Автор
user-773213812527
г Москва

Обратилась 24.09 в отделение банка в Москве, метро Румянцево, Киевское шоссме, 22-й км, д. 4 чтобы забрать ранее заказанную дебетовую карту. Паспорт предъявила. Сотрудник банка Максим заявил, что не может выдать мне карту без подключения к госуслугам. Данное требование является незаконным. Максим солгал, заявив, что подключение госуслуг явлется обязательным. Это добровольный инструмент и не является единственным способом идентификации клиента. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты, закрытие счета
Альфа-Банк

Заблокировали зарплатную карту из-за нескольких переводов. Не предоставляют никакой возможности разблокирования кро... Читать полностью

24.09.2026 О банке
Блокировка карты,вынуждают отдать огромную комиссию за закрытие и снятие наличных
Альфа-Банк

Ранее былл ИП счет и карта физ лица -попросили предоставить документы (деятельность веду на маркет плейсе озон )док... Читать полностью

Открытие/замена карты клиента (сына, находящегося в армии) по Генеральной доверенности
Альфа-Банк

У сына в армии произошла проблема с картой, которая пришла в негодность. Я, мать солдата, имея на руках полную Гене... Читать полностью

Карта Апельсин, бонусы 1000р
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформил карту апельсин. Сотрудники Перекрёстка в Самаре в Парк хаусе убеждают в том, что после оформл... Читать полностью

Навязывание услуг
Альфа-Банк

25 августа обратилась с обращением и просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как услуга была отключена ранее... Читать полностью

Решить проблему с доставкой карты
Альфа-Банк

Добрый день ! Была утеряна карта банка .заказала,но уже 3 день жду когда мне доставят карту в выбранный промежуток... Читать полностью

смена контактного номера
Альфа-Банк

Также у меня есть ответ от моего оператора , в обслуживании которого находится мой номер, привязанный к карте: Отве... Читать полностью

Неожиданная комиссия при пополнении карты Альфа-банк через банкомат Сбербанка
Альфа-Банк

Пополняла карту через банкомат Сбербанка 23.09 в 18:02. На экране не было указано о комиссии, но Альфа-Банк позже с... Читать полностью

Отзыв об банке Альфа -Банк
Альфа-Банк

Добрый день !Где можно посмотреть статус отзыва? Читать полностью

24.09.2026 О банке
Опять обман с бонусами
Альфа-Банк

оанее была проблема которую решали тут прмгло от них " Для вас 3000 ₽ вместо 1000 ₽ ❤️ До 14 сентября нажмит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание услуг
Альфа-Банк

25 августа обратилась с обращением и просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как услуга была отключена ранее... Читать полностью

Решить проблему с доставкой карты
Альфа-Банк

Добрый день ! Была утеряна карта банка .заказала,но уже 3 день жду когда мне доставят карту в выбранный промежуток... Читать полностью

смена контактного номера
Альфа-Банк

Также у меня есть ответ от моего оператора , в обслуживании которого находится мой номер, привязанный к карте: Отве... Читать полностью

Банкомат Альфа-Банка забрал деньги и не зафиксировал их. На табло появилось «Автомат не работает».
Альфа-Банк

23/09/2026 года на дебетовую карту мне необходимо было внести крупную сумму денег. я всегда вношу частями. Первые 1... Читать полностью

Оплата по реквизитам
Альфа-Банк

Зашел в отделение в Москве, ул Ярцевская, хотел оплатить аренду по реквизитам, а меня однако послали, сказали что н... Читать полностью

Альфа-Банк списал защищённый законом прожиточный минимум из-за халатности поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошло ровно 5 рабочих дней (без учёта дня составления обращеия). До сих пор нет ответа от банка по с... Читать полностью

Не дают письменного ответа после предоставления документов по разблокировке счета
Альфа-Банк

альфа банк заблокировал карту и доступ к личному кабинету без уведомления. Предоставил в банк все документы подтвер... Читать полностью

Списание скрытой комиссии при снятии наличных в банкомате стороннего банка
Альфа-Банк

Никаких предупреждений от Альфа-Банка о том, что за данную операцию будет удержана плата, в процессе проведения тра... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ и поведение Альфа Банка.
Альфа-Банк

Ну то есть вы подтверждаете мои слова. 1) Вы блокируете доступ к брокерскому терминалу, который не является электро... Читать полностью

В каком отделении Альфа-банка можно получитьУКЭП? На вашем сайте список не актуальный.
Альфа-Банк

Какую информацию? В отделение обращалось юр.лицо. Если вам нужны мои персональные данные, прошу направить в мой адр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы участнику СВО
Сбербанк

Здравствуйте, хорошо, ожидаю  Читать полностью

Закрытие ипотеки и пересчет платежей супруге участника сво
Сбербанк

А пересчет платежей, внесенных после гибели, делается?  Читать полностью

Вывод денег со счета ЦФА
МТС Банк

Завел на пробу деньги в ЦФА. Недавно поступила первая ежемесячная выплата. Пытаюсь вывести себе на карту. И это, ка... Читать полностью

Понижение процентной ставки после отключения подписки "Дом Клик"

Хорошо , я жду от вас ответ на мои остальные вопросы !  Читать полностью

Как можно разблокировать счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали, счета банка МТС деньги, хто при том что я хотел перевести средства на свой же счет, позже отправил... Читать полностью

24.09.2026 О банке
Банк не снимает залог с автомобиля
Сбербанк

Автомобиль куплен на торгах 17.08.2026 .Финансовый управляющий должника деньги банку перечислил .А залог с автомоби... Читать полностью

24.09.2026 Другое
Постоянные блокировки по компрометации на ровном месте (п.9 ст.9 №161-ФЗ п.1.11 приложения 1)
Сбербанк

Здравствуйте! В начале июня 2026 года я выпустил себе дебетовую карту сбера. Через 3 недели на нее прилетела блокир... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!
МТС Банк

Закончился срок вклада. 24.09.26 в 10:26 позвонил на горячую линию уточнить, будет ли пролонгация, на каких условия... Читать полностью

Сберздоровье. Не возвращают деньги уже на протяжении полу месяца
Сбербанк

Сберздоровье кормит завтраками, не возвращают деньги за неоказанную услугу. Заявка №16346652, заказ №28893377 12.0... Читать полностью

Отказ в списании кредита
Т-Банк

Отправила Читать полностью