildberries на свой новый номер телефона. Пытаюсь воспользова... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Требую закрыть кошелёк и вернуть остаток средств( заблокирован с августа прошлого года)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. В августе прошлого года мой WB Кошелёк был заблокирован по п. 6.4.5 договора (дистанционный доступ пр... Читать полностью

Здравствуйте. Утерян номер телефона, как закрыть ВБ кошелек с личными данными?
Вайлдберриз Банк

Я отправила пакет документов и заявление отсканированные на официальную почту Вайлдберриз банка, можно так? Лично в... Читать полностью

22.09.2026 Другое
ООО «ВБ частями» нарушает закон и не списывает долг по рассрочке после банкротства
Вайлдберриз Банк

Прошла процедуру банкротства, отправила решение суда в поддержку Вайлдберриз, до сих пор вопрос не решен. В поддерж... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Банкротство и рассрочка Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Каждый день обращаюсь в поддержку, реакции никакой, шаблонные ответы Читать полностью

22.09.2026 Другое
Банкротство и рассрочка Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

То есть другим пользователям этого же сайта с анологичной проблемой рассрочку предоставляет ,а также списывает сам... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка подписки WB Клуб по п. 10.2
Вайлдберриз Банк

Исправляю информацию, отпечатка вышла Читать полностью

Требую закрыть кошелёк и вернуть остаток средств( заблокирован с августа прошлого года)
Вайлдберриз Банк

🔓 через сколько будет ваш ответ, как мне разблокировать кошелек Читать полностью

Блокировка подписки WB Клуб по п. 10.2
Вайлдберриз Банк

Отправил информацию Читать полностью

Требую закрыть кошелёк и вернуть остаток средств( заблокирован с августа прошлого года)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. В августе прошлого года мой WB Кошелёк был заблокирован по п. 6.4.5 договора (дистанционный доступ пр... Читать полностью

Вайлдберриз банк нарушает закон и не списывает долг по рассрочке!
Вайлдберриз Банк

Идет уже второй месяц после окончания процедуры банкротства и отправление мною решения суда в чат Вайлдберриз. Отве... Читать полностью

Закрытие счета Делал закрытие счета в начале августа и сказали счет будет закрыть в течение 30 дней, прошло уже 2 месяца, просто ужасный банк который не соответствует своим правилам и делает что хочет, и деньги не возвращают и счет не закрывают
Вайлдберриз Банк

Закрытие счета  Читать полностью

Неполное начисление кешбэка «Ягодками» за кондиционер и полное игнорирование со стороны поддержки
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!Хочу обратить внимание на некорректное выполнение условий программы лояльности при совершении покупки.... Читать полностью

Закрытие счета Делал закрытие счета в начале августа и сказали счет будет закрыть в течение 30 дней, прошло уже 2 месяца, просто ужасный банк который не соответствует своим правилам и делает что хочет, и деньги не возвращают и счет не закрывают
Вайлдберриз Банк

Делал закрытие счета в начале августа и сказали счет будет закрыт до 30 дней, прошло уже 2 месяца просто ужасный ба... Читать полностью

Блокировка вб кошелька. Поддержка молчит.
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Я продавец ресейла, мне заблокировали кошелек в связи со сменой паспорта. Паспорт действителен, все до... Читать полностью

Заблокировали кошелёк, подтвердить данные на госусугах не могу, вб поддержка и вы сказали мне, что вариант только закрывать кошелек и просить чтобы вы мне перевели на счет, отправила заявление о закрытии счета и копию паспорта, в итоге мне отказали,
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!   Я отправила документы о закрытии кошелька и переводе денег на счет, мне заблокировали кошеле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
обслуживание маломобильного человека на дому
Сбербанк

добрый день. маме 87 лет. в силу возраста и заболевания является маломобильным человеком с ограничениями по слуху.... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Совкомбанк

ЗдравствуйтеЗаблокировали вход в личный кабинет,не войти ни по номеру договора ни по номеру картыПричины нет,написа... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Отменить операцию, которая обрабатывается 8 дней
МТС Банк

МТС-деньги говорят, что у них ушло. Перевод завис на стороне МТС-банк.   Вот что мне "нравится" -... Читать полностью

Заблокировали счет и попросили дать по всем операция за 2 года
Т-Банк

Увидел ваш ответ, вы запросили комментарии по всем операциям за 2 года, это примерно 2500 операций, и дать инн кажд... Читать полностью

Требую вывести остаток средств
ОТП Банк

Где в законе прописано что вы имеете право задерживать мои деньги на 47 дней? Вы обязаны в течение 7 дней со дня пр... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Запрос по действиям с симкартой
Т-Банк

Добрый день. Сотрудниками неправомерно в чате поддержки предоставляется отказ в выдаче информации по действиям с мо... Читать полностью

Блокировка работы приложения, счета и карт
ВТБ

Я знаю, что обращение в работе, но его сроки постоянно переносятся. Я его создал 12.09.2026 CR-17027048 и срок реше... Читать полностью

Отключение услуги АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформил карту апельсин, как отключить АльфаЗащитник, пришло уведомление от альфа банка в вк. Читать полностью

22.09.2026 Другое
Блокировка подписки WB Клуб по п. 10.2
Вайлдберриз Банк

Исправляю информацию, отпечатка вышла Читать полностью

Комиссия за обслуживание бизнес карты
Альфа-Банк

Когда будет решен мой вопрос? Читать полностью