274
Здравствуйте, прошу вас направить запрос в Центробанк о деактуализации операции REQ-20260809-14456 2000₽. Хочу вернуть данные денежные средства. Дело в том, что данная операция была законной и была оплатой за мою консультацию. Человек , видимо решил ошибочно возвратить платёж.
Здравствуйте.
Ваши реквизиты попали в базу данных "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" по Федеральному закону №161-ФЗ. Это произошло, потому что Банк России получил информацию по операции без добровольного согласия (жалоба от отправителя) по вашим реквизитам.
Банки и другие участники платежной системы обязаны передавать информацию о таких жалобах в Банк России на основании ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных, можно совершать следующие операции:
— переводить себе и другим людям до 100 000 рублей в календарный месяц;
— снимать наличными до 100 000 рублей в календарный месяц;
— расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды;
— пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка.
Лимиты на снятие наличных и переводы обновляются 1-го числа каждого календарного месяца. Ограничения общие для всех ваших счетов, в том числе, и для расчетного счета ИП, если он у вас есть.
Переводы на ваши реквизиты, которые находятся в базе данных, могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Мы проверили и подтвердили информацию, что поступил возврат перевода отправителю.
В течение трех рабочих дней мы направим запрос в Банк России на деактуализацию жалобы и исключение ваших реквизитов из базы данных.
Дальнейшее решение об исключении принимает только Банк России. Регламентный срок рассмотрения запросов — до 15 рабочих дней.
При этом некоторые жалобы остаются актуальными. Если вы готовы вернуть деньги отправителю, обратитесь в поддержку банка-получателя и уточните действующий способ возврата. После возврата денег или отзыва жалобы мы сообщим об этом в Банк России и он рассмотрит возможность исключить ваши реквизиты из базы данных.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке.
Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Мы не можем снять ограничения, пока Банк России не удалит реквизиты из базы.
По жалобами с номерами REQ, которые вы указали, мы проверили и подтвердили информацию, что вы вернули перевод отправителю. Информацию по ним, а также по актуальной жалобе сообщили лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здраствуйте Анна. 1.По последней акции "Приведи друга" в сентябре 2025 года условия выполнили и вы, и др... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка более 5 лет, постоянно пользуюсь различными продуктами и всегда была довольна... Читать полностью
Дополняю свой отзыв. В то время как представитель банка на данном портале попросил прислать документы на почту и по... Читать полностью
)) информацию на почту по вашему запросу я вам отправил еще 15.09. В целом, не удивлен, что вы еще ждете) Читать полностью
Здравствуйте в новом ответе от Центробанка все равно ДВА РЕКА ОСТАЮТСЯ АКТУАЛЬНЫМИ! И также третий прошу в качест... Читать полностью
Здравствуйте! Оставляла отзыв на кредитную карту вашего банка 12 августа. Когда примут решение? Читать полностью
Здравствуйте. Я продала товар покупателю, деньги он отправил в Т банк, товар получил. Потом этот покупатель захотел... Читать полностью
В течении 3 лет, как я перестал работать в вашей компании представителем банка вы не можете отвязать корпоративный... Читать полностью
Мною неоднократно были предприняты попытки возврата средств по ОБДС, в течении месяца. После отправки первой заявки... Читать полностью
16/09/2026 отправила перевод на Alipay со своего номера телефона по номеру телефона гр.РФ на сумму 9 425,44 руб. Де... Читать полностью
Здравствуйте в новом ответе от Центробанка все равно ДВА РЕКА ОСТАЮТСЯ АКТУАЛЬНЫМИ! И также третий прошу в качест... Читать полностью
Когда вы проверете? Деньги нужны. Читать полностью
18.06.2026 мной была намеренно отключена подписка Premium в мобильном приложении. 22.06.2026 в результате интерфейс... Читать полностью
Здравствуйте, более года назад мне заблокировали счет и назвали причину в виде "УКБО", я понятия не имею... Читать полностью
спасибо Анна буду ждать Читать полностью
Каким способом я могу узнать причину блокировки (по какому именно переводу денежных средств и ТД) если у меня нету... Читать полностью
Пользуюсь тбанком уже много лет, никогда не было проблем, сейчас работаю и получаю зарплату на этот банк. На днях р... Читать полностью
Все данные я вам предоставил Читать полностью
15 сентября 2026 года Центральный банк РФ официально завершил проверку по моей жалобе (номер обращения в ЦБ № ОЭ-38... Читать полностью
Если Банк России указывает, что при блокировке по 161-ФЗ клиент вправе распоряжаться деньгами в отделении кредитной... Читать полностью
Столкнулся с нелогичной технической ловушкой в Озон Банке.После получения ответа от ЦБ РФ о том, что меня внесли в... Читать полностью
Здравствуйте, нужно перенести доставку карту. Читать полностью
Списание хотя не подключала хотелось бы вернуть деньги Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует участвовать в акциях Совкомбанка. Я участвовал в акции «26000 новым инв... Читать полностью
Здраствуйте Анна. 1.По последней акции "Приведи друга" в сентябре 2025 года условия выполнили и вы, и др... Читать полностью
Ну сколько можно уже ждать? Ну что ,5 дней на хватает, чтобы провести проверку? Все данные отправлены 5 дней назад.... Читать полностью
31 августа пытался открыть вклад в приложении. Пополнение предлагалось не с того счёта, на котором обычно лежат ден... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты физической, после получения данной карты в личном кабинете у меня эта карта не работ... Читать полностью
Я подал заявление в налоговую о прекращении деятельности ООО, компанию ликвидировали, счет банк закрыл самостоятель... Читать полностью
Доброе утро, Алексей! Общалась вчера с вашими коллегами не через чат, а по электронной почте. Первый ответ от ваши... Читать полностью