10
Являюсь клиентом банка, учитывая положительный опыт от использования банковских продуктов, решил воспользоваться их сервисом бронирования авиабилетов, о чем по итогу уже пожалел.
Купил билеты в пекин, авиакомпания хайнань, в итоге при попытке добавить необходимые услуги к своему бронированию на сайте авиакомпании - бронь по данным предоставленным альфа тревелом не находится, по итогу обратился в поддержку (отвечают они кстати один раз и после ты должен ждать нового оператора, я ждал и по 1,5 часа и по 4 часа, между каждым сообщение, иногда конечно всего 5-10 минут), по итогу они попробовали проверить на своей стороне и подтвердили, что бронь на сайте авиакомпании не находитс, почему чего составили заявку на отдел бронирования и обещали обратную связь в течение 24 часов, по итогу прошло уже 60 часов, максимальный срок рассмотрения - до даты вылета, что естественно испортит мне всю поездку, если по итогу с бронью будут проблемы, из-за чего я буду вынужден протратить гораздо больше денег, чем планировалось заранее, на покупку новых билетов при плохом исходе или на бронь дорогих мест при 'хорошем', на мою просьбу вернуть деньги, чтобы я мог купить билеты у другого агрегатора, который сможет выполнить свои обязательства - мне предоставили аналогичные сроки на исполнение, те 'до даты вылета', что абсолютно не приемлемо в рамках планирования моей поездки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный 2.0
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Какие документы нужно иметь при себе, чтобы вывести средства с заблокированной карты по 115фз на друглй счет другой... Читать полностью
Здравствуйте, обращался в отделение по поводу разблокировки личного кабинета, посоветовали обратиться в Центробанк,... Читать полностью
Я каждый день смотрю !!! Читать полностью
Я состоял в должности мобильного банкира с 21.02.2025 года по 14.09.2026 года, 17.09.2026 года сотрудникам подразде... Читать полностью
Больше 2 лет банк не может закрыть расчетный счет. Неоднократно обращалась в разные офисы банка и каждый раз мне со... Читать полностью
При досрочном погашении произошел сбой, предстпвителем банка озвучены сроки решения вопроса, однако сроки не испо... Читать полностью
Весь день ушел на то, чтобы решить вопрос. И то он не решен. Лживые сотрудники обещали позвонить, но по итогу звонк... Читать полностью
Сколько времени будет проходить изучение вопроса? Читать полностью
Здравствуйте.3 сентября ездил на подачу заявления о закрытии счета и о переводе денежныж средств на счет друг... Читать полностью
Здравствуйте, обращался в отделение по поводу разблокировки личного кабинета, посоветовали обратиться в Центробанк,... Читать полностью
Я каждый день смотрю !!! Читать полностью
Я состоял в должности мобильного банкира с 21.02.2025 года по 14.09.2026 года, 17.09.2026 года сотрудникам подразде... Читать полностью
При досрочном погашении произошел сбой, предстпвителем банка озвучены сроки решения вопроса, однако сроки не испо... Читать полностью
Сколько времени будет проходить изучение вопроса? Читать полностью
Здравствуйте.3 сентября ездил на подачу заявления о закрытии счета и о переводе денежныж средств на счет друг... Читать полностью
Я напоминаю о сегодняшнем обращении к вам о том что я оплатила улучшайзер 11 сентября . билайн услугу подключил . А... Читать полностью
15 лет работаю с банками. Хуже отношения чем в Альфе еще не видел. Месяц назад одбрились по ипотеке. Выкуп из-под з... Читать полностью
Здравствуйте, начальник оформил мне заработную карту в Альфа-Банк, но я не смогла ее забрать и выйти на связь с кур... Читать полностью
Два года не пользовалась дебетовой картой Альфа-Банка. Сейчас решала продолжить пользоваться, зашла в приложение ба... Читать полностью
Здравствуйте по актуальной жалобе можете отправить справку на почту ! Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящее обращение в срочном порядке.При заключении сделки мы отдельно уточняли у сотрудника Сбе... Читать полностью
верните деньги 849 рублей! подписка нигде не отображается! Читать полностью
Какие документы нужно иметь при себе, чтобы вывести средства с заблокированной карты по 115фз на друглй счет другой... Читать полностью
Нельзя верить совкомбанку в вопросе их продуктовЯ поссорился со сбером, и мне посоветовали совкомДля меня есть два... Читать полностью
21 августа 2026 года я обратился в ВТБ с заявлением о приёме исполнительного документа и оригиналон исполнительного... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка и оплатила с Ozon Карты покупку стола на маркетплейсе Ozon. Товар прише... Читать полностью
Можно узнать на какой стадии сейчас проверка и что происходит? Читать полностью
Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей! Читать полностью