14
С 11.09.2026 у меня не решается вопрос по спорной операции в Т‑Банке.
10.09.2026 на мою карту поступил перевод в сумме 16.000 руб. от неизвестного мне гражданина. Перевод я не инициировала, не ожидала и не являюсь получателем по какому‑либо договору или обязательству.
Вслед за зачислением мне поступили сообщения и звонки от третьего лица с требованием вернуть деньги, при этом отправитель прямо связал перевод с осуждённой, отбывающей наказание за убийство моей сестры, в отношении которой я являюсь потерпевшей. Я расценила это как возможные признаки мошеннической схемы и/или попытки косвенного контакта через третье лицо и давления в целях получения УДО или смягчения приговора.
11.09.2026г. (по причине не использования данного банка и отсутствия уведомлений, увидела только в тот момент, когда проверяла сообщения, а делаю это примерно раз в пару недель) я обратилась в поддержку Т‑Банка (чат), сообщила, что:
- деньги мне не принадлежат;
- перевод я не ожида́ла и не инициировала;
- имеются признаки возможного мошенничества;
- я не согласна распоряжаться этими средствами самостоятельно;
- прошу организовать возврат полной суммы отправителю исключительно через банковскую процедуру после проверки.
К обращению приложила скриншоты переписки с третьим лицом и уведомления о переводе.
Несмотря на это, банк:
- списал часть поступившей суммы (5.858 руб.) в счёт моей задолженности и обслуживания счёта;
- не обеспечил возврат полной суммы спорного зачисления отправителю через банковскую процедуру;
- не восстановил сумму, списанную из спорного поступления, для возможности возврата отправителю полной суммы;
- фактически переложил решение вопроса на меня, указав, что «вопрос должен решаться между отправителем и получателем».
По состоянию на 21.09.2026 (более 10 дней) вопрос не решён: банк продолжает удерживать часть спорных средств, не сторнирует операцию списания в счёт задолженности и обслуживания и не обеспечивает возврат полной суммы отправителю, несмотря на моё уведомление о риске мошенничества и отказ самостоятельно переводить деньги неизвестному лицу.
Прошу Т‑Банк:
- обеспечить возврат полной суммы спорного зачисления (16.000 руб.) отправителю через банковскую процедуру после проверки происхождения операции и личности отправителя;
- восстановить (сторнировать) сумму, списанную из спорного зачисления в счёт задолженности/обслуживания, для возможности возврата отправителю полной суммы;
- предоставить мне мотивированный письменный ответ о принятых мерах и порядке возврата средств.
Документы (выписки, скриншоты переписки, ответы банка) неоднократно предоставлены в чат банка.
Здравствуйте.
Проверим ситуацию и вернемся с ответом под ваш отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Несколько лет назад мне незаконно заблокировали счета. Я вывел часть денег и часть осталась в инвестициях. Мне приш... Читать полностью
18.09.2026 года был сделан перевод на мою карту в TBC банк Грузии. Но начитавшись отзывов, видимо я тоже жертва. Се... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом кредитной карты Т-Банка. Подсунули договор на оформление кредитной карты... Читать полностью
Т-Банк удержал 2 747,45 ₽ комиссии при полном возврате, хотя поддержка прямо сообщила, что комиссия удерживаться не... Читать полностью
Добрый день. в 25 году приобрел на автомобиль страхование КАСКО в ТБанке, мне при оформлении каско предложили бонус... Читать полностью
Отправила на почту. Но я знаю, что мне опять придет ответ, как раньше от Т банка: как показывает практика, чтобы ре... Читать полностью
Добрый день! Письмо отправил. Также добавил данные сюда в раздел Конфиденциальная информация Читать полностью
Добрый день! На прошлой неделе мне поступил ошибочный СБП перевод на 125000, отправитель ошибся в одной ци... Читать полностью
Значит дали мне 161фз, Т-банк меня заблокировал , сейчас же мне пришел ответ от Центробанка , что у меня нет никаки... Читать полностью
18.09.2026 года был сделан перевод на мою карту в TBC банк Грузии. Но начитавшись отзывов, видимо я тоже жертва. Се... Читать полностью
Отправила на почту. Но я знаю, что мне опять придет ответ, как раньше от Т банка: как показывает практика, чтобы ре... Читать полностью
Добрый день! Письмо отправил. Также добавил данные сюда в раздел Конфиденциальная информация Читать полностью
Добрый день! На прошлой неделе мне поступил ошибочный СБП перевод на 125000, отправитель ошибся в одной ци... Читать полностью
Значит дали мне 161фз, Т-банк меня заблокировал , сейчас же мне пришел ответ от Центробанка , что у меня нет никаки... Читать полностью
Здраствуйте Анна. 1.По последней акции "Приведи друга" в сентябре 2025 года условия выполнили и вы, и др... Читать полностью
)) информацию на почту по вашему запросу я вам отправил еще 15.09. В целом, не удивлен, что вы еще ждете) Читать полностью
Здравствуйте. Я продала товар покупателю, деньги он отправил в Т банк, товар получил. Потом этот покупатель захотел... Читать полностью
Мною неоднократно были предприняты попытки возврата средств по ОБДС, в течении месяца. После отправки первой заявки... Читать полностью
19 сентября у меня с карты списали 399 рублей за подписку которую я не подключила и не пользовалась. Сразу же созда... Читать полностью
Несколько лет назад мне незаконно заблокировали счета. Я вывел часть денег и часть осталась в инвестициях. Мне приш... Читать полностью
«Являюсь постоянным и добросовестным клиентом Ozon Банка. Пользуюсь лимитом рассрочки и всегда вносил платежи вовре... Читать полностью
С пятницы заблокирован кошелек ..когда уже его разблокируют? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. 11.09.2026г. мне поступило смс с т... Читать полностью
Это единственный жизненно важный доход больного человека,как я должна прийти в банк и написать заявление если у мен... Читать полностью
Как войти в личный кабинет, если СМС не приходят. Читать полностью
По ссылкеhttps://alfabank.sale/lp/retail/family/1000rub/?platformId=alfapartners_cpa_42520_DC-ref-deti1000kb-OFFER4... Читать полностью
Вчера оформила доставку дебетовой карты МТС Деньги. Карту доставили вовремя, но код на подписания документов не при... Читать полностью
14.08.26г. было досрочное погашение по кредиту , мигрированному из почта банка, с услугой гарантированная ставка. С... Читать полностью
Заблокировали счета в ОТП банке в пятницу. Там на накопительному счете лежат все мои сбережения. Банк один раз отпи... Читать полностью