Максимально сложно и долго решить вопрос.
Прошу помочь и ускорить решение.
случилась следующая ситуация.
14.07.2026 мне поступил перевод на Т-Банк, 17.07.2026 вл все банки меня занесли в цб рф по 161-фз.
в этот же день я направила заявление на возврат в Т-Банк.
Т-Банк не мог осуществить возврат, потому что банк инициатор псб молчал.
с горем пополам т-банк направил перевод в псб банк 07.09.2026г. ( у меня есть оф ответ от банка и чек о переводе).
Я максимально сразу направила информацию и чек в псб банк.
и до сих пор вопрос не урегулирован.
цб рф отвечает что не получили от псб заявление о том, что я перевела денежные средства.
я 2 месяца страдаю из за молчания банков!
помогите максимально быстро решить вопрос.
Здравствуйте!
По Вашему обращению была составлена претензия. Максимальный срок рассмотрения и предоставления ответа не превышает 15 рабочих дней со дня получения претензии, однако, обращаю Ваше внимание, что при необходимости срок может быть продлен еще на 10 рабочих дней.
Чтобы гарантировать защиту Ваших персональных данных и следовать стандартам безопасности, полный ответ разместим в личном кабинете. Вы можете задать уточняющие вопросы через защищенный канал – в разделе «Связь с банком» по ссылке: https://ib.psbank.ru/lk/support
Пожалуйста, ожидайте ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиВ декабре 2024 года вам поступал запрос от нотариуса Федотова из г. Армавира по поводу вступления в наследство. Пос... Читать полностью
Моя девушка брала микрозаймы на карту ПСБ, банку это не понравилось, после чего пришла блокировка от росфинмонитори... Читать полностью
Срок выплаты: Деньги должны быть выданы наличными или переведены на другой указанный клиентом счет в течение семи д... Читать полностью
Номер поручения 142008959174 (п. 5 ст. 859 ГК РФ) банк обязан перечислить остаток денег на другую к... Читать полностью
Сегодня, приблизительно в 10:40 по адресу Моск. Обл. г. Одинцово ул. Свободы, 1 в ,,Подворье,, где стоит дан... Читать полностью
Я вам выше написал, как меня зовут и свой телефон. Дублирую еще раз. Читать полностью
Как мне позвонить на прямую в отделение банка в Керчи, чтобы узнать когда будет готова моя дебетовая карта?,а то он... Читать полностью
почему спустя 14 календарных дней (после осуществления возврата) банк псб не направил в цб ув... Читать полностью
Здравствуйте! Мои реквизиты были ошибочно включены в базу данных Банка России по 161-ФЗ. В ответ на моё официальное... Читать полностью
В декабре 2024 года вам поступал запрос от нотариуса Федотова из г. Армавира по поводу вступления в наследство. Пос... Читать полностью
Я вам выше написал, как меня зовут и свой телефон. Дублирую еще раз. Читать полностью
Как мне позвонить на прямую в отделение банка в Керчи, чтобы узнать когда будет готова моя дебетовая карта?,а то он... Читать полностью
почему спустя 14 календарных дней (после осуществления возврата) банк псб не направил в цб ув... Читать полностью
Интересное кино, я нажал кнопку "Мне все понятно", платформа написала, что вопрос закрыт. Вопрос вовсе не... Читать полностью
У меня нет продуктов вашего банка получить на эл почту Читать полностью
15 сентября приехал курьер,Юлия , привезла карту, дала подписать бумажки , что я не резидент сша , видимо это самое... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс REQ-20260831-3146 Читать полностью
Уважаемая Ирина! Не очень понимаю формат ФИО - ибо это есть совок... Верный порядок Имя Отчество Фамилия. Зачем... Читать полностью
Списали деньги по процентам, всегда все погашал вовремя, никогда не было просрочек. Было написано, что льготный пер... Читать полностью
Официальная досудебная претензия была направлена мной напрямую в чат Т-Банка, а 27.08.2026 г. вы сами прислали СМС... Читать полностью
Крайне разочарован отношением МТС Деньги к клиенту и, на мой взгляд, к требованиям законодательства о рекламе.Мне н... Читать полностью
Нет возможности сделать выписку по архивным счетам и картам. Сбербанк эту услугу открыл для своих клиентов. Втб ст... Читать полностью
Я не знаю человека, по поводу которого мне звонят. Я не давала согласия на обработку моих данных в рамках чужих кре... Читать полностью
Закончился пробный период Т-Премиум, списали 2 990 рублей. Уведомление на почту я получила уже по факту подключения... Читать полностью
Здравствуйте Хотел получить улучшить кошелек и получить карту WB банка через представителя, так как в приложении бы... Читать полностью
Бонусы за перевод зарплаты в сбербанк не начислены, прошло 7 месяцев, условия акции с моей стороны были выполнены,... Читать полностью
Собираются вообще рассматривать? Читать полностью
Есть решение? Кошелёк до сих пор заблокирован. Читать полностью