34
В воскресенье заказала справки для визы через чат, обещали 3 раб дня, при этом была пометка если надо быстрее дайте знать. Дала знать – тотальный игнор. Ну ок, подожду 3 дня. Записалась на визу в чт с учетом что справки заберу в чт – по истечению 3 рабочих дней – максимального установленного БАНКОМ срока. В итоге, среда вечер, тотальный игнор по статусу готовности справок, одни типовые отписки по скрипту; без понятия получу ли справки и сгорит ли моя запись на визу за которую я прилично заплатила.
По другому моему вопросу – отсутствие возможности воспользоваться предложенной ранее акцией – также тотальный игнор 3 дня.
Здравствуйте!
Не хотел, чтобы у вас сложилось такое впечатление.
Всё проверил. Вижу, что работа над вашим обращением активно ведется.
Понимаю, как важна оперативность в решениях, — иногда для работы нужно чуть больше времени. Со своей стороны ускорил процессы, насколько это возможно.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи в чате с поддержкой
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
А что тут решать? Должны просто отправить недостающие баллы и все. В чате со мной так никто не связался Читать полностью
Как круто что на жалобу об отписках вы отвечаете стандартной отпиской :) Читать полностью
10 часов игнора и стандартных отписок. Банк обещал подготовить справки за 3 рабочих дня, в итоге меня игнорируют, а... Читать полностью
Ответа по прежнему не поступило. В чате шаблонные отписки и игнор. Читать полностью
Яндекс нарушает свою же оферту!Я выполнила задания - подписка включена и сделана оплата с карты оффлайн, но товары... Читать полностью
К сожалению, нарушение закона будет уже завтра после 21:00 по МСК. Увы, пока что по срокам не успеваем. Читать полностью
Не совсем помню, чтобы ваши коллеги занимались вопросом нарушая действующее Законодательство. У вас есть четкий ср... Читать полностью
Всем привет! Не могу, к сожалению, порекомендовать данный Банк, хотя раньше очень сильно доверял ему и нравился. П... Читать полностью
это не ответ на вопрос Читать полностью
зачем вы тогда мне сами обещали 3 рабочих дня? Читать полностью
Как круто что на жалобу об отписках вы отвечаете стандартной отпиской :) Читать полностью
10 часов игнора и стандартных отписок. Банк обещал подготовить справки за 3 рабочих дня, в итоге меня игнорируют, а... Читать полностью
Ответа по прежнему не поступило. В чате шаблонные отписки и игнор. Читать полностью
это не ответ на вопрос Читать полностью
зачем вы тогда мне сами обещали 3 рабочих дня? Читать полностью
И опять стандартная отписка по скрипту))) Ответьте на вопрос — я получу заказанные справки в установленный ср... Читать полностью
Столкнулась с блокировкой в банке за перевод в 3000 р за это банк заблокировал счёт ,заблокировал доступ к личному... Читать полностью
Здравствуйте! Куда-то делся изначально начисленный кешбек в 850 баллов при оплате в магазине MAAG QR-кодом, отскани... Читать полностью
Ваша ссылка переходит в тот же чат поддержки в Яндекс пэй. там откровенно уже издеваются вопрос считаю исе... Читать полностью
Дорогие пользователи. Почитайте вопросы, адекватные дтугих пользователей, и сделайте верные выводы. поддержка рабо... Читать полностью
карту получила, а активировать невозможно. откуда бы не пыталась войти на сайт, получаю одно и то же "к сожалению,... Читать полностью
А что тут решать? Должны просто отправить недостающие баллы и все. В чате со мной так никто не связался Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Подскажите вам нужны дополнительные данные для идентификации нашего запроса? Мои или моего суп... Читать полностью
Я являюсь гражданкой Республики Абхазия и получаю пенсию на счёт в ПАО «ПСБ». Банк применил ко мне ограничения в ра... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла старый аккаунт вб, с улучшенным кошельком, доступа к номеру нет, зайти в аккаунт не могу, со... Читать полностью
Как круто что на жалобу об отписках вы отвечаете стандартной отпиской :) Читать полностью
Да, но в вашем решении есть две большие проблемы. Первая, что мне завтра платить за жилье. А вторая ооочень существ... Читать полностью
10 часов игнора и стандартных отписок. Банк обещал подготовить справки за 3 рабочих дня, в итоге меня игнорируют, а... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answe... Читать полностью