21
Максимально сложно и долго решить вопрос.
Прошу помочь и ускорить решение.
случилась следующая ситуация.
14.07.2026 мне поступил перевод на Т-Банк, 17.07.2026 вл все банки меня занесли в цб рф по 161-фз.
в этот же день я направила заявление на возврат в Т-Банк.
Т-Банк не мог осуществить возврат, потому что банк инициатор псб молчал.
с горем пополам т-банк направил перевод в псб банк 07.09.2026г. ( у меня есть оф ответ от банка и чек о переводе).
Я максимально сразу направила информацию и чек в псб банк.
и до сих пор вопрос не урегулирован.
цб рф отвечает что не получили от псб заявление о том, что я перевела денежные средства.
я 2 месяца страдаю из за молчания банков!
помогите максимально быстро решить вопрос.
Здравствуйте!
По Вашему обращению была составлена претензия. Максимальный срок рассмотрения и предоставления ответа не превышает 15 рабочих дней со дня получения претензии, однако, обращаю Ваше внимание, что при необходимости срок может быть продлен еще на 10 рабочих дней.
Чтобы гарантировать защиту Ваших персональных данных и следовать стандартам безопасности, полный ответ разместим в личном кабинете. Вы можете задать уточняющие вопросы через защищенный канал – в разделе «Связь с банком» по ссылке: https://ib.psbank.ru/lk/support
Пожалуйста, ожидайте ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
У меня нет продуктов вашего банка получить на эл почту Читать полностью
Принимает ли Промсвязьбанк полис по страхованию жизни от ак барс ? Читать полностью
На каком основании банк может отказать в обращении представителю клиента банка? В моей доверенности четко прописано... Читать полностью
24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью
Здравствуйте Пока получила лишь отписку, теперь жду ответа на претензию. 1. я заполняла все сама, а... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина. Специально указал номер кредитного договора с датой заключения, в котором есть все контактные... Читать полностью
Здравствуйте, открыла вклад в псб банке, а в приложение зайти не могу! Выдали логин и пластиковую карту, но не по н... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс Читать полностью
15 сентября приехал курьер,Юлия , привезла карту, дала подписать бумажки , что я не резидент сша , видимо это самое... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс REQ-20260831-3146 Читать полностью
У меня нет продуктов вашего банка получить на эл почту Читать полностью
15 сентября приехал курьер,Юлия , привезла карту, дала подписать бумажки , что я не резидент сша , видимо это самое... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс REQ-20260831-3146 Читать полностью
Уважаемая Ирина! Не очень понимаю формат ФИО - ибо это есть совок... Верный порядок Имя Отчество Фамилия. Зачем... Читать полностью
И снова, здравствуйте, банк ПСБ. На сайте ВладимирВодоканал в ЛК (личном кабинете) пенсионера я перешел дл... Читать полностью
У меня нет доступа в личному кабинету. я составила не претензию, а просьбу о принятии денег, и отправки заяв... Читать полностью
Я нахожусь в таком месте, где у меня нет возможности суперчетких скан фото, отправлял обычные фото паспорта и селфи... Читать полностью
У меня сменился паспорт и необходимо обновить паспортные данные в данном банке, так как они заблокировали все опера... Читать полностью
На горячей линии в рамках данного вопроса помочь не могут. В офисе также не работают с блокировкой, принимают прете... Читать полностью
Прошу ПСБ вернуть 7 000 ₽ за премиальное обслуживание При оформлении премиальной карты я не обратил вниман... Читать полностью
здравствуйте, заказала платежный стикер и сразу же отменила, потом оформила новый за него снова сняли комиссию. как... Читать полностью
не понятно где этот раздел Читать полностью
вернуть деньги с заблокированного кошелька wB Читать полностью
Добрый день, хочу закрыть два счета и привязанную карту "Апельсин", написала заявление на закрытие12 сентября 2026г... Читать полностью
помогите пожалуйста Читать полностью
Так открой файлы, по моей ссылке человек и посмотри, что я сделал не так ( хотя в магазине говорят , что все верно)... Читать полностью
Когда вы проверете? Деньги нужны. Читать полностью
По предыдущему вопросу не получил ответ. Информацию по отзыву в комментария скорректировал, прошу подтвердить отзыв... Читать полностью
Отвечает здесь бот. Представители банка пришлите видео из приложения Бристоль как вы включаете «Быструю оплату». И... Читать полностью
Покупал товар из китая с помощью рассрочки, спустя месяц понял, что уже не надо, но товар только приехал только щас... Читать полностью