Список вопросов
Ответ дан

Скажите точные сроки возврата средств.

27.08.2026 20:15
84
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-377226060837
г Москва

Здравствуйте, мою проблему(INC1634233) вы не можете решить уже с 03.08.26, а с момента возобновления заявки прошло 10 рабочих дней(в чате было сказано именно столько срок рассмотрения заявки). Вы в прошлый раз сказали ждать смс , я ждала 10 дней.Сколько еще ждать денег? Вы за 10 дней до сих пор не уточнили сроки возврата?

Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. Постараюсь ускорить решение. Дождитесь, пожалуйста, ответа по заявке. По результатам вам поступит СМС. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС ДЕНЬГИ , ОСТАВИЛИ МЕНЯ БЕЗ СРЕДСТВ СУЩЕСТОВАНИЯ) . Люди откройте лучше карту ТИНЬКОФ)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

21.09.2026 у меня заморозили счет по 115 фз , при этом скажу что по данной карте максимум было два перевода. Прист... Читать полностью

Срочно! ЧЕТЫРЕ дня не работает приложение!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк).С 21/9/26 сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращаюсь к официальному представителю МТС Банка / МТС Деньги с просьбой решить затянувшуюся техническую проблему с... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы издеваетесь?  За кого вы нас держите? процедура идентификации была пройдена мною 14 сентября , о чём свид... Читать полностью

Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, ваш банк вообще собирается разобраться в вопросе? Или он спустя 50 дней до сих пор в работе и мне жда... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Заявление было составлено, отсканированы сотрудником салона МТС и направлено в адрес офиса 20.09.2026 года. П... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я обращаюсь к вам не как клиент, а как человек, чьи права грубо нарушаются.  Я прошла процедуру идентификации... Читать полностью

Срочно! Три дня не работает приложение!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). С [дата] сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени. Ограничили допуск к личному кабинету и пользованию денежными средствами. В офис я не могу обращать... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Требование о принудительной синхронизации персональных данных смена номера телефона после подачи двух заявлений,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, ваш банк вообще собирается разобраться в вопросе? Или он спустя 50 дней до сих пор в работе и мне жда... Читать полностью

Ограничение и блокировка по 115фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

отправил данные Читать полностью

Ограничение и блокировка по 115фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.   Пишу вам, потому что уже просто нет сил. Я не бизнесмен, не «дроппер» и не заним... Читать полностью

Здравствуйте 20.09.у меня было день рождения,мне перевили 13000 тысяч рублей,банк заблокировал карту с подозрением на мошеннические действия,и на данный момент отказываются вернуть деньги,ссылаясь на не былицы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк отвратительный  Читать полностью

Фантастическая халатность МТС Деньги -ЭКСИ-Банк). Удерживали мошеннический платеж в обработке 4 дня и всё равно отправили его за рубеж!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваш ответ — циничная отписка, игнорирующая суть претензии. Я не оспариваю, что ввела код под влиянием фишинга... Читать полностью

Фантастическая халатность МТС Деньги -ЭКСИ-Банк). Удерживали мошеннический платеж в обработке 4 дня и всё равно отправили его за рубеж!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04 сентября 2026 года в 19:30 с моей карты в результате фишинга списали 10 500 рублей на карту Таджикистана (RRN: 6... Читать полностью

Не поступили деньги на карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31 августа был совершено перевод с Тбанка на сумму 47 000.Перевод был отклонен. С Тбанка деньги ушли сразу. Создали... Читать полностью

Никогда люди не пользуйтесь услугами данного банка. Никогда.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Срок возврата денег: По закону (пункт 5 статьи 859 ГК РФ), остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо... Читать полностью

Банк не возвращает деньги за возврат на Озон
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам ещё раз повторяю, что я вам отправила номер транзакции с переводом с Озон-банка, почему до сих пор мне отправ... Читать полностью

Банк не возвращает деньги за возврат на Озон
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как не поступал? Если я вам отправила номер транзакции от Озон. С их стороны деньги ушли в ваш банк Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не активируется дебетовая карта.
Банк ДОМ.РФ

Примерно в 10х-20х числах августа получил курьером дебетовую карту Дом.Рф. Курьер сказал, что карта активируется в... Читать полностью

Сервисный сбор за заправку через Город Т
Т-Банк

Нет, Анна, не вводите людей в заблужение. В чеке в ТБанке отображается сумма уже вместе с сервисным сбором, отдельн... Читать полностью

24.09.2026 Другое
Как добиться, чтобы работники банка правильно по моим документам посчитали и перестали мне звонить каждый день? Вынуждена обратиться в прокуратуру.
ВТБ

Все судебные приказы у меня в полном объеме Читать полностью

24.09.2026 О банке
Отказ отключить рекламу
Т-Банк

Реклама счёта для цифрового рубля при каждом входе в приложение. Аргументируя, что это попросил сделать регулятор.... Читать полностью

Отказали в выдаче дебетовой карты без подключения гоуслуг
Альфа-Банк

Обратилась 24.09 в отделение банка в Москве, метро Румянцево, Киевское шоссме, 22-й км, д. 4 чтобы забрать ранее за... Читать полностью

МТС ДЕНЬГИ , ОСТАВИЛИ МЕНЯ БЕЗ СРЕДСТВ СУЩЕСТОВАНИЯ) . Люди откройте лучше карту ТИНЬКОФ)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

21.09.2026 у меня заморозили счет по 115 фз , при этом скажу что по данной карте максимум было два перевода. Прист... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет Т-Банк
Т-Банк

Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет Т-Банк. Не приходят пуш-уведомления с кодом. Заблокировали из-за частый... Читать полностью

Расчетный счет на картотеке
Сбербанк

Добрый день! Когда я смогу пользоваться расчетным счетом проблема не решается . Я не могу пользоваться своими деньг... Читать полностью

Неожиданная комиссия при пополнении карты Альфа-банк через банкомат Сбербанка
Альфа-Банк

Пополняла карту через банкомат Сбербанка 23.09 в 18:02. На экране не было указано о комиссии, но Альфа-Банк позже с... Читать полностью

Отзыв об банке Альфа -Банк
Альфа-Банк

Добрый день !Где можно посмотреть статус отзыва? Читать полностью

24.09.2026 О банке