Автор
user-350022447002
Кемеровская область - Кузбасс, г Осинники

20 августа моей матери. Пришла пенсия по инвалидности, она её перевела на карту отп банка, так как впоследствии, она переводила пенсию, чтобы получать на карту отп-банка отп-банк заблокировал все счета по 115 федеральному закону. Предоставить объяснение и документальное подтверждение частоты денег. Все это было дистанционно Прислано в поддержку, ответ у тип банка был. Такой, что они не увидели убедительных доводов в чистоте денег. 18 сентября пришла пенсия на отп банк-банк отказывается разблокировать средства, единственные денежные средства для жизни инвалида 1 группы, требуя личный визит в банк. Хотя ему было объяснено, что человек является держатель карты, инвалид 1 группы, не ходячий на эту банку абсолютно пофигу, он требует личного визита. Удерживая деньги-единственное средство для жизни человека.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки
ОТП Банк

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки, причем все операторы р... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Самый ужасный банк из всех, которые есть
ОТП Банк

Самый ужасный банк который я когда-то встречала!наложили ограничения на карту,объяснила все операции,но банк посчит... Читать полностью

Отказ от разблокировки доступа после личного звонка
ОТП Банк

Здравствуйте. Был заблокирован доступ после попытки оплаты покупки на Авито. Я сын клиента банка, карта оформлена н... Читать полностью

Хотите оформить дебетовую карту? У вас это не получится
ОТП Банк

18.09.26 оставила заявку на получение дебетовой карты по акции, с получением до 3500 рублей. На следующий день ее п... Читать полностью

Блокировка/разблокировка и нарушение сроков рассмотрения — нарушение прав потребителей
ОТП Банк

‎Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ. ‎В приложение направила матер... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Перевели деньги а их нету на счету
ОТП Банк

15 сентября пришел перевод от подруги в размере 3900 я проверил деньги показывались в приложении через несколько ча... Читать полностью

Как ускорить снятие ограничений с карты
ОТП Банк

Оформила карту недавно ! Получила по началу все хорошо вроде но стоило знакомому попросить купить холодильник его р... Читать полностью

19.09.2026 О банке
ОТП БАНК В ЛИЦЕ ОПЕРАЦИОНИСТА И СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА НАГЛО ОБМАНУЛИ
ОТП Банк

Я являюсь клиентом ОТП Банка несколько лет , столкнулась с выпиющим случаем беззакония , а именно в отделении банка... Читать полностью

Кредит на онлайн обучение ребёнка
ОТП Банк

Здравствуйте Ольга. Мною в июле месяце был заключён онлайн договор на дистанционное обучение моего ребёнка програм... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировка перевода самому себе по 115-ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте! Ну вот и я в первый раз в жизни столкнулся с блокировкой счета при переводе себе по реквизитам в друг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я подал на вас в суд
ОТП Банк

Вчера я отправил в чат банка досудебную притензию, сегодня составляю иск и иду в суд. По закону 115 заблокировали с... Читать полностью

Незаконное удержание личных средств, после закрытия счета и выдуманные «47 дней» вопреки ст. 859 ГК РФ.
ОТП Банк

Хочу предать огласке абсолютно неправомерные действия АО «ОТП Банк», который в одностороннем порядке на... Читать полностью

Если вы бы знали, как ОТП-банку вы безраличны, вы бы расплакались
ОТП Банк

12.09.2026 я открыл счёт в ОТП Банке через портал Банки.ру. 13.09.2026 счёт был заблокирован после первой же операц... Читать полностью

Не могу достучаться до банка, чтобы открыть дебетовую карту. Полный абсурд
ОТП Банк

Пытался открыть дебетовую карту по реферальной ссылке от друга, в назначенный день встреча не состоялась и курьер п... Читать полностью

Заблокировали счета по фз 115,все документы и подтверждения отправлены,банк отказал в разблокировке
ОТП Банк

Сколько можно писать одно и то же?!Все документы предоставила,переводы,договоп акредетива,скрины переводов с карты... Читать полностью

Заблокировали счета за получение займаов на карту, по почте отвечать отказываются со вчера с 9 утра жду
ОТП Банк

Пришло оповещение рассмотрения в 5 рабочих днях Почему срок стоит до 21 числа Получится 5 дней рабочих, 2 выходны... Читать полностью

Сертификат по акции Рафинад не выдан
ОТП Банк

Спасибо за Ваш ответ. Но он не добавляет ничего нового к ситуации. Вы лишь повторили информацию, которую я сообщил... Читать полностью

Доставка карты отп Банк
ОТП Банк

Здравствуйте! Сегодня должна была состояться доставка карты вашего банка. С 9.00 до 11.00. Никаких СМС с номером те... Читать полностью

Заблокировали счета за получение займаов на карту, по почте отвечать отказываются со вчера с 9 утра жду
ОТП Банк

Оформил карту через банки ру, получил несколько займов на счёт так как сижу на больничном 14 день и с деньгами туго... Читать полностью

ОТП Банк вторые сутки не выводит кэшбэк, а оператор Милена отказывает в составлении запроса и шлет шаблоны
ОТП Банк

«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязчивые звонки от вашего банка
Совкомбанк

Добрый день, не являюсь клиентом вашего банка, являться не планирую. С какого-то перепугу с четверга вы мне названи... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Отключите пожалуйста услугу альфазащитник и верните деньги. Она мне не нужна. Подключилась автоматическис приобретением карты апельсин.
Альфа-Банк

Отключите альфазащитника и верните деньги Читать полностью

жалоба на ответ от 19.09.2026 г.
ВТБ

Полученный ответ на мое требование выдать мне выписку из лицевого счета , считаю необоснованным, ввиду того, что в... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

В апреле 2026г. Находился в отпуске, расходы были разные , быстрые и постоянные. Заблокировали всё!!!! По 115 закон... Читать полностью

Банк ВТБ не списывает досрочное погашение кредита
ВТБ

Добрый день! Уже неделю банк несписывает досрочное погашение кредита по заявке, при наличии денежных средств на сче... Читать полностью

Блокировка доступа к приложению Альфа‑Банка без понятных сроков разблокировки
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа‑Банка. Мне заблокировали доступ к мобильному приложению без предварительного уведомления.... Читать полностью

Прошу разблокировать Сбербанк онлайн и дебетовую карту!
Сбербанк

После всех обращений и разговоров по телефону со специалистами банка, мне предложено обратиться в отделение Банка.... Читать полностью

После отмены покупки, не возвращаются деньги на
Яндекс Банк

Та же история, после отмены покупки, так как не сработал промокод, ровно через секунду отменила покупку, даже указа... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Не соблюдение кредитного договора
ВТБ

?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в д... Читать полностью

Не кладите деньги через банкоматы наличными и не пользуйтесь картой вообще
Ozon Банк

Ранее работала в банке и знаю, что настроенная система безопасности может сбоить, а вот операторы не особо хотят вн... Читать полностью

20.09.2026 О банке