Автор
user-846226513103
г Орёл

Участвовала в акции - подарочный сертификат озон на 2500 рублей за оформление бонусной карты 23 июня. Получила карту 25 июня; 4 июля совершила по нейпервую покупку. Сертификат в положенное время не прислали. Банк подтвердил, что все условия выполнены и положен сертификат. Однако по прошествии заявленного времени сертификат выслан не был. Банк тут же переложил ответственность на так называемого партнера ООО "Рафинад", который взял еще 30 рабочих дней (к предыдущим 60) и теперь на сообщения не отвечает и никакой обратной связи не дает. Считаю, что оформление карты было совершено обманным путем, а банк как бенефициар этой ситуации отстранился от решения проблемы. Нехорошо. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Просроченная задолженность по кредитной карте
ОТП Банк

Добрый день. По оформленный на меня кредитной карте отображается просроченная задолженность в размере 1 руб. 24 коп... Читать полностью

Как убрать мой номер из базы обзвона ОТП банка?
ОТП Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста как избавиться от навязчивых звонков ОТП банка по 10 раз в день. О существовании... Читать полностью

Отказ в кредитных каникулах при трудной жизненной ситуации!
ОТП Банк

Здравсвуйте. Я не отказываюсь вносить. Прошу каникулы по программе банка! Это то что законом РФ предусмотрено!Я пла... Читать полностью

Как ОТП БАНК издевается над инвалидом первой группы.
ОТП Банк

20 августа моей матери. Пришла пенсия по инвалидности, она её перевела на карту отп банка, так как впоследствии, он... Читать полностью

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки
ОТП Банк

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки, причем все операторы р... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
ОТП Банк

Обнаружили 19.09.2026 по кредитной истории, что Ваш банк направил сведения о взятых кредитах другого заемщика с ука... Читать полностью

Самый ужасный банк из всех, которые есть
ОТП Банк

Самый ужасный банк который я когда-то встречала!наложили ограничения на карту,объяснила все операции,но банк посчит... Читать полностью

Отказ от разблокировки доступа после личного звонка
ОТП Банк

Здравствуйте. Был заблокирован доступ после попытки оплаты покупки на Авито. Я сын клиента банка, карта оформлена н... Читать полностью

Хотите оформить дебетовую карту? У вас это не получится
ОТП Банк

18.09.26 оставила заявку на получение дебетовой карты по акции, с получением до 3500 рублей. На следующий день ее п... Читать полностью

Блокировка/разблокировка и нарушение сроков рассмотрения — нарушение прав потребителей
ОТП Банк

‎Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ. ‎В приложение направила матер... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки
ОТП Банк

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки, причем все операторы р... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Как ускорить снятие ограничений с карты
ОТП Банк

Оформила карту недавно ! Получила по началу все хорошо вроде но стоило знакомому попросить купить холодильник его р... Читать полностью

19.09.2026 О банке
Реквизиты банка отп онлайн
ОТП Банк

Здравствуйте, где посмотреть реквизиты моей онлайн карты отп банка? Читать полностью

18.09.2026 О банке
Самый ужасный банк, если у вас арест
ОТП Банк

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о банке, с которым полтора года был в нормальных отношениях. С февраля месяца... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Работа информационного отдела банка.
ОТП Банк

Карту по заявке длставили быстро, осталось активировать. На подпись пришёл договор с местом жительства 8-летней дав... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Спам- прозвон НЕклиентов банка.
ОТП Банк

Созвонилась с менеджером банка и надеюсь решила данный вопрос. Обещали исправить и исключить мой номер из базы банк... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Спам- прозвон НЕклиентов банка.
ОТП Банк

Бесконечные ЕЖЕДНЕВНЫЕ прозвоны банка ОТП просто достали. Не являюсь клиентом банка и никогда не буду иметь никаких... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Лавина СМС после рег
ОТП Банк

Мне супруга прислала ссылку. Не на какой-то левый ресурс. Доменное имя https://r.otpbank.ru/cc/набор символов. Доме... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Лавина СМС после рег
ОТП Банк

Почему после регистрации и заказе доставки карты мне начала поступать просто лавина СМС с "одобренными кредита... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Беспредел и нарушение прав!Заблокировали по 115 ФЗ. И не разблокировали.
ОТП Банк

Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Закрыть счет и вывести средства
Вайлдберриз Банк

Хочу закрыть счет и вывести деньги, поддержка молчит сутками! Читать полностью

Полтора года не снимают арест!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк намеренно не снимает арест, несмотря на постановление пристава от 12.02.2025 года! На это постановление был да... Читать полностью

Операции без добровольного согласия клиента
ВТБ

18.08.2026 г. мои данные попали в реестр базы данных Банка России и доступ в личные кабинеты банков ограничен.28.09... Читать полностью

Грубейшее нарушение ч. 10.1 ст. 70 ФЗ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»!!!!!
Сбербанк

Взыскатель дважды официально через АО «Почта России» обратился в ПАО Сбербанк с завлениями об отзыве исполнительны... Читать полностью

Возврат средств за подписку премиум
Т-Банк

Попросил вернуть деньги за подписку. Попросил сразу как списали, услуг никаких ещё оказали. Отказали со словами что... Читать полностью

Яндекс Сплит списал денежные средства с карты, когда я уже нахожусь в процедуре банкротства.
Яндекс Банк

До сих пор не решили вопрос по возврату, хотя уже все запросили у меня из документов. Где возврат списанной суммы с... Читать полностью

Как для WBbank-а Мосбиржа стала нежелательной торговой точкой
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом с поддержкой WB банка. Уже несколько лет вклады открываю чере... Читать полностью

Ввели в заблуждение с кэшбеком.
Альфа-Банк

17 сентбря Альфа -Банк мне предложил выгодное предложение у партнера SOKOLOV - счастливые часы 50% кэшбек, максимум... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Блокировка счета за подозрительный перевод участника СВО
ПСБ

На каком основании банк может отказать в обращении представителю клиента банка? В моей доверенности четко прописано... Читать полностью

Прошу разблокируйте Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу Вас разблокируйте Сбербанк онлайн и карты. Документы не запрашивали  Читать полностью