6
В силу того что здесь ограничение по символам, придётся мой первый публичный отзыв писать в несколько заходов.
Начнём с поддержки и технологий этого банка: худшая поддержка которую я видел.
Во-первых - бот София. Он хуже поделок мелкого бизнеса в телеграм ботах.
Вся его функция сводится к тому чтобы найти какие-то ключевые слова в твоём сообщении, и подставить кнопочочки с такими же ключевыми словами. Тоже самое я могу и в интерфейсе найти.
В 50% случаев эти кнопки не подходят под твой вопрос, в других 50% случаев они напрямую противоположны тому что тебе надо.
А просто так эта рухлять тебя к человеку не пропустит, она будет тысячиразиями водить тебя по кругу одних и тех же не подходящих кнопок. И если не прибегать к ухищерениям по типу каких-то жестких триггерных тем для диалога в которых банку не выгодно тебя пускать на робота (по типу закрытия счёта), или просто к мату.
Тогда да, она всё таки соизволит подключить оператора.
А так единственное зачем она нужна - тянуть время и выводить тебя из себя.
Но когда дело доходит до человеческой поддержки, они разве что вопросы понимают, но не то что бы сильно могут чем-то помочь или что-то решить.
Зато что эта поддержка точно может: клянчить каждый раз отзыв о своей работе (видимо на это завязан их KPI), и АБСОЛЮТНО невпопад в КАЖДОМ обращении в чат пытаться продать тебе какие-то продукты. Даже если ты сейчас на эмоциях пытаешься решить какую-то свою проблему.
Ещё видимо в их KPI зашито время решения вопроса, поэтому они с лёгкостью могут закрыть чат с тобой, даже если вопрос не был решён.
А закрыть чат = опять попасть на Софию. Такое красивое имя порочат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Халва
Нельзя верить совкомбанку в вопросе их продуктовЯ поссорился со сбером, и мне посоветовали совкомДля меня есть два... Читать полностью
Как получить одобрение на реструктуризацию, если банк отказал по справке 2 ндфл , а кредитная нагрузка с ипотекой и... Читать полностью
Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью
Являюсь клиентолм банка, брала 600 000 руб. кредит на 3 года по программе вернется больше, в июне закончила платить... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Совкомбанк. Вранье, что я сама согласилась на эти услуги. Можете переслушать записи разгово... Читать полностью
Здравствуйте, на мою карту халва наложен арест. Закинула деньги специально НЕ в дату платежа чтобы оплатить сумму а... Читать полностью
Подруга указала меня поручителем, когда брала то ли кредитную карту, то ли другую услугу, понятия не имею. Весной 2... Читать полностью
Добрый день. 18.09.2026 купил автомобиль в автосалоне Нижегородец Восток. По базе ФНП авто числится в залоге в Совк... Читать полностью
Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью
Прошло более 10 дней, как кредит под залог автомобиля погашен, а обременение не снимают. Должны были снять... Читать полностью
Заблокировали операцию закрытия вклада . Я хотела перевести внутри банка и открыть более выгодный вклад, после прол... Читать полностью
Здравствуйте Заблокировали вход в личный кабинет,не войти ни по номеру договора ни по номеру карты Причины нет,на... Читать полностью
Здравствуйте,по условиям вклада от 12.01.2025г на 2года,для получения повышенного процента нужно выполнять оборот п... Читать полностью
Никогда не являлся клиентом, никогда не собираюсь иметь дел с Совкомбанком и никому никогда не порекомендую этот ба... Читать полностью
Спасибо за предоставленный ответ. Однако я официально заявляю, что до проведения личной проверки данный вопро... Читать полностью
Спасибо за предоставленный ответ. Однако я официально заявляю, что до проведения личной проверки данный вопро... Читать полностью
Мой отзыв о банке приняли Читать полностью
Добрый день! На протяжении нескольких дней докучают звонками без действующих продуктов, при этом разговаривает авто... Читать полностью
Все условия не были озвучены при подписании договора, поэтому категорически не согласен с начислением процентов. Сч... Читать полностью
Здравствуйте по актуальной жалобе можете отправить справку на почту ! Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящее обращение в срочном порядке.При заключении сделки мы отдельно уточняли у сотрудника Сбе... Читать полностью
верните деньги 849 рублей! подписка нигде не отображается! Читать полностью
Какие документы нужно иметь при себе, чтобы вывести средства с заблокированной карты по 115фз на друглй счет другой... Читать полностью
Нельзя верить совкомбанку в вопросе их продуктовЯ поссорился со сбером, и мне посоветовали совкомДля меня есть два... Читать полностью
21 августа 2026 года я обратился в ВТБ с заявлением о приёме исполнительного документа и оригиналон исполнительного... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка и оплатила с Ozon Карты покупку стола на маркетплейсе Ozon. Товар прише... Читать полностью
Можно узнать на какой стадии сейчас проверка и что происходит? Читать полностью
Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей! Читать полностью