Автор
user-894424531634
г Красноярск

При открытии вклада процентная ставка в личном кабинете по всем видам вкладов отличается от ставки, заявленной на сайте банка ориентировочно на 2%, естественно в меньшую сторону. Для примера: "Альфа вклад для новых денег" сроком на 4 месяца банк предлагает ставку в личном кабинете 11,41%, когда на сайте по аналогичному вкладу сроком на 4 месяца банк предлагает ставку 13,6%, и данные условия вклада на сайте соответствуют условиям вклада в личном кабинете среди моих знакомых. Позвонив в тех. поддержку и переговорив с двумя операторами с просьбой прокомментировать расхождения в процентных ставках, получал лишь один ответ у Вас "старые деньги", на мои возражения о том, что даже если деньги будут все "новые" то ставка будет 11,41% и почему ставка не соответствует, они как "заговоренные" повторяли у Вас "старые деньги". Ответа на свой вопрос так и не получил. Оператор обещал разобраться и перезвонить в течение 30-40 минут, но увы… видать есть более важные дела.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Начисление процентов за кредитную карту
Альфа-Банк

Здравстауйое не так давно произошлп неприятная ситуация, я давний привилегированный клиент банка у меня открыто мно... Читать полностью

Закрыть карту и счет
Альфа-Банк

Закрыть карту и счет без визита в банк Читать полностью

Альфа-БанкОбман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвращает деньги (вернул только за один месяц из семи)
Альфа-Банк

Ответ не был дан. Подала в банк Обращение №A26092122818, с подробным описанием ситуации (в личном кабинете его не в... Читать полностью

Надоели ваши звонки !
Альфа-Банк

Уберите меня из базы ваших дозвонов . Я не клиент никогда им не был и не буду  Читать полностью

22.09.2026 Другое
Ужасное отношение банка к клиенту
Альфа-Банк

Отправил вам на почту  Читать полностью

Как отправить отзыв?
Альфа-Банк

Не могу отправить отзыв  Читать полностью

22.09.2026 Другое
Списали комиссию за Альфа-смарт, который не подключала
Альфа-Банк

Несколько месяцев списывали комиссию за Альфа-смарт, который не подключала. При оформлении карты просила сотрудника... Читать полностью

Банкомат не выдал денег
Альфа-Банк

18 сентября 2026г в 16.48 Самарская область , г Новокуйбышевск, по адресу Проспект Победы 29 пытался снять наличным... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение?
Альфа-Банк

Да, хорошо, изучайте. Хочу акцентировать на одном моменте. ГК РФ имеет большую юридическую силу, чем любой ваш внут... Читать полностью

По телевизору реклама вклады под 20℅ годовых, а на сайте нет ничего.
Альфа-Банк

В рекламе по телеку банк предлагает 20℅ год на вклады, а на сайте их нет.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
По телевизору реклама вклады под 20℅ годовых, а на сайте нет ничего.
Альфа-Банк

В рекламе по телеку банк предлагает 20℅ год на вклады, а на сайте их нет.  Читать полностью

Как я пыталась открыть вклад в Альфа банке !!
Альфа-Банк

да, мне в ВК тоже так написали - что нужно дать вам мои персональные данные.А зачем? я указала - дату, время, имя с... Читать полностью

Как я пыталась открыть вклад в Альфа банке !!
Альфа-Банк

12.09.26 в 13:05 зашла в офис Альфа банка на Московском пр.193 в г.Санкт-Петербурге. Просто открыть вклад и с инфор... Читать полностью

Хочу открыть накопительный вклад для ребёнка..?
Альфа-Банк

Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью

Как открыть накопительный счёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью

Через 30 минут после открытия вклада началась атака мошенников на мой номер
Альфа-Банк

Видимо всё таки не соблюдаете. Готов предоставить всю информацию что у меня есть, номера, записи звонков. По ссылке... Читать полностью

Через 30 минут после открытия вклада началась атака мошенников на мой номер
Альфа-Банк

Открыл вклад, и через 30 минут мне уже начали звонить мошенники, представляя ь сотрудниками банка. Как так вышло чт... Читать полностью

Не могу вывести средства и закрыть счёт
Альфа-Банк

Как вывести средства с накопительного счёта с последующим закрытием счёта,деньги срочно нужны для медицинского доро... Читать полностью

Не начислили проценты на пополнения по счету.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, у меня открыт счет «Стань миллионером». В августе 2026 года на этом сче... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств в счёт оплаты страховых продуктов
Альфа-Банк

В какой срок и куда будет направлен ответ?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомеиентность и непрофессионализм
Сбербанк

Добрый вечер! Ваши коллеги действительно связались со мной в назначенное время, но снова вопрос затягивают конкретн... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Яндекс аннулировал баллы (кешбэк) за покупки
Яндекс Банк

Здравствуйте. Я перешёл по вашей ссылке и в сообщении указал ссылку на вопрос, чтобы вы могли всё проверить. Мне пр... Читать полностью

Т-Банк: неправомерные изменения персональных данных
Т-Банк

День добрый, Анна.Я уже сформировала обращение по данному вопросу. Однако, насколько понимаю, оно рассматривается в... Читать полностью

МТС Банк удалил мой личный кабинет, и не дает платить кредиты
МТС Банк

Добрый день! Проживаю не в РФ, приехать нет возможности, родственников нет. У меня был подкреплен номер телефона к... Читать полностью

Кубышка к дебетовой карте Внимание!
Т-Банк

Как раз об этом я и написала - банк необоснованно - просто по своему усмотрению может вам что то дать и забрать... Читать полностью

Сбер не дает досрочно погашать ипотеку.
Сбербанк

При частично- досрочном погашении ипотеки, в личном кабинете, появляется сообщение, что платеж пойдет сначала в пог... Читать полностью

Случайно закрыл отзыв
Яндекс Банк

Случайно нажал на кнопку "проблема решена",хотя она далека от решения что нужно сделать? Читать полностью

Т-Банк списал деньги за Premium при закрытии счета и отказал в возврате
Т-Банк

Т-Банк списал деньги за Premium при закрытии счета и отказал в возврате.Текст: Я являюсь клиентом банка, в данный м... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Возврат 161фз Сбербанк
Сбербанк

До 23.09 обещали вернуться с ответом . 23.09 есть , ответа нету ... Читать полностью

Неверно посчитали внесённые наличные
Сбербанк

Здравствуйте, внесли наличные на сумму 300 тысяч рублей, однако банкомат засчитал только 298100, можете проверить и... Читать полностью