Автор
user-318013166672
г Санкт-Петербург

Здравстауйое не так давно произошлп неприятная ситуация, я давний привилегированный клиент банка у меня открыто много продуктов вклады, накопительные и брокерские счета , а также есть кредитная карта. Я всегда гасила кредит 17 числа в текущем месяце нужно было его закрыть 15 го никакие уведомления банк не присылал. Я находилась за городом и у меня были проблемы с интернетом а 17 го числа я обнаружила что у меня списали процент 11000 тысяч за один день просрочки. Незадолго до этого я открыла очередной новый вклад в банке и деньги погасить эту кредитку у меня были но у меня были проблемы со связью и я не получала никакие уведомления от банка. я писала два обращения в итоге ч получила отказ. До этого случая я считала банк лояльным к клиентам и всячески рекомендовала его своим знакомым. После этого случая я постепенно планирую выводить деньги в другой банк по мере окончания действия вкладов! Я надеялась что мне пойдут на встречу в силу того что я очень давно клиент банка и такая ситуация произошла впервые и за пару дней я открыла очередной новый вклад в банке, но нет , мои объяснения в обращениях остались без положительного результата . 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пониженный процент по вкладам
Альфа-Банк

При открытии вклада процентная ставка в личном кабинете по всем видам вкладов отличается от ставки, заявленной на с... Читать полностью

Закрыть карту и счет
Альфа-Банк

Закрыть карту и счет без визита в банк Читать полностью

Альфа-БанкОбман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвращает деньги (вернул только за один месяц из семи)
Альфа-Банк

Ответ не был дан. Подала в банк Обращение №A26092122818, с подробным описанием ситуации (в личном кабинете его не в... Читать полностью

Надоели ваши звонки !
Альфа-Банк

Уберите меня из базы ваших дозвонов . Я не клиент никогда им не был и не буду  Читать полностью

22.09.2026 Другое
Ужасное отношение банка к клиенту
Альфа-Банк

Отправил вам на почту  Читать полностью

Как отправить отзыв?
Альфа-Банк

Не могу отправить отзыв  Читать полностью

22.09.2026 Другое
Списали комиссию за Альфа-смарт, который не подключала
Альфа-Банк

Несколько месяцев списывали комиссию за Альфа-смарт, который не подключала. При оформлении карты просила сотрудника... Читать полностью

Банкомат не выдал денег
Альфа-Банк

18 сентября 2026г в 16.48 Самарская область , г Новокуйбышевск, по адресу Проспект Победы 29 пытался снять наличным... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение?
Альфа-Банк

Да, хорошо, изучайте. Хочу акцентировать на одном моменте. ГК РФ имеет большую юридическую силу, чем любой ваш внут... Читать полностью

По телевизору реклама вклады под 20℅ годовых, а на сайте нет ничего.
Альфа-Банк

В рекламе по телеку банк предлагает 20℅ год на вклады, а на сайте их нет.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-БанкОбман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвращает деньги (вернул только за один месяц из семи)
Альфа-Банк

Ответ не был дан. Подала в банк Обращение №A26092122818, с подробным описанием ситуации (в личном кабинете его не в... Читать полностью

Комиссия за «Alfa Only
Альфа-Банк

Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с п... Читать полностью

Как банк вернет незаслуженно отобранные у клиента деньги, если задумал это заранее. Пишут только оплаченные положительные отзывы. Реально не возвращают по выдуманной причине, что якобы не увидели справку в бюро кредитных историй, а она есть. Вернут?
Альфа-Банк

Читала, что возвращают. Читать полностью

Как закрыть договор с А-деньги и отключить услугу А-деньги
Альфа-Банк

Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью

Решите вопрос!!!!!!!!
Альфа-Банк

Ничего не ответили  Читать полностью

Решите вопрос!!!!!!!!
Альфа-Банк

Признали банкротом в марте 2026 года все кредиты списаны альфа банк не участвовал в процедуре банкротсво а требует... Читать полностью

аннулирование договора
Альфа-Банк

ПАО Альфа-Банк (ОГРН 1027700067328) заключил Дог. ХХХХХХХХХХХ 24.06.26 г. на предоставление рассрочки/кредита в раз... Читать полностью

Заблокирован вход в мобильное приложение без объяснения причин
Альфа-Банк

Здравствуйте, я клиент Альфа-Банка. 15.09.2026 мне ограничили доступ к мобильному приложению и счетам. В отделении... Читать полностью

В кредитной истории отражены заявки Альфа-Банка, которые банк не может подтвердить
Альфа-Банк

Я обнаружила в своей кредитной истории две заявки Альфа-Банка от 14.09.2026, которые я не подавала: - На сумму 2 3... Читать полностью

соединете с оператором
Альфа-Банк

Здравствуйте мне срочно нужна помощь оператора  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришли баллы за Островок
Яндекс Банк

Дорогие пользователи. Почитайте вопросы, адекватные дтугих пользователей, и сделайте верные выводы.поддержка работа... Читать полностью

Повторная блокировка и невозможность решить вопрос из-за нахождения за границей.
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка. В очередной раз столкнулся с блокировкой после совершения обычной операции примерно на... Читать полностью

Не начислены баллы Плюса за покупку в Летуаль
Яндекс Банк

Ответа от банка так и не поступило. Как и положенных баллов Читать полностью

Не пришли баллы за Островок
Яндекс Банк

Вы тоже делаете вид что на понимаете? 😂Яндекс пэй. Участвовала в Выгода в сентябре Островок. Забронировала и оплати... Читать полностью

Обман с рассрочкой от Озон Банка
Ozon Банк

Вы так и не ответили с чего такие баснословные суммы этих ваших "доплат" ??? Не облопаетесь там с моих денег??? Тож... Читать полностью

Здравствуйте Подскажите пожалуйста Финансовый управляющий подал документы в ефрсб 17.09.26 Когда разблокируют карту озон?
Ozon Банк

Пожалуйста, подскажите  Читать полностью

Не пришли баллы за Островок
Яндекс Банк

Участвовала в категории Выгода Островок, кэш 5%, до 2000 баллов. Совершила покупку через приложение Островок 1 сент... Читать полностью

Как найти счет, который не видит банк.
Сбербанк

Здравствуйте, по моему вопросу ответа нет( Читать полностью

22.09.2026 Другое
МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

В Грузию  Читать полностью

Получение наследства
ВТБ

Здравствуйте. Обратилась сегодня в офис г.Ярославль , ул Республиканская, 7 за получением денег по наследству, клие... Читать полностью

22.09.2026 Другое