Автор
user-229825806335
г Москва

Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк).
С 21/9/26 сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в приложении пропали счета, история операций, шаблоны, не работают входящие и исходящие переводы СБП. Служба поддержки в чате отказывается решать проблему оперативно, заявляя о сроках рассмотрения в 3 дня, чем нарушает мое право на беспрепятственный доступ к денежным средствам (ст. 845 и 858 ГК РФ). Прошу провести проверку технического состояния процессинга банка

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могут отключить пуш рассылки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня третий день как я оставил обращение через вашу службу поддержки. Спам сообщения от вашего приложения мне пр... Читать полностью

Банк не возвращает деньги за возврат товара на Озон
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Хочу оставить ещё одно обращение по удачной работе банка. Уже пошел третий день, как банк не возвраща... Читать полностью

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращаюсь к официальному представителю МТС Банка / МТС Деньги с просьбой решить затянувшуюся техническую проблему с... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы издеваетесь?  За кого вы нас держите? процедура идентификации была пройдена мною 14 сентября , о чём свид... Читать полностью

Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, ваш банк вообще собирается разобраться в вопросе? Или он спустя 50 дней до сих пор в работе и мне жда... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Заявление было составлено, отсканированы сотрудником салона МТС и направлено в адрес офиса 20.09.2026 года. П... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я обращаюсь к вам не как клиент, а как человек, чьи права грубо нарушаются.  Я прошла процедуру идентификации... Читать полностью

Срочно! Три дня не работает приложение!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). С [дата] сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени. Ограничили допуск к личному кабинету и пользованию денежными средствами. В офис я не могу обращать... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Требование о принудительной синхронизации персональных данных смена номера телефона после подачи двух заявлений,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Срочно! Три дня не работает приложение!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). С [дата] сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью

Не работает приложение: пополнение карты, СБП, пропали шаблоны и счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим! Вот уже три дня не работает в приложении пополнение дебетовой карты, не работают переводы по... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и доступ к мобильному приложению вашего банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В чат приложения по вашей ссылке меня не пускают. Мобильное приложение меня не впускает.  Вместо этого вы мне... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и доступ к мобильному приложению вашего банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день    Прошу разблокировать мою карту и доступ к мобильному приложению вашего банка.  &nb... Читать полностью

Написал заявление на закрытие счета, где можно отследить статус?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закрываю карту вашего банка, со снятием средств через банк Мтс( г.Самара)писал заявление на закрытие, оставлял рекв... Читать полностью

Блокировка кошелька «МТС Деньги» на 15 000 руб. Офис обновил данные, но деньги не отдают.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мы уже обращались дважды, 7.09 и 15.09, поддержка сказала что по заявке 7.09 смотрели ограничения вообще по другому... Читать полностью

Блокировка кошелька «МТС Деньги» на 15 000 руб. Офис обновил данные, но деньги не отдают.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже 12 дней АО „МТС Банк“ удерживает мои денежные средства в размере 15 000 рублей на счете „мтс... Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету после перевода собственных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью

Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью

Как закрыть карту кредитную
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказал в пополнении кредитной карты, из-за чего возникла просроченная задолженность
ВТБ

В ответе на обращение cr-17058379 в обосновании о каза указано, что операции перевода были отключены из-за неверно... Читать полностью

Хочу написать жалобу отправил все что просили и нет ответа
ОТП Банк

Вот так вот Читать полностью

Удержание документов
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь участником Накопительно-ипотечной системы (НИС) для военнослужащих. Оформляю сделку по покупк... Читать полностью

24.09.2026 О банке
Расчет первого платежа по локальному плану реструктуризации задолженности перед Т-Банком.
Т-Банк

Сегодня нужно внести платеж, а ответ от банка так и не поступил. Искренне не могу понять, в чем сложность моего воп... Читать полностью

Заблокировали по 115 карту счета и не каких движений хочу отправить жалобу в ЦБ все предоставил что просили мурыжат мозги ответа ноль и не разблокируют
ОТП Банк

Не советую банк как то так Читать полностью

Блокировка карты, закрытие счета
Альфа-Банк

Заблокировали зарплатную карту из-за нескольких переводов. Не предоставляют никакой возможности разблокирования кро... Читать полностью

24.09.2026 О банке
Ограничение на написание отзывов на Ozon. Прошу снять
Ozon Банк

Здравствуйте!ID аккаунта Ozon: 156645350На мой аккаунт Ozon наложено ограничение — я не могу публиковать отзывы на... Читать полностью

Подписка Premium
Т-Банк

24.09.2026 в 9:21 с моей карты были списаны денежные средства с размере 2990 рублей за автоматическое продление под... Читать полностью

Блокировка карты,вынуждают отдать огромную комиссию за закрытие и снятие наличных
Альфа-Банк

Ранее былл ИП счет и карта физ лица -попросили предоставить документы (деятельность веду на маркет плейсе озон )док... Читать полностью

Прошу снять залог с автомобиля
Совкомбанк

Добрый день. А сегодня уже 11ый день, а еще не исключили из реестра. Исключите пожалуйста.  Читать полностью