Здравстауйое не так давно произошлп неприятная ситуация, я давний привилегированный клиент банка у меня открыто много продуктов вклады, накопительные и брокерские счета , а также есть кредитная карта. Я всегда гасила кредит 17 числа в текущем месяце нужно было его закрыть 15 го никакие уведомления банк не присылал. Я находилась за городом и у меня были проблемы с интернетом а 17 го числа я обнаружила что у меня списали процент 11000 тысяч за один день просрочки. Незадолго до этого я открыла очередной новый вклад в банке и деньги погасить эту кредитку у меня были но у меня были проблемы со связью и я не получала никакие уведомления от банка. я писала два обращения в итоге ч получила отказ. До этого случая я считала банк лояльным к клиентам и всячески рекомендовала его своим знакомым. После этого случая я постепенно планирую выводить деньги в другой банк по мере окончания действия вкладов! Я надеялась что мне пойдут на встречу в силу того что я очень давно клиент банка и такая ситуация произошла впервые и за пару дней я открыла очередной новый вклад в банке, но нет , мои объяснения в обращениях остались без положительного результата .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotПри открытии вклада процентная ставка в личном кабинете по всем видам вкладов отличается от ставки, заявленной на с... Читать полностью
Закрыть карту и счет без визита в банк Читать полностью
Ответ не был дан. Подала в банк Обращение №A26092122818, с подробным описанием ситуации (в личном кабинете его не в... Читать полностью
Уберите меня из базы ваших дозвонов . Я не клиент никогда им не был и не буду Читать полностью
Отправил вам на почту Читать полностью
Несколько месяцев списывали комиссию за Альфа-смарт, который не подключала. При оформлении карты просила сотрудника... Читать полностью
18 сентября 2026г в 16.48 Самарская область , г Новокуйбышевск, по адресу Проспект Победы 29 пытался снять наличным... Читать полностью
Да, хорошо, изучайте. Хочу акцентировать на одном моменте. ГК РФ имеет большую юридическую силу, чем любой ваш внут... Читать полностью
В рекламе по телеку банк предлагает 20℅ год на вклады, а на сайте их нет. Читать полностью
Ответ не был дан. Подала в банк Обращение №A26092122818, с подробным описанием ситуации (в личном кабинете его не в... Читать полностью
Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с п... Читать полностью
Читала, что возвращают. Читать полностью
Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью
Признали банкротом в марте 2026 года все кредиты списаны альфа банк не участвовал в процедуре банкротсво а требует... Читать полностью
ПАО Альфа-Банк (ОГРН 1027700067328) заключил Дог. ХХХХХХХХХХХ 24.06.26 г. на предоставление рассрочки/кредита в раз... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент Альфа-Банка. 15.09.2026 мне ограничили доступ к мобильному приложению и счетам. В отделении... Читать полностью
Я обнаружила в своей кредитной истории две заявки Альфа-Банка от 14.09.2026, которые я не подавала: - На сумму 2 3... Читать полностью
Здравствуйте мне срочно нужна помощь оператора Читать полностью
Дорогие пользователи. Почитайте вопросы, адекватные дтугих пользователей, и сделайте верные выводы.поддержка работа... Читать полностью
Являюсь клиентом Сбербанка. В очередной раз столкнулся с блокировкой после совершения обычной операции примерно на... Читать полностью
Ответа от банка так и не поступило. Как и положенных баллов Читать полностью
Вы тоже делаете вид что на понимаете? 😂Яндекс пэй. Участвовала в Выгода в сентябре Островок. Забронировала и оплати... Читать полностью
Вы так и не ответили с чего такие баснословные суммы этих ваших "доплат" ??? Не облопаетесь там с моих денег??? Тож... Читать полностью
Пожалуйста, подскажите Читать полностью
Участвовала в категории Выгода Островок, кэш 5%, до 2000 баллов. Совершила покупку через приложение Островок 1 сент... Читать полностью
Здравствуйте, по моему вопросу ответа нет( Читать полностью
В Грузию Читать полностью
Здравствуйте. Обратилась сегодня в офис г.Ярославль , ул Республиканская, 7 за получением денег по наследству, клие... Читать полностью