Список вопросов
Ответ дан

Бонусы x5 клуб . Обман

23.09.2026 18:59
7
Альфа-Банк
Автор
user-861126547839
г Москва

Я напоминаю о сегодняшнем обращении к вам о том что я оплатила улучшайзер 11 сентября . билайн услугу подключил . Апельсин нет . мои бонусы должны были измениться с 5% на 9% . в службе поддержки ответили что разберутся . Приняли обращение . решить должны были до 21 сентября . Ответа не было . Я обратилась снова . Мне сказали , что составили новое обращение . Теперь до 30 . Форма была хамская ! С 11 сентября я не получаю оплаченные мной бонусы . Решите этот вопрос . Завтра . Параллельно я составляю жалобу в роспотребнадзор . Ваш ответ поразил сегодня : разберемся и ответим и снова тишина . Все данные я уже вводила сегодня . Могу снова

Приветствую!

Отвечу в первом вопросе.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему забрали кэшбэк полностью при возврата части суммы оплаты
Альфа-Банк

Сколько времени будет проходить изучение вопроса? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Когда вернет ваш банк мои деньги!
Альфа-Банк

 Здравствуйте.3 сентября ездил на подачу заявления о закрытии счета и о переводе денежныж средств на счет другого б... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Без моего ведома подключают услуги и списывают комиссии
Альфа-Банк

Безответственное отношение к клиентам-пенсионерам!21 сентября 2024 года мы открыли карту на мою маму — пенсионерку.... Читать полностью

Оплата по реквизитам
Альфа-Банк

Зашел в отделение в Москве, ул Ярцевская, хотел оплатить аренду по реквизитам, а меня однако послали, сказали что н... Читать полностью

Хуже банка еще не видел (с обоснованием)
Альфа-Банк

15 лет работаю с банками. Хуже отношения чем в Альфе еще не видел. Месяц назад одбрились по ипотеке. Выкуп из-под з... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Альфа-Банк списал защищённый законом прожиточный минимум из-за халатности поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошло ровно 5 рабочих дней (без учёта дня составления обращеия). До сих пор нет ответа от банка по с... Читать полностью

Здравствуйте, начальник оформил мне заработную карту в Альфа-Банк, но я не смогла ее забрать и выйти на связь с курьером в связи с непредвиденными обстоятельствами, прошло примерно 2 недели, могу я как-то забрать карту или перевызвать курьера?
Альфа-Банк

Здравствуйте, начальник оформил мне заработную карту в Альфа-Банк, но я не смогла ее забрать и выйти на связь с кур... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Не дают письменного ответа после предоставления документов по разблокировке счета
Альфа-Банк

альфа банк заблокировал карту и доступ к личному кабинету без уведомления. Предоставил в банк все документы подтвер... Читать полностью

Заблокирована карта по коду 200
Альфа-Банк

Заблокирована карта по коду 200, отправляют в Москву, живу за 1500 км, ехать сутки, почему нельзя решить вопрос на... Читать полностью

Списание комиссии у неактивной дебетовой карты
Альфа-Банк

Два года не пользовалась дебетовой картой Альфа-Банка. Сейчас решала продолжить пользоваться, зашла в приложение ба... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Почему забрали кэшбэк полностью при возврата части суммы оплаты
Альфа-Банк

Сколько времени будет проходить изучение вопроса? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Когда вернет ваш банк мои деньги!
Альфа-Банк

 Здравствуйте.3 сентября ездил на подачу заявления о закрытии счета и о переводе денежныж средств на счет другого б... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Хуже банка еще не видел (с обоснованием)
Альфа-Банк

15 лет работаю с банками. Хуже отношения чем в Альфе еще не видел. Месяц назад одбрились по ипотеке. Выкуп из-под з... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Здравствуйте, начальник оформил мне заработную карту в Альфа-Банк, но я не смогла ее забрать и выйти на связь с курьером в связи с непредвиденными обстоятельствами, прошло примерно 2 недели, могу я как-то забрать карту или перевызвать курьера?
Альфа-Банк

Здравствуйте, начальник оформил мне заработную карту в Альфа-Банк, но я не смогла ее забрать и выйти на связь с кур... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Списание комиссии у неактивной дебетовой карты
Альфа-Банк

Два года не пользовалась дебетовой картой Альфа-Банка. Сейчас решала продолжить пользоваться, зашла в приложение ба... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Как отключить списанин 199 защитник по карте апельсин?
Альфа-Банк

Добрый день! Как отключить услугу защитник по карте апельсин, которая была подключена без моего согласия. 28 август... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Блокировка программы лояльности
Альфа-Банк

Я являюсь премиальным клиентом альфа банка. Пользуюсь банком на протяжении 7 лет. На постоянной основе я совершал к... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Альфа-Бизнес: условия выполнены, а 7000 ₽ кэшбэка всё нет
Альфа-Банк

Ответ предоставлен не был, кэшбек не зачислен  Читать полностью

23.09.2026 Другое
Банкомат не выдал денег
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда будет ответ?  Читать полностью

23.09.2026 Другое
Не закрыт предыдущий вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы не вернулись Читать полностью

23.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка кошелька по ФЗ-115
Вайлдберриз Банк

Прошу решить проблему с блокировкой кошелька.14.09.2026 на мой электронный кошелек бвла переведена сумма 10 000 руб... Читать полностью

Почему забрали кэшбэк полностью при возврата части суммы оплаты
Альфа-Банк

Сколько времени будет проходить изучение вопроса? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Когда вернет ваш банк мои деньги!
Альфа-Банк

 Здравствуйте.3 сентября ездил на подачу заявления о закрытии счета и о переводе денежныж средств на счет другого б... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Реклама "дебетовой карты отб +4000 на счёт" - это мошенничество и обман!
ОТП Банк

«В рекламе АО "ОТП Банк" содержалось публичное обещание (публичная оферта): "+4000 на счёт за оформление дебетовой... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Невозможно вернуть прежний тариф после подключения «120 дней», банк лишил переводов без предупреждения
Т-Банк

Являюсь давним клиентом Т-Банка, всегда вовремя обслуживаю кредитные обязательства. Пользуюсь картой «Платинум» с п... Читать полностью

Без моего ведома подключают услуги и списывают комиссии
Альфа-Банк

Безответственное отношение к клиентам-пенсионерам!21 сентября 2024 года мы открыли карту на мою маму — пенсионерку.... Читать полностью

Срыв сроков по заказу справок и ужасное качество техподдержки
Яндекс Банк

это не ответ на вопрос  Читать полностью

Заблокировали возможность внесения частично досрочное погашение кредита с уменьшением срока
Совкомбанк

Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Здравствуйте хотелось бы снять ограничение по 161 фз п9.9 п1. 11 приложение 1
Сбербанк

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мои банковские карты и ограничил операции по счетам. В уведомлении банка указан... Читать полностью

Срыв сроков по заказу справок и ужасное качество техподдержки
Яндекс Банк

зачем вы тогда мне сами обещали 3 рабочих дня? Читать полностью