Автор
user-243723056176
г Уфа

Добрый день! 20 сентября 2025г оформил кредит наличными в офисе альфа-банка. Вчера, 19 сентября 2026 года получил смс сообщение от банка, что 21.09.26 будет списана страховая премия 16000 рублей по договору Z6922/410/DA006231/5 Деньги под защитой ЕКК Вариант 5. При оформлении кредита, никто не уведомил меня о том, что подключена данная услуга! В приложении, отключить услугу не смог! Услуга была навязана сотрудником банка, без моего ведома! Прошу отключить услугу и вернуть деньги! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вернуть комиссию
Альфа-Банк

прошу вернуть деньги.  Читать полностью

Возврат средств за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте,я оформил подписку на сайте Socialvisor а после мне сняли с карточки 990 рублей за премиум который я н... Читать полностью

НЕ получил ответ на вопрос. Правила раскрытия эскроу счета при строительстве дома ИЖС.
Альфа-Банк

прошу предоставить ссылку на правила раскрытия эксроу, представитель в суде сказал , что есть правила банка п.3.3.... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Закрытие счетов и карты "Апельсин"
Альфа-Банк

Добрый день, хочу закрыть два счета и привязанную карту "Апельсин", написала заявление на закрытие12 сент... Читать полностью

здравствуйте, я заказал карту но сейчас передумал и она мне не нужна. позвонил на горячую линию а мне сказали что ее не видно
Альфа-Банк

помогите пожалуйста  Читать полностью

20.09.2026 Другое
Не получил ответ по предыдущему
Альфа-Банк

По предыдущему вопросу не получил ответ. Информацию по отзыву в комментария скорректировал, прошу подтвердить отзыв... Читать полностью

Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата
Альфа-Банк

Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата Читать полностью

Альфа-Банк скрывает публичную позицию: комиссионные получил, а от клиентов отмахнулся
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка и владельцем ЦФА Евротранс 21-го выпуска, приобретённых через платформу «А-Токен... Читать полностью

Списывают деньги за услуги, которые я не подключала
Альфа-Банк

Выражаю свое недовольство по поводу работы банка, происходит ежемесячные списания, на которые я не давала согласие!... Читать полностью

Альфа-Банк оформил дополнительную карту на неизвестного ребёнка и не может объяснить, как это произошло
Альфа-Банк

После потери банковской карты я лично обратилась в отделение Альфа-Банка для её восстановления. При этом я не проси... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отмена АльфаЗащитник
Альфа-Банк

19 сентября я забирал новую дебетовую карту, и мне подключили услугу «АльфаЗащитник», которую я не зака... Читать полностью

Я ничего не заключала никаких договоров, какая оплата страхования договора? Верните деньги.
Альфа-Банк

Я ничего не заключала никаких договоров, какая оплата страхования договора? Верните деньги.  Читать полностью

"Альфа защитник" защищает ваш кошелек от денег
Альфа-Банк

Не знаете, как потратить деньги без своего же ведома? Закажите карту Альфа банка! При выдаче красной карты подключ... Читать полностью

Как отключить услугу альфа защитник, которую я не подключала, списали деньги 199р.
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, получила карту альфа банка, никакие услуги не подключала, с меня списали услугу... Читать полностью

Как отключить услугу Альфа Защитник?
Альфа-Банк

Я получила дебетовую карту Альфа банка 9.09.2026г. Курьер Николай, сказал, что надо перевести на карту какую то сум... Читать полностью

Консультант альфа- банка оформил страховку без согласия клиента
Альфа-Банк

22.09.2025 года консультант Альфа- Банка ( офис г. Краснодар улица 1 мая дом 158), оформил на меня страховку процен... Читать полностью

Здравствуйте.Не могу отключить страховку! Это какой-то безумный квест.Хелп!
Альфа-Банк

"17.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору Z6922/410/DA007158/4 Деньги под защитой ЕКК Вари... Читать полностью

Как отключить защитника
Альфа-Банк

Защитник не подключала,а деньги списали Читать полностью

Почему не получается отключить АльфаЗащитник?
Альфа-Банк

Почему, отключаю АльфаЗащитник через чат бот, а еë подключают вновь, и списывают деньги? Прошу отключит защиту... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ФЗ-115 Яндекс.Банк отсутствие клиентоориентированности и неумение работать в сфере Банковских услуг!
Яндекс Банк

То что банк проверяет деятельность это конечно замечательно, но во время проверки банк не запросил у меня никакой д... Читать полностью

Отказ от зачисления денежных средств по ОБДС
ПСБ

Здравствуйте! Мои реквизиты были ошибочно включены в базу данных Банка России по 161-ФЗ. В ответ на моё официальное... Читать полностью

Возврат средств МТС оплата.
МТС Банк

Дослал нужные данные - буду благодарен за помощь!  Читать полностью

Т-Банк списал комиссию за пополнение и отказывает в лояльности давнему клиенту
Т-Банк

Здравствуйте! Пользуюсь Т-Банком очень давно и всегда считала его самым клиентоориентированным банком. К сожалению,... Читать полностью

20.09.2026 Другое
ФЗ-115 Яндекс.Банк отсутствие клиентоориентированности и неумение работать в сфере Банковских услуг!
Яндекс Банк

В комментарии Яндекс Банк так и не вернулся с ответом и не прислал финальное письмо. Кроме того, по моему запросу н... Читать полностью

Жалоба на некомпетентные действия молодой сотрудницы колл центра ВТБ банка. В результате заблокирована моя зарплатная бюджетная карта. И я осталась без средств к существованию. Ибо на карте осталась моя зарплата. Даже на транспорт денег нет.
ВТБ

Я бюджетница, врач. У меня закончился срок вклада (300 000р) в ВТБ банке. Я совершенно законно и запланированно хот... Читать полностью

Не удаётся закрыть лимит на оплату частями
Вайлдберриз Банк

Вас дезинформировали: лимит на оплату частями для меня активен. Он отображается в ЛК, также при оформлении заказа а... Читать полностью

20.09.2026 Другое
как разблокировать операции по карте
Ozon Банк

Заблокировали карту по непонятной причине. Не возможно связаться нормально с поддержкой, отвечают бесконечные робот... Читать полностью

Не хотят принимать оплату по кредитной карте
Сбербанк

Добрый день, являюсь добросовестным заемщиком Сбера, официально трудоустроена, имею денежные средства на оплату еже... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Продолжение истории с нарушением банком ПСБ Федерального закона №602-ФЗ от 19.12.2023
ПСБ

Интересное кино, я нажал кнопку "Мне все понятно", платформа написала, что вопрос закрыт.Вопрос вовсе не закрыт! Читать полностью

20.09.2026 Другое