Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат денежных средств

18.09.2026 08:10
20
МТС Банк
Автор
user-670324314403
г Саратов

Здравствуйте, оформлял заказ с помощью флекс, отказался от товара , возврат со стороны продавца был , в приложении МТС возврат отобразился , денег на счету нет , техподдержка обещала что деньги вернутся до конца дня 17.09.2026, денег до сих пор нет

Здравствуйте.

Вижу, что у вас было две покупки на сумму 1306 руб. По первой возврат выполнен, однако по второй возврат не поступал. По второй покупке рассрочка активна, рекомендую обратиться в магазин, чтобы он подтвердил оплату и произвел возврат.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не выплачивает банк в дату закрытия вклада проценты.
МТС Банк

Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью

Поменяли условия льготного периода прямо во время его действия.
МТС Банк

Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Возврат денежных средств
МТС Банк

Хорошо, жду  Читать полностью

Не решаются проблемы, долгое ожидание и введение в заблуждение
МТС Банк

никакого ответа и решения проблемы от вас И непонимание ситуации, точнее не хотите вникать . ужасный сервис и обслу... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Снять арест, закрыть счета и карты
МТС Банк

p>Приставы ошибочно вынесли постановление о взыскании 2000 рублей, написал в чате банка сказали нужна получить о... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Не решаются проблемы, долгое ожидание и введение в заблуждение
МТС Банк

Вы наверно издеваетесь. Мне пришел ответ от банка, что обращение зарегистрировано. А затем пришло смс - Екатерина,... Читать полностью

18.09.2026 Другое
МТС нарушает ГК РФ и незаконно удерживает деньги клиента
МТС Банк

Недавно Банк ограничил доступ к моему счету на основании Закона № 115-ФЗ. В ответ на предложение Банка о расторжени... Читать полностью

Не являюсь клиентом МТС Банка
МТС Банк

Зачем мне обращаться в озон, если озон у меня ничего не просит, а обращается ко мне мтс банк, с которым никаких дог... Читать полностью

Не решаются проблемы, долгое ожидание и введение в заблуждение
МТС Банк

 оформила займ через приложение МТС банка. С 20 августа я пыталась погасить данный договор по реквизитам, кото... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте, да, два заказа, от одного я отказался , другой забрал , вы говорите что возврат был , но где деньги т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
МТС Банк

Хорошо, жду  Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте, да, два заказа, от одного я отказался , другой забрал , вы говорите что возврат был , но где деньги т... Читать полностью

Когда прекратятся звонки и смс сообщения?
МТС Банк

Здравствуйте! Я являюсь банкротом и прохожу процедуру банкротства на данный момент, процедура у меня с 2025 года. Н... Читать полностью

Ответ на обращение от
МТС Банк

Добрый день, есть изменения по моему вопросу?  Читать полностью

О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность сообщить - есть ли какие--то новости / подвижки по моему в... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
МТС Банк

Доброй ночи, подала заявку на закрытие счета, хочу посмотреть статус обращения. На горячей линии только робот он не... Читать полностью

Несуществующая задолженность
МТС Банк

Добавил данные Читать полностью

Невозможно решить проблему в работе сервисов.
МТС Банк

Зашёл в салон связи , сотрудник подтвердил что есть в программе кнопка для заявлений , но она только для абонентов... Читать полностью

Несуществующая задолженность
МТС Банк

На Госуслуги пришло несколько уведомлений о задолженности в МТС Банке. Я никогда не являлся клиентом этого банка. Д... Читать полностью

Обмен баллов на рубли
МТС Банк

Складывается такое впечатление, что у ваших сотрудников в чате, по телефону и на сайтах лежит листочек с этим ответ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата страхового продукта по Договору
Альфа-Банк

Я жду ) Читать полностью

Когда переведут деньги за отзыв
КАМКОМБАНК

Обещали 600 р за отзыв Читать полностью

Не выплачивает банк в дату закрытия вклада проценты.
МТС Банк

Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью

Госуслуги "Платёж отменен"
ВТБ

Здравствуйте. 08.09.2026 Оплачивал госпошлину виртуальной картой ВТБ на госуслугах. После оплаты сразу же пришло ув... Читать полностью

Обман с кэшбэком 1000р за оплату ЖКХ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Долго еще будет рассматриваться? Читать полностью

Долго возвращают страховую премию

Добрый день. 11.09.2026 было доставлено заявление об отказе от договора страхования. Однако денежные средства не ве... Читать полностью

Альфа банк списал с комиссию 2990 рублей за пакет услуг Alfa only, который я не одобрял. Отказывается возвращать средства.
Альфа-Банк

Мною обнаружена следующая проблема:  15 августа 2026г. с моего счëта списали без моего ведома и согласия... Читать полностью

Банк отказывается выводить остаток по счету в установленный законом срок
Вайлдберриз Банк

Вадим, ваш ответ демонстрирует правовой нигилизм и принципиальный отказ кредитной организации исполнять действующее... Читать полностью

Задолженность погибшего родственника в СВО
Т-Банк

Добрый день. Мой брат погиб в СВО. Хотел узнать не осталось ли долги в банке Т-банк. Обратился к ним для получения... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Обещают ответ каждый день, но обращение не решают

С 29 августа Т-Страхование не может решить обращение по задержке багажа. Сумма ущерба небольшая, около $200, но рас... Читать полностью